如果用一個詞來概括中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的 2018，我覺得應(yīng)該是「水逆」，大大小小的科技公司都面臨層出不窮的「水逆」事件。與中國科技行業(yè)水逆不同，硅谷科技巨頭呈現(xiàn)出冰火兩重天的氣象。

蘋果在 8 月 2 日率先突破萬億美元市值大關(guān)；9 月 4 日，亞馬遜緊隨其后進(jìn)入萬億美元市值俱樂部，12 月一度反超蘋果，登頂企業(yè)市值巔峰；讓人意想不到的是，曾經(jīng)被許多人認(rèn)為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代走向沒落的微軟，卻在年末強(qiáng)勢反擊，取代蘋果成為全球市值第一大公司，上演了二次崛起。

截至 12 月 14 日，微軟市值 8140 億美元。即便蘋果和亞馬遜的市值在近幾個月以來都有下跌趨勢，但依然維持在 8000 億美元左右，蘋果最新市值約為 7852 億美元，亞馬遜最新市值約為 7783 億美元。

相比之下，曾經(jīng)位列科技巨頭之手的 Google，卻顯得增長乏力。從今年 7 月至今，Google 的股價已經(jīng)從 1291.44 美元的高點(diǎn)，持續(xù)下跌到 1042.10 美元，跌幅達(dá)到 19.3%，最新市值為 7247.45 億美元，墊底四大科技巨頭。

回顧 Google 的 2018 年不難發(fā)現(xiàn)，它也遭遇了最水逆的一年，被麻煩纏身。

2018 年成 Google 水逆之年

即將結(jié)束的 2018 年，Google 可謂是麻煩纏身。

今年 7 月 19 日，歐盟宣布對 Google 母公司 Alphabet 處以 43.4 億歐元（約合 50.4 億美元）罰款，理由是 Google 通過 Android 系統(tǒng)濫用其支配地位從而阻礙市場競爭，這創(chuàng)造了全球最大的壟斷罰單記錄。Google 給出的反擊是，將對所有使用 Google 服務(wù)的 Android 設(shè)備收取額外授權(quán)費(fèi)用，這對歐美市場安卓用戶影響巨大，對中國安卓用戶幾乎沒有影響。

歐盟對 Google 的壟斷調(diào)查 2015 年就已開始，在歐盟開出天價罰單之前，Google 在全球已遭遇連續(xù)被罰。今年 2 月，印度競爭委員會以濫用網(wǎng)絡(luò)搜索市場主導(dǎo)地位為由，對 Google 罰款 2000 萬美元。4 月，韓國啟動了針對 Google 旗下 Google Play 商店的一項(xiàng)反壟斷調(diào)查，調(diào)查原由是 Google 疑強(qiáng)迫開發(fā)者將產(chǎn)品上傳到 Google Play 上。歐盟對 Google 的壟斷調(diào)查也主要集中在預(yù)裝應(yīng)用、內(nèi)置搜索、內(nèi)容應(yīng)用市場和安卓分叉版本限制上，這些問題是 GoogleAndroid 一直以來讓地方市場不滿的根源，50.4 億美元的罰款是一個大到讓 Google 感受到「疼」的數(shù)字。

Google 隱私問題同樣令人堪憂。

今年 12 月 10 日，Google 宣布將在 2019 年 4 月關(guān)閉其社交網(wǎng)絡(luò) Google+的消費(fèi)者版本，原因是 Google+在 11 月的軟件更新期間引入了漏洞，這使得 5250 萬個 Google 用戶的信息面臨泄露風(fēng)險，這是 Google 兩個月以來第二次承認(rèn)用戶信息大規(guī)模泄露，此前的 10 月，Google 表示 Google+從 2015 年開始一直存在一個軟件漏洞，導(dǎo)致最多 50 萬名用戶的數(shù)據(jù)可能暴露給了外部開發(fā)者，而且 Google 一度嘗試掩蓋這一問題。

不只是因?yàn)榧夹g(shù)層面的漏洞而存在隱私問題（Facebook 等巨頭 2018 年都有類似丑聞），Google 對用戶數(shù)據(jù)的「過度渴求」引發(fā)了一些矛盾，今年 5 月 20 日，加州大學(xué)伯克利分校的一名博士生發(fā)博客稱：在他關(guān)閉定位功能后，Google 依然向他推送基于地理位置的廣告，并質(zhì)疑 Google 在竊取用戶位置，這引起了軒然大波。直到 4 個月后，Google 承認(rèn)了這一點(diǎn)，且宣稱已經(jīng)停止了這種做法，然而正是這樣的事件，讓 Google 在美國本土的用戶信任度不斷降低，相對于其他市場而言，美國用戶十分重視隱私。

