從紛擾中把漸次迷失的心智驟然叩醒……
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我是北京的一名普通導(dǎo)游。前幾天，剛剛帶了一個(gè)來(lái)自西藏的純藏民團(tuán)隊(duì)。在北京的旅游行程當(dāng)中，他們留給我的震撼是巨大的。
其實(shí)在接團(tuán)之前，我對(duì)藏族人民的印象多半來(lái)自于電影電視或者別人給予的零星信息，統(tǒng)一來(lái)說(shuō)就是，不洗澡，比較野蠻，文化程度很低，與文明社會(huì)脫節(jié)……
接到團(tuán)的時(shí)候，我覺(jué)得這些傳說(shuō)還真沒(méi)錯(cuò)，電視上演的也很實(shí)在，就是那個(gè)形象，黑乎乎的，外表普遍比實(shí)際年齡老很多，看起來(lái)不怎么洗澡的樣子，背非常沉重的簡(jiǎn)陋的大包，全團(tuán)都幾乎沒(méi)有一個(gè)像樣的旅行箱……我自以為是的覺(jué)得他們的確與文明社會(huì)脫節(jié)了。
可是，在后來(lái)的接觸當(dāng)中，我才發(fā)現(xiàn)，我錯(cuò)的很徹底。而且他們的言行，讓身為漢族人的我，極其汗顏。
抵達(dá)的第一天我們并沒(méi)有安排走行程，而是打算在酒店休息。因?yàn)榘才诺氖д`，原本定好的南二環(huán)的那個(gè)酒店，突然說(shuō)沒(méi)房了，接待不了。于是，已經(jīng)到了酒店門(mén)口的他們，還沒(méi)來(lái)得及卸下行李，又被帶上車(chē)，開(kāi)到東三環(huán)的另一家酒店。下車(chē)之后，大家吭哧吭哧的背著沉重的大包，耐心的等待我們發(fā)完房卡，然后爬樓梯進(jìn)入房間。結(jié)果意外又出現(xiàn)了，原先定好的那家酒店，又說(shuō)騰出房間來(lái)，讓我們過(guò)去。旅行社經(jīng)理趕過(guò)來(lái)，決定還是調(diào)回原來(lái)的那家酒店去。
于是，剛剛卸下行李還沒(méi)來(lái)得及理順東西的他們，又開(kāi)始打包裝車(chē)，再返回去。當(dāng)時(shí)，身為導(dǎo)游的我，一直提心吊膽，生怕他們鬧起來(lái)。因?yàn)槁?tīng)說(shuō)藏民比較野蠻，這么辛苦的來(lái)回折騰，萬(wàn)一鬧起來(lái)把這店砸了或者把我們都揍一頓，也是有可能的。
結(jié)果完全出乎我的意料，他們不僅沒(méi)有鬧起來(lái)，甚至連怨言都沒(méi)有，在我們接待方一個(gè)勁兒的賠禮道歉的情況下，他們居然都微笑著對(duì)我們用不太熟練的漢語(yǔ)說(shuō)“謝謝”。
我有些目瞪口呆了。因?yàn)閾?jù)我?guī)F(tuán)多年的經(jīng)驗(yàn)，這要是個(gè)漢族團(tuán)，百分之一萬(wàn)的現(xiàn)在該投訴投訴、該罵人罵人、該要賠償要賠償了……最次也得要求從三星換到四星并且要求贈(zèng)送景點(diǎn)或者加餐等等等等。可是，他們居然連生氣的表示都沒(méi)有。我自問(wèn)如果我是游客，遇到這種情況，我絕對(duì)沒(méi)有這種態(tài)度，即便不占點(diǎn)兒便宜，也是要罵人的。
我懷著不可理解的心情帶他們回到剛才到過(guò)卻把他們拒之門(mén)外的酒店。這一折騰完，已經(jīng)是下午五點(diǎn)多了。他們是中午十二點(diǎn)多到達(dá)北京的。團(tuán)隊(duì)的全陪，一個(gè)看上去很憨厚的男人。在面對(duì)這種局面，身負(fù)巨大壓力的他，居然也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句埋怨的話，反而一直在安慰我，沒(méi)事沒(méi)事，我會(huì)去給他們做工作的。我不知道該如何去形容我的詫異。因?yàn)槲乙?jiàn)過(guò)太多的全陪了，為了把自己的責(zé)任摘干凈，不讓游客把怨氣撒在自己身上，從來(lái)都是幫著游客一起責(zé)難地接的，生怕游客認(rèn)為自己在幫著地接說(shuō)話?？伤尤弧以尞惖孟掳投伎斓粝聛?lái)了。
