編者按：本文系專欄作者投稿，作者劉濤。
創(chuàng)新如今是個熱門詞匯。不僅政府在談，企業(yè)在談，小老百姓也在談。而各類經(jīng)管暢銷書，時常見到創(chuàng)新的身影，諸如：《創(chuàng)新者的窘境》、《創(chuàng)新者的挑戰(zhàn)》、《顛覆式創(chuàng)新》、《創(chuàng)新者的基因》等，不勝枚舉。更有在管理課程中老師提出了“不創(chuàng)新，等死；創(chuàng)新，找死”這樣的話語。
最近在看一本斯坦福大學(xué)教授謝德蓀的《重新定義創(chuàng)新》，跟大家分享一下。
創(chuàng)新主要分為兩類：一類是科學(xué)創(chuàng)新，一類是商業(yè)創(chuàng)新?？茖W(xué)創(chuàng)新是指有關(guān)自然規(guī)律的新發(fā)現(xiàn)，包括新科學(xué)理論、新產(chǎn)品及新科技。商業(yè)創(chuàng)新是指創(chuàng)造新價值，又分為兩類：第一類是提升現(xiàn)有價值鏈的價值；第二類是創(chuàng)造新價值鏈系統(tǒng)來提供新理念價值。
謝教授重新定義了創(chuàng)新，分為三類：始創(chuàng)新、流創(chuàng)新、源創(chuàng)新，具體如下：
第一類：始創(chuàng)新。它一般指原始的發(fā)明創(chuàng)造、知識產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)等，需要靠科技研究、試驗(yàn)及觀察能力來實(shí)現(xiàn)，它提供新的可能性。
第二類：流創(chuàng)新。它指的是改善現(xiàn)有價值鏈價值的一系列活動，如改進(jìn)產(chǎn)品功能、質(zhì)量、外觀；優(yōu)化生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、運(yùn)作流程，降低成本；發(fā)展分銷渠道等，需要靠運(yùn)營、產(chǎn)品設(shè)計及銷售的能力來實(shí)現(xiàn)。它能增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，但不可持久。這也是中國企業(yè)以往最擅長做的事情。
第三類：源創(chuàng)新。它指的是組合現(xiàn)有資源創(chuàng)造新價值理念，打造一個生態(tài)系統(tǒng)，開拓新市場的一系列活動。源創(chuàng)新能力包括對人的欲望了解的能力、建立關(guān)系網(wǎng)的能力、有創(chuàng)意的模仿的能力及執(zhí)行能力。
接下來，從通用電氣、埃隆馬斯克、日產(chǎn)以及小米等的實(shí)際案例看這三種創(chuàng)新的應(yīng)用。
作為世界上最大的提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國公司，其發(fā)展可以追溯到擁有包括燈泡、留聲機(jī)和電影攝像機(jī)在內(nèi)的兩千多項(xiàng)發(fā)明的發(fā)明家愛迪生---他在1878年創(chuàng)立的愛迪生電燈公司。愛迪生在電力應(yīng)用方面，遠(yuǎn)不僅僅在于他發(fā)明了這些用電的設(shè)備，其對于公司發(fā)展和后世的貢獻(xiàn)，在于他設(shè)計和推廣了一整套電力系統(tǒng)，從發(fā)電機(jī)到電力線路再到用電器，一應(yīng)俱全，而且最重要的是他成功地把這套系統(tǒng)推向了市場。愛迪生及其團(tuán)隊(duì)，從無到有建立了整個電氣行業(yè)。
通過這個案例，我們可以清楚地看到只有始創(chuàng)新，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要源創(chuàng)新，通過組合現(xiàn)有的資源創(chuàng)造價值，打造一個系統(tǒng)，開拓出新的市場，這個創(chuàng)新將會驅(qū)使整個行業(yè)和社會的進(jìn)。
他是太空探索技術(shù)公司（SpaceX）CEO兼CTO、特斯拉公司首席執(zhí)行官、太陽城公司（SolarCity）董事會主席。大家都清楚其專門生產(chǎn)電動汽車的特斯拉，對于太陽城了解的并不多，太陽城公司原本的主營業(yè)務(wù)，是生產(chǎn)屋頂太陽能光伏發(fā)電裝置，在2015年推出了一款重要的產(chǎn)品-Powerwall電池，這是一組基于鋰電池的家用電能儲蓄設(shè)備，為什么這么做呢？一方面馬斯克通過生產(chǎn)特斯拉電動汽車，培養(yǎng)了人們新的用電需求，然后創(chuàng)新地從使用端延伸到了供給端，把家用的發(fā)電裝置，和電能儲蓄裝置也一并提供給消費(fèi)者。使用馬斯克的系統(tǒng)，用戶就可以在白天用太陽能光伏發(fā)電裝置發(fā)電，電能儲蓄在家庭的Powerwall電池里，然后這些電也可以在晚上使用，同時給特斯拉汽車充電。馬斯克的這種創(chuàng)新，相當(dāng)于建立了一整套家庭微型電網(wǎng)，不僅能夠發(fā)電而且能用電，能夠滿足很多家庭的需求，這個系統(tǒng)可能會推動電力行業(yè)的下一次革命，成為人類未來的用電新方式。
