自信的養(yǎng)成
自信的養(yǎng)成。目的是傳授如何提升個(gè)人內(nèi)在潛力及自我價(jià)值的方法，學(xué)會(huì)自信、自愛(ài)、自尊，學(xué)會(huì)肯定自己、接受自己，獲得人生的成功快樂(lè)。
內(nèi)容大綱：
第一部分：自我價(jià)值
1、自信是什么？
2、如何培養(yǎng)出自信
3、能力必須經(jīng)過(guò)肯定才能成為自信
4、自愛(ài)與自尊
5、有過(guò)分自信的嗎？
6、缺乏自我價(jià)值的行為
7、為何人們普遍的缺乏自信？
8、自我價(jià)值與心理健康的關(guān)系
第二部分：如何提升自我價(jià)值
1、要有「自我」
2、接受自己、肯定自己
3、唯一的方程式
4、效果必須以「三贏」為基礎(chǔ)
5、設(shè)計(jì)自己人生的未來(lái)景象
6、言出必行發(fā)、言出必準(zhǔn)
7、有所必為、有所不為
8、自信的養(yǎng)成
第一部分：自我價(jià)值
一、自信是什么？
任何人，無(wú)論正在做什么事，其終極都是想有一個(gè)成功快樂(lè)的人生。人生怎樣才會(huì)成功快樂(lè)呢？原來(lái)每個(gè)人生活的每一天、每一刻里，都有一些他很在乎、認(rèn)為很重要、想得到的東西，稱為「價(jià)值」。例如，在一份理想的工作里，你最在乎的是什么？最想得到的是什么？你的回答可能是酬勞、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、別人對(duì)你的肯定或者是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)等。這些就是你在「工作」這件事情里面追求的「價(jià)值」。我們做或不做任何事的因素就是取決于我們內(nèi)心里怎樣的價(jià)值觀。我們的價(jià)值觀使我們產(chǎn)生「想做」和「不想做」的感覺(jué)，這些感覺(jué)也就是內(nèi)心的動(dòng)力或者阻力了。
當(dāng)我們?cè)谒龅氖吕锟偸谦@得我們追求的價(jià)值，獲得的價(jià)值不斷的累積起來(lái)，我們便會(huì)感到人生是成功快樂(lè)的。
自信就是“信賴自己已擁有足夠的能力取得所追求的價(jià)值，這些價(jià)值不斷地累積，到了足夠多的時(shí)候，便會(huì)感覺(jué)人生是成功快樂(lè)的。”（在這篇文章里, 「能力」和「力量」兩個(gè)詞語(yǔ)交替使用,意義上兩者有少許不同,但在本文里無(wú)關(guān)重要?！保?/p>
二、如何培養(yǎng)出自信
因?yàn)樽孕啪褪牵骸靶刨囎约河凶銐虻哪芰θ〉盟非蟮膬r(jià)值”，所以自信的基礎(chǔ)是「能力」，「能力」的基礎(chǔ)是「經(jīng)驗(yàn)」，「經(jīng)驗(yàn)」的基礎(chǔ)是「嘗試」，「嘗試」的基礎(chǔ)是「感覺(jué)」?！父杏X(jué)」就是想去嘗試的內(nèi)心狀態(tài)，也就是自信的最基本原動(dòng)力。
沒(méi)有“想去嘗試”的感覺(jué)，就不會(huì)去做第一次的嘗試。因此不會(huì)有任何的經(jīng)驗(yàn)累積，也因此不能發(fā)展出做事的能力?！附?jīng)驗(yàn)」不一定是成功的經(jīng)驗(yàn)。成功的經(jīng)驗(yàn)固然是好，但是失敗的經(jīng)驗(yàn)也帶給我們知識(shí)和能力。因?yàn)槌晒εc失敗從來(lái)都不是全白全黑式的對(duì)立，
而只是在一段包括而不可區(qū)分的移動(dòng)連續(xù)體（continuum）上面的某一點(diǎn)。例如考試及格的標(biāo)準(zhǔn)是60分，55分的確未能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但是在全部可得的100分里，55分便是55分的成功。你把這55分丟掉，就算得到所有其他得分?jǐn)?shù)，你也不會(huì)成功。做某件事情的過(guò)程中，可能第五步走錯(cuò)了，因而不能達(dá)到目標(biāo)，但是第一至第四步是正確的，這就需要肯定。同時(shí)，第五步這樣走不到目標(biāo)，這是一個(gè)事實(shí)，也是一分經(jīng)驗(yàn)的積累。這本身也是學(xué)習(xí)，也是能力。我們從嬰兒到成年，從爬行到行走、從打球到看書，每一項(xiàng)能力都是憑著不斷的失敗、不斷的累積經(jīng)驗(yàn)而學(xué)會(huì)的。這是唯一也是無(wú)可避免的成長(zhǎng)之路，無(wú)論是在十歲、三十歲或者八十歲時(shí)學(xué)一種外國(guó)語(yǔ)言，也必須經(jīng)歷同樣的過(guò)程。偏偏就有很多人成年后不容許自己失敗，為了避免失敗而不肯去面對(duì)和嘗試新的東西。這樣是不讓自己成長(zhǎng)，結(jié)果是天天活在因?yàn)闆](méi)有成長(zhǎng)而帶來(lái)得痛苦之中。奇怪！可惜！
三、能力必須經(jīng)過(guò)肯定才能成為自信
自信的基礎(chǔ)是「能力」，但是能力本身不一定會(huì)產(chǎn)生自信。犯罪的行為往往需要很大得力量，你我都不敢去做。罪犯表現(xiàn)出很大得力量，但也同時(shí)表現(xiàn)出來(lái)卻乏自信。有人說(shuō)：“青少年的打斗、自殘等行為，也顯出過(guò)人得力量，為何他們?nèi)绱巳狈ψ孕牛?/p>
