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三星對(duì)研發(fā)的重視程度令人印象深刻。2005年，三星電子全球總裁尹鐘龍來(lái)華訪問(wèn)，在接受中國(guó)媒體采訪時(shí)他說(shuō)：“對(duì)于三星來(lái)說(shuō)，第一重要的事情是核心技術(shù)開(kāi)發(fā)，第二重要的事情是核心技術(shù)開(kāi)發(fā)，第三重要的事情還是核心技術(shù)開(kāi)發(fā)”?？梢?jiàn)三星將技術(shù)開(kāi)發(fā)置于什么高度。

顯然，與大多數(shù)中國(guó)企業(yè)尚停留于“營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)”型階段相比，三星差別巨大。

與歐美企業(yè)相比，三星也有自己的優(yōu)勢(shì)，那就是對(duì)市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)，善于整合別人的技術(shù)為我所用，因此，三星的競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)比較完整，屬于技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)“雙強(qiáng)”型企業(yè)，而非僅僅強(qiáng)于某一、兩個(gè)方面。

毫無(wú)疑問(wèn)，三星是個(gè)奇跡。問(wèn)題是，這樣的奇跡為什么沒(méi)有發(fā)生在中國(guó)？

十年前，中國(guó)企業(yè)一窩蜂式地提出“做中國(guó)的三星”，十五年前他們的口號(hào)是“做中國(guó)的索尼”。事實(shí)上，他們既未做成“中國(guó)的索尼”，也沒(méi)做成“中國(guó)的三星”。以口號(hào)喊得最響亮的創(chuàng)維為例，2011年，創(chuàng)維數(shù)碼實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入281.37億港元，折合約36.3億美元，與當(dāng)年三星電子營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1400億美元相距甚遠(yuǎn)。海爾是中國(guó)最大的家電企業(yè)，2011年整個(gè)集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入1509億元，折合約238億美元；而同年，三星集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入2500億美元，是海爾的11倍之多。

2005年，中國(guó)社科院曾經(jīng)開(kāi)展中韓企業(yè)對(duì)比性研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中國(guó)和韓國(guó)提出“科技興國(guó)”戰(zhàn)略的時(shí)間大致相當(dāng)，均為1980年代，但是20年之后，韓國(guó)誕生出三星、LG、現(xiàn)代等國(guó)際級(jí)企業(yè)，而中國(guó)卻未出現(xiàn)真正意義上的國(guó)際級(jí)企業(yè)（當(dāng)時(shí)華為尚未建立今天的全球影響力）。

仍以海爾為例，作為中國(guó)最具國(guó)際影響力的家電品牌，海爾在美國(guó)、歐洲乃至日本市場(chǎng)，已初步建立品牌知名度，但是，與三星、LG相比，海爾無(wú)論品牌知名度還是市場(chǎng)表現(xiàn)都要遜色得多。

中國(guó)家電企業(yè)和國(guó)際企業(yè)差距甚遠(yuǎn)絕非偶然。

回顧多年來(lái)中國(guó)家電企業(yè)成長(zhǎng)的經(jīng)歷，給我最深刻的體會(huì)就是，中國(guó)家電企業(yè)心態(tài)過(guò)于浮躁，過(guò)度追求短期利益，鮮有為五年、十年之后的發(fā)展處心積慮者。所謂“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”，大多數(shù)企業(yè)都在為銷(xiāo)量的提升奔忙，都在為眼前不斷出現(xiàn)的問(wèn)題焦慮，最能說(shuō)明中國(guó)企業(yè)短視的就是此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)，為什么中國(guó)企業(yè)一直跳不出價(jià)格戰(zhàn)的怪圈？因?yàn)樗麄兾唇⒅纹髽I(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，不得不扒東墻補(bǔ)西墻。

目光短淺，心態(tài)浮躁，與大多數(shù)中國(guó)企業(yè)家對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解有關(guān)，與中國(guó)尚未建立成熟的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制有關(guān)，與中國(guó)至今未形成尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的社會(huì)氛圍有關(guān)。

