解決孩子的問(wèn)題，請(qǐng)先處理好他的情緒
男性遇到問(wèn)題，最先想到的是，躲進(jìn)洞穴自己想辦法解決；而女性遇到問(wèn)題，最先想到的是，找人傾訴，發(fā)泄情緒。
當(dāng)我們?cè)趩挝槐活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了：如果回家和老公說(shuō)，老公按照男人的邏輯幫忙分析找差錯(cuò)，估計(jì)接下來(lái)的爭(zhēng)吵不可避免。
如果我們是向一個(gè)女性朋友傾訴，女性朋友可能會(huì)和我們一起罵領(lǐng)導(dǎo)，等氣消了，再來(lái)討論解決問(wèn)題的方案。這樣的過(guò)程會(huì)讓我們心里好受許多，甚至有時(shí)候，連解決方案都不需要。
兩性之所以有這樣的差異，并不是先天就是這樣的，而是在后天的成長(zhǎng)中。
男性流露情緒的一面常常被視作軟弱的象征，因而不得不學(xué)會(huì)隱藏自己的情緒，自己處理自己的情緒。
作為孩子，無(wú)論男孩女孩，很難像成人一樣做到能控制和處理自己的情緒。
由于情緒不能平復(fù)，孩子很容易陷入到情緒的發(fā)展中去，而不能回到問(wèn)題的解決。
如果這個(gè)時(shí)候，家長(zhǎng)不能先幫助孩子處理情緒，而直接處理問(wèn)題，那很有可能陷入“戰(zhàn)斗”的局面。
有一次，我們和朋友一起出去吃飯，大家都帶上了自家兒女，孩子們從4歲到7歲不等。一開(kāi)始，他們玩得挺好，后來(lái)不知發(fā)生了什么事，7歲的男孩小強(qiáng)追著4歲的男孩小明打。
小強(qiáng)媽媽見(jiàn)了，非常生氣，大聲批評(píng)孩子，要求他馬上給弟弟道歉，并停止武力。小強(qiáng)非常倔強(qiáng)，完全不理母親，依然想要掙脫父親的懷抱，去打那個(gè)小弟弟。
好不容易，“戰(zhàn)爭(zhēng)”平息了，一不留神，小明又玩鬧地跑過(guò)來(lái)，打了小強(qiáng)，小強(qiáng)馬上跳起來(lái)去打小明。小強(qiáng)的父母死死按住他，大聲呵斥，繼續(xù)要求他賠禮道歉。
這回的“戰(zhàn)爭(zhēng)”比之前還慘烈！而且，無(wú)論父母怎么批評(píng)小強(qiáng)，小強(qiáng)就是不道歉，也不哭！眼看一頓飯沒(méi)法繼續(xù)吃下去，我不得已只好出來(lái)干涉了。
我問(wèn)小強(qiáng)：“小弟弟老是來(lái)打你，但是你又不能打他，大人還批評(píng)你，你是不是特別生氣？是不是還有點(diǎn)委屈？”
小強(qiáng)馬上停止了拳打腳踢的武力舉動(dòng)，對(duì)我說(shuō)：“我真的很生氣，是他來(lái)惹我的，你們還都說(shuō)我……”說(shuō)著說(shuō)著，眼淚“嘩”地流下來(lái)，終于哭出來(lái)了！
我松了一口氣，說(shuō)：“這樣的情況真的很讓人生氣…”，話音未落，小強(qiáng)哭得更加厲害了。
我繼續(xù)說(shuō)：“如果我很生氣的時(shí)候，我會(huì)去陽(yáng)臺(tái)大叫幾聲，很舒服的，你要不要試試看？”
我們手牽手，到了飯店的陽(yáng)臺(tái)，對(duì)著黃浦江，一起大喊了幾聲。
回房后，小強(qiáng)不再追打小明了，當(dāng)小明再次前來(lái)騷擾時(shí)，小強(qiáng)非常嚴(yán)肅地對(duì)他說(shuō)：“你這樣，我很生氣！”
很多時(shí)候，孩子不知道如何給自己的狀態(tài)命名。
如果父母要求孩子馬上認(rèn)錯(cuò)來(lái)解決問(wèn)題，孩子很容易走向極端，反抗到底，而且在以后的生活中，他會(huì)逐漸被情緒所控制，而不能自己來(lái)控制情緒、處理情緒。
所以，當(dāng)孩子遇到問(wèn)題時(shí)，第一步是要讓他學(xué)會(huì)處理自己的情緒，然后再和他討論如何解決問(wèn)題。
在處理孩子情緒的時(shí)候，我們首先要給孩子的情緒貼個(gè)標(biāo)簽，這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)盡量使用中性詞，比如生氣、委屈、難過(guò)…千萬(wàn)不要用負(fù)面或暴力的詞匯，比如憤怒、發(fā)狂、暴躁，這樣有利于得到孩子的認(rèn)同。
