長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙3月4日訊（全媒體記者 劉捷萍 周輝霞 舒元臻 劉瓊萍）奧特萊斯（OUTLETS，品牌直銷購(gòu)物中心），想必長(zhǎng)沙人并不陌生，它以“大牌+低價(jià)”的魅力，成為市民節(jié)假日掃貨休閑的好去處。目前，長(zhǎng)沙已開出多家奧特萊斯商場(chǎng)，到底哪家品牌更正，哪家折扣更大，哪家配套更好？帶著消費(fèi)者的疑問(wèn)，3月1日和2日，長(zhǎng)沙晚報(bào)多路記者以“神秘顧客”身份，分別走進(jìn)友阿奧特萊斯、時(shí)代奧特萊斯、百聯(lián)奧特萊斯、砂之船奧特萊斯、環(huán)球奧特萊斯和通程奧特萊斯等6家商場(chǎng)，對(duì)其商品、服務(wù)和配套三方面進(jìn)行了綜合對(duì)比測(cè)評(píng)。

制圖 易昊

　　商品 品牌數(shù)量和折扣，6家店差別較大

　　消費(fèi)者最為關(guān)注的，是奧萊業(yè)態(tài)最吸引人的“殺手锏”——品牌和折扣。

　　友阿奧特萊斯是長(zhǎng)沙開業(yè)最早、品牌最多的一家奧特萊斯。國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌超過(guò)400個(gè)，包括GUCCI、BV等20多個(gè)國(guó)際頂級(jí)品牌，男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)休閑、兒童、家居等品牌分布在十余棟相連的兩層商鋪里。眾多品牌折扣力度讓商場(chǎng)人氣頗旺，如拉夏貝爾全場(chǎng)3.8～5折、阿迪達(dá)斯1～6折特賣現(xiàn)場(chǎng)擠滿了購(gòu)物的顧客。

　　通程奧特萊斯華晨店走的是“城市奧萊”的路子，更像一家折扣較多的百貨商場(chǎng)。官宣品牌近300個(gè)，國(guó)際大牌較少，布局緊湊。商場(chǎng)正在舉行“冬款一口價(jià)，春款5折封頂”的促銷，阿迪達(dá)斯全場(chǎng)6折，巴拉巴拉2018年秋冬款5.9折。

　　時(shí)代奧特萊斯雖說(shuō)離市中心較遠(yuǎn)，但以品牌的“硬扎”著稱，擁有菲拉格慕、Coach、Kate Spade、Juicy Couture、布克兄弟等眾多湖南獨(dú)家折扣店，其中Kate Spade3折起、Charles & Keith1折起。在Coach店內(nèi)，除了過(guò)季商品外，還有新款，整體折扣為5~8折，兩件三折，滿5000元還能減300元。

　　根據(jù)砂之船奧特萊斯導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)，已入駐品牌有250個(gè)左右。女性和孩子似是砂之船重點(diǎn)培養(yǎng)的主要消費(fèi)群體，其中時(shí)尚女裝品牌加上內(nèi)衣配飾共有56個(gè)，兒童服飾品牌有22個(gè)。國(guó)際名品中有范思哲的副牌versus、德國(guó)高端女裝品牌MARCCAIN(梅凱恩)、丹麥鞋履及皮具品牌Ecco、輕奢女包Michael Kors專店。商品折扣整體印象是折扣起點(diǎn)高，不少店打出兩折起的標(biāo)簽，但平均折扣并不低，像潮品Boy London基本無(wú)折扣。

　　百聯(lián)奧特萊斯整體上呈現(xiàn)歐式風(fēng)格。記者查閱其導(dǎo)引手冊(cè)，發(fā)現(xiàn)以男性消費(fèi)為主的運(yùn)動(dòng)品牌、戶外品牌、男鞋、男裝和運(yùn)動(dòng)潮牌有70多個(gè)，包括Timberland(添柏嵐)、北面等。幾路記者對(duì)比了阿迪達(dá)斯UltraBOOST X款跑步鞋，不管是直接折扣購(gòu)買，還是搭配其他阿迪達(dá)斯的商品參加活動(dòng)購(gòu)買，百聯(lián)的性價(jià)比是最高的。

　　環(huán)球奧特萊斯的品牌數(shù)在120個(gè)左右，數(shù)量在六家奧萊中算比較少的。其主力品牌包括阿迪達(dá)斯、耐克、探路者、北面等運(yùn)動(dòng)、戶外品牌。

　　配套 “吃喝玩樂(lè)購(gòu)”基本上一站搞定

　　消費(fèi)者逛商場(chǎng)，除了購(gòu)物還希望吃喝玩樂(lè)全搞定。奧特萊斯不但要品牌多、折扣大，娛樂(lè)休閑餐飲等配套服務(wù)也很重要。

