6月5號(hào)，騰訊微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴今日與媒體溝通，首次公開(kāi)解讀微信公眾平臺(tái)的定位與發(fā)展問(wèn)題。其中很明確的提出了反對(duì)營(yíng)銷的說(shuō)話，并說(shuō)下一步要開(kāi)始治理泛濫的微信消息推送，在微信到底可以干什么的問(wèn)題上，曾鳴提出三條：“互動(dòng)溝通、用戶管理、服務(wù)定制”。
這個(gè)說(shuō)法和5日早上我發(fā)的文章《微信工具論：自媒體的焦慮》觀點(diǎn)不謀而合，直言就是，微信的推送不是核心價(jià)值，核心價(jià)值是自動(dòng)回復(fù)。至于說(shuō)用戶管理CRM什么的，這都是公司開(kāi)發(fā)端干的事情，和普通用戶關(guān)系不大。
所以，官家表態(tài)之后，自媒體們現(xiàn)在已經(jīng)不是焦慮了，而是開(kāi)始心驚肉跳了。這個(gè)事情其實(shí)在很早之前打擊營(yíng)銷號(hào)，和前端時(shí)間大規(guī)模要求賬號(hào)名稱和認(rèn)證匹配就已經(jīng)可以看出端倪，而目前則從官方得到了確認(rèn)，微信并不打算做一個(gè)媒體平臺(tái)，更多的還是關(guān)注了B（公司）端的管理功能，換句話說(shuō)，微信的方向是商務(wù)apps集成的方向，是為了占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口和粘度的舉措，至于什么媒體傳播之類，根本不在騰訊的計(jì)劃之內(nèi)，甚至是可以犧牲的部分。
之前有傳言說(shuō)，微信公眾平臺(tái)要取消推送功能，目前看未必就是謠傳。因?yàn)檫@個(gè)功能造成了大量的垃圾信息冗余，一個(gè)人關(guān)注幾個(gè)公眾號(hào)，那么基本就被垃圾信息淹沒(méi)了。而對(duì)于騰訊重視的B端而言，核心功能的提供還是來(lái)源于自動(dòng)回復(fù)，CRM管理系統(tǒng)的，其實(shí)推不推送并不重要。所以，取消了這個(gè)功能只是要了自媒體們的老命罷了，其實(shí)并不能影響其他大部分用戶的使用。而自媒體，也不過(guò)聊聊百十人，犧牲的成本很低。
盡管一些微信混子迅速和組織靠攏保持一致，開(kāi)始講什么微信運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，客戶管理之類的內(nèi)容了，這絲毫無(wú)法緩解他們心中的焦慮。因?yàn)橹姥プ右涞兀€不知道靴子以什么形式，什么時(shí)間落地。以至于，昨天因?yàn)橐恍┓?wù)器問(wèn)題導(dǎo)致的一些公眾賬號(hào)登錄不能，造成了極大的恐慌，以為騰訊已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)手封號(hào)了。
目前科技類自媒體最為發(fā)展，其內(nèi)容也是最沒(méi)用的，因?yàn)槎际菚r(shí)事評(píng)論，放一周，基本就沒(méi)有什么閱讀價(jià)值了。所以如果不用推送功能，用自動(dòng)回復(fù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，是非常困難的。昨天記者采訪我的時(shí)候，我說(shuō)我的微信推送打開(kāi)率在50%-60%還顯得非常吃驚，他說(shuō)他采訪的很多人打開(kāi)率只有10%-30%。所以，推送這個(gè)東西就好象我說(shuō)的，其實(shí)不是什么很特別的功能，而是一個(gè)群發(fā)短信的變形而已，其效果和發(fā)展趨勢(shì)，也完全可以參考。所以在目前可以看到的范圍內(nèi)，自媒體這個(gè)東西，還沒(méi)興恐怕就要艾了。
騰訊如此操作，似乎是吸取了新浪微博大號(hào)賺錢(qián)，平臺(tái)虧錢(qián)的教訓(xùn)，并切實(shí)的著力于避免這樣的事情發(fā)生。換句話說(shuō)，不給騰訊帶來(lái)價(jià)值的人，騰訊也不會(huì)給你什么好臉色，只有把各大企業(yè)、網(wǎng)站什么的都接進(jìn)來(lái)，才有更大的商機(jī)，才能像淘寶一樣，深入到實(shí)體經(jīng)濟(jì)甚至于實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的根本命脈，并影響這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。這是騰訊第一張船票的預(yù)期，就是盡可能的用微信粘住用戶，增加使用時(shí)間，豐富商務(wù)內(nèi)容，至于說(shuō)媒體信息傳播什么的，還是交給客戶端去吧。至于自媒體想群發(fā)短信什么的，現(xiàn)在先讓你們自由發(fā)展，等你們推的用戶習(xí)慣了公眾賬號(hào)之后，再下手處理之，方便省事。
目前看適合用戶玩的，還是微信的朋友圈，分享更為自由，關(guān)系更為密切，而且自我的《微信朋友圈電商實(shí)操手冊(cè)》發(fā)布之后，很多人紛紛轉(zhuǎn)向朋友圈的運(yùn)營(yíng)，很快就產(chǎn)生了銷售成果。而在微信明確了公眾平臺(tái)不營(yíng)銷的基調(diào)后，朋友圈很快就會(huì)變成營(yíng)銷熱點(diǎn)。從目前的態(tài)勢(shì)來(lái)看，公眾平臺(tái)更注重B端，而朋友圈則才是適合C端用戶來(lái)做的產(chǎn)品。
當(dāng)然，自媒體這些人也不會(huì)坐以待斃，應(yīng)該會(huì)用盡全力去影響騰訊的決策，不過(guò)，這還不是最關(guān)鍵的，公眾平臺(tái)無(wú)法用來(lái)營(yíng)銷才是最讓人感到絕望的。無(wú)論是打開(kāi)率低、影響深度低還是效果無(wú)法考核，其實(shí)都天然給微信公眾平臺(tái)設(shè)了重重的營(yíng)銷限制，就算是騰訊不表態(tài)，一樣是舉步維艱的。
騰訊靠公眾平臺(tái)切入實(shí)體經(jīng)濟(jì)入口的目的已經(jīng)初露端倪，這對(duì)很多人是一個(gè)提醒。在apps普遍使用時(shí)間較短的情況下，如何增加平臺(tái)的內(nèi)容和價(jià)值，增強(qiáng)用戶的粘度，并引入大量社會(huì)企業(yè)單位實(shí)現(xiàn)商業(yè)和數(shù)據(jù)價(jià)值，騰訊顯然野心勃勃。
這篇稿子是昨天寫(xiě)的，今天首發(fā)了網(wǎng)易科技，今天微信也放出了5.0測(cè)試，一個(gè)很有意思的變化就是把賬號(hào)分成了訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)，訂閱號(hào)的所有內(nèi)容都被整合到了一個(gè)欄目，而內(nèi)容變成了二級(jí)欄目，這必將會(huì)導(dǎo)致微信公眾號(hào)自媒體的打開(kāi)率下滑50%以上（類似網(wǎng)站二級(jí)頁(yè)），寫(xiě)水文和時(shí)評(píng)的恐怕就是滅頂之災(zāi)，寫(xiě)專業(yè)和深度的，配合新的收藏功能，估計(jì)會(huì)崛起。我判斷朋友圈的分享，將成為之后宣傳的重要手段。好日子過(guò)去了，現(xiàn)在就要看本事了。
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13-06-11 12:34 來(lái)自億邦社區(qū)
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