原來(lái)能力必須經(jīng)過(guò)肯定才能變成自信！例如，我對(duì)一個(gè)外國(guó)人說(shuō)了兩句英語(yǔ)，外國(guó)人聽不懂，或者斥責(zé)我不應(yīng)該這樣說(shuō)。你看：我有說(shuō)這兩句的能力，但是，因?yàn)榈貌坏娇隙?，這份能力沒(méi)有變成自信。如果那個(gè)外國(guó)人按我那兩句的意思給我恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，或者稱贊我說(shuō)得好。這樣，我因?yàn)榈玫搅丝隙ǎ@份能力就會(huì)變成自信。
每個(gè)人出生時(shí)都沒(méi)有什么能力或自信。憑著在成長(zhǎng)過(guò)程中不斷地接觸新事物、學(xué)習(xí)如何面對(duì)處理憑事情結(jié)果和人們的肯定，能力和自信隨著歲月不斷地累積起來(lái)。因此，自信是成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)過(guò)不斷的肯定而建立出來(lái)的。肯定有兩種：來(lái)自本人和來(lái)自他人的肯定。最好是兩者都有。,若只有一種，產(chǎn)生自信的效果會(huì)大很大的折扣，若長(zhǎng)期只有一種，自信甚至?xí)p少。
一個(gè)人必須對(duì)自己有足夠的信任，才能信任別人，別人也才能信任他。所以，沒(méi)有自信得人找工作特別困難。
四、自愛(ài)與自尊
一個(gè)人有了足夠的自信，才能培養(yǎng)出足夠的自愛(ài)，自愛(ài)就是「愛(ài)護(hù)自己」。為什么這樣說(shuō)呢？
事物能夠帶給你的價(jià)值直接決定了你對(duì)事物的愛(ài)護(hù)程度。試想一想：你有兩部車子，一部每個(gè)月為你賺十萬(wàn)元，另外一部每個(gè)月為你賺五萬(wàn)元，現(xiàn)在兩部車都?jí)牧?，而你手中的錢只夠修理其中的一部，你會(huì)決定送哪一部車去修理呢？當(dāng)然你會(huì)先修理可以為你賺十萬(wàn)元的一部。從這個(gè)例子可以看出：能夠給我價(jià)值的東西，我都會(huì)愛(ài)護(hù)，而且，越能為我取得所追求價(jià)值的東西我就越會(huì)愛(ài)護(hù)。反之，對(duì)我沒(méi)有什么價(jià)值的東西，就算丟掉了也無(wú)所謂。自信既是信賴自己有能力取得所追求的價(jià)值，我們就必須先有「自信」才會(huì)有「自愛(ài)」；同時(shí)，有更大的「自信」才會(huì)有更大的「自愛(ài)」。
所以,對(duì)自己的自信決定對(duì)自己愛(ài)護(hù)的程度。一個(gè)人必須先愛(ài)護(hù)自己，才能愛(ài)護(hù)別人，而別人也才能愛(ài)護(hù)他。不愛(ài)護(hù)自己的人，不會(huì)愛(ài)護(hù)孩子（例如帶著孩子去自殺的父母），不會(huì)愛(ài)護(hù)企業(yè)（如偷公司錢財(cái)?shù)膯T工），也不會(huì)愛(ài)護(hù)國(guó)家（如貪污瀆職的官員）。
有了足夠的自愛(ài)，才能培養(yǎng)出足夠的自尊，自尊就是「尊重自己」。一件很多人都愛(ài)護(hù)的事物，例如國(guó)旗；一個(gè)受到很多人愛(ài)護(hù)的人，例如國(guó)家領(lǐng)袖、英雄、智者，必然受到很多認(rèn)得尊重。一個(gè)人也必須先尊重自己，才能尊重別人，別人也才能尊重他。
今天，社會(huì)上有很都人的行為被認(rèn)為是缺乏心理素質(zhì)的表現(xiàn)，也就會(huì)使人們對(duì)他們沒(méi)有想尊重的感覺(jué)。原因就是這些人沒(méi)有足夠的自信，因而，不能培養(yǎng)出足夠的自愛(ài)，亦沒(méi)有足夠的自尊。沒(méi)有足夠的自尊，使到他們不能尊重別人，因而別人也不能對(duì)他們尊重。
五、有過(guò)分的自信嗎？
自信是信賴自己有足夠的能力。當(dāng)一個(gè)人信賴自己有足夠的力量時(shí)，他便無(wú)須經(jīng)常把力量拿出來(lái)顯露。反過(guò)來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人感到力量不足，他就會(huì)自然的經(jīng)常呈現(xiàn)出「我有能力」的示威行為。這些示威行為就是一般人說(shuō)的過(guò)分自信了。跟你說(shuō)個(gè)武俠故事：一個(gè)十八歲的小俠，學(xué)藝完成，下山回家，來(lái)到一家酒樓，他大咧咧的坐下，把寶劍「啪」的一聲，橫放在身前的桌子上。他這個(gè)動(dòng)作有兩個(gè)訊息要告訴他人，第一：我是懂武功的，你們要小心啊。第二：我的劍就在手邊，你們不要亂來(lái)！十年后他的武功大進(jìn)，已經(jīng)成為大俠，什么武器都不許要隨身攜帶，因?yàn)樗軌蛘~傷人，然而平日里他跟普通人一樣，遇見他的人，還以為他不懂武功呢！你看，要提醒別人自己有力量的，都是力量不足的人。當(dāng)一個(gè)人擁有足夠的力量時(shí)，無(wú)論什么事，無(wú)論是否突發(fā)，他都能夠輕松應(yīng)付，無(wú)須把力量顯露出來(lái)。因此，真正有力量的人，坐在你旁邊，如果他不開口說(shuō)話或者有所行動(dòng)，你甚至不會(huì)覺(jué)察他的存在。反之，要不斷用種種說(shuō)話行為來(lái)炫耀本人力量的人，他們的內(nèi)心實(shí)在是欠缺力量的。
六、缺乏自我價(jià)值的行為模式
