咨詢，是什么鬼？還有這檔子工作？！
你們咨詢師，都是咋咨詢??？
聊聊天還能賺錢了？
哎，你看看能不能給我咨詢咨詢！
······
過往，每每我向別人很認(rèn)真的介紹說“您好，我是一名心理咨詢師和優(yōu)勢教練”時，對方給我的反饋，無一不例外諸如上述這幾句話，眼神和表情里還透露著一種“還咨詢，我看就是新時代的「跳大神兒」吧”的質(zhì)疑感。
好吧，我能用什么來解釋呢？
今天，寫篇文章，和大家聊聊：
咨詢師到底是什么一波兒神馬人群；
咨詢師到底是怎么工（話）作（聊）的。
我們先來看看什么是「咨詢」。
何為咨詢？咨詢一詞，在漢語中有商量、詢問、謀劃和征求意見的含義。最初 ，咨和詢?yōu)閮稍~，咨表商量，詢表詢問。
“咨詢”一詞最早見于《詩經(jīng)》，其中有“載馳載驅(qū)，周愛咨詢”的詩句，意思是說，君譴使臣，要使臣悉心察訪民間疾苦以告天下。古代為統(tǒng)治者出謀劃策的謀士、諫臣、軍師和食客等就是專門從事咨詢活動的人員。
還有，國外學(xué)者從行為學(xué)的觀點出發(fā)，將咨詢稱作是一種“介入”和“干預(yù)”。在日本，人們稱咨詢?yōu)椤霸\斷”。
如果你在搜索引擎輸入「咨詢師」三個字，會看到有關(guān)它的定義：
“咨詢師是運用專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，通過咨詢的技術(shù)與方法，幫助個人或組織解決問題或提供方案的專業(yè)人員。比如心理咨詢師、求職咨詢師、管理咨詢師、營銷咨詢師、戰(zhàn)略咨詢師等?！?/p>
以上，你會得到三個層面的認(rèn)知：
咨詢一種智力密集型的知識服務(wù)性產(chǎn)業(yè)
咨詢師出賣的是服務(wù)、知識和判斷
用戶的需求不同導(dǎo)致解決方案和決議不同
上面是有關(guān)「咨詢師」廣義的涵義。
縮小到心理領(lǐng)域中，如何定義「心理咨詢」呢？
心理咨詢（counseling）是指運用心理學(xué)的方法，對心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。
所以，我們能看出，當(dāng)咨詢具體到不同領(lǐng)域時，它就會更深入的帶有該領(lǐng)域的特色和專業(yè)特點，這就如同同樣為「醫(yī)生」的職業(yè)，給人瞧病的“白大褂”和給牲畜治病的獸醫(yī)研究領(lǐng)域肯定大有不同。
所以，關(guān)于咨詢師這個職業(yè)，你有些了解了嗎？
無論是你了解到的心理咨詢師，還是從事生涯領(lǐng)域的咨詢師，基本的工作過程都是大同小異。
過程一般分為五步：
建立關(guān)系-澄清問題-分析問題-解決問題-結(jié)束咨詢
下面我們就每一步簡單介紹幾句。
第一步，建立關(guān)系
在建立關(guān)系這一步，咨訪雙方要知道并同意遵守咨詢的相關(guān)約定和工作設(shè)置，比如，咨詢的時間、地點、交談范圍，以及雙方的權(quán)責(zé)利等。
一般來說，在咨詢前，咨詢師會讓來訪者填寫《咨詢信息收納表》，簽署相應(yīng)的《知情同意書》等一系列相關(guān)文件，由咨詢師本人或咨詢師助理完成信息的整理和收集工作，交于咨詢師。
在正式咨詢前，咨詢師會進(jìn)一步與來訪者確認(rèn)是否已經(jīng)做好了與咨詢師共同工作的準(zhǔn)備。
關(guān)系建立對于任何咨詢來說，都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。如果雙方無法建立真誠、信任、尊重、協(xié)作的咨詢關(guān)系，會嚴(yán)重影響后續(xù)的工作開展和效果。
第二步，澄清問題
澄清問題，顧名思義，就是咨詢師通過對來訪者問題的分析，找到核心問題，即“病因”。
這一步相當(dāng)于醫(yī)生的“望聞問切”，很多來訪者并不知道自己的問題是什么，或者自以為是的想當(dāng)然覺得自己的問題是什么，有些問題是表現(xiàn)，有些問題和咨詢無關(guān)，有些問題甚至都超出咨詢師的咨詢范圍。
因此，在這一步就對咨詢師的功力提出了要求，需要對來訪者提供的信息，進(jìn)行詳細(xì)排查和專業(yè)評估，找到咨詢問題中最核心、最關(guān)鍵的所在，層層剝離，直擊內(nèi)核。
第三步，分析問題
問題確認(rèn)后，進(jìn)入到對問題的挖掘、分析和討論階段。
這一步就要用到專業(yè)領(lǐng)域的理論知識和咨詢技巧，不同的理論流派對問題的解釋不同，提出的解決方案和視角也會不同。
因此，咨詢師會提供多種不同的解釋，讓來訪者自己選擇最認(rèn)同的一種。
第四步，解決問題
條條道路通羅馬，沒有萬能的技術(shù)解決所有的問題，也沒有一種技術(shù)是荒廢的解決不了任何問題。在這里我們更強調(diào)的一點是「適合的就是最好的」。
如果問題一次解決不了，可以分階段、分步驟的解決。
第五步，結(jié)束咨詢
當(dāng)咨詢進(jìn)入尾聲，就要面臨結(jié)束。
很多來訪者會在咨詢的這段過程中往往會對咨詢師產(chǎn)生依賴，這種現(xiàn)象在咨詢中經(jīng)常出現(xiàn)。作為咨詢師要理解和接納，自己在來訪者人生中的“特殊階段”與來訪者相遇相識，成為了對方這個時間中的“重要他人”。
因此，無論是每一次咨詢的結(jié)束，還是整個咨詢關(guān)系的結(jié)束，雙方都要做好“結(jié)束”的準(zhǔn)備，而這個過程也是咨詢中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，
在這一步，咨詢師要帶著來訪者做總結(jié)概括，也要明確下一步的行動計劃，同時盡可能降低因為分離而帶來的不良影響。
綜上，我們用一張圖來概括整個咨詢過程，如下：
你若問我，怎樣程度的人才能當(dāng)咨詢師？
我會說，咨詢師是一群隨時隨地都在學(xué)習(xí)和修煉的人。
你繼續(xù)問，要修煉多少年？
好吧，畫了一張圖，可以去看。
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