2小時前
微信有一種罕見細水長流的能力。
這種能力最直觀的外在表現(xiàn)是它經(jīng)常讓從業(yè)者高估微信的短期統(tǒng)治力，而低估微信的長期統(tǒng)治力。
在我看來，微信的這種細水長流的能力值得中國互聯(lián)網(wǎng)每一個認真做業(yè)務的人學習。
這篇文章我會以小程序和視頻號這兩個微信最重要的兩個子產(chǎn)品來聊一聊微信的這種細水長流的能力。
先說小程序。
首先我們來看小程序是什么時候誕生的？
答案是已經(jīng)離我們五年之久的遙遠的2017年1月9日。
小程序誕生當初其實就有一個非常強烈反差——
發(fā)布日期1月9日是喬布斯10年前發(fā)布iPhone的日子，從這個日子就可以看出微信團隊對于小程序的勃勃雄心。
然而與巨大的期望形成巨大反差的是它發(fā)布時的刻意低調(diào)：沒有發(fā)布會、沒有新聞稿、沒有大佬站臺，小程序就這樣悄然上線了。
盡管小程序官方發(fā)布刻意低調(diào)，然而業(yè)界的當時的反響卻是極其巨大的，我至今依稀還記得當初熱鬧的場面。
公眾和行業(yè)對小程序的期望之高、討論之密集、反響之熱烈超出了我印象中的任何非硬件產(chǎn)品，這就是微信在中國互聯(lián)網(wǎng)圈的地位的明證。
彼時業(yè)界對小程序的未來充滿了無限的想象。
從投資人到創(chuàng)業(yè)者，從科技媒體到普通用戶，一致認為小程序絕對是星辰大海，微信操作系統(tǒng)呼之欲出，甚至出現(xiàn)了“革掉APP的命”這樣的論調(diào)。
不久之后，支付寶和百度抖音先后宣布跟進，小程序給整個行業(yè)注入了最狂野的想象力。
然而在發(fā)布之后的前一兩年小程序的表現(xiàn)，卻遠沒有達到業(yè)界對其的巨大期望。
一個直觀的表現(xiàn)就是小程序當初并沒有很多非常成功的標桿，很多案例都是一時熱鬧，但迅速冷卻。
比如“X天X百萬用戶”但留存卻很差的過客式Case，無數(shù)投資小程序的投資人和創(chuàng)業(yè)者當時在某種程度上對小程序表達了失望，這種失望主要基于兩點——
第一，小程序的規(guī)則和限制太多太嚴格；第二，小程序在產(chǎn)品、接口能力上開放動作太慢；
是滴，甚至當時出現(xiàn)了很多唱衰微信小程序的文章，稱小程序“雷聲大、雨點小”，“對開發(fā)者不友好”、“離變現(xiàn)太遠”、“反互聯(lián)網(wǎng)精神”等等。
沒錯，小程序的確經(jīng)歷過一陣退燒的階段。
在這段時間，不少大舉押寶小程序的投資者、投機者、創(chuàng)業(yè)者、羊毛黨都經(jīng)歷了一次出清的過程，小程序市場遠沒有發(fā)布之初的熱鬧。
而據(jù)我近距離的觀察，內(nèi)容行業(yè)不少投入到小程序領域的新媒體、自媒體不少也紛紛轉(zhuǎn)型，那時他們真切的直觀感受就是——小程序可能真的被高估了！
沒錯，那段時間里，小程序已經(jīng)從高高捧起平淡地走下了神壇。
經(jīng)歷了業(yè)界從熱情到逐漸歸于平靜，那么這時候張小龍的微信團隊做了哪些？又沒做哪些呢？
從公開的資料看，微信做的是一直在不斷按步驟完善和推出了小程序的更多的接口、能力、組件。
比如服務商體系，比如廣告組件的上線，比如支付能力和電商能力的升級，云開發(fā)能力等。
這些其實都屬于小程序生態(tài)的基礎設施建設，這些動作有計劃、有節(jié)奏、有步驟，不緊不慢。
