本文來自微信公眾號:餐盟研究(ID:canmengyj),作者:崔小南,原文標(biāo)題:《外國小眾菜——被忽視的“黑土地”》
有些異國餐選手還是被忽視了。
湖南本土的茶顏悅色,一杯茶就能讓全國各地的消費者甘之如飴地坐車3小時,排隊2小時。深圳的新店開業(yè)之時,甚至出現(xiàn)萬人空巷的盛景。一碗拉面從“街頭巷尾”走進(jìn)了高端商圈,賣出三四十元的價格,還獲得數(shù)億元融資……
本土菜大行其道,異國菜日漸式微。
雖然餐飲賽道百花齊放,異國餐飲卻似乎始終處于一個尷尬的位置。不僅很少與“萬店藍(lán)圖”掛鉤,也很少被資本注意。
“資本看中的都是大眾的、熱門的賽道,能帶來高投資回報,前景光明。異國菜屬于'養(yǎng)成系’,需要耗費時間和精力進(jìn)行市場培育、用戶教育。韓餐和日料的發(fā)展經(jīng)歷也是如此……”業(yè)內(nèi)餐飲人士談及異國菜“不溫不火”的現(xiàn)狀時,如此說道。
顯然,在中餐逐漸回溫的背景下,異國餐飲似乎越來越難以出圈。
早在之前,韓餐和日料率先進(jìn)入國內(nèi),如今已占據(jù)一席之地。日料中僅壽司這一品類的門店規(guī)模就已達(dá)到5.8萬家,號稱“品類王”的N多壽司,在全國已經(jīng)開出2259家門店。
而稍晚入局國內(nèi)餐飲的東南亞、南亞等菜系,目前來看還是“小眾”的代名詞。
據(jù)統(tǒng)計,目前尚在營業(yè)的東南亞菜類門店數(shù)量僅有8087家,2020年新開門店1877家,關(guān)店數(shù)達(dá)到2250家。即便是位居品類頭部的“瓦城泰國料理”門店也不過59家。
“到目前為止,全國做巴基斯坦菜的不超過10家”,餐飲人李艷偉稱當(dāng)前的巴基斯坦餐廳數(shù)量極其微小。
但不可否認(rèn)的是,如今這些“小眾菜”具備巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
隨著經(jīng)濟(jì)水平逐步提高,出國旅游、出國學(xué)習(xí),以及國家間的經(jīng)濟(jì)、文化交流不斷增多,人們的思想更加開放,接受能力、包容度變得更強(qiáng)。
“毫不夸張地說,山腳下那家店,部分食客是老年人,他們平時喜歡到各地旅游,視野開闊,更能接受新鮮的東西”。在懷柔縣城經(jīng)營巴基斯坦店的李艷偉,意外發(fā)現(xiàn)老年人竟然沒有對異國餐飲表現(xiàn)出很多排斥情緒。
雖然市場上的餐品大而全、小而精,單火鍋品類就可以出現(xiàn)主打服務(wù)或者單品的企業(yè),一把烤串也能玩出“音樂+烤串”等諸多花樣,但需要承認(rèn)的是,消費者已出現(xiàn)審美疲勞,他們期待新餐飲出現(xiàn),他們的需求應(yīng)該被看見。
北京人小艾和朋友前往懷柔游玩,正值午餐時間,兩人從農(nóng)家樂門前走過,被李艷偉家異域格調(diào)的巴基斯坦餐廳吸引,徑直推門而入。點餐結(jié)束后,小艾和朋友忙不迭地掏出手機(jī),對著吊燈、墻壁拍照?!斑@家店給我的首要感覺就是干凈、漂亮,而且周邊都是農(nóng)家樂,沒什么新花樣,巴餐對我來說是新鮮的,很想嘗試?!?/p>