自信、自愛(ài)和自尊，統(tǒng)稱為「自我價(jià)值」，是每一個(gè)人建立成功快樂(lè)人生的本錢：沒(méi)有它們，建立成功快樂(lè)人生只是夢(mèng)想。這三項(xiàng)也是心理素質(zhì)的基本核心，有了足夠的自信、自愛(ài)和自尊，一個(gè)人才能培養(yǎng)發(fā)展出其他的心理素質(zhì)來(lái)。一個(gè)人的自我價(jià)值，是在他出生后的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程里，憑著每天無(wú)數(shù)的人生經(jīng)驗(yàn)總結(jié)累積而發(fā)展出來(lái)。自我價(jià)值不光是憑時(shí)間就能發(fā)展出來(lái)的，每次的人生經(jīng)驗(yàn)所做出的總結(jié)，是決定與當(dāng)時(shí)這個(gè)人內(nèi)心對(duì)事物的主觀判斷，其基礎(chǔ)是這個(gè)人的信念系統(tǒng)。一群人在同一個(gè)環(huán)境里成長(zhǎng),雖然有類似甚至共享的人生經(jīng)驗(yàn),因?yàn)閭€(gè)人的信念系統(tǒng)不同,對(duì)事物的主觀判斷會(huì)有不同,因而個(gè)人發(fā)展出來(lái)的自我價(jià)值也有高低。
自我價(jià)值不足就是自信、自愛(ài)、自尊不足，這樣的人表現(xiàn)出來(lái)的行為模式，在今天的社會(huì)里到處可以見到。很多人說(shuō)到今天的人欠缺心理素質(zhì)、人文素質(zhì)、公民意識(shí)、社會(huì)責(zé)任、公德心等，都是包含在這個(gè)范圍里?？偟膩?lái)說(shuō)，自我價(jià)值不足的人會(huì)很容易地，為了很少的價(jià)值，會(huì)放棄對(duì)自己的愛(ài)護(hù)和別人對(duì)他的尊重。我們需要明白：每一個(gè)人都想有成功快樂(lè)人生，所以都想培養(yǎng)出足夠的自信、自愛(ài)、自尊。這方面比別人欠缺，便是說(shuō)沒(méi)有資格擁有成功快樂(lè)的人生，是不能接受的。這樣的人會(huì)覺(jué)得比別人低，同時(shí)害怕別人知道他們的不足。所以，自我價(jià)值不足的人，不是刻意的炫耀自己的力量，就是努力的企圖減少別人的力量。
他們的行為模式大致上有三類：1.故意做一些事，企圖使人以為他力量很大，或者找一些以為代表力量的東西企圖使自己的力量分?jǐn)?shù)增加；2.喜歡不勞而獲或以小換大的增加自己的力量；3.做些傷害破壞詆毀別人的行為，以為可以把別人拉下來(lái)，跟自己一樣高低。
第一類自我價(jià)值不足的人什么都回滿口答應(yīng)，然后不知所終、喜歡吹噓夸大、順口承諾、嘴巴大而度量小、滿口不在乎、故意炫耀財(cái)富、膽量、地位、人脈關(guān)系、追求名牌和名貴物質(zhì)享受。青少年則喜歡好勇斗狠，惹是生非，故意做破壞規(guī)則的事，或者做一些別人不敢做的事。
第二類的人會(huì)貪小便宜、會(huì)公物私用、斤斤計(jì)較、因財(cái)交惡、喜歡賭博。賭博是最明顯的自我價(jià)值不足的行為，因?yàn)橘€博總是一小博大。這類人會(huì)利用朋友，借了不還、自私自利。
第三類的人喜歡開一些使人狼狽的玩笑、喜歡作弄人、搬弄是非、背后說(shuō)人壞話、中傷造謠、揭人隱私。這類人會(huì)肆意批評(píng)否定別人、不愿給人肯定、不接受別人做的比自己更好。
這些等等行為，不但不能使他們的自我價(jià)值提升，反而讓他們會(huì)越陷越深而不能自拔，。就好像一個(gè)人喉部作了手術(shù)，插了一根管子。他因肚子餓了要吃東西，但是吃下去的食物總是沿著那根管子流出來(lái)，而食物的味道使他更餓更想吃，同時(shí)越來(lái)越餓。很可憐，只會(huì)累死，放除非他明白了這個(gè)道理，把精力在真正提升自我價(jià)值的工作上。
七、為何人們普遍缺乏自信
上面說(shuō)過(guò)，自信的基礎(chǔ)是能力，但是能力必須經(jīng)過(guò)肯定才能變成自信。理想的情況是在一個(gè)人成年之前便培養(yǎng)出足夠的自信，。一些錯(cuò)誤的觀念、傳統(tǒng)教導(dǎo)孩子的方式與現(xiàn)代社會(huì)的環(huán)境，使到大部分的人在成年之前得不到足夠的肯定去培養(yǎng)出足夠的自信。你可以試問(wèn)問(wèn)自己：今天的孩子，每天可以得到的肯定是否多？假設(shè)培養(yǎng)出足夠自信需要5000次的肯定，才能有足夠的自信。若果他錯(cuò)誤的堅(jiān)持上一段描述的行為他人生里的成功快樂(lè)會(huì)越來(lái)越少，而同時(shí)他那些行為會(huì)變本加厲。
到底是什么原因造成這種普遍現(xiàn)象呢？
首先，整個(gè)人類對(duì)情緒感覺(jué)的認(rèn)識(shí)很不足夠，而中國(guó)人跟外國(guó)人比較，是更不愿意與本人的感覺(jué)聯(lián)系、不愿意談?wù)摳杏X(jué)、不清晰內(nèi)心感受、對(duì)情緒問(wèn)題深感無(wú)力。當(dāng)家長(zhǎng)斥責(zé)孩子“不準(zhǔn)哭，不可以發(fā)脾氣”的時(shí)候，他便開始了較導(dǎo)孩子不要理會(huì)感覺(jué)、告訴孩子情緒事物可奈何的事和把焦點(diǎn)放在理性上（應(yīng)該怎樣）。一個(gè)人連自己內(nèi)心的感覺(jué)都搞不清楚、那它毫無(wú)辦法，怎樣能培養(yǎng)出來(lái)自信？
