作為一名專注于研究情商的心理學(xué)家，張怡筠[微博]最近在讀的一本書是《脆弱的力量》。這本書是最受歡迎的5大TED演講者之一、美國休斯敦大學(xué)社會工作研究院教授布琳?布朗寫的。布琳?布朗在2010年的TED演講《脆弱的力量》，視頻點擊量超過1400萬次。
因為身為社會學(xué)教授的職業(yè)便利性，布琳?布朗用12年的時間收集了上萬個“做自己”的真實故事，她研究這些故事的角度很特別——是這個世界上任何一人都無從逃遁、甚至每天都在受它們困擾的脆弱和羞恥感。不過，布琳?布朗研究這些困擾人類的負面情緒的目標，是人生的愛與歸屬感。在她看來，正是我們每個人與眾不同的脆弱，賦予了每個人與眾不同的獨特力量。
這種邏輯與思維，與張怡筠目前在做的事情殊途同歸。在她的情商培訓(xùn)與教育的體系中，那個最終的目的地是“人人都是情商高手”——懂得運用隨時隨地產(chǎn)生的各種各樣的情緒，正面的也好，負面的也罷，在人生的最關(guān)鍵時刻做出最有利的決定。
比如她經(jīng)常都會遇到的問題：好多女人情緒崩潰的來尋求幫助，哭訴自己的好友甚至是姐妹跟老公的出軌。她們憤怒、惱怒、不解：“怎么樣才能給那兩個人顏色瞧瞧？！”張怡筠說，如果她決定用余生的幾十年專注在“復(fù)仇”這一件事上，那這個女人的生命會就此停在那一刻，“太令人心疼”。
“憤怒、生氣、有羞辱感，這些情緒都可能發(fā)生在當事人身上，（但）接下來她是可以有很多選擇的：可以選擇一輩子記恨這兩個人，也可以選擇放手：因為你如果不愛我了，我為什么還要愛一個已經(jīng)不愛我的人呢？”張怡筠說，情商高不代表沒有負面情緒，而在于懂得對自己慈悲，抗壓、抗挫、放過自己……“找到力量行動起來，讓自己可以走下去?！?/p>
……
一起來聽張怡筠分享，為什么所有的道理我們都懂，卻還是過不好自己的人生？
新浪女性（以下簡稱S）：很多人在生活里都會面臨這樣的困擾：所有的道理我都懂，但臣妾就是做不到哇……
張怡筠（以下簡稱Z）：之所以有這樣的狀況，我覺得有兩個心理原因：第一個是，我心里面真的不是特別想改變。當有這個念頭出現(xiàn)的時候，你就真的做不到。我做情商方面的研究，大腦神經(jīng)科學(xué)家老早就發(fā)現(xiàn)其實我們的大腦神經(jīng)是終生可塑的——我只要努力，我就可以改變我大腦神經(jīng)的連接方式，其實我就改變了自己。很多人可能會說“不可能，我已經(jīng)這么大（年紀）了，我天生就這個樣兒”，但各位一定看過，有些人一輩子抽煙，改不了，但一下子心臟出問題裝了支架，第二天立馬戒煙……這種例子比比皆是。所以不是我做不到，而是我不真正想做。
第二個原因是可能還不知道方法。正因為覺得有些道理似乎大家都明白，但是缺乏一些方法，所以我過去20年來只做一件事情，就是整理出理論之后，特別強調(diào)實用的做法。比如說樂觀可以有三個步驟的思維，吵架可以有幾個步驟的做法……盡量都方法化。如果你照這個去做，你就會變更自信、更會管理沖突、更抗壓。這兩個方面如果能夠可以，就（不僅）知道，一定也可以做到。知行合一，這樣的人生才容易圓滿跟幸福。否則就是那句話了：聽過很多人生的大道理，還是過不好自己的人生。
S：但這個世界上每個人千差萬別，你是在總結(jié)一套盡量適用于大多數(shù)人的方法嗎？
Z：很多人都問我，你要把每個人都變成情商高手的意思，是把每個人都變得一摸一樣嗎？其實不是，我自己認為，在關(guān)鍵時刻做出最有利的決定叫做智慧。例如有的人比較內(nèi)向，有的人比較自來熟，但當這個內(nèi)向的人覺得我需要跟某個人維持好關(guān)系時，有能力可以做；但接下來我想一個人靜靜，還是可以靜靜。情商教育的目標不是把大家都變成一模一樣的人，而是讓大家都具備這些“裝備”，在必要的時候可以用。
就好像打游戲的人，背包里好多裝備，平常一直都不用，但真正遇到狀況的時候，你可以拿出抗壓、抗挫……裝備出來用。比如說婚姻或者學(xué)業(yè)一塌糊涂的時候，你有能力樂觀積極前進。否則生命就會因為這些關(guān)鍵時刻點一些大的轉(zhuǎn)折，就此再也不容易幸福。我碰過一些女性，自己最好的女朋友跟自己的老公走在一塊，她們問我說：我怎么做才能給這兩個人顏色瞧瞧？如果她沒有足夠的裝備，她的生命就就此停在那一刻了。我覺得這樣子實在太令人心疼。因為生命是如此美好，不該有任何一刻被浪費。
S：你是在給大家一種基于心理學(xué)的科學(xué)性的指導(dǎo)。但心理學(xué)也教我們要忠于自己的感受。我們該如何在忠于感受與這些理性的方法之間保持一個平衡呢？
