2013-05-03 15:34:12
一、關(guān)于京瓷哲學(xué)
“作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，如果自己沒有卓越的思考方法和人生觀，職工絕不會(huì)凝聚起來。為了出色地經(jīng)營(yíng)，首先自己應(yīng)該樹立起高層次的思考方法、人生觀和哲學(xué)?！?/span>
為什么要讓全體員工接受京瓷哲學(xué)呢? 我舉個(gè)登山的例子來說明一下。
首先，重要的是決定自己準(zhǔn)備攀登什么樣的山。因?yàn)楦鶕?jù)自己要登的山，要準(zhǔn)備的東西也有所不同。如果是爬一座小山，像去郊游那樣的便裝就可以了?？墒牵确秸f要是想爬冬天的八甲田山，從防寒用具的安排到露營(yíng)的準(zhǔn)備等，必須做好冬天登山所需的一切準(zhǔn)備工作。如果要是想攀登珠穆朗瑪峰的話，連攀巖的技術(shù)都不能缺少。也就是說，根據(jù)目標(biāo)的不同，所應(yīng)準(zhǔn)備的用具和想法也都不一樣。
京瓷哲學(xué)是為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)而必需的裝備。
二、京瓷的經(jīng)營(yíng)理念
追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類、社會(huì)的發(fā)展、進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
三、以心為本的經(jīng)營(yíng)
京瓷公司是從一個(gè)既沒有資金，也沒有信譽(yù)和業(yè)績(jī)的街道小工廠起步的。當(dāng)時(shí)，它所擁有的只是僅有的一點(diǎn)點(diǎn)技術(shù)和相互信賴的28名員工。
為了公司的發(fā)展，每個(gè)人都竭盡全力。經(jīng)營(yíng)者也拼命工作，不負(fù)眾望；員工們相互信任，不圖私利私欲；以在公司工作為榮，盼公司發(fā)展壯大。這就是京瓷的經(jīng)營(yíng)之道。
雖然常言說人心善變，但同時(shí)也沒有比人心更為可靠的東西。正是以相互信賴、緊密相連的“心”為基礎(chǔ)，才有了京瓷今天的發(fā)展。
四、光明正大地追求利潤(rùn)
作為企業(yè)，不追求利潤(rùn)就無法生存下去。追求利潤(rùn)既不是什么可恥的事，也不會(huì)違背做人的基本道理。
在自由經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)上，通過競(jìng)爭(zhēng)決定的價(jià)格就是正當(dāng)?shù)膬r(jià)格，以這個(gè)正當(dāng)?shù)膬r(jià)格堂堂正正地做生意所賺得的利潤(rùn)，當(dāng)然就是正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。在嚴(yán)峻殘酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，只有為追求合理化，提高附加價(jià)值而付出不懈努力，才能贏得利潤(rùn)。
不積極地為順應(yīng)顧客的要求腳踏實(shí)地地努力工作，光靠投機(jī)和不正當(dāng)?shù)氖侄?，貪圖暴利，夢(mèng)想一下子發(fā)大財(cái)，這樣的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)風(fēng)行于世，但京瓷公司的經(jīng)營(yíng)之道是：自始至終堅(jiān)持光明正大地開創(chuàng)事業(yè)，追求正當(dāng)利潤(rùn)，多為社會(huì)作貢獻(xiàn)。
一個(gè)組織在運(yùn)營(yíng)管理上最為重要的是，這個(gè)組織的各部門負(fù)責(zé)人是否由真正有實(shí)力的人來擔(dān)任。
所謂真正有實(shí)力的人，是指不僅擁有恪盡職守的能力，同時(shí)人格高尚，值得尊敬與信賴，并且愿意為了大家的利益而發(fā)揮自己能力的人。一定要建立起這樣的組織環(huán)境，要給這樣的人提供出任組織負(fù)責(zé)人的機(jī)會(huì)，并要讓他們能夠充分施展才能。如果依靠實(shí)力主義進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這一組織便會(huì)不斷得到強(qiáng)化，并進(jìn)而成為全體員工謀福利的組織。