實(shí)際上，目光短淺，心態(tài)浮躁不只是企業(yè)的問(wèn)題，也是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的問(wèn)題，嚴(yán)格來(lái)講，我們沒(méi)有理由僅僅要求企業(yè)家心態(tài)淡定、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)。

在大多數(shù)中國(guó)企業(yè)家眼里，營(yíng)銷(xiāo)比研發(fā)重要得多，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)解決的是眼前生存的問(wèn)題，而研發(fā)解決的是五年、十年之后生存的問(wèn)題。目前，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)仍停留在“營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)”型戰(zhàn)略階段，僅有少數(shù)企業(yè)完成向“技術(shù)主導(dǎo)”型+“品牌主導(dǎo)”型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。所以，一旦出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)與研發(fā)爭(zhēng)費(fèi)用，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)中國(guó)老板會(huì)毫不猶豫地在營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告而非研發(fā)報(bào)告上簽字。他們總是認(rèn)為，做研發(fā)投入大、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高，不如引進(jìn)技術(shù)甚至直接“山寨”人家的產(chǎn)品更劃算。這是大多數(shù)中國(guó)企業(yè)家的心態(tài)，可以用來(lái)解釋為什么大多數(shù)中國(guó)企業(yè)至今不具備技術(shù)話語(yǔ)權(quán)的原因。

而導(dǎo)致企業(yè)家追求眼前利益、無(wú)視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深層次原因，和中國(guó)至今未建立成熟的現(xiàn)代企業(yè)管理及考核機(jī)制息息相關(guān)。今天，我們對(duì)企業(yè)家的考核，仍停留在營(yíng)收、利潤(rùn)、銷(xiāo)量、稅收等幾個(gè)硬指標(biāo)上，直接導(dǎo)致他們不愿意做十年之后的事情。

再就是中國(guó)至今未形成良好的尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的社會(huì)氛圍及法律體系。雖然中國(guó)1980年既已加入世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織，但是至今未形成尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的社會(huì)環(huán)境，“山寨”隨處可見(jiàn)，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)象泛濫，在這種環(huán)境下，誰(shuí)愿意花費(fèi)巨大人力物力財(cái)力搞研發(fā)？所以，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有法不依，未形成尊重專(zhuān)利的社會(huì)氛圍，是貽害中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新的深層次原因。

用華為總裁任正非的話說(shuō)，中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造不了價(jià)值，根本原因在于“缺少產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度的土壤”。

令人稍感欣慰的是，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)。

近年來(lái)，格力電器保持持續(xù)快速發(fā)展，2010年?duì)I業(yè)收入608億元，2011年增長(zhǎng)到835億元，預(yù)計(jì)2012年將突破1000億元，連續(xù)7年空調(diào)銷(xiāo)量全球第一。而這一切，都和格力高度重視研發(fā)分不開(kāi)，1赫茲低頻控制技術(shù)、中央空調(diào)高效離心機(jī)技術(shù)的突破，就是證明。

華為堪稱(chēng)中國(guó)企業(yè)走“技術(shù)主導(dǎo)”型路線的典范。近年來(lái)，當(dāng)大多數(shù)中國(guó)企業(yè)發(fā)展速度慢了下來(lái)的時(shí)候，華為發(fā)展明顯提速。2011年，華為實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2039億元，同比增長(zhǎng)11.7%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)116.47億元。多數(shù)人認(rèn)為，華為今天的快，實(shí)際上是十年前慢的結(jié)果，多年來(lái)，華為堅(jiān)持“技術(shù)立企”，而今到了收獲的季節(jié)。