其次，對(duì)孩子的教導(dǎo)普遍的是孩子沒(méi)有建立出「自我」。孩子很小的時(shí)候往往因?yàn)楸憩F(xiàn)出情緒而被否定，學(xué)到不理會(huì)內(nèi)心的感覺(jué)而只看成人的意思而行動(dòng)，經(jīng)常被教導(dǎo)模仿別的小孩，而本人的能力卻得不到肯定，結(jié)果他不能在內(nèi)心建立一個(gè)「自我」。
第三，很多家長(zhǎng)望子成龍，總把焦點(diǎn)放在孩子沒(méi)做到的小部分，而把孩子做到的部分看作是理所當(dāng)然，而沒(méi)有給予肯定。
第四，很多家長(zhǎng)為孩子定下過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)。那些家長(zhǎng)以為把標(biāo)準(zhǔn)定的越高越好，結(jié)果，孩子自己不明白本身的能力水平、也不懂得需要尊重和照顧自己，達(dá)不到家長(zhǎng)定出的標(biāo)準(zhǔn)便認(rèn)定了是自己不好、自己不爭(zhēng)氣。
第五，過(guò)分強(qiáng)調(diào)孩子認(rèn)知方面的學(xué)習(xí)重要，包括思想能力的培養(yǎng)方面，而忽略了幫助孩子發(fā)展出跟自己的感覺(jué)緊密聯(lián)系、明白自己內(nèi)心的需要。這部分的成長(zhǎng)包括情緒智能，和大部分代表心理素質(zhì)的行為背后的內(nèi)心動(dòng)力。
第六，傳統(tǒng)上習(xí)慣用否定自己的方式去表示對(duì)對(duì)方的尊崇。這是我們傳統(tǒng)價(jià)值觀里需要修正的一個(gè)部分，數(shù)十年前國(guó)人在書信中稱呼本人的妻子和孩子為「賤內(nèi)」「犬兒」，便是典型的例子。自貶以表示謙遜，只會(huì)做成內(nèi)心虛空無(wú)力。
第七，傳統(tǒng)的家長(zhǎng)習(xí)慣以「恐懼」「犯罪感」「羞愧感」去推動(dòng)孩子，這使孩子內(nèi)心無(wú)力。（例：“不要哭啦，你聽，拐買孩子的人來(lái)了，不要讓他聽到你在哭??！”“警察叔叔說(shuō)這里不準(zhǔn)小孩哭的，是不是要我叫警察叔叔過(guò)來(lái)啊？”“你是男孩子嘛！男孩子怎么可以哭？女孩子見到你哭會(huì)笑你的?！保?/p>
八、自我價(jià)值與心理健康的關(guān)系
上面說(shuō)過(guò)，自我價(jià)值不足就是自信自愛(ài)自尊不足，這樣的人表現(xiàn)出來(lái)得行為模式，在今天的社會(huì)里到處可以見到。很多人說(shuō)到今天的人欠缺心理素質(zhì)、人文素質(zhì)、公民意識(shí)、社會(huì)責(zé)任、公德心等，都是包含在這個(gè)范圍里。事實(shí)上，這點(diǎn)還須作深入一點(diǎn)得了解。自我價(jià)值（自信自愛(ài)自尊）是一個(gè)人內(nèi)心的素質(zhì)，他們呈現(xiàn)出來(lái)的，也就是這個(gè)人與身體之外的世界相處互動(dòng)的方式，我稱之為「心理健康」，就是這個(gè)人的心理和生理上的、具體運(yùn)做的、包括思想上、和行為上的能力模式。有了這些能力模式，一個(gè)人才能在三贏得基礎(chǔ)上（三贏就是：我好、你好、世界好）取得所追求的價(jià)值，并且感到人生的成功快樂(lè)。這個(gè)人會(huì)得到其他人的愛(ài)護(hù)和尊重，亦同時(shí)會(huì)愛(ài)護(hù)尊重其他人，并且對(duì)社會(huì)、對(duì)世界有一份正面的影響。他亦會(huì)被認(rèn)為有良好的心理素質(zhì)、人文素質(zhì)、公民意識(shí)、社會(huì)責(zé)任和公德心。這些能力模式總共有36項(xiàng)，分為6大類：
A.思想態(tài)度-最基本的處理生活中千百事的態(tài)度
B.學(xué)習(xí)提升-保持與時(shí)共進(jìn)、乘風(fēng)破浪的能力
C.自我管理-有效的照顧自己的人生
D.人格發(fā)展-有效的把自己在這個(gè)世界里定位
E.情緒智能-做自己情緒的主人
F.人際溝通-有效的與其他人相處
這36項(xiàng)能力模式都可以從思想和行為模式上呈現(xiàn)出來(lái)，以下就是扼要的解說(shuō):
A.思想態(tài)度-最基本的處理生活中千百事的態(tài)度。
1． 面對(duì)所有的人事物都抱著「三贏」的態(tài)度：我好、你好、世界好。
2． 經(jīng)常懷著“我如何能做得更好？”的態(tài)度。
3． 經(jīng)常思想如何提升自己的能力。
4． 在困難時(shí)能夠刻苦堅(jiān)持。
5． 保持屢活的態(tài)度。
6． 有豐富的創(chuàng)意和幽默。
B．學(xué)習(xí)提升-保持與時(shí)共進(jìn)、乘風(fēng)破浪的能力。
7． 對(duì)很多的事物都有興趣。
8． 有效運(yùn)用本人的思考模式（NLP中的「內(nèi)感官」部份做學(xué)習(xí)工作。
9． 常想掌握有關(guān)的學(xué)問(wèn)和知識(shí)。
10． 多問(wèn)“為什么…”和“如何…”。
11． 不滿足于簡(jiǎn)單答案而想了解更多。
12．有嘗試的勇氣和行動(dòng)。
C．自我管理有效率地照顧自己的人生。
13．自己可以做的不假手他人。
14．自己想要的自己去爭(zhēng)取、創(chuàng)造。
15．以自己能夠照顧自己為榮。
16．在思想和行為上愛(ài)護(hù)和尊重自己。
17．良好的時(shí)間管理能力。
18．有效安排自己須做的事。
