文/黑天鵝
自從馬云提出了新零售模式,并拿出新零售的標(biāo)桿盒馬鮮生,京東的劉強(qiáng)東也提出了“無界零售”并拉著騰訊一起玩起線上線下相結(jié)合的零售行業(yè)。于是,傳統(tǒng)零售巨頭都坐不住了,紛紛站隊(duì)。如今阿里陣營的傳統(tǒng)零售巨頭有大潤發(fā)、歐尚超市、蘇寧、銀泰、百聯(lián)、新華都等,騰訊京東陣營則有永輝超市、家樂福、沃爾瑪。這場中國的新零售之戰(zhàn)開始拉開帷幕。
外鏈那么這些傳統(tǒng)零售巨頭又是如何選擇陣營,對新零售又是怎么看的呢?近期商業(yè)觀察家采訪了大潤發(fā)董事長黃明端,從中可以了解到很多信息。黃明端認(rèn)為線上線下融合是必須趨勢,而阿里是最佳合作伙伴,原因是可以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,阿里是中國最大的電商平臺(tái)。大潤發(fā)一直也有在嘗試做線上商城飛牛網(wǎng),發(fā)現(xiàn)線上流量太貴,“燒錢”太嚇人,現(xiàn)在直接跟阿里巴巴合作,從手機(jī)淘寶導(dǎo)流量過來就可以了。
黃明端說盒馬是目前最好的生鮮電商,當(dāng)時(shí)看到這樣的物種時(shí)自己也是嚇了一跳,并認(rèn)為大潤發(fā)只有兩種選擇,一是對著干,二是跟其合作。盒馬融合了生鮮、餐飲、外賣、電商、物流倉儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等方方面面,并且逐步更新迭代,現(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)到第十幾代了。
盒馬的目標(biāo)是五年全國開2000家,要是盒馬開在大潤發(fā)旁邊是很恐怖的事情,現(xiàn)在選擇跟阿里合作,那么可以相互合作,大潤發(fā)全國門店多,零售與供應(yīng)鏈的人才儲(chǔ)備比較多,那么結(jié)合盒馬的這套模式,相信很快就會(huì)完成大規(guī)模的擴(kuò)張。
黃明端說現(xiàn)在的阿里像是蘋果系統(tǒng),在零售行業(yè)做的比較深入;騰訊是安卓系統(tǒng),讓合作伙伴各自開花。到最后拼的是看誰的成本效益好,因?yàn)橛脩羰遣环志€上線下的,只要哪個(gè)購物體驗(yàn)好就在哪里買。
很巧的是劉強(qiáng)東最近再次發(fā)文解讀自創(chuàng)的“無界零售”概念,他認(rèn)為這將是繼百貨商店、連鎖商店、超市市場之后的第四次零售革命,消費(fèi)特征也呈現(xiàn)出需求個(gè)性化、場景多元化、價(jià)值參與化的特點(diǎn)。因此他認(rèn)為無界零售是最終的解決方案,并且給無界零售進(jìn)行概括“場景無限、貨物無邊、人企無間”,簡單說就是購物無時(shí)無處不在,產(chǎn)品服務(wù)各式各樣包羅萬象,生產(chǎn)者與消費(fèi)者沒有明確界定共同協(xié)作。
傳統(tǒng)零售行業(yè)的變革已經(jīng)到來,人、貨、場的重構(gòu)伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)的協(xié)助,人們的生活會(huì)越來越便利。零售行業(yè)是萬億級(jí)別的市場,誰占領(lǐng)先機(jī),誰就會(huì)成為贏家,而贏家一般是通吃,中小企業(yè)只能選擇站隊(duì),或者撿漏做細(xì)分領(lǐng)域。
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