和小艾一樣,對東南亞菜表現(xiàn)出興趣的消費者并不少。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,有73.8%的中國網(wǎng)民被正宗的泰餐口味吸引,有63.6%的顧客是奔著泰式裝潢和服務(wù)而光顧的。
小眾菜逐漸走熱,嗅到機(jī)會的餐飲商家順勢展開布局。
某泰餐連鎖品牌,以一店一風(fēng)格,借助復(fù)古美感、拉斯維加斯賭場風(fēng)、車站風(fēng)等塑造極佳的視覺觀感,搭配正宗的南洋風(fēng)味,僅一年多時間,已經(jīng)在上海、深圳、武漢、廈門等7城開了17家店,風(fēng)光無限。
長沙當(dāng)?shù)氐囊粋€網(wǎng)紅泰餐品牌,一年半時間開出37家門店,僅9月份一口氣拓店12家。
小眾菜餐企小步快跑入場,看中了未被開墾的掘金機(jī)會。
拿泰餐來說,它的市場規(guī)模足夠誘人。相關(guān)數(shù)據(jù)指出,泰國餐廳的客戶規(guī)模達(dá)到1.2億人, 市場規(guī)模達(dá)6000億元,一直保持穩(wěn)中向上的發(fā)展勢頭,年復(fù)合增長率為120%。
在大眾的印象里,這些菜系小眾且沒有存在感。
但換個角度想,小眾的,意味著未被滿足的,若能填補(bǔ)市場空白,小眾的未必是小生意。
平價泰餐逐漸“快餐化”
深圳 | 阿卜 30歲 泰菜店老板
泰餐不再是讓人“可望不可及”的高端餐品,模式逐漸多元,價格分化明顯,市面上的餐廳多集中在50-80元、80-120元、80-150元三種價格帶。價位在50元以下的泰餐店較少,多是單店、小店,至今未出現(xiàn)標(biāo)志性的泰餐廳或者品牌。
為了避免與同行產(chǎn)生競爭,我們看中了價位在“40-60元”,未被滿足的、龐大的市場需求,希望通過平價路線穩(wěn)扎穩(wěn)打。
定位明確后,接下來的一切“有條不紊”。50-100元的中高端泰餐目前主要分布在商圈,尤其價位在百元以上的餐廳一般開在大型商場。
平價產(chǎn)品開在租金高昂的商圈,運(yùn)營成本高企,勢必會讓生存壓力劇增,所以我們將店址定在租金低、人流量大的街鋪。最重要的是,這些地方的消費者是最合適的“目標(biāo)”。
像街邊店,覆蓋的消費水平多樣,既可“摘星辰”又能“撈底月”,而且經(jīng)常吃街邊店的消費者完全可以接受這樣的消費環(huán)境,不會有過多的挑剔,類似“同為泰餐,為什么不如商場的”……
像我家主打平價的泰餐店,不可能像商圈的餐廳般做到高端奢華,它的使命是實現(xiàn)極致的性價比。
實現(xiàn)品質(zhì)和性價比的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,我們動了很多心思,比如打出做高端泰餐“迷你版”的口號。
店里的消費者以情侶和年輕女性為主,其用餐量并不大。迷你版泰餐的熱銷產(chǎn)品與商圈餐品并無二異,只是削減分量,又剛好滿足顧客需求,使用的是價格區(qū)間內(nèi)的最好的食材,如此一來,會讓消費者覺得好吃不貴。
做平價泰餐最重要的是滿足消費者的期待值,甚至讓他們出乎意料。期待值是由餐品、心理預(yù)期、環(huán)境造就。
首先,我們在引進(jìn)泰餐基礎(chǔ)上,并非“照搬”,經(jīng)過不斷測試,找到了“普適性”的口味法則,使其更符合國人喜好。店開在街鋪,消費者來之前大概對餐品、環(huán)境等有一個心理預(yù)期,但當(dāng)邁進(jìn)店時,期待閾值瞬間因為室內(nèi)環(huán)境得到提升。
