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理想主義 VS 規(guī)則秩序:馬克?孫悟空?扎克伯格的西天取經(jīng)之路
墨騰創(chuàng)投 · 14小時前 · 大公司


想成為“斗戰(zhàn)勝佛”,F(xiàn)acebook 得克服九九八十一難

文 |  墨騰創(chuàng)投 Chong Siong

來源 | 公眾號 墨騰創(chuàng)投

在中國古典小說《西游記》里,孫悟空從花果山上一塊仙石里蹦出來,身有諸多本領(lǐng),作為一個極富叛逆反抗精神的猴子,他大鬧東海龍宮,奪得金箍棒,大鬧地府,銷毀掌控命運的生死簿;大鬧天宮,對抗玉皇大帝的統(tǒng)治權(quán)威。

正當(dāng)孫悟空一手擊敗了所有天神,一時間無神可擋的時候,玉皇大帝求助于如來佛祖,孫悟空降服在他的五指山下,被囚禁了五百年。

理想主義的美好時光一去不復(fù)返

你可能會問,這跟馬克·扎克伯格因為“用戶數(shù)據(jù)泄露”事件在參眾兩院,面對近百名議員長達(dá)十個小時的審問的新聞有什么關(guān)系?

當(dāng)孫悟空終于獲釋后,他成為了唐僧的弟子,一身武藝被用來護(hù)送他的師傅西天取經(jīng)。

理想主義的美好時光一去不復(fù)返了:在此之前的孫悟空還能為所欲為,夢想著打破舊秩序,爭取對抗權(quán)威的自由和權(quán)利。

看看現(xiàn)在的 Facebook:它成為了投資者和廣告商的寵兒,被捧在手心里;雖然它曾遇到不少(?。┐煺郏珱]有任何一個足以撼動它穩(wěn)固增長的股價;它的努力地游說,讓大多數(shù)反對它的法案陷入僵局。

 Facebook  IPO 以來的股價

直到一個月前,用戶數(shù)據(jù)泄漏的丑聞打破了這一切。

媒體(和公眾)一直在質(zhì)疑扎克伯格為什么在作出任何回應(yīng)之前幾乎保持了整整一周的沉默。墨騰覺得他并不是故意避開審查,而是他(和 Facebook 的團(tuán)隊)樂觀地認(rèn)為,這一次就像之前的丑聞和揭露事件一樣,很快就會煙消云散,被人遺忘。

但是他錯了,就像悟空錯誤地認(rèn)為,如來佛祖和玉皇大帝之前派來的手下敗將們沒什么區(qū)別一樣。 扎克伯格和孫悟空都不知道迎接他們的,將是怎樣的一番景象。

“晴天霹靂”

扎克伯格不得不回應(yīng)。 他同意在參眾兩院召開聽證會。這一次,他做了充分的準(zhǔn)備,演練了幾乎所有可能的問題,而且正如很多人注意到的那樣,他穿的并不是平時標(biāo)配的灰色T恤,而是領(lǐng)帶和西裝。

這一次灰色T恤可不適用了

關(guān)鍵時刻

外網(wǎng)上許多有關(guān)聽證會的新聞報道都批評扎克伯格像個機(jī)器人一樣,說辭滴水不漏,而且規(guī)避了真正棘手的提問。

不過,墨騰認(rèn)為這是扎克伯格在他個人歷史上的決定性時刻。之前的他和硅谷和華爾街打交道,那些人并不覺得身穿T恤有什么不妥,而且他們對 Facebook 的發(fā)展有著強(qiáng)烈興趣(并且渴望通過投資或合作參與其中)。

特別是生性自由的硅谷,在許多方面影響了 Facebook(或其雇員)的所作所為。正如一些國會議員指出的那樣,民主黨的政治廣告受到的審查比自由黨的多得多,而且 Facebook 貌似對特朗普有潛在的蔑視。在這個復(fù)雜的世界中,F(xiàn)acebook 創(chuàng)造一個讓人們自由表達(dá)的平臺,收集/分析數(shù)據(jù),定向投放廣告的商業(yè)想法好像過于簡單了。

“斗戰(zhàn)勝佛”

通過這次聽證會的表現(xiàn),扎克伯格證明了他基本上掌握了公關(guān)外交的藝術(shù),這對他(和Facebook)的未來發(fā)展非常重要。

無論問題多么愚蠢,他都給予尊重;巧妙躲避尖銳提問的同時,也把握住了有利的提問;不做任何正面對抗,并盡可能地在后方游說。

同樣,孫悟空從五指山下出來后也是這么做的。在取經(jīng)之路上,他遇到了重重困阻,種種考驗,如果是那個年少輕狂、不諳世事的他,也許會放棄。但現(xiàn)在不能,因為他手頭有一個重要的任務(wù)(還有一群拖后腿的同伴需要照顧), 為了成功,他必須忍受這一切。

收拾唐僧的爛攤子,應(yīng)付各路神仙,對抗魑魅魍魎,以及有時似乎毫無意義的使命讓他好幾次想要放棄。但孫悟空還是克服了九九八十一難,完成了護(hù)送唐僧取得真經(jīng)的使命,并被封為“斗戰(zhàn)勝佛”。

同樣,F(xiàn)acebook 和扎克伯格的未來旅途也不會一帆風(fēng)順,敵人們會愈發(fā)強(qiáng)大,不友善的聲音也會越來越多,躁動不安的內(nèi)心也有可能引發(fā)錯誤。這些艱難險阻都可能會讓 Facebook 的“取經(jīng)之路”偏離軌跡,但我們有理由相信,“成熟”了的扎克伯格最終可以完成任務(wù)。

仍是英雄

在數(shù)以萬計的年輕人眼中,孫悟空一直是而且永遠(yuǎn)是一個浪漫主義的英雄,一個有著叛逆精神,反抗權(quán)威,但最終還是意識到他必須遵守部分游戲規(guī)則,從而大徹大悟的英雄。

各路神仙和妖魔鬼怪都是這個秩序規(guī)則的一部分。即使除掉了那些神仙妖怪,規(guī)則依舊存在。

在內(nèi)心深處,沒有人想要尊重這個規(guī)則,我們都想成為孫悟空,但我們必須尊重規(guī)則,在規(guī)則中游走。 這是成功的唯一途徑。

對扎克伯格也是如此。

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