編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“科創(chuàng)人”（ID:kechuangren），36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

文 | babayage

編輯 | 笑笑

2007~2009自由職業(yè)者葉玎玎

2006年，業(yè)界矚目的網(wǎng)易杭州研究院在杭州落成，是年畢業(yè)自浙大的葉玎玎在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，成為杭研院的一員?？蓛H僅一年之后，他便選擇辭職，成為了一名自由職業(yè)者……

科創(chuàng)人：技術(shù)跨越式成長(zhǎng)的常見模式是大廠鍍金或創(chuàng)業(yè)歷練，為何您在畢業(yè)后不久就選擇成為了自由職業(yè)者？

葉玎玎：概括一句話：我希望自己的時(shí)間能被填得很滿，職場(chǎng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)有些悠閑，這種悠閑說(shuō)直白些是浪費(fèi)時(shí)間。

我1999年接觸電腦，當(dāng)時(shí)windows已經(jīng)非常成熟，我老家那邊對(duì)電腦的看法就是新一代的游戲機(jī)，沒有人把它當(dāng)成創(chuàng)造價(jià)值的工具。我本人對(duì)游戲不感冒，家里有了電腦，放著不用還浪費(fèi)，干脆就開始練打字，進(jìn)大學(xué)之前把打字練得飛快（笑）。

進(jìn)入浙大之后，才知道計(jì)算機(jī)技術(shù)原來(lái)能夠創(chuàng)造這么多美好的東西。那時(shí)候開始有了緊迫感吧，參與開源社團(tuán)以及一些外部的開源項(xiàng)目，也幫學(xué)校的論壇——那時(shí)候很火的88（Freecity）等等IT產(chǎn)品提供維護(hù)，很享受把時(shí)間填滿的感覺。

還有一個(gè)原因，相比起研究技術(shù)本身，我更希望用技術(shù)去創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造價(jià)值，而成為自由職業(yè)者既能讓我自由調(diào)配時(shí)間，又能直接參與到國(guó)內(nèi)外的各類項(xiàng)目中去。

科創(chuàng)人：很多做技術(shù)的朋友都有一顆Freelancer的心，但自由職業(yè)者面臨的挑戰(zhàn)顯然很大，比如如何持續(xù)實(shí)現(xiàn)收入，您在很多采訪中都談到了方法，《科創(chuàng)人》更想了解您的勇氣從何而來(lái)？

葉玎玎：我家里是做生意的，生意人在挑戰(zhàn)新事物方面膽子比較大，相信自己怎么都能養(yǎng)活自己，這是第一個(gè)原因。

第二個(gè)原因，其實(shí)在網(wǎng)易杭研院工作期間，我已經(jīng)開始利用業(yè)余時(shí)間幫師兄做一些項(xiàng)目，一個(gè)是分布式餐飲搜索，一個(gè)是稍后閱讀。在做這些項(xiàng)目的過(guò)程中，體驗(yàn)了遠(yuǎn)程協(xié)作，對(duì)于技術(shù)提供者如何能夠很好的去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、交付成果有了一些心得，感覺自己可以搞定。

可說(shuō)實(shí)話，直到走出來(lái)那一天，我依然不確定自己是不是能做下去，但持續(xù)一種讓自己不滿意的生活狀態(tài)是不可接受的，所以我想挑戰(zhàn)一下，至于問(wèn)題，想辦法解決就好。

Tips：葉玎玎的Freelancer心得

1.自由職業(yè)不是與世隔絕，相反，保持優(yōu)質(zhì)社交最為重要

2.參與開源項(xiàng)目，既能確立專家形象，又能結(jié)識(shí)很多朋友

3.在人脈匱乏的時(shí)候，思考適合自己的項(xiàng)目來(lái)源，主動(dòng)出擊

4.建立個(gè)人的宣傳陣地（葉玎玎是知名IT播客TeaHour的創(chuàng)始人）

5.圖書館和咖啡店是比家更適合工作的場(chǎng)所（杭州圖書館非常棒）

科創(chuàng)人：當(dāng)年接觸的項(xiàng)目中，有沒有讓您眼前一亮、認(rèn)為能火起來(lái)的產(chǎn)品？

葉玎玎：我的客戶主要是美國(guó)那邊的，2008、2009年的美國(guó)與國(guó)內(nèi)的2013、2014年非常像，涌現(xiàn)出很多創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。印象比較深刻的有一個(gè)輿情分析工具，還做過(guò)一款垂直房地產(chǎn)行業(yè)、類似Facebook的產(chǎn)品。

但那段時(shí)間我的角色還是一個(gè)開發(fā)者，我的目標(biāo)也是成為一名有質(zhì)量、有速度的優(yōu)秀開發(fā)者，主要負(fù)責(zé)響應(yīng)需求，利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)需求方的想法，對(duì)于商業(yè)領(lǐng)域的東西思考不多，當(dāng)然也受制于遙遠(yuǎn)的空間距離，我沒辦法判斷項(xiàng)目在美國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)。