馬斯克的這個案例，更能夠說明源創(chuàng)新地重要性。
1999年，日產(chǎn)汽車負(fù)債200億元，公司已然接近于倒閉，雷諾副總裁戈恩出任日產(chǎn)CEO。在其領(lǐng)導(dǎo)下，2001年，日產(chǎn)的綜合利潤達(dá)到了39億美元，而僅僅兩年的時間戈恩就讓連續(xù)七年虧損的日產(chǎn)實(shí)現(xiàn)首次盈利。他是怎么做到呢？
戈恩提出了日產(chǎn)復(fù)興計劃。
首先，按照公司業(yè)務(wù)范圍，列出其中最為重要的9個環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品平臺、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等，建立了200多人組成的9個跨職能的團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)成員組成很豐富，大家來自不同的崗位，甚至不同的國家。這種方式雖然打亂原有的結(jié)構(gòu)，但是卻讓員工用不同崗位的方式去思考，同時也給各部門了解其他部門的機(jī)會，這樣做就是要讓大家發(fā)現(xiàn)問題。
其次，讓這些團(tuán)隊(duì)采用自上而下以及自下而上兩種進(jìn)行調(diào)研，戈恩自己也事必躬親，對日產(chǎn)進(jìn)行巡視，與大家一起傾聽，前后參考了2000多條建議，同時讓9個團(tuán)隊(duì)，用3個月的時間編寫企業(yè)改革的建議書。
最后，經(jīng)過調(diào)研，確認(rèn)日產(chǎn)的根本問題在于，1.缺乏清晰地盈利目標(biāo)；2、只注意跟著競爭對手，而對客戶關(guān)注不足，3、沒有跨部門、跨市場及跨級別的合作文化；4、企業(yè)沒有緊迫感，沒有共同的抱負(fù)和窗期計劃。
針對分析結(jié)果，幫助日產(chǎn)一一理清，分別從盈利目標(biāo)、市場方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、公司內(nèi)部的等級制度、激勵機(jī)制這幾個方面入手，用不到2年的時候迅速扭轉(zhuǎn)日產(chǎn)的糟糕境遇，一路蒸蒸日上。
這個案例更像是我們提出的流創(chuàng)新，第一，通過打破慣例，質(zhì)疑你的產(chǎn)品、流程和觀念，看看有沒有其他更好的方式可以代替現(xiàn)有的；第二，為你的公司設(shè)置一個新的目標(biāo)愿景，找到改變的方向。第三，用一切可行的方法，將愿景變成新的慣例。
第四個案例，就是2010年成立的小米公司。比起很多歷史悠久的老牌技術(shù)公司，它既沒有背景，設(shè)計上也無法與iphone相提并論，但是其崛起速度極快，銷量呈現(xiàn)指數(shù)級增長。小米為什么能夠賣得好？簡單一句話總結(jié)就是：性價比高，又便宜又好用。
小米把成本降到最低，把注意力放在用戶體驗(yàn)上，善于發(fā)動粉絲的力量和手機(jī)發(fā)燒友的集體智慧，來不斷地完善產(chǎn)品。同時小米產(chǎn)品只能從網(wǎng)上訂購，省去了很多中間商的費(fèi)用，就這樣在激烈的手機(jī)市場競爭中，小米殺出了一條血路。然后是粉絲口碑以及制作的炫酷視頻廣告通過社交媒體的營銷方式，引爆了手機(jī)的中低端市場。
其中最為核心就是其具有的開放式創(chuàng)新，制作過程開放，手機(jī)用戶反饋開放，營銷靠口碑傳播開放，小米充分利用了互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利，為公司提供很多免費(fèi)的服務(wù)。
可以說小米是很好地利用了新的技術(shù)手段，在市場、營銷等方面，成功地運(yùn)用流創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了自己的異軍突起。
作為初創(chuàng)公司或者已經(jīng)進(jìn)入成熟期的公司，伴隨著新時代、新技術(shù)的發(fā)展，我們將面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展的過程中，新科技、新發(fā)明等將會不斷地涌現(xiàn)出來，帶給我們新的機(jī)會；然而要想這些新科技、新發(fā)明等迅速地應(yīng)用到市場中，還是要有很長一段路要走的，但是這是企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)；如果說要進(jìn)行迅速的發(fā)展，我們依然可以在流創(chuàng)新以及源創(chuàng)新上面進(jìn)行突破，依然會大有可為，然后利用儲備的資金進(jìn)行投入到始創(chuàng)新中，為未來的發(fā)展儲備力量。
最后引用加里.哈默在《管理大未來》中的一句話：“將人類束縛在地球上的不是地球的引力，而是缺乏創(chuàng)造力。”讓我們開動大腦，不斷地創(chuàng)新創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)人類社會的不斷進(jìn)步，過上日益美好和豐富的生活。
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