我們的店80平米,上下兩層,屬于小而美的類型,裝修風(fēng)格兼具熱帶風(fēng)情與網(wǎng)紅屬性,能滿足消費者的拍照、打卡需求。餐品疊加體驗感,使消費者靠四五十元的泰餐得到超值的驚喜。
第一家泰餐店在去年四月份開業(yè),2-3個月左右實現(xiàn)盈利,我們趁勢追擊,今年11月份開了第二家店。
平價泰餐回本周期快,得益于翻臺率高,有點類似“快餐”,這也是我做泰餐后發(fā)現(xiàn)的一個有趣的現(xiàn)象。
最早,泰餐以“高端”形象進(jìn)入大陸,每一道菜都需要“精心雕琢”,消費者沉浸在商家提供的東南亞風(fēng)情的環(huán)境中,耐心地等待美味佳肴。現(xiàn)在一些中低端泰餐店正以“快餐速度”崛起,提供的品類不再復(fù)雜,制作時間短,除了海鮮湯等外,一些燒烤類餐品不需要耗費漫長的時間等待,大概20分鐘左右用餐結(jié)束。
有的店甚至開在寫字樓,面對的是工作節(jié)奏快的白領(lǐng)群體。
我家以“快餐節(jié)奏”做泰餐,依靠的是總部的中央廚房統(tǒng)一配送食材,出餐速度得到提高,而且品質(zhì)可控,容易做到標(biāo)準(zhǔn)化。
而且店內(nèi)的某些設(shè)計暗藏“小心機(jī)”,比如餐桌與餐桌的間隔恰好達(dá)到一個舒服狀態(tài),但并不適合聊天娛樂等。
以“快餐”模式做泰餐,并不意味著可以降低品質(zhì),也不會減少用工量。拿我家來說,至少需要四位廚師,分別負(fù)責(zé)不同的區(qū)域,比如湯品類、燒烤類、糯米類等?,F(xiàn)在很多泰餐廳是“區(qū)域作戰(zhàn)”,力爭做地方代表,并不急于擴(kuò)張。
雖說泰餐至今仍然屬于小眾餐,但掘金機(jī)會并不可小覷。
我的第一家店開業(yè)不足一年,月流水維持在10-20萬元間,雖然就普及度而言,泰餐不如火鍋、燒烤等高,但利潤還是挺可觀。
如果想要入局,未嘗不可,但也考慮清楚幾點:確實了解市場,以及對該品類做過深度的研究,明確自己的經(jīng)營風(fēng)格,并在創(chuàng)新上尋求突破。創(chuàng)新并不容易,需要時間的沉淀和靈感的積累,不能脫離實際,全憑喜好做事,更不能眼觀其他人做成了,而盲目“試錯”。
具體到選址和菜品的選擇上也很有講究,需要慎之又慎,做調(diào)查和分析。我家單選址,就耗費了半年,有時候貴的并不是最好的,租金便宜也不一定是優(yōu)勢。我選址時特別關(guān)注時段流量,即觀察早晨、中午、下午、晚上等幾個時段的人流量占比,觀察周期比較長。
有一些地段,除了觀測人流量外,也要監(jiān)測地段周邊是否有競品店并確定競品店的規(guī)模,以免被搶占市場份額。
巴餐局勢逐漸明朗
北京 | 李艷偉 40歲 巴基斯坦餐廳老板
巴餐仍處于市場培育階段,目前全國專業(yè)做巴基斯坦菜的餐廳不足10家,更遑論前幾年。
2016年,我涉足巴餐之際,北京僅有2家巴餐廳,其中一家由巴基斯坦人經(jīng)營,專為本國人服務(wù),并不是以巴基斯坦餐廳冠名,指向性不夠明確,生意自然不好。
據(jù)我了解,當(dāng)時內(nèi)蒙古、哈爾濱、山東各有一家巴基斯坦餐廳,均為夫妻店,比如中國女性嫁給巴基斯坦人,攜丈夫一同創(chuàng)辦餐廳。