第二天要走故宮。從前門(mén)大街下車(chē)之后，走了一段，我回頭想理理隊(duì)伍，免得走散了掉人。因?yàn)橐话銕h族團(tuán)，一下車(chē)就跟一盤(pán)散沙一樣，拍照的買(mǎi)水的自顧自往前沖的或者一團(tuán)擁在一起買(mǎi)小紀(jì)念品的等等，太正常了。
可是我一回頭，又一次被驚了！他們居然兩人一排整整齊齊一個(gè)不亂，安靜的跟在我身后。我一停下來(lái)，他們馬上也停下來(lái)了，一臉平靜微笑的看著我。我覺(jué)得我似乎有點(diǎn)不會(huì)說(shuō)話了，平時(shí)老掛在嘴上的一句話“大家先別散開(kāi)，跟緊我，不要走丟了”也說(shuō)不出口了，現(xiàn)在這種狀況，似乎會(huì)走丟的人是我。我張了張嘴，沒(méi)說(shuō)出話，只好沖大家笑了笑，繼續(xù)帶隊(duì)往前走。
走到天安門(mén)廣場(chǎng)上，過(guò)完安檢，也沒(méi)有一個(gè)人趁機(jī)先跑到前面去拍幾張照片，或者因?yàn)樾迈r，一出安檢口就跑的找不著人。先過(guò)去的，仍然在前面排著隊(duì)，后過(guò)去的，也沒(méi)有任何人去插隊(duì)，按順序在后面排好。結(jié)果我們一行四十多人，僅花了五六分鐘就過(guò)了安檢并且排好了隊(duì)。
要知道，換成別的團(tuán)，過(guò)個(gè)安檢，我光收人都要收十幾二十分鐘！我默默的扶著我的下巴往前走。反思自己。一向覺(jué)得自己是中心的漢族人，自詡為高素質(zhì)的內(nèi)陸人，在面對(duì)藏族人民這樣的舉動(dòng)的時(shí)候，會(huì)不會(huì)覺(jué)得不自在？會(huì)不會(huì)跟我一樣，非常汗顏？
在故宮的游覽中，因?yàn)椴叫芯嚯x非常遠(yuǎn)，而團(tuán)上又有腿腳不便的老年人，我擔(dān)心會(huì)誤掉吃中飯的時(shí)間。于是偶爾我也會(huì)習(xí)慣性的蹦出句“來(lái)，大家跟上我了，快一點(diǎn)”。但是我發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有人會(huì)真的就快一點(diǎn)，不是他們不愿意聽(tīng)我的，而是所有人的速度，都是以團(tuán)隊(duì)中被夾在中間的那幾位腿腳不便的老年人為基準(zhǔn)的。她們的速度就是全團(tuán)的速度。即便是我說(shuō)解散去拍照，回來(lái)的時(shí)候，也必定是帶著這幾位老年人一起回來(lái)的。
在游覽故宮之后上車(chē)，也是極有秩序絲毫不亂，沒(méi)有人搶著上車(chē)坐前排的座位。大家緩慢而且有序的上車(chē)，省時(shí)也省力，我一句多的話都沒(méi)說(shuō)。只是在門(mén)旁幫著上車(chē)不方便的人，扶她一把。而她們回報(bào)我的都是轉(zhuǎn)過(guò)臉來(lái)的燦爛的笑容和唯一流利的漢語(yǔ)“謝謝”。相比起平時(shí)帶的內(nèi)陸團(tuán)，即便有說(shuō)謝謝的，也都是例行公事般的一臉漠然，更別提會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)臉來(lái)笑著對(duì)著我說(shuō)了。
后面幾天的游覽中，我發(fā)現(xiàn)，無(wú)論什么時(shí)候，他們永遠(yuǎn)都是一副很淡然的樣子，無(wú)論遇到好事或者是壞事，他們永遠(yuǎn)都會(huì)對(duì)別人笑，用漢語(yǔ)說(shuō)謝謝。
