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2021年3月26日

這是2021年第014篇原創(chuàng)文章

總第403篇原創(chuàng)文章

全文1686字,閱讀時間約5分鐘

節(jié)選自我的暢銷書《每句話都值錢》

如果我問你:“一般來說,誰說話比較直接?”你的答案是什么?

有一天,6歲的小明認(rèn)真地對媽媽說:“媽媽,不許你變老。你要等著明明長大。長大了我要娶你?!眿寢屄犃丝扌Σ坏?。

又有一天,爸爸和小明開玩笑說:“明明,像你這么大的小朋友都自己睡了。你還和媽媽一起睡???以后娶了老婆也要和媽媽一起睡嗎?”“是的,也要和媽媽一起睡?!毙∶骰卮鸬煤軋?jiān)決?!澳前职衷趺崔k?”“爸爸可以和我老婆一起睡?!卑职致犃撕苁歉锌?!

媽媽懷上了二寶。有一天吃完晚飯,媽媽坐下來一邊休息,一邊按摩肚子。這時候小明走過來,也摸著媽媽的肚子。媽媽問:“明明,你是想要一個弟弟,還是一個妹妹?”小明撓了撓頭,似乎使勁想了一下說:“媽媽,我想要一匹小馬。”媽媽無語了……

有句話叫“童言無忌”,說的是兒童天真無邪,說話直來直去,因?yàn)闆]有能力顧及對方的感受,所以表達(dá)起來自然順暢,怎么想的就怎么說。同時因?yàn)閷κ挛锏睦斫夂兔枋瞿芰σ卜浅S邢?,所以就會出現(xiàn)詞不達(dá)意和言不由衷的情況。好在我們都知道兒童還不具備大人成熟的心智和縝密的思維并且缺乏基本的溝通技能和社交經(jīng)驗(yàn),所以即使有時候說的不妥,大人們也只是莞爾一笑,一句“孩子嘛!”就了事了,不會太認(rèn)真。

可是,如果一個成年人說話也不經(jīng)過思考,直來直去呢?

01

聊天就是這樣被聊死的

春節(jié)放假了,在城里打工的小芳回縣城老家過年。

在大城市呆的久了,小芳在穿著上顯得更加時髦大方。

剛回家就碰到了姨媽。“姨媽好!”小芳趕緊問候?!斑?!這是誰啊!幾天不見穿得人模狗樣的?!币虌尩倪@句“直白”殺傷力不小,眼睜睜的把小芳下面的話給噎回去了。

“交男朋友了嗎?”,姨媽倒是一副大大咧咧,滿不在乎的樣子。

“還沒碰到合適的”,小芳回答的小心翼翼,生怕哪里出差錯。

“是嗎?是你沒碰到合適的,還是別人看你穿得像個狐貍精,不敢接近你?。??”姨媽邊說邊咯咯咯笑起來...那架勢活就像占了多大便宜。小芳皺著眉頭走開了。

02

暴力溝通變成了暴力

“你們都是干什么吃的?”老板怒不可遏的質(zhì)問著小王和另外兩個同事。

“腦子里都是漿糊嗎?還是生出來就是白癡?這么簡單的事情都能搞砸了?”

“老板!你批評我們可以,但是不能侮辱人?。 毙⊥跬蝗惶Ц吡艘粽{(diào),滿眼怒火地看著老板。

“怎么了?事沒辦成罵你們幾句不行嗎?我養(yǎng)你們是干什么的?一個個都是豬腦子!”

Bang! 話音未落,小王隨手抄起桌上的筆筒砸在了老板的鼻梁上。老板住院了...

03 

說話比較直的代價(jià)

作為職場“老司機(jī)”,我總結(jié)的一句職場生存之道是“知可不言,言可不盡。

也就是說,知道的可以不說,說的時候也別把話說絕說死,要留有余地,不僅是給自己,更要給別人。而“知可不言,言可不盡”的反面其實(shí)就是“說話比較直”,把知道的都說了,而且都說“到位”了。

老板召集一個重要項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)開會,討論怎么提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。

大家你一言、我一語的談到了資源的問題,時間的問題,系統(tǒng)的問題,流程的問題,管理的問題,技能的問題等等一大堆問題。作為項(xiàng)目經(jīng)理的小趙一直沒有說話,但是看他的表情,明顯是對大家提出的那些點(diǎn)并不認(rèn)同。

“小趙,你是項(xiàng)目經(jīng)理。說說看為什么項(xiàng)目進(jìn)展得這么緩慢?有什么改善建議?這是公司級別的重要項(xiàng)目,這個速度是決不能接受的!”老板看著小趙,非常嚴(yán)肅地說。

小趙聽了老板的話腰桿子一下子挺起來,像是打了雞血般的打開了話匣子:項(xiàng)目之所以進(jìn)展緩慢,主要是因?yàn)樵跊Q策的層面內(nèi)耗嚴(yán)重。

首先,決策鏈太長!比如,一個幾萬元錢的采購訂單,居然要6級審批。什么財(cái)務(wù)啊、質(zhì)量控制啊、物料控制啊、運(yùn)營啊等等有關(guān)的和無關(guān)的部門都參加了審批。但是一點(diǎn)價(jià)值都沒有,完全是浪費(fèi)時間。

其次,主要決策人雖然位高權(quán)重,但是普遍缺乏相關(guān)知識,不懂裝懂,所以無法有效地和有效率地做出決策。但是他們又怕被人發(fā)現(xiàn)他們不懂,所以既不說批,也不說不批。就這么耗著,結(jié)果時間都給耽誤了。他們大多都是領(lǐng)導(dǎo),又沒人敢問敢追。“屁股決定腦袋”害死人了!

末了小趙長嘆一聲,頗有一種英雄氣短的悲戚。老板聽了感覺心里很不是滋味,因?yàn)樗褪侵饕獩Q策人之一。然后過了1個月,小趙離職了。

蔡康永在《說話之道》里寫過:你說什么樣的話,就是什么樣的人。日久見人心,太直白會讓感情降溫。





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