在京瓷公司，衡量一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不是看工齡或者資歷，而是看他所擁有的真正實(shí)力。
六、重視合作伙伴關(guān)系
京瓷自創(chuàng)立以來，一直致力于建立心心相印、相互信賴的伙伴關(guān)系，并以此作為事業(yè)的基礎(chǔ)。因此同事之間，經(jīng)營(yíng)者與員工之間并不是縱向的從屬關(guān)系，而是為了同一個(gè)目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想走到一起來的同志關(guān)系，這也就是說這種橫向的伙伴關(guān)系在京瓷成為最基本的關(guān)系。
京瓷能有今天的發(fā)展，并非來自于那種仰仗權(quán)力和權(quán)威而發(fā)號(hào)施令的上下級(jí)關(guān)系，而是這些志同道合的伙伴們，為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)力，共同奮斗的結(jié)果。
正是因?yàn)橥轮g作為合作伙伴而結(jié)成了相互理解，相互信賴的關(guān)系，才使得這一切成為可能。
七、以純潔的心靈來描繪愿望
如果沒有以純潔的心性來描繪的愿望，就不能達(dá)到成功的彼岸。即使抱有強(qiáng)烈的愿望，如果是因私利私欲而產(chǎn)生的話，也許能夠帶來一時(shí)的成功，但這樣的成功不可能長(zhǎng)期持續(xù)下去。
與世間道理相反的動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生的愿望，越強(qiáng)越會(huì)與社會(huì)發(fā)生碰撞與摩擦，結(jié)果只會(huì)帶來更大的失敗。
要想把成功長(zhǎng)期地持續(xù)下去，其描繪的愿望和熱情必須是純潔的。換而言之，滲透到潛意識(shí)里的愿望純潔與否，那才是問題的關(guān)鍵。持有純潔的愿望，堅(jiān)持不懈地努力，那么愿望一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
八、純樸之心
所謂純樸之心，就是勇于承認(rèn)自己的不足之處，由此保持謙虛謹(jǐn)慎的姿態(tài)。
有能力的人，性情急躁的人，自我意識(shí)強(qiáng)的人，往往不聽取別人的意見，即使聽了，也會(huì)反駁。但是，真正能夠上進(jìn)的人，應(yīng)該懷有純樸之心，經(jīng)常聽取別人的意見，經(jīng)常自我反省，正確認(rèn)識(shí)自己。有了這樣的心性，這個(gè)人的周圍就會(huì)有志同道合的人聚集，這樣力量凝聚，就能夠使事業(yè)順利發(fā)展。
九、始終保持開朗之心
不管遇到多么艱難、多么痛苦的事，自始至終地保持明朗之心，抱著理想和希望堅(jiān)持不懈地奮斗，這才造就了今天的京瓷。
人生充滿光明和希望。時(shí)常抱有“我將迎來輝煌的人生”這種念頭很重要。絕不牢騷滿腹，消極處世，或者憎恨別人，嫉妒別人。因?yàn)檫@會(huì)使人生變得黯然無光。
說來也簡(jiǎn)單，對(duì)于自己的未來充滿信心，并為之積極奮斗，這才是使工作、人生順利發(fā)展的首要條件。
十、為伙伴盡力
在人的行為中，最美好而寶貴的，莫過于幫助他人。雖說一般人往往首先考慮自己，但實(shí)際上，在每個(gè)人的心中都內(nèi)藏以幫助別人為人生最大幸福的想法。
曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事。在一個(gè)嚴(yán)冬，美國(guó)發(fā)生了一起飛機(jī)墜機(jī)事故。一個(gè)男人在自己將獲救的瞬間，把率先獲救的機(jī)會(huì)留給了身邊力氣用盡的女性，而自己卻沉入水中。
人類的本性原來是如此的美麗。
正因?yàn)槲覀冃拇姹M力幫助伙伴的同志關(guān)系，并不惜付出努力，所以才構(gòu)筑起了強(qiáng)大的集團(tuán)。
像物質(zhì)可以分為可燃物、不燃物和自燃物一樣，在人的類型中也存在著點(diǎn)火就可以燃燒的可燃型的人、點(diǎn)火也不能燃燒的非可燃性的人以及靠自己就可以熊熊燃燒的自燃型的人。
想要干一番事業(yè)的人，必須具有自我燃燒的熱情。高中棒球隊(duì)那些從內(nèi)心里熱愛棒球的年輕人們，以進(jìn)軍甲子園球場(chǎng)為遠(yuǎn)大的目標(biāo)，齊心協(xié)力生氣勃勃地刻苦訓(xùn)練。從他們的身影中，能感受到他們未來的希望和蓬勃的活力。他們是能夠自我燃燒的自燃型的團(tuán)隊(duì)。
要想自我燃燒，除了要熱愛自己所從事的事業(yè)之外，同時(shí)還要抱有明確的目標(biāo)。
