談判技巧，打鐵還需自身硬，不要為了證明而證明
專(zhuān)業(yè)，責(zé)任，信任，都是個(gè)人基本素質(zhì)
產(chǎn)品，公司，模式，團(tuán)隊(duì)，一定要非常了解，才能做到別人問(wèn)你什么你才能答什么
要注意別人問(wèn)你問(wèn)題的時(shí)候，你一定要給出答案，而不是給一個(gè)定義，因?yàn)槎x都是人強(qiáng)加給事物的。那什么叫定義。就是有人問(wèn)你，你們的產(chǎn)品為什么那么貴，然后你就下定義說(shuō)，我們的產(chǎn)品還就是那么貴。這就是下定義。你得給出個(gè)答案，就是說(shuō)我們產(chǎn)品貴的原因，可能是明星代言啦，可能是功效太強(qiáng)大，可能是質(zhì)量好等等。
責(zé)任。就是說(shuō)每個(gè)客戶(hù)對(duì)于我們銷(xiāo)售人員，都是一個(gè)非常重要的，我們得對(duì)他產(chǎn)生責(zé)任心，然后他才會(huì)將其他的客戶(hù)給你轉(zhuǎn)接上，來(lái)進(jìn)行一些成交。因?yàn)槟銓?duì)他的負(fù)責(zé)會(huì)讓她對(duì)你產(chǎn)生信任，以及感激。別人買(mǎi)了你的產(chǎn)品，別人加入你的團(tuán)隊(duì)之后，你就不管他們了，這是不對(duì)的。那責(zé)任體現(xiàn)在哪里呢？就是每一個(gè)信任我們的客戶(hù)，我們也得信任他，都得對(duì)他負(fù)責(zé)，這是一種團(tuán)隊(duì)的理念和文化。
當(dāng)每一個(gè)人來(lái)咨詢(xún)你，那他肯定是在某些方面被你吸引了，或者說(shuō)是對(duì)你的一種肯定，那么你就得體現(xiàn)出你對(duì)他的信任，你要盡可能提供幫助，我們不能瞧不起任何人。就像有些人會(huì)問(wèn)，你們是不是對(duì)級(jí)別比較高的經(jīng)銷(xiāo)商才比較用心，才會(huì)去扶持他。當(dāng)然不是，我們對(duì)所有人都一視同仁。這就是我們對(duì)客戶(hù)的一種信任，我們只有完完全全得信任身邊的每一個(gè)人，才能讓客戶(hù)信任你。
你有舍才有得，如果你在交談的時(shí)候，你要讓他們感受到你是在對(duì)他負(fù)責(zé)，你對(duì)他存在信任。不要高高在上，要用一種空杯狀態(tài)，因?yàn)樗麄儊?lái)問(wèn)你，就是被你吸引了的。你要將談判建立在責(zé)任和信任上，然后再用你的專(zhuān)業(yè)來(lái)和他們溝通。
那談判技巧呢有四個(gè)關(guān)鍵詞：定位，換位，價(jià)值，拆分
第一個(gè)定位，就是你要把你銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行客戶(hù)人群劃分。你的產(chǎn)品適合男人還是女人，價(jià)位適合上班族還是大眾人群，她是否能消費(fèi)得起你的產(chǎn)品。銷(xiāo)售不要太盲目，你覺(jué)得每個(gè)人都會(huì)是你給客戶(hù)？那可不一定，沒(méi)找準(zhǔn)定位，就開(kāi)始撒大網(wǎng)，那么你捕到的估計(jì)也就幾個(gè)小蝦米。有用嗎？
第二個(gè)換位呢，就是說(shuō)你在賣(mài)東西之前，你在做微商之前，你也是一個(gè)客戶(hù)。所以請(qǐng)你現(xiàn)在回歸客戶(hù)的角度，想一想，如果你要買(mǎi)東西，你的需求點(diǎn)是什么，你挑產(chǎn)品注重的是什么，可能是質(zhì)量，可能是數(shù)量，可能是稀少程度，可能是效果等等，時(shí)刻把自己當(dāng)成客戶(hù)，那你才能真正把握客戶(hù)的心理，你的銷(xiāo)售才會(huì)變的簡(jiǎn)單。
第三個(gè)，銷(xiāo)售賣(mài)的不是產(chǎn)品的價(jià)格，而是產(chǎn)品的價(jià)值。你要給顧客分析產(chǎn)品價(jià)值，要體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。就像有人會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，顧客說(shuō)，160太貴了，便宜點(diǎn)吧。你說(shuō)，不行，便宜點(diǎn)我就虧本了。然后你和他就開(kāi)始討價(jià)還價(jià)。其實(shí)討價(jià)還價(jià)是最愚蠢的做法，你應(yīng)該跟他說(shuō)，美女，我們這個(gè)產(chǎn)品有補(bǔ)水美白祛痘淡化細(xì)紋什么什么功效，要把產(chǎn)品價(jià)值給她看，讓他覺(jué)得花這個(gè)錢(qián)買(mǎi)這么有價(jià)值的東西挺值得。記住，你的產(chǎn)品價(jià)值才能體現(xiàn)你的產(chǎn)品價(jià)格，不要只會(huì)討價(jià)還價(jià)，想著能賣(mài)一件是一件。
第四個(gè)拆分，顧客可能會(huì)說(shuō)，160買(mǎi)一盒面膜太貴了，那你就給他拆價(jià)值，拆分產(chǎn)品功效，就說(shuō)，美女啊，我們一盒面膜有五大什么什么功效，而很多產(chǎn)品都只專(zhuān)門(mén)解決一種皮膚問(wèn)題，如果你想把問(wèn)題都解決的話，你得買(mǎi)5件產(chǎn)品，價(jià)錢(qián)比我們這一盒面膜貴多了。這就是所謂的拆分。那當(dāng)然還有時(shí)間拆分，個(gè)人計(jì)劃拆分，價(jià)格拆分。比如一盒面膜幾片，個(gè)人計(jì)劃不同，那用完的速度也不一樣，你都可以拆給她看，拆到最后發(fā)現(xiàn)一天也就幾塊錢(qián)的事情，你說(shuō)她會(huì)不會(huì)動(dòng)心。
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