左手職場.右手采購
有故事.有方法.有工具
2022年3月17日
這是2022年第023篇原創(chuàng)文章
總第456篇原創(chuàng)文章
全文2636字，閱讀時(shí)間約8分鐘
2020年初，新冠疫情爆發(fā)。時(shí)至今日已經(jīng)過去了2年多。封城、封小區(qū)、居家辦公、全員核酸...新冠疫情依然在全球肆虐蔓延；
2022年初，俄烏戰(zhàn)爭爆發(fā)，還沒看到結(jié)束的盡頭。石油、天然氣、鎳、小麥等大宗商品接二連三地暴漲。意大利貨運(yùn)業(yè)務(wù)因?yàn)橛蛢r(jià)上漲太高自3月14日起暫停服務(wù)；
2022年3月16日22時(shí)許，根據(jù)中國地震臺網(wǎng)的消息：3月16日22時(shí)36分在日本本州東部附近（北緯37.79度，東經(jīng)140.95度）發(fā)生7.7級左右地震。日本廣播協(xié)會也發(fā)布了消息稱福島縣附近海域發(fā)生7.3級地震，福島縣、宮城縣已發(fā)布海嘯警報(bào)。
日本是全球半導(dǎo)體產(chǎn)品的重要供應(yīng)國家之一，離震中最近的福島縣、宮城縣集中了一批日本的汽車零部件和半導(dǎo)體工廠。比如，信越化學(xué)（Shinetsu）、瑞薩電子（Renesas）、三井化學(xué)（Mitsui）、勝高（Sumco）、富士通（Fujitsu）和索尼（Sony）等半導(dǎo)體相關(guān)企業(yè)在本次地震輻射區(qū)均有工廠布局。2021年，日本福島近海發(fā)生的7.3級地震曾給日本半導(dǎo)體和汽車產(chǎn)業(yè)帶來了沖擊。
而以上所有的這些不確定性都給采購供應(yīng)鏈人帶來更大的挑戰(zhàn)（我們太難了）！怎么能在“烏卡指數(shù)”不斷飆升的年代確保供應(yīng)和業(yè)務(wù)的連續(xù)性呢？
中國有句話老話叫“天下武功，唯快不破”。如果你快于變化做出變化，那應(yīng)對變化給你帶來影響的能力就會更大，也更占據(jù)主動(dòng)。
來源：《2021德勤全球首席采購官調(diào)研報(bào)告》
2021年8月底，德勤發(fā)布了以“敏捷采購：應(yīng)對復(fù)雜性的妙方”為主題的《2021德勤全球首席采購官調(diào)研報(bào)告》。這份研報(bào)對40多個(gè)國家/地區(qū)的400多位大型組織的首席采購官進(jìn)行了訪談，深入調(diào)查疫情給企業(yè)供應(yīng)鏈帶來的影響，探究企業(yè)應(yīng)如何轉(zhuǎn)向更敏捷的采購戰(zhàn)略。這份報(bào)告還展示了那些高績效的首席采購官（CPO）是如何應(yīng)對更加復(fù)雜更加充滿不確定性風(fēng)險(xiǎn)的新環(huán)境，及其如何通過敏捷采購創(chuàng)造價(jià)值。
研報(bào)概覽：企業(yè)供應(yīng)鏈確實(shí)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：70%的受訪者認(rèn)為在過去一年采購風(fēng)險(xiǎn)有所加劇；56%表示其關(guān)鍵供應(yīng)商已經(jīng)破產(chǎn)或受到嚴(yán)重影響；41%不得不加快運(yùn)輸以保持供應(yīng)線路暢通；70%的首席采購官雖然認(rèn)為他們對一級供應(yīng)商存在的風(fēng)險(xiǎn)有很好的了解，然而僅有15%對二級及以上供應(yīng)商存在的風(fēng)險(xiǎn)有所了解。
針對這份研報(bào)，我將結(jié)合自己的實(shí)踐寫三篇系列文章。這是第一篇，談一談“提高運(yùn)營效率”、“加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理”、“企業(yè)社會責(zé)任（CSR）和環(huán)境、社會和公司治理（ESG）如何成為采購創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略新高地”。
【01】十年以來首席采購官首次將“提高運(yùn)營效率”作為首要優(yōu)先事項(xiàng)，而不是“降低成本”（傳統(tǒng)的削減采購支出）
專業(yè)的采購都知道，運(yùn)營效率本身就是成本的一部分。如果系統(tǒng)和流程不完善，員工也不專業(yè)的話，運(yùn)營成本將是很大的一塊。其中，最大的成本是人力成本——需要用人海戰(zhàn)術(shù)補(bǔ)足上述三個(gè)因素的不足。
我建議改善的優(yōu)先級是：人、流程、系統(tǒng)。
建議這個(gè)順序的基本邏輯是：沒有專業(yè)的人，就沒有專業(yè)的流程（咨詢公司寫了也很難適配和落地），也用不好專業(yè)的系統(tǒng)。所以，人是根本。
（a）沒有專業(yè)的人，再強(qiáng)大的系統(tǒng)和流程也沒有用。而且，人的投資通常是漸進(jìn)式的，體量也可以動(dòng)態(tài)、有效地調(diào)整和控制；
（b）專業(yè)的人不僅可以提升自己的效率，而且可以通過優(yōu)化流程來提高整個(gè)部門，乃至整個(gè)公司的運(yùn)營效率。所以，只要投資了專業(yè)的人，流程的投資可以是0；
（c）系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化流程的工具，并且為專業(yè)化的人所應(yīng)用。不過一般來說短期投資也是最大的，而且需要持續(xù)性投資（比如需要每年支出訂閱費(fèi)用、運(yùn)維費(fèi)用等）
另外，需要設(shè)定合適的（哪些指標(biāo)？定性的角度）和適合的（提高多少，定量的角度）KPI來跟進(jìn)運(yùn)營效率改善的結(jié)果。這些KPI可以包括，但是不限于：處理采購需求的效率（尋源、詢價(jià)等）、處理訂單的效率、處理付款的效率、人均管理的采購額、人均管理的供應(yīng)商數(shù)量、人均管理的合同數(shù)量、人均面對的內(nèi)部用戶數(shù)量、成本節(jié)省和成本規(guī)避的比例等等。
