紅黃藍、攜程，這兩起先后發(fā)生在北京、上海兩個經(jīng)濟中心的虐童事件，逼迫所有人直面潛藏在身邊的困境。原來被認為是孩子的第一個小社會的幼兒園，正在成為風險之地。我們應該對這件事保持關注，但另一方面，關于這件事，被追問的并不止于紅黃藍或者攜程。
它們只是個浮現(xiàn)在水面上的新聞事件，還有更多我們看不見的，也許就在此時此刻，仍然散發(fā)著它們的危險氣息。關于紅黃藍，更多細節(jié)和仍在調(diào)查中，尚未到披露的時候。但這一事件所反映出的正在蓬勃發(fā)展的幼兒園及其他幼教產(chǎn)業(yè)的許多問題，還應不斷被剖析，以依靠社會和政府的力量，尋求解決方案。36氪試圖將其中最具有行業(yè)普適性的方面，簡化分為三個不同的問題。
在虐童案出現(xiàn)之后，這是一個最為尖銳，也最直接的問題。各個家長第一次注意到：在部分幼兒園豐富的教學設備，完整的課程體系，甚至包括各個地區(qū)的外教水平，但最基本的中國老師水平卻參差不齊。
中產(chǎn)家長最關注的問題是：自己交了5000元/月的高費用，為什么沒有換到理應有的服務？
這是史上更令人憂心：那些沒有被看出來的基層幼兒園，問題可能更大。
諾博教育創(chuàng)始人夏勍這樣告訴36氪，目前幼兒園可以分為幾類：一類是公立普惠園，一類是普通私立幼兒園還有一類是各類高端國際幼兒園。公立普惠園有一定的政策支持和補助，但大部分的普通私立幼兒園多半為家庭作坊式，收費不高，而據(jù)估算，維持幼兒園運作的平均成本約為每個孩子1400元。為了提高利潤，許多普通私立幼兒園是“超載”運作。甚至有一些幼兒園是無照經(jīng)營，在沒有拿到執(zhí)照時就開始招生，造成既成事實以后，社區(qū)對這些“黑幼兒園”也無可奈何。
另一方面，對于高端、雙語、國際幼兒園，家長們關注的主要是硬件是否優(yōu)秀，物料是否齊全，課程是否多，甚至是有沒有外教，外教口音如何。對中教的資格卻想當然的忽略了。部分中教私立幼兒園也乘這個心理，對普通教師的投入并不重視。
盡管高端園收入更高，但租金也更高，對幼兒園而言，成本大頭來自于房租，在北京，西城區(qū)的幼兒園地租金平均為 5 - 7 元每平米每天，高端地區(qū)房租更加昂貴，國家規(guī)定幼兒園的大小應該在 500 平米以上，房租成本占據(jù)了一大塊。
在虐童事件之后，家長普遍希望用高收費換高素質(zhì)老師。即使有了高投入，也不一定意味著能夠馬上獲得高素質(zhì)的人才。原因是中國早教行業(yè)欠賬太多，根據(jù)張雪萍《對武漢市幼師生源質(zhì)量的分析與思考》一文，武漢錄取幼師的文化成績中“500分以上”的比例大概在2000年前后達到高峰，此后到2004年迅速下降到幾乎沒有。相反“200分-299分”的人群則大大上升。盡管入學分數(shù)不能代表高質(zhì)量人才，但幼師相對收入、社會地位相對2000年以前（也是這一代家長出生的時期）有較大下滑，是一個無可爭議的事實。
學前教育的學生都到哪里去了？據(jù)曾經(jīng)營19家幼兒園的早期教育創(chuàng)新品牌“新升力”創(chuàng)始人Ariel談到，工作壓力大、社會地位低，職業(yè)倦怠感強，使得大部分的學前教育學生從事了別的工作如HR。愿意安心做學前教育的大學生數(shù)量少，Ariel 的方式是通過南京師范大學的渠道直接招聘，但即使這樣年輕女老師流動性仍然很大。
在最后一批問題的情況下，公營幼兒園的老師有編制，有職稱，性格上偏安穩(wěn)，流動概率較小。這又進一步縮小了私立幼兒園老師的范圍。在種種因素下，師資力量成為了私立學校最大的短板。
