從用戶思維分析網(wǎng)綜
——以《奇葩說(shuō)》為例
依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯與綜藝節(jié)目娛樂(lè)特性生成的網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目，從策劃、選題、攝制到播出諸階段皆踐行著 用戶思維。
《奇葩說(shuō)》的用戶思維與體驗(yàn)創(chuàng)新
一、排兵布陣：節(jié)目角色設(shè)定
1.理性的“馬式幽默”
作為主持人，馬東在《奇葩說(shuō)》中的表現(xiàn)廣受好評(píng)。一方面，他在節(jié)目中將自己的詼諧幽默展現(xiàn)得淋漓盡致；另一方面，他善于表達(dá)深刻的理性思考和人文關(guān)懷，讓許多觀眾產(chǎn)生共鳴。
2.自帶流量導(dǎo)師團(tuán)
起著重要價(jià)值導(dǎo)向作用的導(dǎo)師群體是表達(dá)有趣語(yǔ)言的主體?！镀孑庹f(shuō)》的導(dǎo)師多為自帶流量的文化名人、媒體人或?qū)W者，如高曉松、薛兆豐、羅振宇等。《人民日?qǐng)?bào)》如是描述《奇葩說(shuō)》：“用有趣的語(yǔ)言描述有趣的時(shí)代。”他們并非傳統(tǒng)意義上的知識(shí)分子，而是浸淫互聯(lián)網(wǎng)文化數(shù)載、適配網(wǎng)綜語(yǔ)境的“有機(jī)知識(shí)分子”。他們?cè)谕ㄟ^(guò)話語(yǔ)教育和啟蒙受眾的同時(shí)，也在廣泛的關(guān)注和推 崇下收獲擁躉。
3.多元辯手聚沙成塔
《奇葩說(shuō)》的辯手可根據(jù)辯論經(jīng)驗(yàn)的有無(wú)分為專業(yè) 辯手和非專業(yè)辯手兩類。前者與知識(shí)分子精英群體出現(xiàn)較大重疊。舉例來(lái)說(shuō)，辯手熊昊為復(fù)旦大學(xué)教師，陳銘為武漢大學(xué)教師，詹青云為哈佛大學(xué)博士等，此類專業(yè) 辯手通過(guò)扎實(shí)的辯論技巧和淵博的學(xué)識(shí)儲(chǔ)備滿足了用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求。非專業(yè)辯手往往來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，例如“咆哮警察”歐陽(yáng)超、記者董婧和農(nóng)村大姐趙美蓉等。這些人是我們身邊的普通人，往往可以表達(dá)出最貼近普通人視角的觀點(diǎn)，使用戶產(chǎn)生情感共鳴。
二、并置拼貼：節(jié)目形態(tài)創(chuàng)制
1.聲畫狂歡化喚醒感官性體驗(yàn)
節(jié)目畫面整體風(fēng)格為飽和度較高的多彩色系，體現(xiàn)出鮮明的后現(xiàn)代主義和波普風(fēng)格。演播室現(xiàn)場(chǎng)的各色背景，主持人馬東的“奇裝異服”，奇葩辯手們的夸張?jiān)煨?，乃至視頻后期的多彩貼片和字幕，使整個(gè)節(jié)目畫面看起來(lái)頗有些狂歡意味。此外，片頭卡通畫面和現(xiàn)場(chǎng)背景均造型怪異奇特，以另類的、反常規(guī)的造型傳遞著節(jié)目的價(jià)值導(dǎo)向和內(nèi)涵。
2.流程游戲化提升趣味性體驗(yàn)
首先，辯手們猶如闖關(guān)者。在“淘汰賽” 階段，輸?shù)囊环酵ㄟ^(guò)投票數(shù)的對(duì)比，會(huì)淘汰一名辯手，其余辯手皆順利進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。其次，辯論規(guī)則就像游戲規(guī)則。辯論雙方皆設(shè)置“一辯”“二辯”“三辯”，需按照順 序進(jìn)行；“先發(fā)后結(jié)”規(guī)則的設(shè)置可以使辯論實(shí)現(xiàn)整體公平。
3.情節(jié)沖突化引發(fā)刺激性體驗(yàn)