真正導(dǎo)致 Google 市值下滑的還是核心業(yè)績。互聯(lián)網(wǎng)女皇 MaryMeeker 在 2017 年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告中稱，Google 的市值大漲是因?yàn)閺V告模式的進(jìn)步。2018 年 Google 市值縮水，同樣是因?yàn)閺V告營收的疲軟。財報顯示，Google 第三季度營收為 335.94 億美元，不及市場預(yù)期的 340.4 億美元，同比增長 21% 創(chuàng)下最近 6 個季度的最低增速，其中廣告營收為 289.54 億美元，同比增長也只有 20%。Google 廣告收入占比超過 85%，核心收入增長動力變緩了。Google 三季度運(yùn)營利潤率從去年同期的 28% 降至 25%，財報發(fā)布后，Google 當(dāng)日市值收跌逾 5%。

營收增長乏力的原因在于，Google 在 PC 和移動端基于搜索構(gòu)建的信息分發(fā)壟斷地位，正在受到信息流、短視頻和社交網(wǎng)絡(luò)等新媒體形態(tài)的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，Google 在這些業(yè)務(wù)上幾乎沒有什么進(jìn)展。

屋漏偏逢連夜雨，Google 不只是有外患，也有內(nèi)憂。10 月底，據(jù)《紐約時報》報道，Google 在查實(shí)了「安卓之父」魯賓性騷擾內(nèi)部員工之后，竟然還給其高達(dá) 9000 萬美元的離職賠償金，《紐約時報》同時報道了多名高管涉嫌性騷擾。隨后 GoogleCEO 皮查伊發(fā)全員郵件表示，Google 在過去的兩年中因性騷擾解雇 48 人，其中高管 13 人，且沒有人在遭到解聘時沒有拿到離職金。不過，Google 員工并不信這一套說辭，而是組織了聲勢浩大的罷工活動。Google 昔日曾憑借「Don’t be evil」的信條立世，吸引著全球最頂尖的人才加入，現(xiàn)在這一信條開始受到挑戰(zhàn)，Google 也走下了神壇。

20 歲 Google 面臨轉(zhuǎn)型之困

今年是中國互聯(lián)網(wǎng)普及二十年，也是 Google 成立二十年，跟所有互聯(lián)網(wǎng)公司到一定階段后都會面臨轉(zhuǎn)型難題一樣，Google 也不例外。Google 的使命是「加速信息流通」，在 PC 時代，Google 在全世界范圍內(nèi)沒有對手；在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，Google 一度面臨挑戰(zhàn)，然而卻因?yàn)槭召?Android 得到了一張看上去屬于豪華頭等艙的船票，Google 似乎也可以高枕無憂。

看上去 Google 依然穩(wěn)坐全球廣告平臺的頭把交椅，然而繁榮下卻是暗流涌動。信息流通的方式、技術(shù)和渠道一直在日新月異，比如信息流、短視頻的紛至沓來，再比如 Amazon 以軟硬件結(jié)合的 Echo 智能音箱切入，本質(zhì)都是在「革 Google 的命」，從 Google 廣告營收增速不斷下滑就能窺見這樣的溫水煮青蛙式的影響。

意識到挑戰(zhàn)的 Google 開始走上了轉(zhuǎn)型之路，在智能手機(jī)中占據(jù) 80% 市場份額的 Android 被其寄予厚望，針對 Android 的商業(yè)化步伐更加緊湊，Google 不斷內(nèi)置更多 Google 服務(wù)希望將手機(jī)這一入口價值貨幣化，然而事與愿違。

一方面，Android 碎片化問題導(dǎo)致 Google 的控制力變?nèi)?，今?8 月 Google 推送了 Android9.0，然而到二季度安卓 8.0 更新率才有 30%，推出三個月后安卓 9.0 更新率只有可憐的 0.1%，反觀 iOS，每一代新系統(tǒng)都可以在幾個月內(nèi)更新到大部分主流 iOS 設(shè)備上。Andorid 更新緩慢根源是 Google 缺乏控制力，缺乏控制力就很難用好入口價值，反而是為各大手機(jī)廠商做了嫁衣，Android 分叉版本已經(jīng)成為許多手機(jī)公司的盈利來源之一。