D．人格發(fā)展-有效地把自己在這個(gè)世界里定位。
19．認(rèn)識(shí)自己擁有和未擁有的能力。
20．能夠改變妨礙自己成長(zhǎng)的信念。
21．具備有效思維的能力-總是保持有接受、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。
22．肯定自己的資格與別人的一樣，也肯定別人的資格與自己一樣。
23．尊重每一個(gè)人，包括本人的界限。
24．認(rèn)識(shí)和珍惜自己能夠影響這個(gè)世界的能力。
E．情緒智能做自己情緒的主人。
25．明白情緒其實(shí)是來(lái)自本人的信念系統(tǒng)。
26．認(rèn)識(shí)和接受自己的情緒。
27．有管理自己情緒的能力。
28．關(guān)心別人的感受。
29．明白負(fù)面情緒的正面意義。
30．能夠接受「失去」。
F．人際溝通-有效地與其他人相處
31．有效表達(dá)自己的意思。
32．能夠主動(dòng)與人接觸。
33．接受其他人跟自己不同之處。
34．能夠妥善安排處理別人的不良行為。
35．能夠面對(duì)群眾說(shuō)話。
36．良好的談判辯論能力。
第二部分：如何提升自我價(jià)值
一、要有「自我」
每個(gè)人都必須有一個(gè)健康的「自我」，才能有效的培養(yǎng)出足夠和良好的自我價(jià)值。這里涉及兩項(xiàng)工作：首先肯定「自我」的存在，然后要接受這個(gè)「自我」。
沒(méi)有自我的人，會(huì)有以下的表現(xiàn)：
1． 因?yàn)榧追Q贊了他兩句，整個(gè)上午都活潑開心，而在下午碰上乙批評(píng)了他兩句，便變了另外一個(gè)人，愁眉不展、茶飯不思。
2． 會(huì)不懂得拒絕別人過(guò)份的要求，常常使自己陷入困境。
3． 會(huì)到處詢問(wèn)別人自己該怎樣做，要?jiǎng)e人代他決定事情。沒(méi)有自我的人，會(huì)總是模仿別人。
4． 會(huì)不思改變，而只要求世界改變。
5． 會(huì)到處奉承別人、踐踏自己的尊嚴(yán)和權(quán)利。
沒(méi)有自我的人說(shuō)“我很想提升?！睕](méi)有了「我」，提升什么？他說(shuō)：“我很想改變。”沒(méi)有了「我」，改變什么？所以，首先要肯定這個(gè)「自我」的存在。
二、接受肯定自己
其次，要接受「自我」，接受就先不要否定。否定自己的人，會(huì)容易妒忌別人，對(duì)別人的成就看不順眼，否定別人。否定自己的人，最終會(huì)否定自己，否定自己的成就，不容許自己有錯(cuò)，或者事事要求完美。否定自己的人，總會(huì)有非常大的一份無(wú)力感，因?yàn)檫@個(gè)人的大部份力量，就是在那個(gè)被否定的「自己」里面。讓你容易明白，想象一下你是一個(gè)連體嬰兒，左邊的一個(gè)名字叫「我」，右邊的一個(gè)名字叫「自己」。兩邊有些時(shí)候很和諧一致，做什么事都做得很好，但是，也有些時(shí)候兩個(gè)在吵架，「我」自以為是老大，不接受「自己」，而事實(shí)上「我」的雙手沒(méi)有長(zhǎng)得好，要靠「自己」才能走路、做事。所以現(xiàn)在「我」不接受自己，便什么事都做不出來(lái)了。
「我」不接受「自己」，而力量總是在「自己」里面。何以見得？「我」就是認(rèn)為「該怎么樣」的一個(gè)，而「自己」就是「不應(yīng)該那樣」的一個(gè)。前者是乖孩子，后者是壞孩子。壞孩子總比乖孩子有力量：頂嘴的孩子總比吵架的孩子力量更大。問(wèn)題不是去做壞孩子的事。而是把壞孩子的力量用在更有效的事情上。
「我」不夠好，這是事實(shí)，但是不管怎樣的不好也還是擁有很多能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和潛質(zhì)。更重要的是：沒(méi)有了這個(gè)「我」，便什么都沒(méi)有了。這個(gè)「我」就是基礎(chǔ)平臺(tái)，在上面，蓋什么高樓大廈都有可能；而不接受這個(gè)平臺(tái)的話，則無(wú)法把任何東西建筑起來(lái)。不接受自我的最典型的一種說(shuō)話就是“我不滿意今天達(dá)到的成就，才可以在明天有更大的成就。”這是一種莫名其妙的邏輯，為什么不是“充份滿意今天達(dá)到的成就，才右以在明天有更大的成就”？把到今天為止所做到的去掉，你明天就必須從頭來(lái)過(guò)！對(duì)自己到今天為止所做到的充份的接受和感到滿意，帶著那份滿意、滿足、感恩、喜悅和成就感的心情，明天便有更夸大的動(dòng)力和自信去發(fā)展得更好更多。這才是正確的態(tài)度。
「我」不夠好，但是明天可以更好。人生本來(lái)就是這樣的一個(gè)過(guò)程：每天都做到比昨天更好、每天有學(xué)習(xí)、每天都有提升、每老一輩都更成功快樂(lè)。還定了自我，每天的成功快樂(lè)自然很少。
三、唯一的方程式
對(duì)于想提升自我價(jià)值，擁有自信、自愛(ài)、自尊的人,有一個(gè)有效而且簡(jiǎn)單唯一的方法,就是創(chuàng)造多些機(jī)會(huì),讓這個(gè)人:多做、，多做得到、，和多因做得到而得到肯定。這個(gè)方法，用在本人或其他人都可以，無(wú)論什么年齡、性別都有效。所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，不一定是工作或者事業(yè)上的，也可以是生活上的，例如運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)創(chuàng)作、寫文章寫書、甚至是休閑文娛的活動(dòng)。最好是每次的要求都比這個(gè)人的能力稍高一點(diǎn)，讓這個(gè)人有挑戰(zhàn)須突破的感覺(jué)，因而需要思考、勤奮、努力、堅(jiān)毅、