十二、熱愛工作
做成事業(yè)，需要極大的能量。這種能量靠自我激勵(lì)、自我燃燒來獲取。
自我燃燒的最佳辦法，就是熱愛工作。無論什么工作，如果全身心地投入并最終完成，將會(huì)產(chǎn)生巨大的成就感與自信心，從而引發(fā)向下一個(gè)目標(biāo)挑戰(zhàn)的欲望。如此反復(fù)，對(duì)工作就會(huì)更加熱愛。這時(shí)，任何努力也會(huì)不覺其苦，就能取得杰出的成果。
只要把自己的心境調(diào)整到這種狀態(tài)，就能取得輝煌的成功。
十三、感悟事物的本質(zhì)
通過對(duì)一件事物窮其究竟，我們能夠體悟到真理和事物的本質(zhì)。所謂窮其究竟，是指把全部的精力投入到一件事物上，抓住問題的核心。擁有對(duì)一件事物窮其究竟的體驗(yàn)，就可以通曉其他所有的事情。
即使乍看很枯燥的事情，也要把賦予的工作奉為天職，全身心地投入進(jìn)去。這樣堅(jiān)持不懈地努力，定會(huì)找到真理。
一旦懂得了事物的真理，那么不管做什么，不管身處何種環(huán)境，都可以自由自在地發(fā)揮出自己的力量。
一事通曉萬事通。
十四、成為漩渦的中心
工作不是自己一個(gè)人能做的，要與上級(jí)和部下，以及周圍的人們一起齊心協(xié)力來干。
這種情況下，自己首先積極主動(dòng)地工作，并影響推動(dòng)其他的人，這樣一來，周圍的人自然而然地前來協(xié)助你。這就是所謂“在漩渦的中心工作”。
公司里到處都翻卷著工作的漩渦。如果留意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果老以別人為中心，而自己只是在一邊跟著轉(zhuǎn)的話，將體會(huì)不到工作的真正快樂。
必須自己成為漩渦的中心，積極地帶動(dòng)周圍的人一起工作。
十五、直言相諫
為了以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作，與工作相關(guān)的人們，彼此之間必須毫不客氣地指出發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)和問題。
對(duì)事物不能馬馬虎虎，敷衍了事，而必須以“什么是正確的”為基準(zhǔn)，講真話，直言相諫。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了缺點(diǎn)和問題，卻擔(dān)心被他人討厭而不敢大膽指出，只想保持和氣，這就大錯(cuò)而特錯(cuò)。
即使唇槍舌劍，也要拿出勇氣，把彼此的意見講清講透，在此過程中，建立起真正意義上的相互信賴關(guān)系，并把工作做得更為出色。
對(duì)某事要作決定時(shí)，哪怕夾雜一點(diǎn)兒私心，判斷都會(huì)受影響，結(jié)果只能是倒向錯(cuò)誤。
人的想法往往容易偏向利己，如果大家都把對(duì)對(duì)方的關(guān)心和同情拋在腦后，而把一個(gè)“私”字放在首位，那么就得不到周圍人的協(xié)助，工作也不可能順利地進(jìn)行。而且，這樣的想法，會(huì)使團(tuán)隊(duì)的道德觀念衰退，活動(dòng)能力減弱。
我們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，要不斷捫心自問，是否克制了利己心，是否遵循正確的做人準(zhǔn)則，是否夾雜著私心。必須一邊自問自答，一邊對(duì)事情作出決斷。
十七、平衡的人格
所謂平衡的人格，由兩個(gè)方面組成。一方面是，凡事都要問個(gè)“為什么”從邏輯上追根究底，以求徹底弄清事物的真相，就是所謂合理主義；另一方面又要待人親切，處事圓潤(rùn)。兩方面兼?zhèn)洌铣梢环N平衡而成熟的人格。
只具備卓越的分析力，只強(qiáng)調(diào)行為的合理性，過分清高的人得不到周圍人的協(xié)助，大家或許會(huì)認(rèn)為他是個(gè)好人，但這樣的人并不能將工作扎實(shí)推進(jìn)。能任大事者，除了具備科學(xué)家的合理性之外，還必須具備一種品德，一種人格魅力，使別人愿意為他赴湯蹈火也在所不辭。
十八、體驗(yàn)重于知識(shí)
“知”與“會(huì)”是截然不同的概念。
從預(yù)測(cè)陶瓷燒制時(shí)的收縮率這個(gè)例子中就能明白這一點(diǎn)。根據(jù)參考文獻(xiàn)上的知識(shí)，在相同條件下進(jìn)行燒結(jié)，理應(yīng)得到相同的結(jié)果，但實(shí)際結(jié)果卻每次都不盡相同。書本上的知識(shí)、道理，與現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的現(xiàn)象并不一樣。只有以經(jīng)驗(yàn)來驗(yàn)證，也就是說，必須經(jīng)過親身體驗(yàn)才能弄清事情的本質(zhì)。
