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?職場中如何提高工作匯報能力

   步入職場的人,時刻面對自己的領(lǐng)導,經(jīng)常發(fā)生的日常業(yè)務(wù)就是工作匯報,因此說,工作匯報能力的大小,直接影響著匯報的效果,對自己在領(lǐng)導心目中的影響也是至關(guān)重要。那么,如何提高工作匯報能力呢?
   一、把握好匯報內(nèi)容
   一是突出結(jié)果導向。作為領(lǐng)導面對日常千頭萬緒的工作,聽取下屬的工作匯報是其主要工作,領(lǐng)導最關(guān)心的是匯報內(nèi)容的結(jié)果。一方面工作完成情況類的匯報,領(lǐng)導最關(guān)心的是結(jié)果,至于結(jié)果無論是好還是壞,領(lǐng)導有了清晰地結(jié)論性概念,才會耐心地聽下去;另一方面工作進展性的情況匯報。也是需要直接了解目前的進度。以便于對下一步工作的指導;再一方面工作請求事項,也需要直接講清楚你的訴求是什么,讓領(lǐng)導明白你想講什么,然后才能順暢地匯報好。
   二是過程簡明扼要。對于工作過程要簡單明了,切忌重點不突出,面面俱到。一方面要對工作過程概念化描述(概念化描述就是對每一個節(jié)點高度凝練,用簡短的語言定性描述),讓領(lǐng)導有概念化記憶,加深影響;另一方面問題說明要用數(shù)字說話,使過程有情況、有數(shù)字,內(nèi)容更加詳實;再一方面對存在問題不回避,實事求是反映,讓領(lǐng)導了解工作過程的真實情況;最后有啟示、有建議、有下一步工作方向。
   三是多采用條目化。匯報內(nèi)容無論簡單還是復雜,要養(yǎng)成條目化匯報的好習慣。一方面對匯報的內(nèi)容盡量歸類合并,使每一部分的內(nèi)容重點突出;另一方面要采用數(shù)字化順序歸集匯報要點,增強匯報材料條理性;再一方面每個事項要開篇點名主題,同一類事項盡可能用同樣多的文字描述,比如:一、........,下面的事項,一是、二是、三是等,文字數(shù)量盡可能相同,不僅讓領(lǐng)導好記憶,還彰顯自己的文字功底。
   二、把握好匯報時機
   匯報內(nèi)容已經(jīng)確定,匯報時機的選擇更加重要。
   一是重點工作隨時報。對于全局性的工作,或者領(lǐng)導安排部署的重點工作,要隨時報告工作的進展情況,讓領(lǐng)導心中有數(shù),同時也可獲取領(lǐng)導的指導建議和關(guān)心支持,特別是遇到的問題,得到領(lǐng)導的理解和幫助協(xié)調(diào)。
   二是常規(guī)工作按時報。對于一般性的常規(guī)工作,要在規(guī)定地時間按時匯報,不要無故拖延,讓領(lǐng)導催促,以免因工作匯報不及時,造成工作的被動,甚至給領(lǐng)導留下工作拖沓的印象。
   三是階段工作定期報。對于工作周期長,分階段的工作,要按階段性工作節(jié)點,做好對上的匯報,不僅對階段性工作做全面的梳理歸集,還要聽取領(lǐng)導的建議,特別是對下一階段的工作做出新的部署和推進意見。
   四是臨時工作及時報。對于領(lǐng)導安排的臨時性工作,要不折不扣地保質(zhì)保量的按時完成,并且要積極主動地匯報完成情況,不能等待領(lǐng)導過問后再匯報,甚至出現(xiàn)領(lǐng)導不問就不匯報的現(xiàn)象。
   三、把握好匯報的形式
