今年的電商競爭已經(jīng)發(fā)生了變化,今年的 618 更像是天貓拉著一批線下零售商,在與騰訊系的電商公司競爭。
從 6 月 1 日起,持續(xù) 20 天的電商年中大促 618 就開始了。
天貓日前也公布了今年 618 的計劃,主題仍然延續(xù)著阿里巴巴 2017 年談論的新零售。與此前的雙 11 略有差異的是,線上線下結(jié)合的部分更多了。
天貓與線下門店結(jié)合的新變化在于,購物津貼可以在線上線下門店使用,紅包也可以通過線上線下的渠道獲得。天貓給出的案例是,用戶在大潤發(fā)超市消費滿 120 元,掃描票據(jù)上的二維碼也能獲得紅包。
在范圍上,天貓的 618 覆蓋的品牌、門店與去年的雙 11 相比略大一些。今年 618 期間,天貓與上萬品牌合作,促銷活動覆蓋 70 個商圈、10 萬家與天貓合作的所謂智慧門店。用戶可以用淘寶上的會員碼在這種智慧門店購物,購物數(shù)據(jù)會積累在會員賬號上。
商圈包括了北京朝陽大悅城、杭州城西銀泰、上海中山公園龍之夢、深圳 COCO PARK、重慶龍湖時代天街等。
門店包括了阿里巴巴投資、收購以及合作的零售商,包括銀泰、大潤發(fā)、居然之家,阿里巴巴旗下 46 家盒馬鮮生以及其他品牌門店。
購物津貼在線上線下通用,主要還是因為阿里巴巴的投資、與品牌方門店的合作,很可能還是淘寶內(nèi)的“會員碼”體系的一部分功能。去年 11 月份,阿里巴巴以 190 億元入股大潤發(fā)母公司高鑫零售,持有 36.13% 的股份。
另外有變化的是,以往使用方式復雜混亂的購物券、紅包、購物津貼,稍微變得簡單了一些。天貓平臺營運事業(yè)部總經(jīng)理劉博說:“今年的天貓 618,沒有復雜的優(yōu)惠計算邏輯,就是所有優(yōu)惠疊加一路減到底。”也就是說,商家規(guī)定的情況下,不同的優(yōu)惠可以疊加。
最后一部分是物流方面,天貓超市 1 小時達服務擴大到 21 個城市。這是個類似于便利店模式的服務,供應生鮮、乳品、膨化食品等 500 種選品,服務提供方是阿里巴巴投資的生鮮電商易果生鮮及物流系統(tǒng)安鮮達。今年 3 月份,天貓超市 1 小時達進駐了北上廣深等 16 個城市。
但今年 618,天貓沒有提去年 8 月份開始推進的天貓小店。去年雙 11 期間,天貓小店是參與方之一。
更早兩天,作為 618 電商最主要的參與者之一、天貓的競爭對手京東,在啟動儀式上沒有談論具體的促銷方案,京東談了更多所謂的“無界零售”這一套新技術(shù),包括了送貨無人機、無人車、AR 化妝鏡、電視大屏邊看邊買、店內(nèi)熱力圖分析工具……試圖提升用戶的購物體驗,幫助商家做更多的品牌營銷活動。
但京東沒談的是它今年在微信上的進展。今年 4 月份,京東推出了開普勒輕商城小程序,聲稱最快 1 天內(nèi)就可以幫品牌方完成小程序的發(fā)布,可以幫助品牌將用戶的京東賬號與微信賬號連接起來,京東還為商家提供后臺管理。
另外在促銷活動、機制上,京東也做了調(diào)整。今年 618,滿減活動可以覆蓋京東自營以及第三方商店內(nèi)的同品牌商品,此前京東這類滿減促銷僅限于京東自營或第三方商店。
但今年的電商競爭已經(jīng)發(fā)生了變化,今年的 618 更像是天貓拉著一批線下零售商,在與騰訊系的電商公司競爭。通過投資,騰訊拉來了京東、唯品會、蘑菇街、拼多多等一批電商入駐了微信九宮格。
題圖來自:Unsplash
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