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編者按：本文作者永洪科技創(chuàng)始人&CEO 何春濤（Henry），在此前尋求 B 輪融資的過程中，再次思考了企業(yè)服務(wù)的模式，尤其是大數(shù)據(jù)分析服務(wù)的模式。以下是他的分享，enjoy：

常見的企業(yè)服務(wù)模式

當(dāng)前的企業(yè)服務(wù)模式是三種模式并存，分別是：On-Premise、SaaS、Mixed。

在 8 家投資機構(gòu)中，有一家投資機構(gòu)非純 SaaS 不投，第一次聽到這種觀點的時候有點驚訝。目前，我們 SaaS 收入占整體收入的比例不超過 20%，而大部分收入來自于私有云部署。

目前，很少聽說一線大數(shù)據(jù)分析廠商是純 SaaS 模式?；诰€上數(shù)據(jù)做大數(shù)據(jù)分析的廠商往往是 SaaS 模式，目前大部分收入來自于 SaaS 模式，少部分收入來自于定制化開發(fā)服務(wù)；基于線下數(shù)據(jù)做大數(shù)據(jù)分析的廠商往往是 Mixed 模式，在目前大部分收入來自于 On-Premise 模式，少部分收入來自于 SaaS 模式和定制化開發(fā)服務(wù)。

關(guān)于基于線下數(shù)據(jù)做大數(shù)據(jù)分析的廠商的生存狀態(tài)，我做了一個簡單的調(diào)查：選擇 Mixed 模式的 Qlik 和 Tableau 因為業(yè)務(wù)快速發(fā)展，在兩三次融資之后便完成了上市，且后者上市之后的年復(fù)合增長率長期保持在 80%以上。而選擇 SaaS 模式的 Birst 和 GoodData 融資到了 E 輪還沒有完成上市，業(yè)務(wù)規(guī)模較之前者也小了很多。

為什么會這樣呢？大數(shù)據(jù)分析的原料是大數(shù)據(jù)，而大多數(shù)企業(yè)目前的私有云數(shù)據(jù)遠(yuǎn)大于公有云數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為成業(yè)的核心資產(chǎn)，企業(yè)級架構(gòu)下的安全管控也成了重中之重。另外，如果企業(yè)選擇將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?SaaS 平臺進行分析，基于現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施條件，數(shù)據(jù)傳輸又是個巨大的問題。簡單地舉個例子：如果上傳速度是 20Mbps，假設(shè)整個過程順利的話，將 1TB 數(shù)據(jù)上傳到云端大概需要 5 天。

在這樣的條件下，大多數(shù)企業(yè)的明智選擇是：大數(shù)據(jù)在哪里，大數(shù)據(jù)分析就在哪里。因而，對于有云端大數(shù)據(jù)分析需求的客戶，Yonghong、Qlik 和 Tableau 會引導(dǎo)客戶使用其云端 SaaS 平臺。這種 Mixed 模式是 On-Premise 和 SaaS 模式的升級版，即同時提供 On-Premise 和 SaaS 兩種服務(wù)，再通過技術(shù)手段打通 On-Premise 和 SaaS，連接線下數(shù)據(jù)和線上數(shù)據(jù)，以最大化數(shù)據(jù)的價值。

未來，有兩種力量會持續(xù)提升云端 SaaS 平臺的收入占比：

1. 公有云數(shù)據(jù)將持續(xù)增長，10年 以后云端數(shù)據(jù)也許會超過 50%。在那時候，大數(shù)據(jù)分析廠商的云端 SaaS 平臺的收入占比將隨之升高。

2. 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施條件得以大幅改善，數(shù)據(jù)傳輸效率得以大幅提升，打造基于云端的純 SaaS 平臺成為一種可能。這時候企業(yè)將第一次有機會把企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建在公有云，但那時候公有云和私有云之間的邊界已經(jīng)不存在，混合云成了企業(yè)級計算的新常態(tài)。

