國際旅游:夢想品牌
大有可看
當(dāng)被問及對美國的看法時,如同美國文化的多樣一般,人們給出的答案也是五花八門。一些人認(rèn)為美國的外交政策讓人反感。一些人則崇尚美國的建國思想。然而很少有人對美國茫然無知,即使是對地理和政治一竅不通的人也聽說過美國。
然而,在五月份,品牌美國作為一個新生的旅游促進(jìn)事務(wù)發(fā)起了美國首屆招攬海外游客的運(yùn)動。以雄偉的景觀為背景,一群頗具吸引力的帥哥美女盡情歡樂,其中有杰尼斯的女兒羅珊凱許以及各種文化背景多元的音樂家,他們向世界宣告:
它沒有看上去那么遙遠(yuǎn),來吧,來尋找夢想之邦。”
美國似乎沒有必要打廣告。它的到訪人數(shù)在世界上排名第二,僅次于法國。然而這場運(yùn)動卻姍姍來遲。在2000年至2010年間,美國在環(huán)球旅游上的消費(fèi)比重從17.2%降至11.6%,下降至第三名。根據(jù)該咨詢公司的研究機(jī)構(gòu)麥肯錫全球研究所調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,全球長途旅行在1999-2009年間增加了31%,而前往美國的外國游客(不包括加拿大和墨西哥人)減少了200萬,達(dá)到2400萬。據(jù)麥肯錫統(tǒng)計(jì),如果美國市場份額不變,在1999-2009年間,游客數(shù)量應(yīng)增加6700萬人,而財(cái)政收入增加2140億美元。
有人把游客的減少歸咎于2001年恐怖襲擊之后實(shí)行的嚴(yán)格安全措施。兇巴巴的移民局官員無益于美國塑造一個好客國度的形象。然而發(fā)起此次運(yùn)動的廣告中介公司智威湯遜卻找到了其他導(dǎo)致游客人數(shù)下滑的原因。在巴西,這個最有力也最為人知的反美國家,一位受訪者稱:“美國想方設(shè)法地把巴西人變成美國人,然而他們的境遇卻沒有絲毫改變。”其他人稱他們對傲慢無禮的美國人不感興趣。新興市場的崛起奪取了美國號稱新大陸的光芒。
品牌美國基于改變上述觀念而創(chuàng)建。在2010年國會通過的旅游促進(jìn)案中列出了其職責(zé),其中包括“在世界范圍內(nèi)識別、反擊、糾正對美國準(zhǔn)入政策的誤解。”建議政府對國家形象進(jìn)行宣傳的西蒙·安霍爾特稱“光該無疑能招來游客?!比欢鴽Q定一國形象的還有其他因素。據(jù)安霍爾特先生與市場調(diào)研機(jī)構(gòu)凱羅普顧問公司的調(diào)查顯示,在2007-2008年,布什第二個任期期末,美國在世界最受期待的50個國家排名中位居第七。2009年,奧巴馬繼任,美國重新躍居第二位,并一直保持在第二名。
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