格力、華為的成功，提醒中國(guó)企業(yè)反思多年來(lái)推崇的“快魚(yú)吃慢魚(yú)”戰(zhàn)略。在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，中國(guó)企業(yè)家將“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的說(shuō)辭奉為神明，將“跑得快”混同“跑得遠(yuǎn)”、“跑得久”，事實(shí)一再證明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是百米短跑，而是馬拉松長(zhǎng)跑，企業(yè)經(jīng)營(yíng)比的不是誰(shuí)跑得快，而是比誰(shuí)跑得遠(yuǎn)、跑得久。以“短跑”心態(tài)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，結(jié)果可想而知，難保不出現(xiàn)短期行為，有些企業(yè)的增長(zhǎng)就是資源透支型增長(zhǎng)，是飲鴆止渴，后患無(wú)窮。為什么眾多中國(guó)企業(yè)前期跑得快，越往后越跑不動(dòng)？根結(jié)就在這里，企業(yè)缺乏實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的支撐力量。我們一般認(rèn)為，支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的最恒久動(dòng)力有兩個(gè)，一個(gè)是技術(shù)，一個(gè)是品牌。這兩個(gè)要素都需要時(shí)間來(lái)沉淀，需要踏踏實(shí)實(shí)的積累。

與三星相比，中國(guó)企業(yè)最缺的是技術(shù)。

研發(fā)投入的多少，是判斷企業(yè)創(chuàng)新能力高低的重要指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)資委下轄的中央級(jí)企業(yè)，平均研發(fā)投入不足當(dāng)年?duì)I收的1%，而國(guó)際主流企業(yè)研發(fā)費(fèi)用，一般占當(dāng)年?duì)I收的5—8%，高的甚至達(dá)到12%。三星電子2011年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收超過(guò)1400億美元，當(dāng)年研發(fā)投入約為90億美元，占比6.4%；中國(guó)家電行業(yè)研發(fā)投入占比最高的是格力，2010年研發(fā)投入超過(guò)30億元人民幣，約占當(dāng)年?duì)I收608億元的5%。

首先，中國(guó)企業(yè)尚未普遍形成“技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念；相反，他們更相信營(yíng)銷(xiāo)的力量，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)可以彌補(bǔ)產(chǎn)品力不足，促進(jìn)銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影。而技術(shù)解決的是企業(yè)五年、十年之后的生存問(wèn)題，屬于“遠(yuǎn)水不解近渴”。創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致“中國(guó)制造”只能在國(guó)際市場(chǎng)上扮演“追隨者”而非“領(lǐng)導(dǎo)者”角色。止于目前，中國(guó)仍然少有原創(chuàng)產(chǎn)品、發(fā)明產(chǎn)品，99%以上是追隨型產(chǎn)品。這是我們的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力不足的重要原因。

其次，中國(guó)企業(yè)多年行走在“營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)”型戰(zhàn)略的路上，企業(yè)的盈利能力非常差，家底十分薄弱，拿不出那么多錢(qián)搞研發(fā)，反過(guò)來(lái)進(jìn)一步制約研發(fā)能力的提高，從而形成惡性循環(huán)。近十年，中國(guó)家電企業(yè)體量不斷擴(kuò)大，盈利能力卻沒(méi)有同步提升，多數(shù)企業(yè)年盈利在10億元以下，有些企業(yè)甚至微利或虧損，這樣的盈利能力無(wú)法確保研發(fā)投入。

再次，中國(guó)企業(yè)普遍缺乏高端研發(fā)人才，沒(méi)有高端研發(fā)人才怎么做高端開(kāi)發(fā)？而中國(guó)企業(yè)吸引不了高端人才加盟，很大程度上是因?yàn)樘峁┎涣擞懈?jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，三星能為吸引頂尖級(jí)人才開(kāi)出8000萬(wàn)美元的年薪，中國(guó)企業(yè)研發(fā)人員的平均年薪不超過(guò)30萬(wàn)元人民幣。

所以，中國(guó)企業(yè)研發(fā)積極性不高，既有目光短淺的原因，也有有心無(wú)力的客觀因素。我預(yù)計(jì)，這種狀況未來(lái)5年內(nèi)難有根本性改變。

