常見(jiàn)問(wèn)題

1. Q: 外置卡操作失??？

A:  此問(wèn)題是由于谷歌從4.4系統(tǒng)開(kāi)始對(duì)第三方應(yīng)用寫(xiě)外置卡權(quán)限進(jìn)行了修改。

我們已經(jīng)在與谷歌聯(lián)系。目前解決方法如下：

首先，為手機(jī)獲得ROOT權(quán)限：您可以下載安裝es工具箱中的root軟件，也可以登錄https://towelroot.com/ 點(diǎn)擊λ下載并安裝。

然后，寫(xiě)外置卡了。將ES文件瀏覽器的安裝包放在 /system/priv-app中，再安裝，這樣就可以用ES寫(xiě)外置卡了。

另外，將系統(tǒng)升級(jí)到安卓5.0就可以 

2. Q: 為什么有的關(guān)聯(lián)應(yīng)用圖標(biāo)不顯示？

A:  因?yàn)檫@些圖標(biāo)來(lái)自軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)進(jìn)一步完善，這樣就可以顯示更多的軟件圖標(biāo)了。

您也可以手動(dòng)標(biāo)記圖標(biāo)，長(zhǎng)按文件夾—更多—關(guān)聯(lián)應(yīng)用圖標(biāo)—選擇確定。

3. Q: 如何播放ES不支持的媒體格式？

A:  ES目前使用的是系統(tǒng)解碼器，支持的格式和系統(tǒng)保持一致，如果不能用ES播放,您可以嘗試使用第三方播放器。

4. Q: 文件加密后忘記密碼怎么辦？

A:  文件加密忘記密碼的話，我們也沒(méi)有辦法解開(kāi)。如果可以隨意找到密碼，這就成了功能漏洞。目前您只能不斷嘗試去解開(kāi)密碼。

5. Q: 忘記啟動(dòng)密碼，隱藏列表還有網(wǎng)絡(luò)資源保護(hù)的密碼怎么辦？

A:  出于安全考慮我們沒(méi)有服務(wù)器保存您的密碼，如果忘記請(qǐng)嘗試卸載重裝ES。

6. Q: 通過(guò)FTP從電腦傳中文文件名顯示亂碼？

A:  這是windows的一個(gè)bug，文件名中文字?jǐn)?shù)為奇數(shù)等情況下就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，您可以更改設(shè)置中的相應(yīng)編碼試試。

如果更改了編碼還是顯示亂碼，建議您在電腦端下載ftp客戶端來(lái)訪問(wèn)。

7. Q: 局域網(wǎng)慢？

A:  Windows本身局域網(wǎng)訪問(wèn)的速度并不快。

SMB是指局域網(wǎng)訪問(wèn)的協(xié)議。如果您在電腦上搭建了FTP服務(wù)器，可能會(huì)快一些。

速度是綜合的反應(yīng)，您的手機(jī)sd卡的速度，無(wú)線路由器網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定速度，所使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等都會(huì)有影響。

我們也正在努力提高傳輸速度。

8. Q: -24錯(cuò)誤/提示應(yīng)用未安裝?

A:  這是谷歌安卓的一個(gè)bug，目前的解決方法如下：

如果您的手機(jī)已經(jīng)root，刪除/data/data/com.estrongs.android.pop這個(gè)目錄就可以了。

如果您的手機(jī)沒(méi)有root，則需要恢復(fù)出廠設(shè)置。

9. Q: 無(wú)法解壓電腦上加密的壓縮文件？

A:  電腦上winrar加密的rar格式我們正在努力實(shí)現(xiàn)解壓。

10. Q: 局域網(wǎng)掃描不到/無(wú)法新建服務(wù)器？

A:  請(qǐng)你嘗試以下操作：

1.關(guān)閉防火墻

2.電腦設(shè)置登錄賬號(hào)密碼并共享目標(biāo)文件夾

如果有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)倥c我們聯(lián)系。

11. Q: FTP功能電腦端文件名顯示亂碼？

A:  這是windows的一個(gè)bug，在文件名為除了英文以外的任何語(yǔ)言時(shí)，都有可能顯示亂碼。

您可以嘗試更改編碼，如還是顯示亂碼，建議您在電腦端下載ftp客戶端來(lái)訪問(wèn)。

12. Q: 應(yīng)用管理不同顏色代表什么意思？

A:  在應(yīng)用管理器中，紅色代表備份的版本低于安裝在手機(jī)中的版本，綠色代表應(yīng)用已備份，白色代表應(yīng)用沒(méi)有備份.

13. Q：文件被意外刪除怎么辦？

A:  如果打開(kāi)了ES里的回收站，您可以從回收站中找到并恢復(fù)文件，如果沒(méi)有打開(kāi)，您可以咨詢相關(guān)專家并嘗試使用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件恢復(fù).

14. Q: 為什么遠(yuǎn)程文件默認(rèn)用ES的工具打開(kāi)？

A:  有些應(yīng)用不支持遠(yuǎn)程編輯，有些即使支持也沒(méi)有給ES調(diào)用權(quán)限，如果您安裝了支持遠(yuǎn)程編輯并給了ES權(quán)限的文件，點(diǎn)擊遠(yuǎn)程文件的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)在選擇列表中。

15. Q：為什么更新后卡？

A:  現(xiàn)在的版本是經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)化的，應(yīng)該比以前的版本啟動(dòng)快，如果覺(jué)得啟動(dòng)慢，可以反饋型號(hào)給我們，我們研究下是什么問(wèn)題。