有沒有人曾經(jīng)像小編一樣
從搶票的那一刻起
就開始焦慮焦慮焦慮
萬一行程有變退改簽好煩！
幾點從家出門才不會晚？
車站取票排長隊怎么辦？
把票放在哪個口袋里才安全？
……
如今情況可能不一樣
因為電子客票來幫你咯！
↓↓↓先戳視頻↓↓↓
截至12月15日
全國鐵路已有704個車站
實行電子客票業(yè)務(wù)
累計發(fā)售電子客票2.1億張
我心愛的小藍票去哪兒了？
這種“云操作”到底有多方便？
小編今天就來答疑解惑
請轉(zhuǎn)發(fā)給需要的人
鐵路客運服務(wù)由紙質(zhì)客票向電子客票方向優(yōu)化和重構(gòu)，實現(xiàn)了旅客購票、進站、候車、乘車、出站、換乘等全過程信息化服務(wù)，優(yōu)點可多呢！
N E W A R R I V A L
新 品 推 介
減少排隊取票環(huán)節(jié)
自助進站乘車，快捷無干擾
解決丟票、掛失補票、販賣假票
可在網(wǎng)上自助辦理退票或改簽
有效減輕車站窗口壓力
按需打印憑證，節(jié)約資源
由于電子客票與旅客身份信息、手機號碼等信息綁定在一起，旅客可以不用換取紙質(zhì)車票，就能直接通過身份證或乘車碼進站上車。據(jù)測算，通過閘機的速度從原來每人3.8秒縮短至1.3秒。
01
不取票，乘車信息從哪看？
當(dāng)然是看手機??！比如下圖這位美膩的小姐姐。您可在鐵路12306賬戶訂單內(nèi)查詢，也可以通過手機短信、微信或郵件等方式獲取電子客票的車次、席位、乘車時間等信息。
02
信息單和報銷憑證，誰需要打??？
對小編這種習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購票又不需要報銷的人來說，兩者都不用打印，一張身份證輕松搞定！跟我一樣的小伙伴請舉手。
如果您不熟悉互聯(lián)網(wǎng)購票，不會在手機上查詢乘車信息，或者手機沒電了，別急！購票信息單飛奔來救場。您可以選擇通過網(wǎng)站自行下載或打印，也可在車站售票窗口或自動售票機打印。注意！這張白紙條是幫助您查看信息用的，可不能當(dāng)成車票進站乘車。
需要報銷車票的旅客也好辦！您在開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機）打印電子客票報銷憑證，大部分車站在出站口設(shè)置了自動取票機。注意！只能打印一次，別丟了。
報銷憑證上的二維碼也可以查詢車次、席位等信息，微信一掃就出來啦！經(jīng)常跟單位財務(wù)打交道的朋友請舉手。
03
車上查票怎么辦？
您只要出示購票時使用的有效身份證件原件就行啦！乘務(wù)員小姐姐們自備神器，一掃就完事。
04
電子客票如何退改簽？
如果您未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽。
05
身份證忘帶或遺失怎么辦？
如果在乘車前丟失，您可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明；如果在列車上、出站前丟失，須先辦理補票手續(xù)，經(jīng)站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄。您可在乘車日期之日起30日內(nèi)，憑客運記錄、該有效身份證件發(fā)證機構(gòu)辦理的身份證明及后補車票，到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)，票款按原支付方式退回。
大家千萬要保管好身份證
以免耽誤行程，造成損失
請您認準(zhǔn)鐵路唯一官方購票網(wǎng)站www.12306.cn和“鐵路12306”手機客戶端購買火車票，避免非正常渠道購票帶來的風(fēng)險。
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