自由職業(yè)者可能都要經(jīng)歷這樣兩個(gè)階段，第一個(gè)階段就是要在技術(shù)層面打磨好自己，先要技術(shù)過(guò)硬，再尋找機(jī)會(huì)向商業(yè)領(lǐng)域拓展自己的認(rèn)知邊界。我用了兩年多時(shí)間打磨技術(shù)，在2009年的時(shí)候，接觸到了一個(gè)企業(yè)微博項(xiàng)目，開始從0到1的構(gòu)建產(chǎn)品，進(jìn)入到了第二階段。

創(chuàng)業(yè)者葉玎玎 2009~2015

科創(chuàng)人：從自由職業(yè)者成為了創(chuàng)業(yè)者，工作方式上對(duì)您造成了哪些影響？

葉玎玎：企業(yè)微博這個(gè)項(xiàng)目，在美國(guó)的合作方負(fù)責(zé)提出商業(yè)理念和想法，負(fù)責(zé)市場(chǎng)、銷售，我需要思考如何將商業(yè)與技術(shù)結(jié)合，不再是拿著軟件設(shè)計(jì)直接開工，而是成為了產(chǎn)品設(shè)計(jì)者。還要學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理，技術(shù)團(tuán)隊(duì)是我在中國(guó)搭建的。

科創(chuàng)人：復(fù)盤10年前的這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，您認(rèn)為最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)是什么？

葉玎玎：企業(yè)微博是一個(gè)典型的To B項(xiàng)目，客戶到底喜歡什么、在意什么，需要我們?nèi)コ掷m(xù)探索。我們的想法是以信息流作為交互方式，衍生出企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同功能——本質(zhì)上我們的產(chǎn)品和Slack非常像。在信息流的基礎(chǔ)上，我們嘗試嫁接了很多第三方工具，比如QA、項(xiàng)目管理工具等等。

我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是yammer，它的形態(tài)更接近于企業(yè)版Facebook，后來(lái)被微軟10億美金收購(gòu)。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，我們不斷思考差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，確定PK方法。比如yammer的SaaS服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每人每月2美元，我們則采用了免費(fèi)吸引用戶試用、在私有部署環(huán)節(jié)閉環(huán)的戰(zhàn)術(shù)。但在推進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，私有部署從實(shí)施到成本都非常重。另一個(gè)問(wèn)題就是，我們不斷在產(chǎn)品中添加功能，卻逐漸意識(shí)到產(chǎn)品缺乏一個(gè)核心價(jià)值，我們到底做的是一個(gè)什么產(chǎn)品？私有部署的成本壓力以及產(chǎn)品缺乏核心價(jià)值，這是我們處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的主要原因。

科創(chuàng)人：私有部署的壓力和價(jià)值分散導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，哪一個(gè)是更為關(guān)鍵的原因？

葉玎玎：10年之前我認(rèn)為是前者，私有部署模式導(dǎo)致ROI很低，但現(xiàn)在我堅(jiān)定認(rèn)為是后者，明確核心價(jià)值不僅能夠讓客戶更好的了解你、接受你，也能讓企業(yè)資源得到最高效的分配和利用。

雖然項(xiàng)目進(jìn)展得不是很順利，但我認(rèn)為協(xié)同管理是一個(gè)很有價(jià)值的To B服務(wù)方向，在2010年前后，國(guó)內(nèi)使用的主流協(xié)同工具還是05、06年那段出現(xiàn)的一些開源項(xiàng)目，于是我啟動(dòng)了第二個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：風(fēng)車，是一款協(xié)同工具。2011年開始思考、做出Demo，2012年和兩個(gè)伙伴一起正式創(chuàng)業(yè)。

科創(chuàng)人：在三人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，您扮演的角色是什么？商業(yè)負(fù)責(zé)人？還是技術(shù)核心？

葉玎玎：我們?nèi)齻€(gè)人都是技術(shù)背景，另外兩位合伙人更偏向技術(shù)一些，市場(chǎng)端主要是我自己在做。團(tuán)隊(duì)雖然人不多，但我們的目標(biāo)很大——如今我仍然在堅(jiān)持著這個(gè)目標(biāo)，就是做出一款中國(guó)自己的世界級(jí)軟件。

風(fēng)車直到今天都在維護(hù)著，它是一個(gè)能活下來(lái)的商業(yè)項(xiàng)目，但最初我狹隘地認(rèn)為應(yīng)該做出色的產(chǎn)品去吸引客戶，拒絕走融資砸市場(chǎng)的路線；待到醒悟過(guò)來(lái)、有意向投資者要加入的時(shí)候，又出現(xiàn)了一些早期約定模糊不清、難以整理的狀況，所以風(fēng)車現(xiàn)在只是以一個(gè)情懷的形態(tài)在維系著，好在用戶付費(fèi)的額度足夠COVER服務(wù)器成本，維護(hù)也不怎么牽涉精力。

