海淘,是最近兩年的新詞。在中國的海淘人群中,90后群體已經(jīng)占據(jù)了20%的群體!在買奶粉這件事上，52%的男性奶爸戰(zhàn)勝了47%的女性奶媽!
 文/焦寧南大部分海淘客的第一站都會(huì)從美國亞馬遜開始。

海淘迷說，通過海淘她認(rèn)識(shí)到了某種購物的真理，那就是：等待才是最幸福的時(shí)刻。

1982年出生的熊小默在2000年成功地完成了第一次跨國網(wǎng)購，他在美國亞馬遜網(wǎng)站上買了一張唱片。當(dāng)時(shí)“海淘”一詞還未出現(xiàn)。作為一個(gè)好奇心足夠強(qiáng)大的媒體從業(yè)者，他很快發(fā)現(xiàn)這是滿足自己眼耳之欲的最佳途徑，尤其是書籍、黑膠唱片和CD。接著，他開始大規(guī)模地在eBay和日本Yahoo拍賣上競(jìng)標(biāo)罕見版本的唱片，參與一些拍賣行的線上競(jìng)拍。如今他的購物清單還包括西洋銀器、古董鐘表、中國古錢幣、古董相機(jī)、樂器和音響設(shè)備。從日本購買的鐘表最快，隔天就收到了。從德國買的二戰(zhàn)前的古董相機(jī)，因?yàn)橘u家選擇了海運(yùn)，經(jīng)歷了兩百天的旅途。

用Google搜索關(guān)鍵詞“海淘”，能得到近兩億個(gè)相關(guān)結(jié)果，但卻沒有一個(gè)結(jié)果能說明海淘從何時(shí)開始，又因何產(chǎn)生?！翱赡苁翘摌s心、占有欲和成就感的滿足吧。”熊小默說。海淘即直接通過海外網(wǎng)站購物，而根據(jù)艾瑞咨詢《2012年-2013年中國跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》，大多數(shù)人選擇跨境網(wǎng)購的原因主要有“國內(nèi)網(wǎng)站買不到”、“品質(zhì)保證”和“價(jià)格便宜”，以上用戶比例分別為52%、50.6%和50.3%。

大部分海淘客的第一站都會(huì)從美國亞馬遜開始。2013年感恩節(jié)之后的“網(wǎng)購星期一”，美國亞馬遜共銷售了3680萬件商品，平均每秒426件，總共有185個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者購買了這些商品。美國亞馬遜在2011年就支持部分商品直郵中國，最近還推出了在2014新年期間用62開頭的中國銀聯(lián)卡支付，可享額外10%的折扣活動(dòng)。并不是所有海外奢侈品牌和百貨公司的在線商店都?xì)g迎海淘，比如化妝品零售商絲芙蘭(SEPHORA)的海外網(wǎng)站支持的直郵國家中就不包括中國，因此有時(shí)會(huì)封鎖可疑IP地址。但這顯然難不倒中國海淘客，因?yàn)樗麄冊(cè)缇毦统鲆簧怼胺瓑Α钡慕^活。

海淘的流行跟中國“毒奶粉系列事件”也許有著某種蝴蝶效應(yīng)般的關(guān)聯(lián)。2011年2月27日CCTV《每周質(zhì)量報(bào)告》顯示，有約七成中國消費(fèi)者表示不敢購買國產(chǎn)奶粉。國產(chǎn)奶粉不再被信任、代購假貨頻出、商場(chǎng)賣的進(jìn)口奶粉又售價(jià)太高，一些具有探索精神的中國媽媽開始了一種曲線救國的方式——海淘奶粉。

1978年出生的李莉妍選擇直接在荷蘭在線超市Holland at Home海淘美素奶粉。李莉妍說，食品安全是促使她海淘的主要因素，但價(jià)格劃算則是另外一個(gè)重要因素。以美素奶粉為例，荷蘭每盒3段800g的售價(jià)是11.95歐元，約合人民幣97元。同樣包裝、原裝進(jìn)口的美素奶粉在京東商城售價(jià)為158元左右。如果你在超市購買，價(jià)格則在200元左右。她一次購買12盒奶粉，并選擇直郵，只需一周多的時(shí)間就能收到。其中直郵郵費(fèi)約合人民幣300元。即使是和售價(jià)低廉的京東相比，她每次海淘奶粉都會(huì)節(jié)約四百多元。如果你再把嬰兒需要奶粉的成長(zhǎng)期和奶粉投入資金列出來，海淘奶粉是她的必然之選。