另一方面，在安卓系統(tǒng)預(yù)裝應(yīng)用這樣的手段使得 Google 面臨天價罰款的麻煩——而且歐盟的巨額罰款可能不是最后一單。不能繼續(xù)采取原來的模式變現(xiàn)的 Google 選擇對 Android 收費(fèi)，這固然可以增加收入，但可能會遭遇手機(jī)廠商、當(dāng)?shù)厥袌龊拖M(fèi)者的抵觸情緒，可能會給新免費(fèi)操作系統(tǒng)崛起創(chuàng)造機(jī)會。

在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)外，Google 也在尋求新收入來源，與中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭從 to C 轉(zhuǎn)向 to B 求增長的邏輯一樣，Google 大力推廣 Google 云等非廣告業(yè)務(wù)，然而卻也不能如愿，雖然 Google 是云計算的始作俑者，但其市場份額已經(jīng)低于亞馬遜 AWS、微軟 AZURE 甚至 IBM，三季度 Google 沒有單獨(dú)公布云計算收入，市場研究公司 Synergy Research 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)卻顯示，云服務(wù)市場亞馬遜占有 34% 的市場份額；微軟排在第二名，占有 15% 的市場份額；IBM 和 Google 分別位列三四名，均只占一位數(shù)字的市場份額。

跟安卓一樣，Google 云也迎來麻煩，今年 3 月，媒體曝光了 Google Cloud 與美國軍方簽訂的合作 Porject Maven，該報道表示美國軍方在使用 Google Cloud 的 AI 技術(shù)分析無人機(jī)拍攝的畫面，因?yàn)樯婕暗綄?AI 用于武器甚至殺人，引發(fā)數(shù)千名 Google 員工的聯(lián)名抗議，這也逼迫 Google 在 6 月公開表示不會再與美國國防部續(xù)約，這意味著 Google 云放棄了價值 100 億美元為期十年的超級訂單。

不難發(fā)現(xiàn)，Google 現(xiàn)在正在面臨一個惡性循環(huán)：搜索增長遇到困境，在安卓上壯大引擎，然而卻面臨壟斷調(diào)查甚至被罰款，這逼著 Google 對安卓的變現(xiàn)模式轉(zhuǎn)向直接收費(fèi)，這直接改變移動互聯(lián)網(wǎng)的全球生態(tài)，會有什么副作用短期內(nèi)還不知道。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)上增長乏力，開始加大企業(yè)級市場的力度，甚至不惜去拿飽受爭議的訂單，然而卻也難以如愿，進(jìn)一步影響了 Google 云業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。

AI 成為 Google 的轉(zhuǎn)型抓手

今年的 Google I/O 大會不同于以往的「多元化」呈現(xiàn)，AI 成為了唯一的主角，皮查伊表示 Google 旗下的 GoogleAssistant、Android P 和 Gmail 等都已經(jīng)融入了 AI 技術(shù)。

AI 是互聯(lián)網(wǎng)下一幕，不只是 Google，F(xiàn)acebook、Amazon 和中國的 BAT、TMD 和華為小米諸多大小巨頭都在戰(zhàn)略布局，AI 不只是可以提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)價值（比如對 Google 來說可以提高廣告轉(zhuǎn)化率），也可以催生層出不窮的新業(yè)務(wù)。Google 率先將 AI 帶到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，特別是旗下的 AlphaGo 戰(zhàn)勝人類棋手，更是讓全世界第一次切身感知到了 AI 的威力。

AI 也將是 Google 的轉(zhuǎn)型抓手，能否抓住 AI 將決定 Google 在未來十年能否繼續(xù)留在科技巨頭的第一陣營。

然而現(xiàn)在看來，就算在 AI 這件事情上，Google 也有不少煩惱。

1、AI 布局早，戰(zhàn)略押注晚。

Google 是最先意識到 AI 價值的科技巨頭，早在 2011 年就成立 AI 部門，已有 100 多個團(tuán)隊(duì)用上了機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，包括 Google 搜索、GoogleNow、Gmail 等，并往其開源 Android 手機(jī)系統(tǒng)中注入大量機(jī)器學(xué)習(xí)功能 (如用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā) Android 手機(jī)語音識別系統(tǒng))，Google 也有全球頂尖的深度學(xué)習(xí)框架 TensorFlow，Google 深度學(xué)習(xí)平臺 Google Brain 等。然而 Google 決定戰(zhàn)略押注 AI 卻是 2017 年的事情。