　　友阿奧特萊斯公共交通方便，地鐵1號(hào)線和城際鐵路直達(dá)，125路、105路、370路等公交車也可以直達(dá)。有美容美發(fā)廳、影院、餐廳等，不遠(yuǎn)處還有麥德龍超市、通程電器等，整個(gè)商圈可以滿足市民“吃喝玩樂(lè)購(gòu)”一站搞定的需求。

　　通程奧特萊斯華晨店負(fù)1樓為通程電器、華潤(rùn)萬(wàn)家、居然之家，百貨+電器+超市+家居的組合加分不少。4樓配有室內(nèi)兒童游樂(lè)場(chǎng)，商場(chǎng)外也有室外兒童游樂(lè)區(qū)；餐飲方面，有長(zhǎng)沙老品牌火宮殿；商場(chǎng)外華晨世紀(jì)廣場(chǎng)C座有MC影城。

　　與其他奧特萊斯的小鎮(zhèn)式設(shè)計(jì)不同，砂之船是室內(nèi)奧特萊斯店。商場(chǎng)內(nèi)寬敞、挑高的中庭，讓人眼前豁然一亮。盡管名為奧特萊斯，但砂之船更像是購(gòu)物中心，餐飲品牌有44個(gè)，兒童游樂(lè)場(chǎng)、泡泡館等七個(gè)兒童教育和娛樂(lè)品牌，以及步步高超市、電影院等生活體驗(yàn)業(yè)態(tài)。

　　“百聯(lián)”比鄰機(jī)場(chǎng)，地鐵、磁懸浮都可以到達(dá)，也可以乘坐公交123、114路線到達(dá)?！鞍俾?lián)”的餐飲配套和兒童游樂(lè)項(xiàng)目有限，如果全家人出行，還需在周邊尋找到更多的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目 。

　　位于寧鄉(xiāng)的時(shí)代奧特萊斯，目前長(zhǎng)沙城區(qū)沒(méi)有公交車可以直達(dá)，但開通了五一廣場(chǎng)、岳麓、寧鄉(xiāng)、益陽(yáng)等4條專線免費(fèi)購(gòu)物班車。主要餐飲有味千拉面、必勝客、肯德基、星巴克等，娛樂(lè)休閑業(yè)態(tài)還有增加的空間。

　　環(huán)球奧特萊斯最方便的是自駕車，918、903、W106路公交車可以抵達(dá)，配套有電影院、餐飲、健身房等。

　　服務(wù) 線上線下都力爭(zhēng)精細(xì)貼心

　　商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，精細(xì)服務(wù)更得人心。

　　記者在砂之船奧特萊斯一層和二層的許多店鋪前，看到一個(gè)對(duì)品牌介紹的展示板，將品牌的中英文名稱、歷史、特色等進(jìn)行了展示。這樣的品牌介紹，至少讓消費(fèi)者回家之后，知道自己究竟買了誰(shuí)家的貨。

　　雖然周六下著雨，但友阿奧特萊斯依然人氣不低，室外停車位基本上爆滿，記者花了五六分鐘才找到一個(gè)室外停車位。進(jìn)入氣派的大門，導(dǎo)購(gòu)地圖出現(xiàn)在顯眼的正中央，不少顧客正在導(dǎo)購(gòu)地圖上尋找自己想要購(gòu)買的品牌方位。記者注意到，在其公眾號(hào)上，品牌以及打折力度、時(shí)間均有清晰的消息推送，關(guān)注“長(zhǎng)沙友阿奧萊”即可獲得。

　　通程奧特萊斯華晨店服務(wù)人員較為熱情，缺點(diǎn)在于購(gòu)物樓層和品牌指示不明顯，消費(fèi)者要花時(shí)間尋找。官方微信公眾號(hào)信息較少。

　　在服務(wù)方面，百聯(lián)奧特萊斯同樣有會(huì)員卡服務(wù)、到店的常規(guī)服務(wù)。但在這里記者沒(méi)有找到購(gòu)物區(qū)之間的建筑連接，只能冒雨穿行，購(gòu)物的流動(dòng)性被打破。

　　時(shí)代奧特萊斯的導(dǎo)視信息非常清楚，衛(wèi)生間不但整潔，還配有親子衛(wèi)生間。因?yàn)橄掠?，停車?chǎng)的工作人員為記者打傘。值得一提的是，時(shí)代奧特萊斯還專門開辟了微信特價(jià)促銷群，每天發(fā)布特價(jià)商品信息，方便消費(fèi)者線上挑選。