根據(jù)支付寶2013年海淘報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，海淘人群中60%是80后，16%是70后，但隨著結(jié)婚生子的90后崛起，90后已經(jīng)在海淘人群占據(jù)了近20%。海淘中最流行的產(chǎn)品是嬰兒食品和美容護(hù)膚品，購物網(wǎng)站集中在美國、德國、英國、荷蘭和新西蘭等地。如果你還以為海淘只是女人的專利那就錯(cuò)了。在買奶粉這件事上，52%的男性奶爸戰(zhàn)勝了47%的女性奶媽。在李莉妍家，大部分海淘奶粉的工作是由她先生操持的。如果懶也可以是人們選擇海淘的一種原因，1985年出生的海文絕對(duì)是其中的一員。因?yàn)閼械贸鲩T，她選擇了開淘寶店；因?yàn)閼械萌ド虉?chǎng)購物，她選擇了海淘。在她3年多的海淘生涯里，共斬獲二十多雙鞋。其中最貴的一雙來自小眾皮具品牌GUIDI，約合人民幣7000元，購自設(shè)計(jì)師品牌類買手網(wǎng)站。如果從官網(wǎng)預(yù)訂，這種由意大利工人全手工制作的鞋子幾乎要等上一年。每次購物，海文只選直郵，她并不在意多付郵費(fèi)。她說通過海淘她認(rèn)識(shí)到了某種購物的真理，那就是：等待才是最幸福的時(shí)刻。

“黑色星期五”和“網(wǎng)購星期一”是所有海淘客的購物節(jié)，它分別指每年感恩節(jié)之后的第一天和第四天。在此期間，美國傳統(tǒng)百貨商店和購物網(wǎng)站的折扣力度最大。根據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，2013年美國“黑色星期五”網(wǎng)絡(luò)成交量達(dá)到12億美元，“網(wǎng)購星期一”在線零售額為20億美元，感恩節(jié)至“網(wǎng)購星期一”的5日內(nèi)，電商零售總額計(jì)53億美元。

在去年的“黑色星期五”期間，生于1986年的Darren（陳俊貴）兩個(gè)小時(shí)就花了4000多美元。2013年他在海淘上的花費(fèi)超過幾十萬，但他顯然還不是其中最厲害的。支付寶“海淘帝”誕生于杭州，據(jù)支付寶數(shù)據(jù)顯示，此用戶在2012年到2013年間僅通過支付寶支出的海淘金額就高達(dá)360萬人民幣，這相當(dāng)于美國一棟別墅的價(jià)格。

因?yàn)槲锪髟?，海淘耗時(shí)很長(zhǎng)，你必須頻繁地打開電腦，登錄網(wǎng)站，才能查詢購買商品的遞送情況。為了方便查詢海淘訂單的運(yùn)送情況，Darren自己開發(fā)了一款查詢轉(zhuǎn)運(yùn)海外物流的手機(jī)應(yīng)用，這就是海淘神器“海淘通”的前身。這款A(yù)pp在圈中迅速走紅，Darren借機(jī)創(chuàng)立了深圳淘?？萍脊?。

這家最早只有三個(gè)成員的公司，靠著廣告和商家的傭金，現(xiàn)在已經(jīng)有員工二十幾人。目前海淘通已經(jīng)支持查詢的轉(zhuǎn)運(yùn)公司達(dá)86家，擁有30萬的用戶，每天有3萬多人要打開海淘通App查詢自己貨品的運(yùn)送情況。

大部分海淘的商品通常以三種方式到達(dá)海淘客的手里：人肉快遞、海外直郵和通過轉(zhuǎn)運(yùn)公司遞送回國。轉(zhuǎn)運(yùn)耗時(shí)較長(zhǎng)但經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，轉(zhuǎn)運(yùn)公司通常會(huì)提供一個(gè)或多個(gè)海外地址，客戶在海外網(wǎng)站上填寫其提供的商品所在國地址購買商品。在客戶下單后，轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)在海外地址收貨并將商品寄回客戶地址，為客戶實(shí)現(xiàn)跨境網(wǎng)購的運(yùn)輸服務(wù)。

2008年起在美國華人快遞企業(yè)工作的馮燁，很早就察覺到海淘轉(zhuǎn)運(yùn)的商機(jī)。2010年他離開之前的公司，跟人合伙開設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司風(fēng)雷速遞。風(fēng)雷速遞位于加州，目前擁有4000平方米的倉庫，雇傭員工已超過50名。馮燁說，他們平均每天要接收3000件美國各地電商發(fā)出的包裹，而在“黑色星期五”感恩節(jié)期間，每日收到的包裹數(shù)量會(huì)超過5000件。海淘客們經(jīng)常在海淘論壇上推薦它。