從數(shù)量上看，近兩年無疑是幼兒園的利好年份。2014年-2016年，幼兒園平均增長為 6.3 %，從 20.99 到 23.90 萬所。
但這仍然無法滿足未來迫切的對于幼兒園的需求。目前的毛入園率僅為 76% ，而根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》， 2020 年應該達到 95% ，考慮到 2016 年新出生 1846 萬人，這并不是一個容易完成的任務。
各地政府建設公立幼兒園很難補上這個缺口。因此資本介入幼兒園，從產(chǎn)業(yè)上看是有盈利空間，在社會能夠在短時間擴展幼兒園的數(shù)目，解決迫在眉睫的幼教問題，并購也解決幼教資源過于分散的問題，應當說是合理的。
然而，這也帶來了一些亂象。
首先是加盟幼兒園急劇增多。投資人進場以后的績效壓力讓幼兒園必須達到一定的市值目標，在短時間內(nèi)無法提升利潤的情況下，通過加盟費，實現(xiàn)擴張成了部分品牌的選擇。
許多家長在外面看到的幼兒園掛了一塊品牌牌子，但相對于直營幼兒園，加盟幼兒園的關系是松散的，許多幼兒園總部對加盟幼兒園的行為沒有實質(zhì)的約束。另一種擴張方式是直接吞并本地的獨立幼兒園，這些幼兒園可以獲得物料、課程支持，但是主要的員工不會有太大的變化。即使有培訓體系，這一培訓也無法在短期內(nèi)提升員工整體的素質(zhì)?？傮w上看，加盟幼兒園本身質(zhì)量參差不齊，非常依賴園長的水平。
即使對于直營幼兒園，幼兒園的高度擴張也帶來了管理的壓力。在一個片區(qū)有許多幼兒園的情況下，僅憑管理者很難做到逐一巡視。如果園長也有介入，那就更難查處出真正的問題。
快速的擴張也帶來了直接的人才需求，在上述的專業(yè)老師供給不足的情況下。許多無證的老師進入了幼兒園尤其是“黑幼兒園”，而民辦幼兒園老師沒有職稱（目前幼兒園老師有 73.38% 未定職級），使得家長除了查有證以外，也只能憑借經(jīng)驗判斷老師好壞。
對于國際連鎖幼兒園而言，部分的教材、課程內(nèi)容，需要進行本地化，但是本地化服務需要數(shù)十萬的版權及教研費用，Ariel 坦言，愿意做這個本地化內(nèi)容的幼兒園 “ 主要是靠情懷支撐 ” 。
另一方面，對于私立加盟幼兒園的園長，目前除了投資者以外幾乎沒有約束。另一方面，優(yōu)質(zhì)園長人才比優(yōu)質(zhì)老師更加稀缺，針對園長的二次管理能力培訓總體上看不多。
而園長對于老師，在實際上是否能進行足夠的監(jiān)管？據(jù)36氪記者了解，目前幼兒園教務管理系統(tǒng)如智慧樹、寶寶在線、掌通等，主要管理的是考勤、繳納學費等行政問題和老師和家長溝通?？荚u內(nèi)容也偏量化，對于學生的反饋、老師授課情況等教學系統(tǒng)還沒有形成成熟的模式。在負有其他教育工作的情況下，園長同樣難以對各個班老師進行一一走訪，進行監(jiān)督。
甚至部分幼兒園老師也無法對孩子進行準確有效的管理，由于老師素質(zhì)和崗前培訓水平問題，目前并沒有一個綜合性的教育體系來指導老師除了教學任務以外如何進行溝通。尤其是對于兒童日?；顒拥臅r候，老師不懂得如何讓孩子聽話，或是安靜下來。低素質(zhì)的老師就會采用粗暴的方法試圖讓孩子安靜。這也是許多虐童的導火索。
最后，業(yè)內(nèi)對幼兒教育缺乏標準化的評價體系，區(qū)域限制也無法做到優(yōu)勝劣汰。
提升質(zhì)量、訓練老師，上面所說的一切都意味著成本，由于投資人的要求（甚至是對賭），幼兒園有降低成本的迫切需求，但反過來提升質(zhì)量的動力卻不多。