巴餐過去屬于“無人問津”的存在,但現(xiàn)在局勢逐漸明朗。
隨著一帶一路的施行,國家間的交往、合作越發(fā)頻繁和緊密,極大推動中巴間的經(jīng)濟(jì)交流。另外隨著中國經(jīng)濟(jì)騰飛,人們手里有閑錢,消費力提升,每年有大批人出國旅游、出國留學(xué)……這使國人的眼界和思維更開闊,提高了異國餐飲進(jìn)入中國的速度。
我的兩家巴餐廳都開在懷柔,長城附近。選擇這個位置并不是想當(dāng)一個隱居深山的“逍遙客”,我看中了兩點:一是懷柔工廠多,有不少是外國企業(yè),目標(biāo)消費者聚集;其次占據(jù)有利位置,即旅游勝地,承接的消費者來自全國甚至世界各地,不管出于獵奇、愛好或者其他心態(tài),進(jìn)店率更高。
事實證明,我當(dāng)初的判斷是正確的。消費群體中,一部分是企業(yè)的外籍員工、還有一部分是游客。
另外,一個讓人驚喜的態(tài)勢,現(xiàn)在吃巴餐的國人越來越多,并有趕超的趨勢。
在巴基斯坦留學(xué)、務(wù)工以及周游的人回國后,會特地過來吃巴餐。此前有留學(xué)生稱,求學(xué)時經(jīng)常吃巴餐,本以為回國后吃不到了,意外發(fā)現(xiàn)北京也有店,迫不及待地前來品嘗,因為巴餐里有自己的回憶。
除了對巴餐有感情或者了解基礎(chǔ)的人,也有部分人起初抱著嘗鮮的心態(tài),最后被成功種草。店里的回頭客其實并不少,他們通常特意開車過來,就為了吃一次巴餐。日常經(jīng)營中,我時常接到這樣的電話:姐,我一會過去,先幫我煮一壺奶茶,太想念了。有消費者特別鐘意我家的奶茶,向我購買原料,甚至詢問做法等,還有消者會對一份咖喱角念念不忘。
位于山腳下的那家店,只有60平米的規(guī)模,上下兩層,月流水穩(wěn)定在20-30萬元左右。生意紅火時,一個月的營業(yè)額高達(dá)40萬元左右。
其實,這家店是“基本盤”,也扮演著普及巴餐的“先鋒”角色,確實起了作用,周邊人對它還挺認(rèn)可。周末繁忙時,有的消費者很樂意排隊一個小時等位。
不過,巴餐始終屬于小眾口味,有人癡迷,也有人并不感興趣,想要攻下堡壘,就要解決認(rèn)知度問題。
可以發(fā)現(xiàn),近幾年泰國菜、印度菜店越來越多,但一些異國餐飲仍“不動聲色”。一個很重要的原因是,只有一小撮人了解巴餐,并且曾食用。拿泰國來說,極具熱帶風(fēng)情,吸引不計其數(shù)的國人前去旅游打卡,且旅游費用不高,相當(dāng)于省內(nèi)游,因此國人對泰國的風(fēng)土人情、美食人文十分了解,接受度大增。
移植到巴餐,關(guān)鍵在于打開消費者思維、培養(yǎng)消費者心智,在我看來,眼下便是好時機(jī)。如今中巴關(guān)系處于歷史最高水平,這幾年聽到最多的詞就是“巴鐵”,中國也出現(xiàn)在巴基斯坦的教科書中,對巴餐市場來說,是個積極的信號。國家層面的友好往來,會勢不可擋地帶動民間交流。
因此,我果斷于疫情期間開了現(xiàn)在這家店,占地700多平米,集餐飲、酒店一體,庭院隨處可見濃郁的巴基斯坦風(fēng)情,夏季的入住率挺高。
積極的信號還在不斷地釋放,我察覺消費者對巴餐的需求正在崛起。