等孩子確定了自己的情緒后，我們?cè)俸退懻撊绾翁幚磉@種情緒。只有在孩子情緒平穩(wěn)的時(shí)候，才是講道理的時(shí)候，否則，道理講了也白講。
很多做媽媽的，自己也會(huì)有這樣的經(jīng)歷，在我們情緒起伏的時(shí)候，別人的“忠言”我們是聽(tīng)不進(jìn)去的，孩子更是如此。
當(dāng)孩子和朋友們玩得興致正濃的時(shí)候，你要叫他回家吃飯了，你該怎么說(shuō)？
寶貝，在你玩得那么高興的時(shí)候，讓你停下來(lái)回家吃飯，你是不是會(huì)覺(jué)得不是很開(kāi)心??？
當(dāng)孩子認(rèn)同了自己的情緒以后，再和他說(shuō)說(shuō)按時(shí)吃飯的道理，相信效果會(huì)比強(qiáng)行拉孩子回家要好得多。
先處理情緒再處理問(wèn)題是心理學(xué)中的一個(gè)小技巧，這并不僅僅針對(duì)孩子，但是對(duì)孩子特別有效。
這里要注意，這里的所謂先處理情緒再處理問(wèn)題，不是指：為了讓孩子情緒安穩(wěn)可以對(duì)所有的問(wèn)題的讓步。
父母首先應(yīng)該做的是，把問(wèn)題和情緒分開(kāi)，是父母非常需要學(xué)習(xí)的能力。
父母帶著孩子去玩具店買(mǎi)玩具，出門(mén)之前，說(shuō)好這次只買(mǎi)一個(gè)玩具，結(jié)果到了玩具店，孩子在買(mǎi)了一個(gè)后，還要求買(mǎi)第二個(gè)，家長(zhǎng)不同意，孩子開(kāi)始號(hào)啕大哭，哭的讓你覺(jué)得特別丟人。這個(gè)時(shí)候爸爸媽媽一般有兩種處理方式：
第一種，父母認(rèn)為必須要說(shuō)話要算話，如果說(shuō)話不算下次會(huì)得寸進(jìn)尺，堅(jiān)決說(shuō)不好就是不買(mǎi)。
所以，無(wú)論孩子怎么哭，父母都不動(dòng)搖。最后，媽媽說(shuō)：你哭好了，我走了。我們就看到一個(gè)哭得撕心裂肺的孩子跟在一個(gè)面色鐵青的大人后面。
第二種，父母覺(jué)得這樣這做會(huì)傷害孩子幼小的心靈。
于是，在孩子哭了一會(huì)兒后，父母說(shuō)：你不哭我就買(mǎi)。然后，孩子就會(huì)發(fā)現(xiàn)以后要什么東西先鬧一鬧比較好，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)激怒你再討論問(wèn)題就很容易被解決。
這種情況經(jīng)常發(fā)生，實(shí)際上這里有兩個(gè)層面的問(wèn)題。一個(gè)是情緒：想要得到一個(gè)東西但是得不到，很沮喪很痛苦；一個(gè)是真正的問(wèn)題：我應(yīng)不應(yīng)該這次就得到這個(gè)東西。
第一種做法，處理了問(wèn)題，但是傷害了孩子的感情，因?yàn)樗粌H覺(jué)得東西不能買(mǎi)，他覺(jué)得媽媽不愛(ài)我了，這有多恐慌??！
第二種做法，處理了情緒，但是無(wú)限的讓步讓孩子會(huì)沒(méi)有底線，甚至利用你的讓步。
針對(duì)上述案例，比較好的處理方法：
蹲下身，把孩子擁入懷里說(shuō)：想買(mǎi)什么東西不能買(mǎi)，可真有些痛苦啊。
孩子一般會(huì)哭得更傷心一點(diǎn)，然后掛著淚珠問(wèn)：那現(xiàn)在可以買(mǎi)嗎？
媽媽說(shuō)：我們說(shuō)好了這次只能買(mǎi)一樣，我們可以討論一下下次什么情況下什么時(shí)候再來(lái)買(mǎi)，你也可以繼續(xù)在媽媽?xiě)牙锟抟粫?huì)兒。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)：孩子很聰明，當(dāng)你溫和而堅(jiān)定的時(shí)候，他很快就知道今天這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)法討論了。因?yàn)槲覀兒芎玫靥幚砹怂那榫w，所以他就順著竿子下來(lái)了，然后他會(huì)和你討論：怎么努力再得十朵小紅花來(lái)買(mǎi)。
情緒和問(wèn)題分開(kāi)處理，命名、安撫孩子的情緒，是解決問(wèn)題的開(kāi)始。所謂溫和而堅(jiān)定，就是這個(gè)理。
