時間：2014-06-30 17:38 來源：優(yōu)設網(wǎng) 作者：陳子木編譯
蘋果是高端設計的代名詞，但是很少有人真正了解這家傳奇企業(yè)內(nèi)部的設計流程。即使是蘋果的內(nèi)部員工，其中絕大多數(shù)都是無緣接觸傳說中的蘋果設計工作室的。所以，我們只能盡力搜集并拼湊相關的采訪，進行有限而合理的推斷，來還原這家傳奇企業(yè)里的設計師是如何進行設計工作的。
在創(chuàng)建Storhouse之前，設計師Mark Kawano作為高級設計師，在蘋果公司工作了整整7年，他所涉及到的產(chǎn)品是Apetrue和iPhoto。此后，Kawano成為了蘋果用戶體驗布道師，引導第三方開發(fā)者開發(fā)更為優(yōu)質(zhì)的iOS應用。Kawano同蘋果公司一起度過了iOS平臺向著全世界擴張的關鍵時期，所以，說他是蘋果設計團隊的關鍵人物，并不為過。在這次的Co.Design訪談中，Kawano講述了他在蘋果的日日夜夜。在此過程中，他還澄清了關于蘋果設計和設計師的一些傳說。
傳說#1：蘋果公司有最好的設計師
我認為人們對蘋果最大的誤解，就是把蘋果產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)設計、優(yōu)秀的用戶體驗和令人心動的細節(jié)都歸功于蘋果擁有最好的設計團隊或者最可靠的設計流程，”Kawano這么說道。但是，作為iOS用戶體驗布道師，Kawano每天都在與世界500強的企業(yè)打交道，同來自世界各地的設計師和開發(fā)者接觸，他從中認清了一些更為深刻的真相?！皩嶋H上(蘋果能有如此成就)是基于一種工程師文化，公司的框架本就在支撐和鼓勵設計。你會發(fā)現(xiàn)這里每個人都在思考UX和設計，而并不只是設計師會考慮這些。并且也正是這種無處不在的思考和實踐讓產(chǎn)品如此出彩，比起單獨的設計師和一個設計團隊來的更加優(yōu)秀?！?/p>
常有人說，好的設計是自頂向下的——亦即是CEO需要比設計師更加關心設計。而大家更多地會將注意力投放在創(chuàng)建這種架構的人，喬布斯。然而事實是，這種結構的最重要的地方并不在于頂上那個人，而在于它讓公司下面每個人都思考設計，重視設計，無處不在。它是集體設計，而不是個人意志。
“當你走進庫比蒂諾的時候，你并不會獲得超能力之類的玩意。但是這個地方會讓你全情投入到產(chǎn)品設計中來，它不會讓你將時間耗費在擺弄辦公桌和文具上，你也不會因為工程部主管提出更好的設計而感到沮喪。這些事情只存在于庫比蒂諾之外的多數(shù)設計師和公司中，在蘋果，這都是奢望?！?/p>
Kawano強調(diào)，蘋果的每個雇員——從工程師到市場營銷部門——從某種程度上都在以設計師的思路思考問題。正如同谷歌的HR會尋找谷歌式思考的雇員一樣，蘋果的HR在雇傭員工的時候會尋找擁有良好品味，且具備設計師式思維的員工。
“你看那些挖走蘋果設計師的企業(yè)，他們最終做出了界面精致，功能有趣的應用，但是他們的產(chǎn)品和業(yè)績并沒有從根本上發(fā)生改變，一點都沒有。他們找來的設計師僅僅只能幫他們完成界面上的設計，他們的產(chǎn)品并非喬布斯所說的真正‘設計良好’的產(chǎn)品，因為喬布斯所說的那種‘整體上’的設計，存在于每個環(huán)節(jié)，每個角落。設計思想是要貫穿到每個模塊每個環(huán)節(jié)的，商業(yè)模式要設計，市場營銷要設計，物流環(huán)節(jié)要設計，等等等等。每一個細節(jié)都至關重要?！?/p>
傳說#2：蘋果的設計團隊無所不能
Facebook擁有數(shù)百名設計師，谷歌的設計師有1000多號人，甚至更多。但是Kawano告訴我們，在蘋果，他們的核心的軟件產(chǎn)品設計團隊僅僅只是一個擁有100人的小型團隊。
“我認識他們每個人的臉，叫得出每個人的名字，”Kawano說道。
大多數(shù)情況下，蘋果公司并不會聘用那種特別專的設計師。也就是說，他們的設計師大多是多面手，比如，幾乎每個設計師都能獨立制作精致的icon和可靠的用戶界面。蘋果在招聘工程師的時候都會招收以設計為中心的工程師，得益于這種招聘模式，設計師團隊可以與工程師團隊合作得更加緊密，設計師們無需從頭開始制作產(chǎn)品原型和高保真設計稿，新APP的設計和開發(fā)工作比起他的公司更快更深入。