比如有消費者通過電影看到了巴基斯坦某種小吃,會過來詢問店里是否售賣。店里的咖喱角、黃油烤馕、菠菜奶酪豆腐咖喱成為推薦菜,牛肉烤嘎巴巴搭配薄荷醬和杏醬,清香又解膩。巴基斯坦的飲料種類繁多,奶茶醇香濃郁,有些消費者進(jìn)店只為喝杯奶茶;還有新客入店,總要嘗一嘗辣酸奶;薄荷檸檬汁、肉桂茶、黑茶也是店鋪人氣飲品……
就如中國的飲食文化博大精深一般,巴餐其實是待開墾的沃土,諸多機(jī)會需要其他人來挖掘。 早一步進(jìn)入中國的韓餐、日餐已經(jīng)衍生出許多預(yù)制品,消費者購買半成品,在家就能食用。但對巴餐來說還是一片空白,市場沒有提供零售的商家,未來五年是布局的重要時機(jī)。
如今國內(nèi)餐飲內(nèi)卷太嚴(yán)重,商家的目光聚焦于既有圈層,做困獸之斗,不會發(fā)現(xiàn)差異化的需求,更無法跳出固定思維,去發(fā)現(xiàn)、挖掘其他市場。如果能將國內(nèi)餐飲的那套玩法復(fù)制到巴餐市場,一樣大有可為。
我也有品牌化、以及入局供應(yīng)鏈的想法,只不過時候未到。做餐飲需要有匠心精神,餐飲本身也要“精雕細(xì)琢”,我當(dāng)下需要深耕正餐,無暇顧及其他風(fēng)景。眼下精心“養(yǎng)店”,也是為日后積攢勢能。
“少鹽少油”契合健康觀念,完善供應(yīng)鏈?zhǔn)潜亟?jīng)之路
河北 | 王宗偉 34歲 東南亞美食餐廳總廚
我2004年就開始接觸餐飲,先后在上海、北京等城市的東南美食餐廳擔(dān)任總廚。17年來,我從旁觀者、從業(yè)者的視角看到了東南亞美食在中國的發(fā)展軌跡。
大概二三十年前,泰菜進(jìn)入中國市場,90%的消費者是外國人。后來,其率先在南方城市起步,一是南方城市發(fā)展領(lǐng)先,很多人出國時有機(jī)會接觸到東南亞美食;另一方面東南亞菜味道偏淡,符合南方人的飲食習(xí)慣。
總體來說,南方人的接受程度高于北方。北方的東南亞餐廳主要分布在一二線城市,山東、河北、天津等地也陸續(xù)出現(xiàn)多家泰國餐廳、新加坡餐廳、越南餐廳。
在我看來,東南亞美食普及度呈上升趨勢,未來會迎來爆發(fā),這是因為它天然契合健康理念。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展到一定程度,人們不再只關(guān)注吃好,更注重吃得健康,東南亞美食無論從食材還是烹飪方式等都能滿足需求。
泰國菜、新加坡菜、越南菜,雖然口味偏向酸辣,但不像中餐重鹽重油,大部分借助魚露增加咸味、借助小米辣增加辣味、借助青檸檬增加酸味。另外,泰國菜基本用香茅、南姜,芫荽(泰國香菜)等鮮料提味,以植物或者檸檬葉熬制湯底,既美味又健康。東南亞美食中的重要佐料咖喱,類似于中國的十三香,由幾十種香辛料,曬干碾成粉制作而成。
最重要的是,很多食材、菜品本身帶有功效。香茅具有排濕功能,姜黃素中含有抗癌成分;泰餐招牌冬陰功湯,口感酸辣爽,具有開胃、祛濕功效;頗受歡迎的肉骨茶由中藥材熬制而成,相當(dāng)于藥膳。
基于此,我覺得包括泰餐在內(nèi)的東南亞餐飲正值發(fā)展風(fēng)口,勢頭顯現(xiàn),市場也已給出反饋。
隨著90后、00后成為消費主力,他們接受新事物的速度更快、包容性更強(qiáng),對東南亞美食等異國餐飲的態(tài)度更友好。
另外,東南亞美食市場也正在革新,最明顯的變化出現(xiàn)在價格和模式方面。東南亞餐廳既有客單價在20-30元、40-60元的平價菜品,也有60-120元、甚至幾百元的中高端系類。 當(dāng)下最常見的是客單價在20-40元左右、快餐系列的東南亞美食。價格親民或者價格帶多元,一定程度上降低了消費者的選擇門檻,助推其普及。