作為一檔辯論節(jié)目，《奇葩說(shuō)》自帶戲劇沖突屬性?！镀孑庹f(shuō)》的辯題都是比較有爭(zhēng)議的話題，辯手們分持正反雙方，通過(guò)辯題的解構(gòu)、論據(jù)的輸出來(lái)論證自己的觀點(diǎn)，同時(shí)對(duì)對(duì)立一方的論點(diǎn)、論據(jù)進(jìn)行批駁，構(gòu)造出抗?fàn)幮缘脑捳Z(yǔ)交鋒。最后，辯論雙方導(dǎo)師之間展開(kāi)互動(dòng)。雙方導(dǎo)師的觀點(diǎn)交鋒配以輕松幽默的談話氛圍，使用戶在獲知新知識(shí)、新觀點(diǎn)的同時(shí)，亦可感知犀利話語(yǔ)背后的刺激性體驗(yàn)。
4.心理蒙太奇補(bǔ)足全知性體驗(yàn)
《奇葩說(shuō)》的后期特效鮮明。用戶在觀看和聆聽(tīng)辯手發(fā)言時(shí)獲知其他在場(chǎng)人物的實(shí)時(shí)反應(yīng)或“跑票” 情況。將不同時(shí)刻非在場(chǎng)人物的畫面拼貼并置，給用戶帶來(lái)“偽在場(chǎng)感”，用戶無(wú)需自行想象或聯(lián)想，從細(xì) 處節(jié)約了用戶的思考成本。再次，將文字動(dòng)態(tài)化，視頻后期編輯人員通常在辯手、導(dǎo)師、主持人發(fā)言時(shí)模擬用 戶心理，添加特效文字，引發(fā)用戶的情感共鳴。
節(jié)目?jī)?nèi)容的
體驗(yàn)創(chuàng)新
1.依托大數(shù)據(jù)適配精準(zhǔn)辯題
《奇葩說(shuō)》自節(jié)目問(wèn)世即旗幟鮮明地提出“這是一檔 年輕人的節(jié)目”等宣言。依托百度大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)業(yè)界參考和分析用戶的搜索關(guān)鍵詞，可以獲知當(dāng)前網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)話題。
2.鮮明的辯題“小劇場(chǎng)”
《奇葩說(shuō)》每期節(jié)目開(kāi)始辯論之前，都會(huì)對(duì)辯題進(jìn)行闡釋說(shuō)明，方法有四：第一，以二維動(dòng)畫配以后期獨(dú)白、音樂(lè)和音效闡釋；第二，以真人錄制視頻解釋話題內(nèi)涵；第三，由真人演員現(xiàn)場(chǎng)表演詮釋辯題；第四，將取材于不同影視視頻的片段進(jìn)行混剪合成。辯題“小劇場(chǎng)”以故事化、場(chǎng)景化的敘事方式解構(gòu)了辯題原有的抽象和嚴(yán)肅， 將辯手、受眾置于戲劇化的規(guī)定情境中去思考。
3.與嘉賓互動(dòng)展開(kāi)“mini talk”
《奇葩說(shuō)》第三季開(kāi)設(shè)了“mini talk”（微討論）板塊， 主持人通過(guò)與嘉賓、導(dǎo)師團(tuán)的互動(dòng)討論引出廣告語(yǔ)和辯 題。概括來(lái)說(shuō)，“mini talk”功能有三：第一，挖掘嘉賓熱點(diǎn) 話題，滿足受眾“吃瓜”需求；第二，為辯論暖場(chǎng)和鋪墊，調(diào)節(jié)節(jié)目氣氛；第三，引出廣告。在節(jié)目中，馬東以羅振宇、蔡康永、薛兆豐和李誕為原型，向楊超越發(fā)問(wèn)：“這四個(gè)男生里面，京東話題，請(qǐng)問(wèn)你更喜歡哪個(gè)類型的男 生？”薛兆豐好奇：“這為什么是京東的話題？”馬東淡定回復(fù)：“因?yàn)榫〇|付錢了?！币灶愃品绞揭鰪V告商和廣告語(yǔ)的原生廣告在節(jié)目中頻出不窮。
4.原生廣告
縱覽幾季《奇葩說(shuō)》，每季廣告商的宣傳標(biāo)語(yǔ)均極為契合節(jié)目的語(yǔ)言風(fēng)格，如“別讓你的頭屑陪我過(guò)夜的海飛絲”“廢話就像頭皮屑，消滅就用海飛絲”“玩得不夠大，別喝美年達(dá)”等等。無(wú)論是節(jié)目人員、節(jié)目形態(tài)還是節(jié)目?jī)?nèi)容，作為一個(gè)風(fēng)格統(tǒng)一的整體呈現(xiàn)，《奇葩說(shuō)》滿足了“90 后”“00 后”等互聯(lián)網(wǎng)原住民的視聽(tīng)需求，為其提供了精準(zhǔn)適配 的服務(wù)和體驗(yàn)，進(jìn)而帶來(lái)節(jié)目的成功以及宏觀層面上網(wǎng) 綜市場(chǎng)的良性發(fā)展。
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