近年來(lái)，“中國(guó)制造”的國(guó)際形象有很大改觀，但是仍然未脫離“質(zhì)次價(jià)廉”的形象。

全球知名廣告公司智威湯遜（JWT）一項(xiàng)針對(duì)英美消費(fèi)者關(guān)于“中國(guó)制造”的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%以上消費(fèi)者認(rèn)為“中國(guó)制造”意味著“海量生產(chǎn)”，55%的消費(fèi)者認(rèn)為中國(guó)商品“便宜”，45%認(rèn)為“安全水平低”，35%認(rèn)為“質(zhì)量差”，35%認(rèn)為“不可信賴(lài)”，33%認(rèn)為“低檔次”。

相信這個(gè)結(jié)果出乎很多人意料，不少人認(rèn)為，“中國(guó)制造”已經(jīng)與國(guó)際水準(zhǔn)差別不大，實(shí)際上，“中國(guó)制造”形象的改善，很大程度上是中國(guó)的外資企業(yè)貢獻(xiàn)的，本土企業(yè)對(duì)“中國(guó)制造”形象的改善，貢獻(xiàn)率仍然偏低。

為什么至今仍有大批企業(yè)鐘情于生產(chǎn)“質(zhì)次價(jià)廉”的產(chǎn)品？因?yàn)樵谶@部分企業(yè)的觀念里，中國(guó)仍然是一個(gè)落后的國(guó)家，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力有限，他們更在乎的是價(jià)格而不是品質(zhì)與技術(shù)。消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)觀念已經(jīng)徹底落伍。影響消費(fèi)者做出選擇的第一因素，已經(jīng)從價(jià)格變成了品牌和品質(zhì)，尤其在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的一、二級(jí)城市市場(chǎng)。這一點(diǎn)從2011下半年以來(lái)本土品牌轎車(chē)普遍負(fù)增長(zhǎng)，以奔馳、寶馬、奧迪為代表的豪華品牌逆勢(shì)大幅增長(zhǎng)可知。目前，中高端消費(fèi)者群體越來(lái)越大，這部分消費(fèi)者代表了中國(guó)的未來(lái)，他們更在乎品牌與品質(zhì)，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并順應(yīng)消費(fèi)者變化。

缺乏創(chuàng)新和嚴(yán)格的質(zhì)量管理，中國(guó)企業(yè)不可能贏得全球市場(chǎng)的尊重。中國(guó)要想成長(zhǎng)出三星這樣的企業(yè)，就必須從上到下全方位、立體化變革經(jīng)營(yíng)觀念及企業(yè)管理體系。

令人稍感欣慰的是，創(chuàng)新正在成為越來(lái)越多企業(yè)的共識(shí)。但是，創(chuàng)新對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)依然那么遙遠(yuǎn)，中國(guó)在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)及整個(gè)社會(huì)觀念上并無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)步。

實(shí)際上，中國(guó)企業(yè)研發(fā)、創(chuàng)新能力不足，可以追溯至教育觀念與體制的落后。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)教育的出發(fā)點(diǎn)是培養(yǎng)“聽(tīng)話的人”，而不是培養(yǎng)具有獨(dú)立思考、獨(dú)立人格的人，聽(tīng)話的人只能用來(lái)守成，不能用來(lái)創(chuàng)新。一個(gè)聽(tīng)話的人，不可能對(duì)國(guó)家做出卓越貢獻(xiàn)；一個(gè)聽(tīng)話的民族，不可能對(duì)人類(lèi)做出卓越貢獻(xiàn)。為什么泱泱大國(guó)至今沒(méi)有一個(gè)人獲得諾貝爾科學(xué)獎(jiǎng)？還有什么比這個(gè)更能證明中國(guó)教育的失??？

這幾年，以海爾為代表的中國(guó)家電企業(yè)，一直孜孜不倦地耕耘國(guó)際市場(chǎng)，卻始終難以獲得重大突破，很大程度上緣于無(wú)法突破技術(shù)與品牌的瓶頸。因此，如不能全面檢討企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及觀念，不能建立基于國(guó)際規(guī)范的行為準(zhǔn)則，中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)為受人尊重的企業(yè)，依然遙遙無(wú)期。