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員工職業(yè)倦怠不是換家公司就能解決的,作為HR應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?

作者 小何馬,36氪經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。 

一周七天,總有那么五六天不想上班~

職業(yè)倦怠仿佛是現(xiàn)代職場(chǎng)人的時(shí)代病,「發(fā)病期」的癥狀表現(xiàn)在:工作力不從心、辦事拖拖拉拉、對(duì)前途焦慮、深感工作沒(méi)有意義……

概括起來(lái)就是——「心好累」「不想干」「我不行」。

工作中重復(fù)性事務(wù)太多、工作生活界限不清、個(gè)人生活的不規(guī)律都會(huì)讓我們倦怠無(wú)比,當(dāng)然,如果你覺(jué)得,任何方法都沒(méi)有用,忍無(wú)可忍必須跳槽!

不妨先靜下心來(lái)看完這篇文章,因?yàn)檎嬲穆殬I(yè)倦怠并不是你換家公司或者換個(gè)工作就可以解決的。

愿您讀得開(kāi)心,開(kāi)啟元?dú)鉂M(mǎn)滿(mǎn)的工作~

職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因是多方面的,那我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)什么是職業(yè)倦怠?為什么會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦???職業(yè)倦怠了怎么辦?

什么是職業(yè)倦怠

一個(gè)人長(zhǎng)期從事某種職業(yè),在日復(fù)一日重復(fù)機(jī)械的作業(yè)中,漸漸會(huì)產(chǎn)生一種疲憊、困乏,甚至厭倦的心理,在工作中難以提起興致,打不起精神,只是依仗著一種慣性來(lái)工作。

因此,加拿大著名心理大師克麗絲汀·馬斯勒將職業(yè)倦怠癥患者稱(chēng)之為“企業(yè)睡人”。

工作倦怠已成為當(dāng)今職場(chǎng)的流行病,員工職業(yè)倦怠傷害的是員工狀態(tài)、人力資源部門(mén)以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,直接導(dǎo)致員工、人力資源部門(mén)、企業(yè)“三輸”的結(jié)果。

作為HR有責(zé)任和義務(wù)預(yù)防和消除員工職業(yè)倦怠,能否得到員工的認(rèn)可,讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和成就感,這樣的企業(yè)氛圍是否是員工所喜歡的,這對(duì)于員工的工作倦怠產(chǎn)生了一個(gè)很重要的影響。

影響員工職業(yè)倦怠的因素

影響員工職業(yè)倦怠的兩大因素主要包括:組織因素和個(gè)人因素。

而人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)主要從影響影響員工職業(yè)倦怠的組織因素去分析。

1.員工在組織團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與所處的工作氛圍

其中包括員工在組織內(nèi)部與上下級(jí)同級(jí)關(guān)系的處理情況,當(dāng)員工人際關(guān)系處理不當(dāng)就會(huì)出現(xiàn)無(wú)形的壓力,從而影響工作狀態(tài)和情緒。

以及在工作中決策的提出和才能的發(fā)揮能否到組織領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持、能否得到公平的待遇等。

2.組織工作中的工作量以及工作特性方面

研究表明工作量和工作時(shí)間上的壓力與工作倦怠存在正相關(guān),過(guò)重的工作負(fù)擔(dān)會(huì)造成員工的精力耗竭,產(chǎn)生倦怠。

而工作壓力與兩個(gè)主要的工作特性相關(guān),其中之一就是工作量的多少和日常工作中要求的多少。

3.組織給予員工的職業(yè)發(fā)展通道與薪資報(bào)酬

員工的日常工作需求和才能發(fā)展能否得到支持,內(nèi)部晉升機(jī)制是否公平完善,企業(yè)能否通過(guò)員工的優(yōu)勢(shì)和能力導(dǎo)員工做出明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。

再有就是組織給予員工的報(bào)酬很大程度上影響了員工的工作熱情和責(zé)任感,說(shuō)白了員工到企業(yè)工作的重要目的之一就是能夠得到滿(mǎn)意的薪酬,讓員工的付出和收獲是成正比,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情。

HR應(yīng)如何應(yīng)對(duì)員工職業(yè)倦怠

作為HR,應(yīng)該采取什么樣的措施去預(yù)防和根治職業(yè)倦???應(yīng)當(dāng)從改善組織環(huán)境,增加員工工作激情方面入手:

1.重新審視崗位描述,使企業(yè)中管理有序,職責(zé)清晰

工作中管理混亂,職責(zé)不清也是使員工產(chǎn)生工作倦怠的重要原因之一。

HR應(yīng)從業(yè)務(wù)流程梳理開(kāi)始,重新進(jìn)行工作分析,讓員工知道自身需要哪些技能、知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)才能上升到理想的職位做適合自己的工作。

2.優(yōu)化用人機(jī)制,建立員工的職業(yè)化發(fā)展通道和薪酬體系

HR應(yīng)該和員工多溝通,了解其職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì),在企業(yè)中建立能上能下,能進(jìn)能出的用人機(jī)制,讓能者上,庸者下,為每一位員工提供明確的晉升發(fā)展通道,并引導(dǎo)其作出正確的職業(yè)生涯規(guī)劃。

在薪酬方面及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,使員工付出和收入對(duì)等,實(shí)現(xiàn)多勞多得,能者多得的差異化工資體系。

3. 崗位輪換制和工作豐富化

崗位輪換是指讓員工在同一水平的職位上輪換工作,通過(guò)多樣化的工作內(nèi)容,去提升員工的綜合素質(zhì)和能力,幫助員工實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展,提升職業(yè)價(jià)值。

對(duì)于特定的無(wú)法輪換的崗位,可以通過(guò)目標(biāo)多樣化、工作豐富化來(lái)激勵(lì)員工的工作熱情,使員工更加自主獨(dú)立、完整并且有責(zé)任心地去工作,從而得到工作本身的激勵(lì)和成就感。

索尼公司就通過(guò)崗位輪換制不僅提升員工的綜合能力,而且激發(fā)了員工的工作熱情,更為人才提供了一種可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇。

4. 建立公平公正的激勵(lì)體系和績(jī)效考核機(jī)制

企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工的工作目標(biāo)及結(jié)果給予重視,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。

并對(duì)員工的工作結(jié)果給予及時(shí)的反饋,幫助其進(jìn)步,當(dāng)員工知道自己工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)在哪里,績(jī)效管理也就成功了一半。

此外,績(jī)效管理制度還要與企業(yè)的培訓(xùn)、晉升、薪酬鏈接起來(lái),加強(qiáng)員工培訓(xùn),當(dāng)員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時(shí)的肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì),就會(huì)產(chǎn)生極大的滿(mǎn)足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心,從而以最大的熱情投入到工作中。

文章參考來(lái)源:論文文獻(xiàn)《員工出現(xiàn)職業(yè)見(jiàn)倦怠HR應(yīng)如何應(yīng)對(duì)》

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