那么，微信沒有做什么呢？
微信沒有迎合小程序開發(fā)者們?nèi)魏巍皵U張性“的需求，比如開放朋友圈、分發(fā)平臺、推薦體系、排行、分類、批量Push能力等等，表現(xiàn)的并不著急。
“對供應商極其苛刻，就是對用戶最大的友善。”
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆*沃爾頓的這句名言對小程序也同樣適用。
那么，經(jīng)過不緊不慢的5年細水長流，小程序今天表現(xiàn)如何呢？
很顯然，極其成功，從數(shù)據(jù)上看，小程序今天的日活已經(jīng)4.5億，開發(fā)者高達300萬。
它毫無疑問表現(xiàn)出了持久的韌性和強勁的生命力。
而更重要的是，小程序已經(jīng)在潛移默化地走進了普通人的生活，滲透到了線上線下最細微的角落。
有一句話說的好——
“對于一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，什么時候它不酷了，那么它大概率就成了！”
沒錯，小程序今天已經(jīng)不酷了，而它也不需要酷了。
張小龍曾經(jīng)在微信公開課講到小程序時說過這樣一段話——
“我們最開始討論小程序的時候，不是想它會以哪種方式成功，而是想小程序可能會因為哪種方式而死掉。”
回顧小程序的五年，微信成功地避開了可能讓其死掉的坑，而這絕對是一個了不起的成就。
如果你無法理解這種成就，你對比一下百度小程序、支付寶小程序、抖音小程序就能理解了。
如果說以上三家哪天宣布會停止運營自己的小程序業(yè)務，相信業(yè)內(nèi)很多人并不會感到意外。
但停止小程序業(yè)務這件事在微信的生命周期內(nèi)基本上沒有可能發(fā)生，這就是區(qū)別。
甚至我們可以用業(yè)界常用的Gartner曲線來形容小程序的走向，一開始引發(fā)無限的想象，熱情和投入達到高點，然后在未達到預期后出清，接著再實現(xiàn)穩(wěn)步的增長。
而微信團隊在做小程序這件事上的態(tài)度和節(jié)奏曲線，我相信在某種意義上就是一條直線——
他們既沒有高預期的狂熱、也沒有平淡時的喪氣，而是一直以自己的節(jié)奏穩(wěn)步而謹慎地推動這款產(chǎn)品往前走。
而做到這一點需要很深的功力。
當然，小程序的發(fā)展其實也并非沒有遺憾，在我看來，小游戲或許就是其中一個。
發(fā)布當初，張小龍非常希望小游戲能夠激發(fā)出這種真正有創(chuàng)意的游戲開發(fā)者制作者做出簡潔、優(yōu)雅有創(chuàng)意的小游戲，就像紀念碑谷和跳一跳一樣。
然而，從結(jié)果上看，這個目標我相信離張小龍最初的預期是存在落差的，但這已經(jīng)沒那么重要了。
小程序走過的道路是微信這種細水長流能力的其中的一個縮影，而另一個是視頻號；
接下來我們來聊一聊視頻號。
視頻號所經(jīng)歷的路徑其實和小程序還是有一些區(qū)別的。
和小程序純粹的原創(chuàng)橫空出世相比，視頻號則是在抖音、快手已經(jīng)占據(jù)短視頻心智的背景下后發(fā)推出的，因此，發(fā)布當時業(yè)界就有不少看衰和質(zhì)疑的聲音。
很多人會認為，微信既然決定入局短視頻賽道，那一定是兵強馬壯，高舉高打，投入資源毫不猶豫，有極為充分的頂層設計的。
然而，事實上恰恰相反，據(jù)張小龍在2021年公開課透露，最初視頻號只有一二十人的團隊在做，其中一句原話是——
