靠店鋪擴(kuò)張拉動銷售，屈臣氏以后的日子未必好過

零售業(yè)不景氣，屈臣氏的日子也開始不好過。

長江和記實業(yè)集團(tuán)日前公布了 2015 年的業(yè)績。長江和記的零售部門——屈臣氏集團(tuán)旗下的 13 個零售子品牌去年收入為 1519 億港元，占長江和記實業(yè)集團(tuán)總收入的 38%。

除了我們熟知的亞洲業(yè)務(wù)——那個保健及美容產(chǎn)品零售店鋪屈臣氏之外，屈臣氏集團(tuán)在歐洲還有 7200 多家零售店，他們?yōu)榍际霞瘓F(tuán)貢獻(xiàn)了近一半的營業(yè)額。旗下在歐洲經(jīng)營的零售店包括香水美妝零售連鎖 ICI PARIS XL、平價日化超市 Rossmann 以及藥妝店 Kruidvat 等。

去年屈臣氏中國區(qū)銷售額為 217.1 億港元，同比增長 6%（以人民幣計算增長 9 %）。這個增長其實主要是新開店鋪拉動的。去年他們在中國大陸新開了 395 家店，現(xiàn)在門店數(shù)量達(dá)到了 2483 家。

一個衡量開業(yè)一年以上店鋪經(jīng)營情況的指標(biāo)并不樂觀：屈臣氏在大陸地區(qū)同店銷售額下降 5.1%。而在 2014 年同店銷售還在以 3.9% 的速度增長。屈臣氏方面表示銷售低迷是由于整體經(jīng)濟(jì)不景氣。

除了在中國內(nèi)陸，屈臣氏在香港、菲律賓、臺灣、泰國、馬來西亞等地共有 2159 家。除了香港屈臣氏受到通脹及旅客人數(shù)減少影響，其他亞洲市場表現(xiàn)良好。

財報中，屈臣氏集團(tuán)提到他們在 2016 年將以繼續(xù)擴(kuò)大零售店鋪組合以及自然增長為目標(biāo)，計劃凈開設(shè)超過 1000 家門店。屈臣氏中國行政總裁羅敬仁曾表示，計劃在 2016 年底讓屈臣氏全國店鋪數(shù)量達(dá)到 3000 家，覆蓋超過 300 個城市。發(fā)展的重點則指向了二三四線城市市場。

這也是現(xiàn)在很多零售商和品牌商的做法，比起更成熟的一線城市市場，二三四線被認(rèn)為有更大的增長潛力和空間。但隨著越來越多的商家做渠道下沉，屈臣氏面臨的競爭壓力也在增大。而且，電商壓力在低線城市也同樣存在。除此之外，不少消費者抱怨被銷售員強制推銷，這會影響到消費者的購物體驗。

題圖來自 維基百科