   一是多采用書面匯報。一般情況下,給領(lǐng)導匯報工作,要盡可能地形成書面材料,以確保匯報內(nèi)容的完整性。一方面書面材料形成的過程,不僅是對工作的情況的梳理歸類,也是一個復盤的過程,更重要地是對自己工作技能提升的過程;另一方面形成書面材料匯報,不僅方便自己匯報時思路清晰。匯報完整,更能使領(lǐng)導全面了解情況,加深對你的全面認識;再一方面書面材料匯報可以使匯報形式更加靈活,領(lǐng)導忙時,可以面呈領(lǐng)導審閱。領(lǐng)導當面聽取時,可以書面與口頭匯報相結(jié)合,效果會更加突出。
   二是盡量當面匯報。當面給領(lǐng)導匯報工作,是提高工作匯報能力不可或缺的重要鍛煉過程。一方面面對面的匯報工作,迫使自己做足功課,做好預案,以免匯報不暢;另一方面可以有效克服匯報“恐懼癥”,有許多人不愿給領(lǐng)導面見匯報,唯恐領(lǐng)導提問問題,自己準備不足,造成尷尬被動的局面,當面匯報的多了,也就自然順暢了;再一方面可以直接聽取領(lǐng)導對自己工作的點評和對下一步的指導,不僅提高匯報的效果,也能幫助自己提高工作技巧和水平。
   三是靈活口頭匯報。有些工作可以采取靈活口頭匯報的形式進行。一方面比較緊急的工作,來不及形成書面材料的,可以采取口頭匯報的形式,聽取領(lǐng)導的意見;另一方面工作內(nèi)容單一,不需要領(lǐng)導批示的,只是需要領(lǐng)導知曉結(jié)果的,以口頭匯報為宜;再一方面簡單的請示事項,比如:臨時請假、公務(wù)外出等事項,口頭匯報即可。    
   四是多媒體匯報。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,有些匯報采用PPT、視頻等多媒體的形式匯報效果會更好。一方面受眾對象多,現(xiàn)場具備多媒體條件的,盡量采用多媒體的形式,有圖有影像,匯報更直觀;另一方面開展的某一項重點工作,得到領(lǐng)導重視,現(xiàn)場聽取匯報的,多媒體形式的匯報,會引起領(lǐng)導的高度關(guān)注;再一方面全面性工作匯報,特別是需要領(lǐng)導評鑒打分的,多媒體匯報效果會更突出。
   四、影響匯報工作能力提升的幾點注意事項
   一是要克服匯報“恐懼癥”。消除怕匯報、不愿匯報、不想?yún)R報、擔心匯報不好的心理,把工作匯報視為日常的工作,提升到匯報工作是職場的基本功,是提升個人影響力基本素養(yǎng)的高度去認識。
   二是領(lǐng)導不問就不匯報。有些工作領(lǐng)導部署了,要積極主動地去匯報,不要等著領(lǐng)導過問了再去匯報,使自己陷于被動的局面,也失去了鍛煉提升匯報能力的機會。
   三是不要因領(lǐng)導忙而不匯報。有些職場人,往往看到領(lǐng)導日常工作繁忙,因自己匯報工作或者請示事項給領(lǐng)導添麻煩為由,有事不匯報,不僅該給領(lǐng)導匯報的事項沒成行,反而失去鍛煉的機會。
   四是不要無準備而匯報。匯報之前一定要做足功課,特別是對領(lǐng)導臨場提問的問題要做好預案,保證匯報的順暢,也展現(xiàn)自己良好的工作素養(yǎng)。
   五是不要照本宣科。要根據(jù)匯報現(xiàn)場的氣氛和領(lǐng)導關(guān)注的重點問題去匯報,提高自己隨機應(yīng)變的能力,把匯報的效果發(fā)揮到極致。
   六是不要匯報問題一了百了。許多工作匯報不是總結(jié)陳述完了就終結(jié)了,后續(xù)還有許多工作要做,比如領(lǐng)導講的意見建議,要做好記錄傳達,有些需要匯報后落實的,還要落實好,給領(lǐng)導反饋好。
   綜上所述,提升工作匯報能力,簡言之,就是匯報內(nèi)容重點突出,簡明扼要;匯報時機準確把握,及時到位;匯報形式靈活運用,隨機應(yīng)變;堅持不懈珍惜機會,注重細節(jié)。就會在反復磨練中不斷提升。

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