不像成熟的小學、初中等成績可以量化，目前的幼兒教育的評價體系還較為初步和零碎。夏勍在做諾博教育系統(tǒng)，對幼兒園進行委托經(jīng)營的同時，也推出了可以對孩子進行評測“海馬5+1”幼兒在線評測系統(tǒng)。這是因為各個幼兒園之間的評價體系都不一致，評價只能依靠家長的個人感受。
更重要的是，家長對幼兒園的需求與對于小學、中學不同。選擇幼兒園的地域性要遠遠大于后者，根據(jù)政策，目前能夠修建新幼兒園的場所并不多，這造成家長選擇幼兒園的范圍很少 —— 在一般情況下，家長不太會更高的教學質(zhì)量就把孩子送到離家較遠的幼兒園。幼兒園因此幾乎形成了區(qū)域的壟斷性，難以有像小學一樣改善條件的動力。
在紅黃藍事件中，盡管涉事班級被查處，但是其他班級仍然正常上課，理由也是“三百多個孩子還在里面上課”。
夏勍認為，根本原因還在供給不足，在硬需求存在的情況下，更好的方式是疏導，加強對教師資格的控制，而略放松對場地等其他要求。但是另一方面，供給不足又受限于師資的問題，并不是一朝一夕能夠解決。因此這個局面短期內(nèi)想要解決非常困難。
目前看來，國內(nèi)的幼兒園存在的問題并不是單純產(chǎn)業(yè)和政府層面加強監(jiān)管能夠解決的。因此短期內(nèi)家長需要有更強的識別意識。據(jù)36氪記者了解，家長可以從以下幾點做到
品牌并不能代表全部質(zhì)量，目前國內(nèi)加盟幼兒園的水平并沒有達到標準化的程度，實際上質(zhì)量參差不齊。也并不一定價格高、設備先進就是好的幼兒園。
對于幼兒園，應該多了解幼兒園的師資實力，尤其是普通老師的持證及經(jīng)驗情況。
應當注意孩子的異常情況，例如孩子平時睡覺都很好，但是突然在睡覺的時候驚醒，或者是性格突然的改變，或者是突然開始食欲下降，都可能是問題。
當孩子有厭學情緒時，要注意與孩子溝通?？赡苁菍Ω改敢缿伲部赡苁且驗閷W校被霸凌，或者是對老師發(fā)生問題。
問孩子細節(jié)問題：如今天學校發(fā)生了什么事情，具體發(fā)生了什么事情進行交流；見到了誰，跟哪個小朋友玩的比較好，全面掌握孩子的情況。
老師用開放式的問題和家長溝通，例如問：有沒有注意到孩子在什么樣的環(huán)節(jié)有些什么樣的改變？最近他的情況是怎么樣？
及早進行性教育和校園霸凌問題的教育，尤其是告訴孩子如何應對。
而對于投資人和創(chuàng)業(yè)者而言，這件事又有什么可以借鑒？
資本進入教育，人才往往是短板。在其他行業(yè)批量化復制的時候，教育行業(yè)的基礎資源——人才始終是最大的短板。盡管有了引進學科體系，有了外來師資，一切都需要基本的人才跟上，未來針對高價值師資的二次培訓，應當是一個重要的需求。
加速擴張往往意味著高風險，管理比擴張更重要。教育是一件細活，尤其是對牽動國民心的幼兒教育行業(yè)。簡單的流水線打法可能意味著踩鋼絲，對于高速擴張的企業(yè)而言，稍不注意的教育隱患可能使得整個品牌前功盡棄，甚至牽連到行業(yè)。
需要完善，綜合性的幼兒園教學內(nèi)容，不僅僅是完成教學任務，更重要的是平時如何與孩子溝通，了解孩子心理。
對幼兒教育的更加明確、可操作化的評價體系需要完善，一方面家長可以對孩子進行了解，設計他的成長路線。一方面家長也可以據(jù)此對各個幼兒園教學質(zhì)量進行評估。
無論家長還是大人的性教育、安全教育將是行業(yè)的痛點。公眾號培訓、線下的家長教育、專欄在這里是十分需要的。
略略令人欣慰的是，事件發(fā)生后，公益組織、社交平臺都開始了一輪又一輪關于如何進行幼兒安全教育的知識普及。對所有人來說，這個事件理應只是保護所有幼兒、家長權益的新
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