排隊(duì)的時(shí)候永遠(yuǎn)是把年齡大的夾在中間；走路的時(shí)候從來(lái)都是排成整齊的隊(duì)伍；拍照的時(shí)候永遠(yuǎn)都不知道搶好位置；吃東西的時(shí)候永遠(yuǎn)都是把口袋里的東西挨個(gè)分到每個(gè)人，即便大家都有；上車(chē)的時(shí)候永遠(yuǎn)都是排隊(duì)上；見(jiàn)到乞丐永遠(yuǎn)都會(huì)給錢(qián)；見(jiàn)到佛像永遠(yuǎn)都是虔誠(chéng)的拜一拜；需要等待的時(shí)候永遠(yuǎn)都是安靜的等待，絕不會(huì)嘰嘰喳喳；遇到高興的事情永遠(yuǎn)都會(huì)開(kāi)心的笑；說(shuō)謝謝的時(shí)候永遠(yuǎn)都是面對(duì)別人的臉……
他們謙虛的認(rèn)為自己沒(méi)有文化，卻不知道，他們懂藏語(yǔ)，也懂少數(shù)的一些漢語(yǔ)，盡管不會(huì)說(shuō)，但是能夠大致聽(tīng)懂。可身為漢族人的我，卻是一個(gè)藏文都不認(rèn)識(shí)的。若說(shuō)沒(méi)有文化，那應(yīng)該是我?？晌矣羞@份謙遜嗎？沒(méi)有。
幾天的行程走下來(lái)，他們堅(jiān)定的信仰，對(duì)佛的虔誠(chéng)，對(duì)恩情的回報(bào)，對(duì)世事的看法，都開(kāi)始影響我。他們?nèi)耸忠淮鹬?，只要手上不拿東西的時(shí)候，就一顆一顆的捻佛珠，嘴里也一直念一句藏語(yǔ)。
去雍和宮的時(shí)候，我和全陪，這個(gè)藏族漢子聊了一路。他給我講關(guān)于因果報(bào)應(yīng)，六道輪回。我似乎有些明白了藏民的寬容和淡然來(lái)自何處。
我問(wèn)，為什么這幾天總要辛苦的找餐館？其實(shí)吃團(tuán)餐的地方多了去了。定好多少錢(qián)一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，餐館給安排，比你這樣省錢(qián)多了，也方便多了。他說(shuō)，他們出來(lái)玩一次不容易，如果吃的很不好，他們就玩不好，團(tuán)餐雖然能吃，但是實(shí)在是不好吃。找個(gè)好點(diǎn)的餐館點(diǎn)菜吃，雖然很麻煩，也比吃團(tuán)餐貴，但是他們感覺(jué)會(huì)好一些，出門(mén)在外，盡量讓他們舒服一點(diǎn)。我們不過(guò)就是少掙點(diǎn)錢(qián)，但是錢(qián)是掙不完的，夠用就可以了，掙很多錢(qián)，但是讓別人不高興，那會(huì)有報(bào)應(yīng)的。我瞅著他，心里觸動(dòng)極大。平時(shí)聽(tīng)這種話多了去了，是個(gè)人就會(huì)這么說(shuō)，但是，真正能這樣做的，又有幾人？
最后一天送站的時(shí)候，他們給我戴上哈達(dá)，并且放下手上沉重的包裹，輪流跟我握手，道謝。我發(fā)自?xún)?nèi)心的發(fā)現(xiàn)，我很舍不得他們。這和以往我?guī)У娜魏螆F(tuán)隊(duì)都不同。以往送團(tuán)的時(shí)候，都是想趕緊送走完事，玩了幾天斗智斗勇的累死了?？墒撬退麄兊臅r(shí)候，我從內(nèi)心覺(jué)得非常不舍，不舍他們帶給我的幾天快樂(lè)淡然的日子，更不舍和他們?cè)谝黄疬@種輕松無(wú)憂的感覺(jué)。和他們的相處，讓我覺(jué)得萬(wàn)事其實(shí)都沒(méi)有太值得計(jì)較的東西。接觸了中國(guó)那么多地方的人，從來(lái)沒(méi)有任何地方的人能讓我有這種被感化的感覺(jué)。
當(dāng)他們檢票進(jìn)站之后，全陪又一次出來(lái)，再次揮手道別。我說(shuō)，我們必須要擁抱一下。于是我進(jìn)到站里，和他擁抱，告別。不知道他是不是會(huì)明白，其實(shí)作為導(dǎo)游，天南海北見(jiàn)過(guò)的人太多了，但讓我覺(jué)得可以?xún)A心相交的朋友實(shí)在不多。他是這不多中的一個(gè)。
帶了這么多年的團(tuán)，能認(rèn)識(shí)這樣一個(gè)朋友，真是人生之大幸。衷心的希望你們能再來(lái)北京，我們?cè)傧嗑邸?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">
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