大數(shù)據(jù)分析公司 Palantir 的模式

大數(shù)據(jù)分析軟件公司 Palantir 是硅谷最具神秘氣質(zhì)的初創(chuàng)企業(yè)巨頭，我們對其知之甚少，只知道其數(shù)據(jù)處理軟件可用于打擊恐怖分子和抓捕金融行業(yè)的犯罪分子。Palantir 的聯(lián)合創(chuàng)始人包括 Peter Thiel 以及風(fēng)投機構(gòu) Formation 8 合伙人 Joe Lonsdale，其早期投資方還有美國中央情報局旗下的風(fēng)投公司 In-Q-Tel。

通常，購買 Palantir 軟件的費用在 500 萬美元至 1000 萬美元之間，客戶被要求預(yù)先支付 20%的經(jīng)費，剩余部分在客戶滿意后再支付，據(jù)說沒有一套軟件被退回。創(chuàng)始人 Alex Karp 聲稱公司是 “沒有公關(guān)，沒有銷售，沒有營銷”，這一切都是為了保證產(chǎn)品（延伸閱讀：金融大數(shù)據(jù)分析平臺 Palantir Metropolis 介紹）。

經(jīng)過十多年的發(fā)展，Palantir 成為繼 Uber、小米、Airbnb 之后，全球估值第四高的創(chuàng)業(yè)公司。7月 底遞交給美國證券交易委員會（SEC）的文件顯示，Palantir 已經(jīng)成功融資約 4.5 億美元，估值為 200 億美元左右。

Palantir 選取的模式是 On-Premise。

On-Premise 并未阻礙 Palantir 收入的快速增長，更未阻礙 Palatir 成為硅谷最性感的大數(shù)據(jù)分析公司，受到很多一線投資機構(gòu)的追捧。

另外，個人堅定地認(rèn)為 Palantir 內(nèi)部一定有其云端計劃，這一云端計劃不會放棄 On-Premise，而是 Mixed 模式。

人力資源服務(wù) Workday 的模式

在 10年 左右的時間里，從事人力資源服務(wù)的 Workday 在競爭激烈的行業(yè)中取得了不小的成功。如此新穎的模式和迅速的成長，讓行業(yè)巨頭也為之側(cè)目。但是，Workday 的發(fā)展道路上并非沒有風(fēng)險。隨著公司多元化的發(fā)展，以及競爭對手的增多，Workday 還未能扭轉(zhuǎn)虧損的局面。

從技術(shù)角度看，Workday 最大的不同之處在于用 Metadata 來定義數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。Workday 并沒有采用包含大量表的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，其對象型數(shù)據(jù)庫只有三張表：實例、屬性和索引。你很難從這個對象型數(shù)據(jù)庫本身了解其含義。

當(dāng) Workday 的系統(tǒng)啟動時，作為系統(tǒng)核心的對象管理服務(wù)器 (OMS) 會讀取存在三個主要表中的數(shù)據(jù)和定義，根據(jù) Metadata 所規(guī)定的關(guān)系，將業(yè)務(wù)呈現(xiàn)給用戶。如果要變更產(chǎn)品，只需要修改 Metadata 以重新定義對象之間的關(guān)系，然后再重啟應(yīng)用即可。Workday 很酷，連筆者都是他的粉絲，成功上市之后，Workday 的市值長期保持在 100 億美金左右，擁有大量熱愛 Workday 的股民。

Workday 選取的模式是 SaaS。

在很多人心目中，SaaS 就像水一樣，打開水龍頭能能用。有的云計算廠商的口宣傳語都是秒級調(diào)度計算資源，或者秒級開啟 SaaS 服務(wù)。大家猜猜如果一家企業(yè)采購了 Workday 的 SaaS HR 服務(wù)之后，需要等多久就能用上？不是一秒，不是一小時，不是一天，也不是一個月，甚至不是一個季度，一般是一年以上！基于 Workday 發(fā)明的面向未來的對象型數(shù)據(jù)庫，據(jù)說配置一套 Workday 只需要對各種對象進行拖拽式操作即可，但由于企業(yè)服務(wù)的邏輯復(fù)雜性，過去 Workday 的上線周期一般在一年以上，有的 Case 甚至超過兩年。