找新方法或者改變?？梢栽O(shè)計(jì)爭(zhēng)取別人的肯定，但也可以把焦點(diǎn)放在自我肯定上。事實(shí)上，這只不過(guò)是重復(fù)又重復(fù)上面說(shuō)過(guò)的「嘗試→經(jīng)驗(yàn)→能力→肯定→自信」過(guò)程而已。例如：每個(gè)星期天去遠(yuǎn)足或者爬山，每次選擇的都比上一次的更遠(yuǎn)一些、或更高一些，同時(shí)，每次完成了都在歸途中做點(diǎn)獎(jiǎng)賞自己的事，好像吃一杯冰淇淋。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以是學(xué)習(xí)的目標(biāo)，便如用多少時(shí)間去理解、記憶一篇課文、每次溫習(xí)過(guò)后能夠?qū)懗鰜?lái)多少內(nèi)容等。做得不如上次好便沒(méi)有獎(jiǎng)品（自己預(yù)先決定是什么獎(jiǎng)品）。這樣的做法，除了提升能力和增加自信之外，同是能培養(yǎng)自己定出標(biāo)準(zhǔn)和堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。
多做、多做到」這點(diǎn)上有一個(gè)重要的突破關(guān)鍵，就是嘗試不同的做法。很多學(xué)生在上學(xué)的環(huán)境里學(xué)習(xí)到追求「標(biāo)準(zhǔn)答案」或者「最佳答案」。如果一個(gè)問(wèn)題可以有數(shù)個(gè)方式解答，學(xué)生會(huì)舉手問(wèn)：“老師，哪個(gè)答案最正確？”這些學(xué)生發(fā)展出來(lái)的思維方式叫做「單線思考」，就是只沿著一條路走下去。這條線斷了，他們就只能停下來(lái)。因?yàn)樗麄儾恢廊松锼械氖露紱](méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，就算這次這樣做成功了，下一次可能用另一個(gè)方法會(huì)得到更好效果，因?yàn)橐环矫姝h(huán)境的眾多因素不斷改變中，而在另一方面，科學(xué)和知識(shí)的進(jìn)步使到解決的方式和工具也在不斷地提升之中。更有效的態(tài)度是「靈活」：追求效果而不堅(jiān)持形式。準(zhǔn)備自己有不只一個(gè)的選擇，當(dāng)一個(gè)方法不能產(chǎn)生效果時(shí)，口袋里尚有兩三個(gè)方法供你挑選。很多家長(zhǎng)以為孩子只要練到堅(jiān)持用“正確、最好”的方法，做某件事就是最理想。這樣的孩子老是重復(fù)犯同樣的錯(cuò)、或者做頑皮破壞的事，因?yàn)樗麄冎粚W(xué)到堅(jiān)持同一種方法，當(dāng)這個(gè)方法沒(méi)有帶給他所需的肯定時(shí)，他就只有「再重復(fù)這個(gè)方法」這一招，而且他一定會(huì)重復(fù)，因?yàn)樗枰玫娇隙ā?/p>
所以，必須學(xué)習(xí)到同時(shí)擁有「堅(jiān)持」和「靈活」兩種能力，而決定用那一種的因素是「效果」：有效果便堅(jiān)持、沒(méi)有效果便靈活，改變用另一個(gè)方法，然后不斷地重復(fù)這個(gè)方法。人生其實(shí)就是這樣的一回事，做什么事都用這個(gè)態(tài)度，事情自然順利，自信也自然增加。
四、效果必以「三贏」為基礎(chǔ)
發(fā)現(xiàn)自己并不快樂(lè)，甚至往往有很多后遺癥出現(xiàn)？做這些事，就算當(dāng)時(shí)覺(jué)得有力量，也感到有一點(diǎn)自信，也只是短暫的。很快，效果不能維持、當(dāng)后遺癥出現(xiàn)，那份自信便消失了，甚至?xí)纫郧案僮孕拧?/p>
什么事應(yīng)該做、什么事不應(yīng)該做？什么事做了自己的自信會(huì)有真正的提升？在蕓蕓眾多的選擇中，我該怎樣做決定？怎樣做才是對(duì)？所有這些問(wèn)題，只需要一個(gè)答案，亦只有一個(gè)答案：在符合「三贏」的基礎(chǔ)上，更能帶給自己成功快樂(lè)的事，便是應(yīng)該做的事?！溉A」原則就是：你好、我好、大家好。這個(gè)「大家」，包括了有關(guān)事情里所有拉上關(guān)系的人，可以是一伙人、一個(gè)家庭、公司部門、企業(yè)、社會(huì)、國(guó)家、甚至世界。
很多人聽過(guò)「雙贏」這個(gè)詞，并且很推崇它。我不明白為何會(huì)這樣！所有的貪污受賄、以權(quán)謀私、私相授受、黑金政治、出賣國(guó)家、販賣假 藥、買官做等行為，都是雙贏。只要兩方得利，不管顧客、家人、人民、社會(huì)、國(guó)家受了傷，這怎么可以呢？所以，不要「雙贏」要「三贏」！
做任何事，若果沒(méi)有以「三贏」為基礎(chǔ)，不會(huì)有效果；就算有效果，也不會(huì)是好的效果；就算覺(jué)得效果夠好，也不會(huì)長(zhǎng)久；就算有長(zhǎng)久的好效果，也必然有后遺癥。你以社會(huì)上或者生活上任何一件事為例子，只要細(xì)心看一看、想一想，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全符合。