不管是營(yíng)業(yè)部門還是管理部門，這一點(diǎn)都完全相同。只有以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，才能掌握和活用知識(shí)和理論。
十九、貫徹信念
做事過程中，會(huì)有各種障礙，能否戰(zhàn)勝障礙，其結(jié)果也會(huì)大不一樣。
想做什么新事情的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)很多反對(duì)意見或各種障礙。有些人一遇到這種情況，就會(huì)輕易放棄。但取得輝煌成績(jī)的人，都是那種堅(jiān)持以崇高的理想為依托的信念，擊破所有障礙的人。那些人把障礙看作是一種磨煉，迎難而上，高舉自己的信念大旗前進(jìn)。
貫徹信念需要莫大的勇氣，如果沒有這種信念，就做不出有創(chuàng)造性、革新性的工作。
二十、做事要言出必行
人們常把“埋頭苦干”作為一種美德，可在京瓷，我們強(qiáng)調(diào)的則是“言出必行”。
首先，要主動(dòng)地毛遂自薦：“這件事我來做。”這就意味著你在向大家宣布，自己已成為了該工作的中心。這樣發(fā)自內(nèi)心和周圍的雙重壓力能夠使你振奮，同時(shí)通過不斷地給自己施壓，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)將會(huì)更有保障。
抓住晨會(huì)、會(huì)議等所有機(jī)會(huì)，主動(dòng)地把自己的想法向大家清楚地說明，說出來的話不但能夠激勵(lì)自己，還會(huì)成為實(shí)際行動(dòng)的動(dòng)力。
我們從事工作時(shí)，必須具有能看得到結(jié)果的心理狀態(tài)。
最初的夢(mèng)想或者愿望，在大腦中經(jīng)過數(shù)度反復(fù)思考，這樣做如何，那樣做又該如何，不知不覺之中，夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)的界線便會(huì)逐漸消失，尚未著手的事情在腦海中也會(huì)產(chǎn)生實(shí)感，并由此而逐漸生出自信。這便是所謂的“看得到結(jié)果”的狀態(tài)。
如果不深思熟慮到這種“看得到結(jié)果”的狀態(tài)，就無法實(shí)現(xiàn)沒有先例的工作或創(chuàng)造性的工作以及較為困難的工作。
二十二、心想事成
事情的結(jié)果是根據(jù)心里描繪來決定的。如果心里總是這樣想“無論如何都要成功”的話，就一定能夠成功，“可能不行，也許會(huì)失敗”的想法占據(jù)心里時(shí)就會(huì)失敗。
心里沒有呼喚過的東西，所求之物就不會(huì)接近自己，現(xiàn)在自己周圍所發(fā)生的所有的現(xiàn)象都只不過是自己心靈的反映。
所以我們心里不應(yīng)該有憤怒、懷恨、嫉妒、猜疑等，不要在心里描繪一些帶有否定性、陰暗的東西，而應(yīng)該時(shí)常抱有夢(mèng)想，在心里描繪積極的、美麗的事物。只有這樣做才有可能“心想事成”。
二十三、度過時(shí)刻反省自己的人生
人要想提高自身，就要經(jīng)常謙虛地、嚴(yán)格地反省自己每天的判斷和行為到底在“人格上正確不正確，有沒有驕傲自滿”，需要時(shí)常告誡自己。
只要讓自己返回到原點(diǎn)，反復(fù)地反省自己，“不要做骯臟的事”“不要做那么卑怯的事”，這樣就不會(huì)做錯(cuò)事。
我們每天在忙忙碌碌的生活中，容易失去自我。為了不失去自我，要有意識(shí)地養(yǎng)成反省自己的習(xí)慣。只有這樣做，才能夠改正自己的缺點(diǎn)，使自己進(jìn)步。
1.什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最需要的？
“當(dāng)今時(shí)代最需要的就是從根本上思考‘人為什么活著？’”“盡管它像沙漠中灑水一樣虛無，也像湍流中打樁一樣困難。但它是從根本上決定著人們的思考和行動(dòng)。否則，我們將陷入無止境地追求錢財(cái)和名位而疲于奔命。我希望，每人能帶著美好一點(diǎn)、崇高一點(diǎn)的靈魂死去。”
2.人生態(tài)度能影響管理和企業(yè)嗎？