Z：情商高，并不代表沒有負面情緒。我對情商下的私人定義是：運用情緒的能力。正因為我們都有各式各樣的情緒，所以我們就看誰能夠把這個情緒運用的比較好。比如我上面說過的被老公和好朋友背叛的女人，一開始憤怒、生氣、有羞辱感，這些情緒都可能發(fā)生在當事人身上，（但）接下來她是可以有很多選擇的：可以選擇一輩子記恨這兩個人，全心全意復(fù)仇，于是未來20幾年就在忙這件事情，完全沒有自己的日子；也可以選擇盡管還是特別痛，特別難受，但我選擇放手，因為你如果不愛我了，我為什么還要愛一個已經(jīng)不愛我的人呢？不是不痛，而是她選擇不再繼續(xù)這樣痛下去。她就會找到力量行動起來，讓自己可以走下去。
S：人最難的就是改變自己和戰(zhàn)勝自己……
Z：我聽過很多這種例子，第一段婚姻不幸福，很痛苦，很難過。終于放下之后，迎來的是第二段幸福無比的婚姻。所以不是你絕不可以生氣，不可以記恨別人，那當然不可能。情緒是本能，情商是本領(lǐng)。我認為我們得有這個能力。你使不使用它可以是有意識的決定。比如說我今天就不打算原諒你，我有意識的不原諒你，對我也沒什么影響，那ok。但如果不原諒這個人，搞得我自己很難受，其實就應(yīng)該做另外一個選擇了。我們做這種選擇時，是需要有選擇的能力的。很多人是跳進去之后， 因為沒有能力，就很無奈的被牽著往前走。我認為那是生命中最可惜的一種狀態(tài)。
1.你認為最完美的快樂是怎樣的？
實現(xiàn)自我的幸福感。
2.你最珍惜的財產(chǎn)是什么？
我自己天天閱讀的能力。
3.你最恐懼什么？
爸爸媽媽的身體健康。
4.還在世的人中，你最欽佩的是誰？
我媽咪。
5.你最不喜歡自己的那個特點？
啰嗦。
6.你最不滿意自己外表的哪部分？
我想不出來。
7.你最欣賞男性身上什么品質(zhì)？
幽默大氣。
8.你最欣賞女性身上什么品質(zhì)？
溫柔幽默。
9.你最看重的朋友的特點？
正能量。
10.你使用最多的單詞或詞語是什么？
“心理學(xué)家常說”。
11.如果可以選擇，你希望什么能夠重現(xiàn)？
我想不出來。這一輩子還行，還可以。
S：其實通常會影響女人的行動力往前推進的原因是什么？
Z：心理學(xué)界對這方面做過許多的研究。發(fā)現(xiàn)女性會讓自己在行動方面比較軟弱、找不到動力往前進大概是幾個原因：第一個原因是其實對自己的自信還不夠。有的人在男尊女卑的家庭環(huán)境長大，認為我是沒有男性的能量的。第二個是玻璃天花板效應(yīng)，我擔心我太優(yōu)秀了，周遭的人會排斥我，我的另外一半會不喜歡我甚至于轉(zhuǎn)身離去，自己給自己設(shè)限。第三，相較而言女性會比較容易陷入受害者心態(tài)。當我不順遂的時候，會覺得自己好可憐，“你看他怎么對我的？！我真是被他害慘了”。當女性一跳進受害者角色的時候，立刻失去行動力。把自己當一個受害者，能做的最好的事情就是尋求別人的關(guān)心、安慰跟可憐。這樣的話，你是沒有幸福力的。
所以我覺得楊瀾和陽光媒體集團創(chuàng)辦的“天下女人”幸福論壇做的最好的一件事，是把國內(nèi)外的很有行動力的女性精英找來，每個女人都非常需要榜樣的力量。當你看看她，會知道，天哪，女性可以過得這么好！在這么辛苦的時候還能過得這么幸福！這個是女性跟男性特別不一樣的，女性很需要榜樣的力量。
S：那你的女性榜樣是誰？
Z：我能夠說一個很老套的答案嗎？我媽媽。原因是：我媽媽九歲就離開她的媽媽，一輩子就再也沒有見過。跟著一個脾氣很壞、天天打她的爸爸一起生活。所以從現(xiàn)在的眼光來說，她是一個家暴兒童。她絕對有理由出現(xiàn)各種各樣的不幸福。然而她在我十歲十一歲的時候，意識到自己從小被打大，心里有很多的憤怒。我小的時候她會拿拖鞋打我們屁股的。她去上心理成長課。180度轉(zhuǎn)變。她現(xiàn)在七十多歲，興高采烈。任何時候都是呵呵呵呵。你跟她說你好不容易來上?？次椅颐Φ冒胨罌]法陪你吃晚飯，她說沒關(guān)系我一個人吃的比較多。我在這個其實是有比較辛苦的人生旅程的女人身上看到不可思議的自我成長跟愛的力量。她是一個特別溫暖的母親，自己也非常開心。我知道女人心中有特別多的力量。她真的是我的榜樣。
（監(jiān)制：阿木 采訪、撰文：張玲玲 視頻拍攝、剪輯：應(yīng)冰心 支持：黃欽）
（特別感謝陽光媒體集團“天下女人”論壇提供采訪支持）
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