就發(fā)展模式而言,市場涌現(xiàn)出越來越多的“小店、多店”。這樣的店不只局限于在一二線大城市,多為全國開花,單店規(guī)模在60-160平米之間,店內(nèi)只有三四位員工,有一套完善的Sop,產(chǎn)品來自中央廚房,將一家店的模式“復(fù)制粘貼”到全國,極易標(biāo)準(zhǔn)化。
這種小店多出現(xiàn)在商圈、CBD,流量大、客單價不會很高,出餐快,主要服務(wù)上班族。小店的優(yōu)勢在于房租、人工成本相對較低,對餐飲新手來說負(fù)擔(dān)小,對餐飲品牌企業(yè)來說,可以最大化、最有效的利用資金,以“輕盈”的身姿快速鋪店。
除“小店、多店”外,有部分商家將某一單品從菜系中摘出,做精細(xì)化運(yùn)營。比如當(dāng)下流行的越南米粉店、泰式火鍋等,以單品打開市場,然后再做產(chǎn)品增量。千萬不要小瞧單品的價值,一份越南米粉的售價可以達(dá)到五六十元。而且越南米粉店幾乎都是連鎖店,借IP起勢,吃品牌紅利。
產(chǎn)業(yè)的盡頭是供應(yīng)體系,要完美地實現(xiàn)品牌化、規(guī)?;x不開供應(yīng)鏈。
尤其是“懶人經(jīng)濟(jì)”火熱,使消費者真切地品嘗到“解放雙手”的甜頭,需求會愈加旺盛。此時,中央廚房的作用凸顯。當(dāng)下,很多中餐企業(yè)已經(jīng)在供應(yīng)鏈方面大展拳腳。
不過,涉足東南亞菜供應(yīng)鏈的還不是很多,試圖規(guī)?;幕蛘咭呀?jīng)做到一定體量的餐企,出于統(tǒng)一出餐標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口味的迫切需求,搭建了中央廚房。這種擁有供應(yīng)鏈的餐飲公司,不只做泰餐半成品,也加入其他菜系,也有一些餐企依靠工廠代加工,剩下的則是從泰國進(jìn)口醬料。
東南亞菜的關(guān)鍵在于醬料,醬料半成品化是必然趨勢,現(xiàn)在國內(nèi)的東南亞菜供應(yīng)鏈企業(yè)大概占據(jù)30%,我們一進(jìn)入商超也會看到很多泰餐醬料。我也看中了東南亞菜的供應(yīng)鏈機(jī)會,果斷從廚師轉(zhuǎn)為“幕后”。
結(jié)語:
當(dāng)烤串、火鍋、拉面、小吃、烘焙等賽道擴(kuò)店、融資“捷報”頻傳,引餐企、商家蜂擁而至,繼而陷入“激烈廝殺”時,其實依舊有廣闊的“黑土地”等待被挖掘。
相比以低價換“人頭”、每隔五步就開一家茶飲店、或者以“梭哈”的方式換規(guī)模和發(fā)展增速,繼而被套牢,不如主動跳出來,尋找新需求、挖掘新市場。
畢竟餐飲行業(yè)有廣闊的“星辰大?!保切屈c點都蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會,而消費者更傾向于“拿來主義”,并不清楚自己需要什么樣的產(chǎn)品,但他們目光總是被新鮮、潮流所吸引。
本文來自微信公眾號:餐盟研究(ID:canmengyj),作者:崔小南
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