深思熟慮做的判斷，經常不如第一印象靠譜。
1983年，美國保羅·蓋蒂藝術博物館發(fā)現(xiàn)了一尊罕見的古希臘雕像，號稱是公元前530年的作品，2000多年前的文物。賣家獅子大開口，開出了近1000萬美元的天價，但蓋蒂博物館還是想買下來，因為它太珍貴了，有了這個雕像，博物館的地位會提升一大截。
不過買之前他們得確保這個雕像是真品，所以請來了很多專家，用當時最先進的檢測儀器和檢測技術對雕像進行了最細致的審查。前后花了14個月，他們才從技術上和法律上確定沒有任何破綻，確定是真品。博物館買下了這尊雕像，并在1986年首次面向公眾隆重展出。
沒想到的是，幾位文物專家只看了這雕像一眼就提出了質疑，而這些質疑看上去特別隨意。比如一位美術史學家說：“你這個雕像的指甲看上去非常別扭呀，不太像古希臘那個時代的藝術作品呀?！边€有一位博物館的同行說：“這尊雕像，我看到的第一眼就覺得太新了，不大像是古董”另一位雕像專家干脆說：“我也說不上來，反正就是感覺有什么東西不對頭?！?/span>
保羅·蓋帝藝術博物館的館長自然是很不爽，覺得他們都是主觀臆斷，實際上就是嫉妒。不過，畢竟是花大價錢買來的，別人一說他還是有點擔心，為了保險起見，就把雕像送到雅典去鑒定。結果悲劇了，果然是假的，雕像是做舊的，收藏證明文件也是假的，一群專家研究了14個月，居然沒什么卵用。
為什么文物專家們憑直覺做出的判斷，比博物館花重金、采用最先進的檢測儀器和技術還更準確？答案是：潛意識。
今天我們就說一本關于潛意識的書——《眨眼之間》，副標題是“不假思索的決斷力”，作者是我們非常熟悉的馬爾科姆·格拉德維爾。這本書告訴我們：很多時候，我們在眨眼之間所做出的快速判斷，經常會比深思熟慮、充分論證后做出的要更好，這背后發(fā)揮作用的很重要的一個因素就是潛意識。
我們在日常生活中一般不會用到“潛意識”這個詞，更多的是說“直覺”、“第六感”之類的。
直覺或第六感發(fā)揮作用的時候有很多。比如我們考試的時候都碰到過不會的題，可能一開始覺得應該選A，但是仔細琢磨了一番后又覺得該選B，最后對答案時發(fā)現(xiàn)自己改錯了，選A是對的。所以，中學老師經常告誡我們，考試的時候要相信第一印象。
直覺為什么會是正確的呢？是不是只是運氣好而已呢？《眨眼之間》認為：不是運氣，其實是因為潛意識有確保自己正確的機制。
格拉德維爾在書中引用了《思考，快與慢》的觀點。那本書認為，人類具有的兩套決策系統(tǒng)，系統(tǒng)1和系統(tǒng)2，系統(tǒng)1是一套潛意識層面的自動決策系統(tǒng)，系統(tǒng)2是意識層面的理性決策系統(tǒng)。
我們大部分的決策是依賴系統(tǒng)1，也就是潛意識系統(tǒng)做出來的。潛意識系統(tǒng)的一個突出特點就是“自動運行”，因為大腦會消耗很多能量，所以很多耳熟能詳?shù)氖虑椋竽X會讓它們在后臺自動運行，減少有意識的思考，節(jié)省能量。我在講《思考，快與慢》時舉了一個開車的例子。從家到單位的段路你走了無數(shù)次，所以根本不需要有意識的動腦子就能不出差錯的駕駛，這個過程中，有大量的環(huán)節(jié)都是潛意識在幫你完成的。
潛意識主導的系統(tǒng)1是一套“快系統(tǒng)”，有意識的系統(tǒng)2是一套“慢系統(tǒng)”。比如你的手觸到火苗會下意識地縮回來，這是潛意識在作用，而“疼痛”、“后怕”這些有意識的環(huán)節(jié)后續(xù)才會參與進來，也就是說，并不是你先感到疼或想到燒傷的后果才決定把手指縮回來，而是手自動縮了回來。這就是潛意識比顯意識啟動起來快得多一個證據(jù)。
專家們之所以第一眼印象這么準，不是他們才思敏捷，瞬間想到了一萬種可能，發(fā)現(xiàn)雕像不對，做出判斷的。而是他們平時對這些專業(yè)知識太熟悉了，熟悉到內化于心、進入到潛意識了。所以，當他們看到這個雕像的第一眼時，潛意識已經迅速調取已有的知識做出了一個大致的判斷，而潛意識做出的判斷又是極快的，快到“意識”來不及找理由證明這個觀點的。所以，專家們口中的“感覺不對勁”聽上去都很牽強，但這不影響他們做出正確的判斷。
你可能會問，為什么潛意識自動運行的這么準？按說有意識的分析運用到了人的理性，應該考慮的更周全，判斷出的結果更準確才對，怎么會比不上瞬間的直覺判斷？
問題就出在這，有意識的分析有時會因為想太多了，反而不如潛意識用非常簡化的模型處理復雜問題更接近本質。
格拉德維爾認為，潛意識準確判斷的秘密可以歸納為“薄片分析法”。就是說，潛意識有種刪繁就簡的能力，能夠從大量信息中忽視無用信息、提取出關鍵信息，并根據(jù)這些關鍵信息來做判斷。
比如給你看一段3分鐘的兩口子日常說話的視頻，你能判斷出他們在15年內是否會離婚嗎？
你可能覺得這太不靠譜了，用3分鐘判斷15年內會不會離婚，必然是以偏概全。這其實就是你的意識在發(fā)揮作用，明顯想太多了，它可能想到決定是不是會離婚的因素太多了，像三觀合不合、經濟水平、婆媳關系，孩子……3分鐘的對話視頻根本不可能提供足夠的信息。
但是，大部分正牌的心理學家都能做到，辦法就是做減法。不管其他因素，只把注意力集中在一個因素上——二人在對話中所表現(xiàn)出的情緒。心理學家發(fā)現(xiàn)，一段婚姻想要延續(xù)，積極情緒與消極情緒的比例至少要達到5:1，否則婚姻就有危險。所以，心理學家只要找出常見的情緒，比如感激、憐憫、反感、蔑視、氣憤、埋怨等等，然后對著視頻找出出現(xiàn)的情緒，最后算算正面情緒和負面情緒是什么比例就行了。
潛意識的工作機制實際上就是這種薄片分析法，先把不必要的枝葉切掉，只剩下最核心的要素，然后再集中分析，這樣就能抓住問題的根本，迅速做出正確的判斷。
潛意識又快又準，那么依賴直覺做判斷有沒有風險呢？這個我們下期再聊……
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