2012年才涉足轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)的遞四方速遞算是行業(yè)里的后起之秀，成立時(shí)僅6名員工，其中還包括在美國管理倉庫的兩名工作人員。與多數(shù)依靠個(gè)人財(cái)力起家的轉(zhuǎn)運(yùn)公司不同，遞四方速遞隸屬于遞四方科技公司，總部設(shè)在深圳寶安。它的速遞轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)不限于美國，也包括英國和澳洲。

遞四方海淘城運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王利豐表示，目前他們?nèi)瘴杏唵渭s2000件，其中大部分訂單來自北京、上海、浙江、江蘇，轉(zhuǎn)運(yùn)的包裹則大多來自亞馬遜、Drugstore、Vitacost、Gnc等電商。
2012年5月正式上線的55海淘網(wǎng)，因其高額的返利點(diǎn)和豐富的海淘資訊，目前已吸引了超過20萬注冊(cè)用戶，每日在線的活躍用戶在13000人以上。折扣和返利是吸引海淘客最重要的兩個(gè)營(yíng)銷手段。一些海外電商提供返利服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者通過國內(nèi)返利網(wǎng)站中轉(zhuǎn)至海外電商網(wǎng)頁購買商品時(shí)，能獲得商品價(jià)格3%－10%的消費(fèi)返點(diǎn)。返利網(wǎng)站則可以通過實(shí)際銷售的產(chǎn)品數(shù)量按比例抽取廣告費(fèi)用。1981年出生的陶偉正因此創(chuàng)立55海淘網(wǎng)并任CEO。與國外幾個(gè)大的返利網(wǎng)站相比，55海淘網(wǎng)的賣點(diǎn)顯然在于提供全中文海淘一條龍咨詢服務(wù)。用戶還可以通過支付寶提現(xiàn)，直接拿到人民幣。陶偉透露說：“2013年網(wǎng)站已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)盈利，目前正在考慮A輪融資。”
據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國海外代購交易規(guī)模達(dá)人民幣483億元，2013年有望突破744億元。同年中國消費(fèi)者僅通過支付寶完成的海外消費(fèi)就同比增長(zhǎng)117%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長(zhǎng)速度。作為一種年輕人中廣為流行的購物方式，海淘也在改變相關(guān)行業(yè)。

2013年5月，支付寶推出了海外轉(zhuǎn)運(yùn)應(yīng)用，8月又推出了海淘節(jié)；中國最大的民營(yíng)快遞公司順豐速運(yùn)在2013年9月推出了專業(yè)海淘轉(zhuǎn)寄服務(wù)平臺(tái)SFBuy。該服務(wù)目前還處于內(nèi)測(cè)階段，其公共事務(wù)本部媒體管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人員表示：“公開注冊(cè)將于近期開放，并正式開通美國站的業(yè)務(wù)”。此外，上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)在去年11月推出的電子商務(wù)平臺(tái)“跨境通”被稱為首個(gè)官方海淘平臺(tái)，當(dāng)然，它看起來就像個(gè)普通的電商網(wǎng)站，但也標(biāo)志著海淘市場(chǎng)規(guī)范化的某種趨勢(shì)。
在短短發(fā)熱幾年中，海淘已從簡(jiǎn)單的個(gè)人購買行為變成80后年輕人中最有普遍性的購物方式和流行話題?！跋鄬?duì)于國內(nèi)2.7億的網(wǎng)購人群，直接參與海淘的人不超過100萬，還非常少。”陶偉說，“但那些能在如此復(fù)雜的購物流程中去嘗試海淘的人，一定對(duì)生活有要求?！焙Ｌ缘某霈F(xiàn)和流行似乎正佐證了波德利亞在《消費(fèi)社會(huì)》中的斷言，“消費(fèi)并沒有使整個(gè)社會(huì)更加趨于一致?！焙Ｌ缘牧餍?，讓人回憶起1973年北京長(zhǎng)安街東側(cè)友誼商店剛剛建立時(shí)，人們想方設(shè)法也要去看一眼那些只能用外匯券購買的洋貨的情景。同樣海淘也是這條消費(fèi)鏈條上一個(gè)奇異的節(jié)點(diǎn)。

（本文源自商業(yè)周刊中文版，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源和出處）

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