「我好、你好、大家好」也許對(duì)你來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的概念，一時(shí)間不能理解或者做得到，那么，給自己定下一個(gè)最低的標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)論做什么事，必須先想一想，那會(huì)不會(huì)傷害自己、傷害對(duì)方、或者傷害其他人。如果是，請(qǐng)不要做你必須修正你的目標(biāo)或做法了。
五、設(shè)計(jì)自己人生的未來(lái)景象
人活在世上，需要有目標(biāo)。就算意識(shí)里以為沒(méi)有目標(biāo)，潛意識(shí)里，也會(huì)不自覺(jué)地這向一些方向并且推動(dòng)自己朝著那些方向走。「目標(biāo)」總是現(xiàn)在沒(méi)有的東西，不然便沒(méi)有推動(dòng)力了（已經(jīng)擁有的東西只能讓你停下來(lái)享受，運(yùn)用已經(jīng)擁有的東西去爭(zhēng)取其他東西則是另一回事了。
沒(méi)有目標(biāo)的人是沒(méi)有方向的，亦因此總是動(dòng)力不足，因?yàn)樗恢缿?yīng)該怎樣做。這樣的人，也許會(huì)用“隨遇而安”來(lái)美化自己的處境，然后，十年過(guò)后發(fā)現(xiàn)落后于所有的同學(xué)，便怨天尤人了。
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一些大學(xué)生：“對(duì)你來(lái)說(shuō)，一份理想滿意的工作，什么是最重要的？”他們回答說(shuō)：“開心、快樂(lè)！”我再問(wèn)：“在工作中有些什么情況出現(xiàn)，你便會(huì)有開心快樂(lè)？”他們想了一會(huì)，回答說(shuō)：“不知道，但是到那時(shí)候我自然就會(huì)知道?！辈恢辣悴欢迷鯓尤プ?，「開心快樂(lè)」只是渺茫的希望，就像在大海上隨意漂浮，能帶來(lái)「開心快樂(lè)」的東西，就算在身邊流過(guò)，都不懂得去把它抓住。
「開心快樂(lè)」不是可以直接追求的目標(biāo)，你必須做某些事，并且要做得對(duì)，再加上一些你也許不能控制的條件，你才發(fā)現(xiàn)你有開心快樂(lè)的感覺(jué)。那些事可以成為你的目標(biāo)，但是并不能保證一定帶來(lái)開心快樂(lè)，世界上沒(méi)有人能夠作出這樣的保證。
但是任何的人生經(jīng)驗(yàn)，里面都必然有可以學(xué)習(xí)、使自己進(jìn)步提升的東西。所以，就算原來(lái)的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，過(guò)程中的學(xué)習(xí)和提升仍然能夠使到自己有開心快樂(lè)-雖然可能不是馬上有，而是在下一次因?yàn)閷W(xué)得聰明了而做得好才產(chǎn)生的。
所以，年輕人不應(yīng)把焦點(diǎn)放在「開心快樂(lè)」之類的目標(biāo)上。良好有意義，能產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力的目標(biāo)是一些有明顯標(biāo)識(shí)的目標(biāo)，即是有清楚可以看到、聽到的元素，讓你能明確地朝著前進(jìn)，并且確實(shí)地知道你已經(jīng)達(dá)到了的證明。例如，「成功完成課程」這個(gè)目標(biāo)，能夠憑文憑證書在手而證明達(dá)到；「創(chuàng)業(yè)成功」亦需要有多少營(yíng)業(yè)額、加上多少盈利、有多少客戶員工而確定是否已經(jīng)達(dá)到（與原定計(jì)劃比較）。
把目標(biāo)變成那些看得到、聽得到、使你有明顯的感受的景象，便是「未來(lái)景象」。有「未來(lái)景象」在腦海里推動(dòng)自己，便會(huì)活得積極起勁，并且會(huì)懂得選擇做什么和不做什么。
六、言出必行、言出必準(zhǔn)
若果你想找一個(gè)簡(jiǎn)單、容易明白容易做的方法去快速建立自信，你只需要嚴(yán)格地奉行這8個(gè)字：言出必行，言出必準(zhǔn)，便能使自己的自信在一、兩個(gè)月內(nèi)有明顯的提升：不論是自己內(nèi)心和外界人士的感覺(jué)，都會(huì)認(rèn)為你明顯地多了自信。
「言出必行」是說(shuō)過(guò)的一定做。自己已經(jīng)答應(yīng)過(guò)的事一定完成。這里有兩點(diǎn)要注意：第一，就算自已控制不了的，仍屬自己的責(zé)任，因?yàn)槟侨允亲约喝松囊徊糠荨＠珉m然是交通堵塞使到自己已經(jīng)遲到，但是自己還是因遲到而道歉，或者繳交罰款而不用交通堵塞為借口。別人給自己的資料錯(cuò)覺(jué)了，自己用那資料做出的報(bào)告，還是自己的責(zé)任！自己信任誰(shuí)、決定選擇使用什么資料，怎么不是自己的責(zé)任呢？
第二，沒(méi)有把握的便不作出承諾。嚴(yán)格奉行這句話不隨便答應(yīng)別人什么事。這樣，那樣隨口答應(yīng)的、因心軟而沖動(dòng)承諾的都會(huì)大大減少。
一兩個(gè)月內(nèi)，你因?yàn)闆](méi)有欠別人的「心債」而沒(méi)有感到不好意思、內(nèi)心無(wú)力、難過(guò)后悔、內(nèi)疚遺憾了。反之，因此你會(huì)有站得很穩(wěn)很有力量的感覺(jué)，更因?yàn)閯e人知道你答應(yīng)過(guò)的一定算數(shù)，對(duì)你很放心，因而尊重敬佩你。