“我們確實也沒有問公司要什么資源，甚至沒有開一個會立個項說我們這是重大項目?！?/p>
注意，這并不代表微信沒有做好短視頻的意愿和決心，恰恰相反，張小龍接著說——
“這是微信團隊自己的一種風格，做一個新東西最好是一個小團隊悄悄做，而不是大張旗鼓變成一個大項目，我們給自己目標，我們要做一定要做成它，所以這種壓力是來自內(nèi)在的，而不是任務式?！?/p>
什么叫“大處著眼，小處著手”。
很多人認為，微信如此大的體量，一旦開始做短視頻，其數(shù)據(jù)紅紅火火肯定是順理成章的，然而事實上卻不是這樣：
據(jù)張小龍透露，一直到視頻號發(fā)布半年之后2020年6月份前，視頻號的通過推薦算法推動視頻號的消費效率其實都不高。
原因是冷啟動初期根本就沒有那么多內(nèi)容可以推薦，一度進入到一個死循環(huán)。
直到6月份發(fā)布了一個基于朋友點贊的分發(fā)策略之后整體的數(shù)據(jù)才到達一個可觀的量級，才過了所謂的“生死線”。
在2020年視頻號發(fā)布的前半年，無數(shù)大舉投入視頻號想獲取早期紅利的自媒體人和MCN當時其實都沒有占到太多便宜。
不僅數(shù)據(jù)并好看，商業(yè)化和變現(xiàn)更是邊都沒摸到，因為這段時間視頻號整個內(nèi)部運轉(zhuǎn)邏輯還沒有真正實現(xiàn)正循環(huán)。
在此期間出現(xiàn)了不少看衰視頻號的聲音，他們用所謂的“事實”證明了視頻號無利可圖，而他們忽視了微信團隊這種細水長流打持久戰(zhàn)的能力。
是滴，即便是“視頻號”這樣的產(chǎn)品“產(chǎn)品富二代”也需要極其謹慎地摸著石頭過河，小心翼翼地探索自己的獨特的成長路徑，一旦證明了自己，后續(xù)的資源才會跟上。
所以后來我們才看到了后來視頻號一系列小步快跑的動作——
全面打通直播、公眾號、小程序、視頻號已全面打通小商店、小程序、公眾號、搜一搜、看一看、企業(yè)微信等，之前完備的微信基礎設施目前都逐漸開始自洽地和視頻號發(fā)生化學反應了。
在此過程中，微信團隊甚至在迭代自己的基因，一個典型的例子是對視頻號運營的重視，而眾所周知，微信是一個出了名的“重產(chǎn)品輕運營”的團隊。
去年張小龍在公開課中還分享過視頻號請明星受挫之后采取“明星不來就不來吧”的策略。
然而今年我們就看到了Westlife的線上演唱會，150萬的同時在線人數(shù)證明了明星和運營的價值。
很顯然，至少在短視頻這個賽道，微信改變了認知，開始相信運營的力量，于是我們看到了過去一年多，“視頻號運營崗”一直就是是微信事業(yè)部招聘最多的崗位之一。
騰訊社招網(wǎng)站上的視頻號運營崗位
沒錯，今天已經(jīng)沒有人質(zhì)疑視頻號的能量了，它毫無疑問已經(jīng)成為騰訊集團在短視頻領域?qū)苟兑?、快手唯一的不可替代的橋頭堡。
而作為一個普通用戶，我對視頻號崛起的一個直觀感受就是——朋友圈、微信群里分享從抖音保存下來的短視頻越來越少了，分享視頻號的越來越多了。
簡單總結(jié)一下——
微信龐大的體量天然決定了它的任何一個動作都會被過渡解讀。
而當我們試圖理解微信的產(chǎn)品節(jié)奏和趨勢時，微信團隊這種罕見的細水長流的能力是不應該被忽視的一個視角。
細水長流，終成大江大河。
真正做成一件事，雄心和耐心同樣重要。
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