2017 年 Google I/O 大會上，GoogleCEO 皮查伊將公司的愿景描述為「AI First」，即通過機(jī)器學(xué)習(xí)和智能技術(shù)來改善客戶體驗(yàn)，然而在此前，百度等公司就已經(jīng)明確了 All In AI 或者 AI First 的戰(zhàn)略，而且投入巨大的資源在 AI 上布局，在與商業(yè)化的結(jié)合上走得更快，比如亞馬遜 Echo2017 年出貨量就超過千萬。AI 已經(jīng)給中國科技巨頭帶來真金白銀，而不只是下棋：百度則將 AI 應(yīng)用到信息流、DuerOS、金融等業(yè)務(wù)線，今日頭條憑借 AI 的千人千面算法崛起，阿里、騰訊則在推動 AI 在各行業(yè)落地，此外 AI 產(chǎn)業(yè)還誕生了優(yōu)必選、商湯科技、曠視科技、松鼠 AI、寒武紀(jì)等各行各業(yè)的獨(dú)角獸。

2、眉毛胡子一把抓，沒有側(cè)重點(diǎn)。

Google 在 AI 戰(zhàn)略上選擇了大而全的模式，眉毛胡子一把抓，市面上主流的 AI 產(chǎn)品，Google 都會研發(fā)一個類似的產(chǎn)品，比如 Google 研發(fā)了類似蘋果 Siri 的 Google 語音助手、類似亞馬遜 Echo 的智能音箱 Google Assistant、類似于百度信息流的 Feeds，還有 Pixel 手機(jī)等一大堆常規(guī)硬件產(chǎn)品，曾經(jīng)那個很酷的 Google，今天成了一個跟隨者。雖然 GoogleHome 智能音箱依托補(bǔ)貼戰(zhàn)略成為全球智能音箱第二，然而距離 Echo 有差距，而且 Echo 只是亞馬遜獨(dú)特的 Prime 會員體系的一部分，Google 沒有這樣的體系。

盡管 Google 一直在 AI 市場跑馬圈地，但是不管是在軟件還是硬件領(lǐng)域，都沒有形成一個類似于安卓這樣的大型開放系統(tǒng)，也沒有獨(dú)立成型的 AI 生態(tài)。

3、基礎(chǔ)技術(shù)很強(qiáng)，商業(yè)化很弱。

Google 在 AI 基礎(chǔ)技術(shù)上繼續(xù)不遺余力地投入，就 AI 基礎(chǔ)技術(shù)能力而言，Google 依然是全球第一，TensorFlow 等平臺占據(jù)對應(yīng) AI 技術(shù)的頭把交椅。然而在商業(yè)化轉(zhuǎn)化上，Google 做得不好，落地上缺乏云計算的支撐，沒有百度 Apollo 這樣的超級平臺，沒有騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這樣的大開大合的面向十年甚至二十年的超級戰(zhàn)略。

從信息流的遲緩上可以看到 Google 在 AI 商業(yè)化上的遲緩。

今年 9 月 Google 宣布了「發(fā)現(xiàn)」項(xiàng)目 Google Discover，該項(xiàng)目是 Google 信息流的品牌重塑，現(xiàn)在已經(jīng)登陸部分海外移動端的 Google 搜索頁面。9 月 26 日，Google 表示未來的 Google 搜索，除了搜索框之外，還會加入信息流、短視頻和圖片等。然而此舉被外界稱為是在模仿百度，百度在 2016 年就開始內(nèi)測信息流，在百度 App 中引入信息流和短視頻，同步上線百家號引入社會化創(chuàng)作的低成本海量內(nèi)容，百度在實(shí)現(xiàn)「搜索+信息流」雙引擎之后，營收大幅增長，今年 Q2 季度凈營收更是同比增長高達(dá) 77%。走出國門的 UC、Opera、觸寶等產(chǎn)品則憑借信息流實(shí)現(xiàn)了工具 App 的轉(zhuǎn)型，相對而言，Google 慢了一拍。

理論上來說，Google 憑借著搜索和 Android 兩大超級平臺，以及領(lǐng)先的 AI 算法完全可以抓住信息流潮流，然而 Google 錯過了黃金時間，現(xiàn)在入局是亡羊補(bǔ)牢，能否做成有待觀望。

Google 是 AI 技術(shù)的佼佼者，不過卻不是 AI 業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者。或許 Google 可以更多地向包括中國在內(nèi)的全世界的 AI 玩家和科技巨頭取經(jīng)，如何將 AI 技術(shù)更好地貨幣化，而不是成為巨大的成本黑洞。