當然，現(xiàn)在這種模式也可能有所改變了。
“在喬布斯時代，小型而極為專注的設計團隊對蘋果而言是非常有意義的，因為有很多點子都來自喬布斯，兩者是相互依托的，”Kawano說：“進入新階段之后，蘋果的高層不再是一言堂了，我想蘋果的設計團隊會進入一個更為有趣的方式變的越來越多，這是符合邏輯的?！?/p>
據(jù)報道，目前主導著蘋果軟硬件可用性的喬納森 艾維，讓市場營銷團隊參與到iOS的重新設計中來。這是一個妙招。你想想看，市場部與設計師、工程師扒在一個戰(zhàn)壕里面，并肩作戰(zhàn)。這種程度的深入合作在這個行業(yè)中前所未有。
傳說#3：蘋果產(chǎn)品的每個細節(jié)都別有深意
蘋果產(chǎn)品在細節(jié)上非常出眾，尤其是那些無處不在的交互設計。比如，當你輸入錯誤的密碼，輸入框會左右震動。這些充滿意味的交互細節(jié)令人內(nèi)心愉悅。當你面對它們的時候，那種令你怦然心動的感受，邏輯是無法清晰解釋的。
“如此多的公司試圖模仿蘋果的這種思路，想以更活潑的方式來設計X、Y和Z啥的?？蓪嶋H上，蘋果的設計師們在發(fā)現(xiàn)新的殺手級動畫效果或者新的數(shù)據(jù)算法之前，他們自己也不知道要如何推進下去?！盞awano解釋道。事實也如他所說：“如果你在這件事情上為設計師設定一個最后期限，他們是不可能拿出極為創(chuàng)新的產(chǎn)品設計的?！?/p>
Kawano告訴我們，蘋果的設計師和工程師通常會在自己休息的時候想出絕妙的點子，比如3D的界面，或者基于物理慣性球狀圖標等等，然后他們可能耗費幾年時間來慢慢打磨完善，直至這些東西可以在特定的場景下使用。
“他們不斷地在這些小項目上測試，而團隊成員也基本都知道隊友們各自在折騰什么小項目，一旦當中某個項目基本完善了——比如我們需要為賬號密碼輸入創(chuàng)建一種更漂亮的反饋動效，而某個剛剛弄完的動效項目的界面還不夠漂亮，但是比較好玩，用不到這個地方又不舍得扔了，于是他們會看看整個系統(tǒng)其他的地方是不是能夠用上這種有趣的動效，然后將它應用到對的地方?！?/p>
但如果你盯著iOS中某些動效猜想它們背后是不是在下很大一盤旗那你就錯了。事實上這些東西最初都是信馬游韁瞎想出來的。
“事實上他們并沒有什么正式的素材庫之類的玩意，因為這種東西多數(shù)時候也沒有什么正式的素材來供他們參考，”Kawano解釋到：“有的僅僅只是一個個了解隊友在研究什么的小團隊，以及一個樂于分享、喜歡合作的團隊氛圍和企業(yè)文化?！?/p>
傳說#4：喬布斯的激情會嚇倒所有人
可能你已經(jīng)聽說過蘋果內(nèi)部的這個忠告：設計師最好走樓梯，因為如果你走電梯會碰到喬布斯，而他會問你在做什么。一般這個時候會出現(xiàn)兩種情況：
1、他會討厭你做的東西，然后你會被炒魷魚;
2、他會喜歡你做的東西，設計細節(jié)會引起他的注意，然后你所有的晚上、周末和假期都會貢獻給這個項目。
當Kawano聊到這個地方的時候笑了起來，不過在他看來，遭遇喬布斯是一件極為微妙的事情。
“事實上，那些在蘋果茁長成長的設計師都挺喜歡喬布斯的這種激情和專注的，因為他們能通過與喬布斯協(xié)作學到很多東西。同時，他們通常也都是舍得將周末和假期風險給客戶和產(chǎn)品的人。那些對此抱怨的人，通常不太明白犧牲一切全情投入創(chuàng)造完美產(chǎn)品的真正價值所在?！薄斑@就是為什么喬布斯會為了創(chuàng)造最好的產(chǎn)品而背負罵名，他會期望其他人也能一樣全身心投入。他不明白如果他們不認同這一點為何會加入蘋果公司為他工作。他難以忍受對于不認真對待自己工作的人，并且難以理解為什么他們選擇了這樣的工作，卻不愿意犧牲一切去做的更好?！?/p>
當問及是否從喬布斯那里獲得過有意義的忠告只是，Kawano笑道：“我從喬布斯那里獲得唯一積極一點的話，是他在食堂告訴我的一句話，他說食堂里面的鮭魚不錯，他想多來點。”
“他很體貼，我非常希望他能插隊到我前面，但他其實從來沒有做過這樣的事情，這次也一樣。(在工作上)他非常有趣也非常嚴苛，但是在工作之外，他對任何人都特別民主。所以他會在這兩種角色之間來回切換，不斷掙扎?！?/p>
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