「言出必準(zhǔn)」指的是你說(shuō)的完全跟你內(nèi)心的識(shí)知感覺(jué)一致。當(dāng)別人問(wèn)你會(huì)議室里有多少個(gè)人，你不知道便說(shuō)：“我不知道”；不能肯定便說(shuō)“我不能肯定”。只有當(dāng)你剛從會(huì)議室里走出來(lái)，在里面你真的點(diǎn)算過(guò)是6個(gè)人，你才應(yīng)該說(shuō)“6個(gè)人”。當(dāng)你猜有6個(gè)人而不能肯定時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)“我不知道”，或者“我猜是6個(gè)人”。沒(méi)有人能夠什么都知道，所以不需要害怕承認(rèn)不知道會(huì)被小看了，但是如果說(shuō)的話自己不能負(fù)責(zé)任，自己心虛便不會(huì)有力量了。
「言出必行」的人，別人喜歡與他一同做事，因?yàn)橛X(jué)得他可靠。很快別人感到他很有力量，找人合作或者做什么重要的事，都會(huì)優(yōu)先想到他，所以會(huì)感到很有自信。
一個(gè)能夠做到「言出必行」和「言出必準(zhǔn)」的人，身心合一，也與環(huán)境的人、事、物有和諧的關(guān)系，所經(jīng)內(nèi)心的力量很大。這兩點(diǎn)并不難做到，由此刻開始，每說(shuō)一句話的時(shí)候都先提醒自己，很快效果便會(huì)出現(xiàn)。
七、有所必為、有所不為
年青人的精力旺盛，熱情充沛，想做很多的事，也有很多抱負(fù)，但是也容易感到挫敗氣餒、也容易十年過(guò)后發(fā)現(xiàn)一事無(wú)成，更有不少人會(huì)做了使自己懊悔遺憾的事，帶著一份很大的無(wú)力感度過(guò)一生。如何才能避免這樣的情況出現(xiàn)？
因?yàn)槟昵嗳说木ν?，熱情充沛，能夠做很多的事，所以需要選擇做什么和不做什么事。年青人若想人生路上有越來(lái)越多成功快樂(lè)，需在理解「有所必為、有所不為」這兩句說(shuō)話。
如何能夠區(qū)分什么事「不為」什么事「必為」呢？以下是三簡(jiǎn)單和容易運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)。
1．「三贏」標(biāo)準(zhǔn)是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是必須絕對(duì)堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)。任何一件事只要能夠做到「我好、你好、世界好」的效果，不妨做，總錯(cuò)不了。就算沒(méi)有當(dāng)時(shí)或者直接的利益，都會(huì)有未來(lái)、間接的利益。反過(guò)來(lái)看，一些沒(méi)有什么明顯好處但是自己內(nèi)心好奇想嘗試一下的事，想一想是否這事「不會(huì)對(duì)自己有傷害、不會(huì)對(duì)別人有傷害、也不會(huì)對(duì)其他人事物有傷害」，若是，又沒(méi)有更好的選擇，可以去做。
2．對(duì)自己的「建設(shè)性」。「建設(shè)性」是事情能夠產(chǎn)生累積性的正面效果，每重復(fù)一次，自己的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、和未來(lái)的成功快樂(lè)便多一分。例如幫助同學(xué)招待外國(guó)朋友，能夠使自己的英文語(yǔ)言能力有進(jìn)步、也能夠使自己在面對(duì)外國(guó)人的時(shí)候更自然得體。去主動(dòng)地找這樣的機(jī)會(huì)，每一次的經(jīng)驗(yàn)都是學(xué)習(xí)累積和能力的提升，便是「必為」的事。跟朋友去喝啤酒斗嘴，開心一場(chǎng)，但是沒(méi)有什么累積性的正面效果，雖然也沒(méi)有對(duì)自己、別人和世界產(chǎn)生什么傷害，偶然去一兩次便足夠維持與那些朋友的關(guān)系。如果現(xiàn)在有兩個(gè)同學(xué)來(lái)找你，一個(gè)請(qǐng)你去幫忙招待外國(guó)朋友，另一個(gè)邀請(qǐng)你去喝啤酒斗嘴，憑著「建設(shè)性」的考慮你便知道取舍了。
3．「量力而為」是愛(ài)護(hù)自己、尊重自己的表現(xiàn)。每次做什么事都比上次的目標(biāo)高一點(diǎn)能讓自己進(jìn)步和成長(zhǎng)，是好的，但是不要做過(guò)份超出自己能力的事。為了炫耀、示威或者報(bào)復(fù)而逼自己去做超出本人能力的事，需要付出的代價(jià)很大，甚至往往會(huì)產(chǎn)生無(wú)可挽回的局面。坦誠(chéng)承認(rèn)自己沒(méi)有的能力，才是聰明的做法。
今天的年青人可以做的和可以學(xué)習(xí)的事太多了，所以需要懂得選擇和讓自己培養(yǎng)出正確選擇的習(xí)慣。自信的養(yǎng)成，是一個(gè)終生不斷的需要，因?yàn)槊刻於加行碌奶魬?zhàn)，新的需要出現(xiàn)。一個(gè)青年人，在踏入社會(huì)之際，如果已經(jīng)擁有適當(dāng)?shù)淖孕?，就能夠適應(yīng)新的社會(huì)，建立美好的人生、和對(duì)國(guó)家、社會(huì)、人民有良好的貢獻(xiàn)。
希望這篇文章對(duì)這件重要和有意義的事上有點(diǎn)幫助。