“人的生活經(jīng)歷，取決于‘人生態(tài)度’。人生態(tài)度不同，就有高尚與卑鄙的分別。一切為了錢，將最終成為商業(yè)丑聞的主角。人越有才華，越相信自己有很強(qiáng)實(shí)力，越容易走上不知其危的失敗不歸路。因此，人生品格修煉對(duì)事業(yè)、企業(yè)都是十分重要的。”
3.什么是人的品格？
“品格是由先天的性格和后天的理念組成的。而后天的理念、思想、哲學(xué)是做人的準(zhǔn)則，準(zhǔn)則對(duì)與錯(cuò)在決定人的品格好與壞，而品格的好與壞決定了人生的成與敗。要提高心性的尊貴，要追求人間正道的做人準(zhǔn)則。品格的形成，是通過完成工作實(shí)現(xiàn)的。”“工作完成又受品格好壞決定。所以完善工作不如完善品格更根本。”
4.是什么造就了人一生的成就？
“人生成就是由思維方式、工作激情和業(yè)務(wù)能力這三個(gè)要素組成?！薄捌饹Q定作用的要素是思維方式。何謂思維方式？就是對(duì)待人生的態(tài)度，即人生觀、價(jià)值觀。思維方式有好有壞，有積極與消極，因此有正值又有負(fù)值，它從正100到負(fù)100。而激情、能力都是0到100。三個(gè)要素的乘積，才是人的成就?！?/span>
5.什么是稻盛哲學(xué)的原點(diǎn)？
“這個(gè)原點(diǎn)就是‘正確地做人準(zhǔn)則’。這是基于人類與生俱來的良心，并以此衍生出社會(huì)基本的倫理與道德。它使人不會(huì)迷失方向，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)指針，也是人人必須遵守的判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)?！?/span>
“我的經(jīng)營(yíng)，是‘以心為本’的經(jīng)營(yíng)，就是在企業(yè)建立一種牢固的相互信任的人與人之間的關(guān)系為中心的經(jīng)營(yíng)?！薄笆澜缟蠜]有比人心更易變、更不可靠的東西，但是只要建立起牢固的信賴關(guān)系，也沒有什么比人心更牢固、更可靠?！?/span>
6.什么是我們辦企業(yè)的目的？
“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須有明確的目的和意義，從而能制訂出光明正大、顧全大局的崇高目標(biāo)。具體說：就是追求全體員工物質(zhì)與精神的幸福，同時(shí)為人類社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”
“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要目標(biāo)，是謀求全體員工及其家屬的共同利益?！?/span>
7.什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本出發(fā)點(diǎn)？
“實(shí)現(xiàn)銷售額最大，經(jīng)費(fèi)支出最小”是京瓷創(chuàng)業(yè)時(shí)稻盛的基本理念，一直堅(jiān)持到今天。為此，創(chuàng)辦組織了完全獨(dú)立核算的“阿米巴”小集體。“在其經(jīng)營(yíng)中，實(shí)行‘單位效益時(shí)間核算’。這與通常說的“成本核算”不同，而是先獲取訂單，在訂單前提下生產(chǎn)，以投入最少，集中全力追求創(chuàng)造價(jià)值最大化?！⒚装徒M織’是通過明確責(zé)任，確保細(xì)節(jié)透明公開，形成可以徹底檢驗(yàn)效益的經(jīng)營(yíng)體系?！?/span>
8.什么是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有的境界？
“我的觀點(diǎn)與中國(guó)道教遵循的‘道法自然’觀點(diǎn)相近，即要以基本的道德觀、倫理觀為前提去辦事。我是企業(yè)經(jīng)營(yíng)專業(yè)的外行，但我本著這一思想經(jīng)營(yíng)企業(yè)一輩子，也獲得了事業(yè)的成功。如果我當(dāng)初學(xué)了經(jīng)營(yíng)學(xué)，想到的只是贏利，甚至想到一些投機(jī)取巧的辦法一味通過人際關(guān)系去贏錢，一切為了少吃苦多獲名利，那也就沒有今天。我就是從做人的道理出發(fā)，提出我自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，并做到與全體員工共享。我始終如一得地去做，悟出道理就記在本子上，始終保持自己追求的人生理想?！?/span>
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