Google 開始學(xué)會做正確的事

頂尖人才不斷流失，足以說明 Google 現(xiàn)在面臨的困境。

近年來，Google 核心高管離職頻繁，主導(dǎo)創(chuàng)建「Google 大腦」的吳恩達(dá)早在 2014 年就離開 Google 加入百度。今年 4 月，Google 的搜索兼 AI 高級副總裁約翰·詹南德雷被蘋果挖去做「機(jī)器學(xué)習(xí)及人工智能戰(zhàn)略」總負(fù)責(zé)人。

9 月，Google 云 AI 部門負(fù)責(zé)人李飛飛宣布即將離職，回到斯坦福大學(xué)任教，就在兩個月后，有媒體報道 Google 云 AI 研發(fā)主管李佳已經(jīng)從 Google 離職，李佳正是李飛飛的得意門生，她們共同創(chuàng)建了 Google AI 中國中心，這意味著 GoogleAI 中國中心發(fā)展不順利。

今年 11 月，Google 云服務(wù) CEO DianeGreene 被媒體報道即將辭職，為了順利過渡交接，她將繼續(xù)擔(dān)任 CEO 到明年 1 月，她在 Alphabet 董事會的職位，將繼續(xù)保留，其職位將由甲骨文前總裁托馬斯·庫里安（Thomas Kurian）接任。Diane Greene、李飛飛和李佳曾被稱為 Google 云三女俠，至此，「三女俠」已全部出走。

人員流失，表面上看是因?yàn)橘Y本對 AI 青睞攛掇頂尖 AI 人才創(chuàng)業(yè)、巨頭之間對頂尖人才的爭奪日趨激烈，深層次看正是因?yàn)?Google 遇到中年煩惱，大轉(zhuǎn)型之際就會出現(xiàn)劇烈的業(yè)務(wù)、人事和價值沖突，特別是 Google 曾經(jīng)被堅持二十年的信條正在改變，導(dǎo)致了昔日因?yàn)閳猿诌@一信條來到和留在 Google 的人才有了去意。2015 年，Google 成立了新公司 Alphabet 作為自己的母公司，聯(lián)合創(chuàng)始人 Larry Page 親自擔(dān)任母公司 CEO，Sundar Pichai 擔(dān)任 GoogleCEO，Google 價值觀開始從

「Don’t be evil」調(diào)整為「Do the right thing」。

如今 Google 確實(shí)不再像當(dāng)年那樣強(qiáng)調(diào)「不作惡」，反而是努力去做對公司有利的正確的事情。

因?yàn)槌缟泄こ處熚幕珿oogle 在過去許多年對機(jī)器人、飛天汽車、太空旅行、生物科技、智能醫(yī)療、智能眼鏡、未來能源這些想象空間卻沒有商業(yè)化能力的新業(yè)務(wù)情有獨(dú)鐘，正是這些業(yè)務(wù)將 Google 變?yōu)樽羁岬目萍脊局?，然而多年?Google 發(fā)現(xiàn)對這些事物的迷戀不只是沒有帶來收入，反而導(dǎo)致其基本盤的松動?，F(xiàn)在 Google 將這些性感的項(xiàng)目剝離到母公司 AlphaGo，后者自有收入幾乎可以忽略，其中一些業(yè)務(wù)如波士頓機(jī)器人則直接賣給了軟銀，無人車公司 Waymo 則被獨(dú)立分拆。

Google 開始更多聚焦到「勢利」的務(wù)實(shí)項(xiàng)目上，比如在 AI 落地上 Google 開始在搜索引擎上融入信息流，再比如 Google 拿出大筆資金補(bǔ)貼推智能音箱搶占客廳入口，也絲毫不用懷疑，Google 未來會推出類似于百度 Apollo、DuerOS 這樣的垂直 AI 領(lǐng)域的開放系統(tǒng)。

Google 甚至做了很多人們認(rèn)為它不會做的事情，比如 Google 最近兩年斥資購買大量的地皮，再比如 Google 加大了財務(wù)投資的步伐，在中國就投資了貨車網(wǎng)約車巨頭滿幫集團(tuán)和游戲直播平臺觸手，這些投資更多是財務(wù)投資而不是業(yè)務(wù)協(xié)同，不是 Google 往年的風(fēng)格。

這一切都表明 Google 變得更加「逐利」，是好事還是壞事，現(xiàn)在難以定論。