CTO 葉玎玎 2015至今

科創(chuàng)人：您跟Simon（張溪夢(mèng)）是怎么認(rèn)識(shí)的？

葉玎玎：一連串的機(jī)緣巧合吧，通過(guò)了幾個(gè)朋友連接在一起。第一次見面的時(shí)候，他跟我談如何使用數(shù)據(jù)分析工具推動(dòng)增長(zhǎng)，這恰好是我一直關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域，如何更高效使用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，并且我認(rèn)為他的想法可以產(chǎn)品化，他也正在找技術(shù)合伙人，所以一拍即合。

Tips. 張溪夢(mèng)GrowingIO創(chuàng)始人兼CEO

前LinkedIn美國(guó)商業(yè)分析部高級(jí)總監(jiān)，被美國(guó)DataScienceCentral評(píng)選為“世界前十位前沿?cái)?shù)據(jù)科學(xué)家”。

科創(chuàng)人：加入GrowingIO，讓您結(jié)束了持續(xù)7年的遠(yuǎn)程辦公生活，適應(yīng)得順利么？

葉玎玎：還不錯(cuò)，因?yàn)檫@份事業(yè)與我契合度很高。技術(shù)方面我很自信，企業(yè)微博那個(gè)項(xiàng)目我們采用的技術(shù)超前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩到三年。拿風(fēng)車和GrowingIO比較，前者是偏運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，后者更偏技術(shù)，其實(shí)前者并不適合我的發(fā)揮，在GrowingIO我能創(chuàng)造更多的價(jià)值，那么工作習(xí)慣之類的就不是該計(jì)較的事。

GrowingIO的Demo在2014年12月做了出來(lái)，但其實(shí)直到2015年初，大家還在糾結(jié)：到底是在美國(guó)還是在中國(guó)發(fā)展。前面提到過(guò)，2013、2014年中國(guó)掀起了一輪創(chuàng)業(yè)熱潮，我認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)遇，初創(chuàng)企業(yè)一定需要解決增長(zhǎng)問(wèn)題，需要更有效地使用數(shù)據(jù)分析用戶、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，另外中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的增長(zhǎng)也遠(yuǎn)未封頂，在發(fā)展力度大的市場(chǎng)中打拼更好一些。

我拉著Simon來(lái)中國(guó)待了三個(gè)禮拜，在全國(guó)幾個(gè)主要城市轉(zhuǎn)了一圈，其實(shí)第一周他就已經(jīng)下決心要做中國(guó)市場(chǎng)了。

科創(chuàng)人：眼下涌現(xiàn)出了越來(lái)越多的To B創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，這也是技術(shù)人發(fā)揮能量的主要戰(zhàn)場(chǎng)，您能否分享一些GrowingIO的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)？

葉玎玎：GrowingIO 的核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自美國(guó)，早期對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)認(rèn)知不足是我們面臨的主要挑戰(zhàn)。比如，在美國(guó)SaaS云服務(wù)是主流的商業(yè)模式，但在國(guó)內(nèi)，很多企業(yè)，尤其是金融等行業(yè)客戶接受的還是私有化部署的方式。不過(guò)，GrowingIO對(duì)這種轉(zhuǎn)變適應(yīng)得很快，一旦開始深入市場(chǎng)，了解客戶，就快速地調(diào)整了思維和產(chǎn)品方向。這種快速調(diào)整與適應(yīng)能力也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)非常重要的能力之一。

第二，作為技術(shù)人，要時(shí)時(shí)刻刻認(rèn)知，產(chǎn)品和技術(shù)是為市場(chǎng)、為客戶、為需求服務(wù)的。在過(guò)去半年，我基本每周都拜訪客戶，疫情期間也保持跟客戶的互動(dòng)，我們?cè)絹?lái)越發(fā)體會(huì)到，產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)等都不能閉門造車，必須深入到客戶一線，才能真正了解客戶需求、懂得客戶語(yǔ)言等?？蛻粜枰氖枪ぞ?、是服務(wù)，還是整體解決方案。只有想通客戶需要的是什么，才知道你應(yīng)該如何和客戶一起成長(zhǎng)，如何匹配產(chǎn)品、提供配套的培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)。

科創(chuàng)人：在GrowingIO的5年中，您個(gè)人最大的成長(zhǎng)體現(xiàn)在哪個(gè)方面？

葉玎玎：思維模型和認(rèn)知。從最初自由職業(yè)階段的接單干活，到早期創(chuàng)業(yè)完成產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到交付，再到GrowingIO進(jìn)一步深入到業(yè)務(wù)層面。思維轉(zhuǎn)變是一個(gè)長(zhǎng)期挑戰(zhàn)，說(shuō)實(shí)話，直到今天偶爾我依然會(huì)用產(chǎn)品去反推需求，然后就會(huì)被團(tuán)隊(duì)警醒，相互提醒必須要以客戶需求為中心。

GrowingIO服務(wù)的客戶群也在逐步擴(kuò)大，從之前的互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在傳統(tǒng)零售、金融、汽車、房產(chǎn)等行業(yè)，大家的背景、語(yǔ)言和需求都有巨大的不同，如何用客戶認(rèn)可的語(yǔ)言體系進(jìn)行交流，我必須更主動(dòng)、更積極地跳出自己的舒適區(qū)，才能更好地服務(wù)對(duì)方。