1.管理是一種職業(yè)，而經(jīng)理人也是一名專業(yè)人士。和醫(yī)生或律師等專業(yè)人士一樣，職業(yè)經(jīng)理人也有他的“客戶”，即企業(yè)。他的自身利益要服從于客戶的利益。所謂“職業(yè)化”就是要對客戶負(fù)責(zé)。
—這句話是要被現(xiàn)實打臉的，
真正對客戶負(fù)責(zé)的是老板，
對老板負(fù)責(zé)的是所謂的那些溜須拍馬的“職業(yè)經(jīng)理人”，
而我們“可愛”的現(xiàn)場員工只對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
在現(xiàn)代科學(xué)管理水平極度底下的組織，尤其是大部分民企，評價準(zhǔn)則不是依據(jù)客觀數(shù)據(jù)，更不是組織輸出的產(chǎn)品，過程或者服務(wù)績效，而是老板的喜怒哀樂。他們對于企業(yè)輸出“內(nèi)容”的理解僅僅是“是否滿足了發(fā)貨”。
2.專業(yè)人士的決策并非基于觀點或個人偏好。他們依據(jù)事實來做決策。職業(yè)經(jīng)理的工作不是去喜歡別人，也不是去改變別人，而是要讓人們發(fā)揮出自己的長處。至于員工本人或他的工作方式能否得到認(rèn)可，唯一的衡量指標(biāo)是他的經(jīng)營成果，這其實也是職業(yè)經(jīng)理唯一應(yīng)該關(guān)注的事情。
-事實上，職業(yè)經(jīng)理的工作并不包括“決策”，而組織卻賦予了經(jīng)理人這一職責(zé)。不被老板喜歡，即便讓人們發(fā)揮出了長處，也難以為繼。
于是乎，越來越多的“經(jīng)理人”，不喜歡某某變成了壓制，改變某某變成了命令，畢竟，老板如果喜不喜歡你，有所長亦無用。
在如何對待員工的經(jīng)營成果上，評價標(biāo)準(zhǔn)是“是否對自己有利，老板看到了會開心??還是憤怒???！倍皇腔诳蛻魞r值跟公司利益。
3.成果不僅僅是指“財務(wù)指標(biāo)”，還包括以身作則。這就要求經(jīng)理人要有正直的品行，即追求經(jīng)營成果，并能夠以身作則，指導(dǎo)下屬。
-前面說過，成果即“發(fā)貨”。顯然，是否以身作則，下屬是否職業(yè)，品行是否正直并不重要。
老板覺得你正直即正直，即便組織內(nèi)有幾十，成百的人巴不得這個“沒品行的經(jīng)理人”早點撲街，也無濟(jì)于事。
4.分歧甚至矛盾，不但是必要的，而且是有益的。如果沒有分歧和矛盾，也就不會有相互之間的理解。如果沒有相互理解，就會做出錯誤的決策。
-沒有分歧的組織是不存在的。但企業(yè)往往在行事過程中有意維一種“天下太平”的狀態(tài)，壓制員工的想法，剝奪下屬的創(chuàng)意，久而久之，帶的一群人與行尸走肉無異。表面上風(fēng)平浪靜，實則一盤死水，而非暗流涌動，與開明管理相悖。
5.領(lǐng)導(dǎo)力不是“個人魅力”、不是公共關(guān)系、也不是表現(xiàn)能力，領(lǐng)導(dǎo)力是成果、是一貫的行為、是取得信任的能力。
-首先要搞清楚什么是個人魅力？
因為你是領(lǐng)導(dǎo)的同學(xué)做工作就可拈輕怕重這不叫領(lǐng)導(dǎo)有魅力！
你是某某經(jīng)理的侄子就可以不按規(guī)矩操作這不代表經(jīng)理有叫魅力！
配合你的上級用虛假的數(shù)據(jù)/文字游戲?qū)⒗习搴龅脠F(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)也不叫上級魅力！
請吃飯往主管那里塞酒肉天天鞍前馬后投其所好進(jìn)而獲得晉升也不叫主管有魅力！
你是專業(yè)的嗎？你是正直的嗎？你講誠信嗎？你喜歡講故事嗎？你喜歡剝奪他人勞動成果嗎？你擅長于表現(xiàn)自己嗎？
你的成果僅僅是做了事？加了班？應(yīng)了急？
6.最后，職業(yè)經(jīng)理人是服務(wù)人員。頭銜并不賦予他特權(quán)，也不給予他權(quán)力，只能讓他擔(dān)負(fù)起責(zé)任。
-責(zé)任就是懲罰嗎？是監(jiān)控嗎？是評分嗎？
有培訓(xùn)教育嗎？有積極參與嗎？有認(rèn)真分析嗎？
責(zé)任僅僅是滿足發(fā)貨的話，那么想必很難順利發(fā)貨。
每一次發(fā)貨是長舒一口氣還是若有所思呢？
前者你會忽略影響到保證發(fā)貨的眾多因素。
是否你還天天坐在辦公室等事找上門？
等現(xiàn)場把單子送到你手里評審？
等老板發(fā)現(xiàn)新的問題改善點？
等你的領(lǐng)導(dǎo)來指出你的錯誤？
等客戶開催促你的下一步？