Gartner 關(guān)于企業(yè)服務(wù) SaaS 模式的研究報告

Gartner 關(guān)于 SaaS 模式的研究報告能讓大家更加正確地認(rèn)識 SaaS 模式。Gartner VP Robert DeSisto 表示，市場上對于 SaaS 模式充斥著許多假設(shè)性想法，其中有的想法是正確的，有的想法是錯誤的。他呼吁企業(yè)要謹(jǐn)慎檢視 SaaS 的真實面目，因為有許多客戶基于這些錯誤的假設(shè)，便決定部署 SaaS 方案。

在這份名為 “事實檢視：五個 SaaS 最常見的假設(shè)” 報告中，Gartner 提出了五個關(guān)于 SaaS 最常見的假設(shè)，供業(yè)界作為參考：

• 1. 關(guān)于 SaaS 較傳統(tǒng)就地部署 (On-Premise) 模式成本較低，Gartner 認(rèn)為，因為不需要高額的資本投資來采購軟件或建置基礎(chǔ)架構(gòu)，選用 SaaS 模式的前兩年的確成本較低。但就第三年以后的軟件擁有總成本來看，還是 On-Premise 模式較低。其中的原因之一是因為會計原則將 On-Premise 軟件視為固定資產(chǎn)，可折舊攤提。
  2. Gartner 亦警告說，部署 SaaS 的速度也不一定較 On-Premise 更快。雖然軟件廠商報價說 30 天是標(biāo)準(zhǔn)的建置時間，但事實上，有些軟件可能花上數(shù)個月的時間。因為隨著企業(yè)流程與整合度的復(fù)雜性增加，部署 SaaS 與 On-Premise 軟件所需的時間差異會越來越小。
• 3. 若假設(shè)真的會以使用量來計費，那也是錯的。Gartner 表示，在大部分的情況下，企業(yè)還是會被要求簽署固定費用的先期合約。
• 4. 業(yè)界同時也低估了 SaaS 的功能性。一般都認(rèn)為，SaaS 無法與 On-Premise 應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)源整合。但事實上，透過批次同步化的方式，先將數(shù)據(jù)加載 SaaS 應(yīng)用程序中，然后再定期更新，或使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行實時更新，都是可行的方法。
• 5. SaaS 不是只能符合簡單、基本的需求。Gartner 表示，SaaS 應(yīng)用程序在 Metadata 層級是高度客制化的，可透過應(yīng)用程序平臺服務(wù) (APaas) 的方式來實現(xiàn)，業(yè)界也有許多實際建置的范例。不過，對于復(fù)雜、端到端企業(yè)流程的管理功能來說，SaaS 還是有其限制。

當(dāng)前的 On-Premise 采購大多被會計原則視為 “固定資產(chǎn)”， 而 SaaS 采購大多會被會計原則視為 “服務(wù)”。這種混淆技術(shù)模式與商業(yè)模式的方式，讓企業(yè)級客戶在做選型時很難有最優(yōu)選。

我覺得，越來越多的大企業(yè)將會對 On-Premise 和 SaaS 形成統(tǒng)一的會計原則。這意味著在不久的將來，技術(shù)模式與商業(yè)模式將徹底分開。不管是公有云部署還是私有云部署，廠商都可以采用 SaaS 收費模式計價。

模式是手段而不是目的，應(yīng)回歸商業(yè)本質(zhì)。如果不考慮目的，單純地討論模式?jīng)]有意義。

還有一個普遍的觀點是，只要把客戶拉上船，數(shù)據(jù)在我這里，客戶就跑不了。有的廠商通過營銷手段讓客戶簽單，有的廠商通過免費讓客戶先上船后買票，都寄希望于用 “模式” 套牢客戶。

然而，大家似乎忘了最簡單最質(zhì)樸的道理：商業(yè)的本質(zhì)，是創(chuàng)造價值。

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