【02】與2019年結(jié)果相比，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)先級排名幾乎沒有變化。
這可能是彼時(shí)首席采購官對于疫情發(fā)展的前景比較樂觀。同時(shí)，突發(fā)的俄烏戰(zhàn)爭讓大多人始料未及。
而我本人對于烏卡時(shí)代層出不窮的“黑天鵝”和“灰犀牛”一直保持高度的敬畏心和嚴(yán)陣以待的態(tài)度。
近幾年不斷推進(jìn)的“逆全球化”，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域的各種“卡脖子”，國家政策基于戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整（比如，2030碳達(dá)峰，2060碳中和），頻發(fā)的自然災(zāi)害，日益突出的地緣政治沖突，內(nèi)外部環(huán)境的變化，行業(yè)的大洗牌大調(diào)整，等等這一系列事件都在加深這個(gè)世界“烏卡”的程度，也因此給采購供應(yīng)鏈人帶來更大的挑戰(zhàn)！所以，采購供應(yīng)鏈人的風(fēng)險(xiǎn)意識必須提到前所未有的高度，并且采取確實(shí)的行動(dòng)在不確定性中抓住確定性。文末的“延展閱讀”部分有很多相關(guān)的文章方便大家參考。
【03】企業(yè)社會責(zé)任（CSR）和環(huán)境、社會和公司治理（ESG）成為采購創(chuàng)造價(jià)值的新高地
CSR指的是企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility, CSR），根據(jù)歐盟2001年所提出的概念，企業(yè)社會責(zé)任(CSR)是企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上，把社會和環(huán)境的影響整合到企業(yè)運(yùn)營以及與利益相關(guān)方的互動(dòng)過程中。
ESG是一種關(guān)注企業(yè)環(huán)境、社會和治理績效（Environment, Social and Governance）的投資理念。這是投資者在投資時(shí)用于衡量企業(yè)的可持續(xù)性和環(huán)境、社會影響所關(guān)注的三個(gè)核心因素。
總結(jié)一下，CSR和ESG是圍繞著合規(guī)和可持續(xù)展開的。比如，在合規(guī)的層面，企業(yè)是否遵守環(huán)境、健康、安全、勞動(dòng)用工、反腐敗、數(shù)據(jù)保護(hù)等相關(guān)的法律法規(guī)。在可持續(xù)的層面，企業(yè)自己和供應(yīng)商是否推廣和實(shí)踐節(jié)能減排活動(dòng)。比如，使用綠色環(huán)保材料，使用綠色能源，購買碳排放指標(biāo)，參與植樹造林等等。
ESG實(shí)踐的好壞將直接影響一家企業(yè)是否受到認(rèn)可ESG理念的投資者/機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和青睞，并且直接影響企業(yè)能否融到資。
目前，責(zé)任投資的力量越來越顯性化，影響力也日益強(qiáng)大。截至2021年3月底，已有3851家機(jī)構(gòu)加入聯(lián)合國責(zé)任投資原則組織，較2006年增長約42倍，管理資產(chǎn)規(guī)模超過100萬億美元。2018年，美國、歐洲、日本ESG投資規(guī)模分別占資管機(jī)構(gòu)管理資產(chǎn)總額的25.7%、48.8%、18%。從全球?qū)用鎭砜?，?fù)責(zé)任的投資機(jī)制還處于發(fā)展初期，而負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者機(jī)制則需要更長的時(shí)間來培育。
來源：《2021德勤全球首席采購官調(diào)研報(bào)告》
報(bào)告顯示，越先進(jìn)的企業(yè)和采購組織，越重視CSR和ESG的建設(shè)。因?yàn)樗麄冎?，這是大勢所趨，現(xiàn)在就要搶占這塊價(jià)值戰(zhàn)略新高地！
而采購在這個(gè)過程中將大有可為，無論是從自己采購的產(chǎn)品和服務(wù)的角度，還是開發(fā)、審核、準(zhǔn)入、管理供應(yīng)商的角度。開始得越早，管理得越好就越有希望成為企業(yè)差異化的競爭力。
未完待續(xù)。下一篇的重點(diǎn)是：
1、數(shù)據(jù)成為推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的一大瓶頸
2、什么是高績效者的人才發(fā)展戰(zhàn)略？
3、首席采購官不僅是個(gè)技術(shù)活，還要成為多面手
信息來源：《2021德勤全球首席采購官調(diào)研報(bào)告》、知乎、csrtimes
文章寫完了。如果你喜歡今天的內(nèi)容，記得點(diǎn)一個(gè)“在看”和點(diǎn)贊。謝謝！
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德勤2021年全球首席采購官研報(bào)-敏捷采購：應(yīng)對復(fù)雜性的妙方。31頁。
來源：《2021德勤全球首席采購官調(diào)研報(bào)告》
Deloitte 2021 Global Chief Procurement Officer Survey-Agility: The Antidote to complexity. 40頁
來源：《2021德勤全球首席采購官調(diào)研報(bào)告》
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