我曾任職美商化學(xué)公司,對(duì)美英各大化學(xué)公司的興衰較為注意,看到百年間各個(gè)公司因領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)航或決策的正誤,影響企業(yè)的興衰與成敗,更因看到自己所服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤的決策,造成事業(yè)的消滅,內(nèi)心非常不平,印象難以磨滅。
1991年初,歐美各大化學(xué)企業(yè)在瑞士日內(nèi)瓦召開(kāi)大會(huì),研討化學(xué)工業(yè)的發(fā)展與前程,看到了社會(huì)大眾對(duì)化學(xué)工業(yè)的誤解和畏怯,更感受危機(jī)與威脅,遂引發(fā)了種種應(yīng)變,其中最廣為普及的是「企業(yè)重整」和「組織改造」。
在隨后的十年間,企業(yè)重整讓許多大型企業(yè)轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)重心與方向,造成出讓、切割與購(gòu)并事業(yè),組織改造更讓企業(yè)裁員,精簡(jiǎn)組織層級(jí)與架構(gòu),藉以強(qiáng)化中央的權(quán)勢(shì)與地位,使得失業(yè)成為風(fēng)潮。下面試舉兩個(gè)百年企業(yè)為例。
卜內(nèi)門ICI(帝國(guó)化學(xué)工業(yè),Imperial Chemical Industries Ltd)是一家總部位于英國(guó)倫敦的化學(xué)公司,1926年12月由卜內(nèi)門(Brunner Mond)、蘇格蘭諾貝爾工業(yè)(即現(xiàn)今的諾貝爾企業(yè)Nobel Explosives)、聯(lián)合堿業(yè)公司(United Alkali Company)及英國(guó)染料公司(British Dyestuffs Corporation)四個(gè)化工公司合并而成,產(chǎn)品包含工業(yè)用化學(xué)品、**、農(nóng)藥、染料、殺蟲劑、印料及油漆。
ICI本為英國(guó)第一大化學(xué)公司,更以DIY油漆領(lǐng)袖全球,1991年領(lǐng)導(dǎo)階層見(jiàn)識(shí)到前程危機(jī),乃出讓石油化學(xué)品產(chǎn)業(yè),將注意力集中在特用化學(xué)品項(xiàng)目,更把業(yè)務(wù)擴(kuò)張到食品、香料與電子化學(xué)品方面,2006年?duì)I業(yè)額已高達(dá)48億英磅,不幸的是,2008年元月,它被并入荷蘭(AkzoNobel)公司之下。
進(jìn)入二十一世紀(jì)的過(guò)去十年,投機(jī)的風(fēng)潮讓石油等原物料價(jià)格高飆,多數(shù)石化業(yè)特別是掌握石油源頭的公司大發(fā)利市,擁有能源與物資的國(guó)家,坐享老天帶給他們的福利,正是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),若是預(yù)見(jiàn)到十年后石化業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,不知ICI當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么做決策?
UCC美國(guó)永備公司(Union Carbide Corp.)也在1991年進(jìn)行重整,該公司創(chuàng)立于1917年,是由三家公司合并,曾于1920年設(shè)廠生產(chǎn)乙烯,成為全球石化工業(yè)的鼻祖。因?yàn)楣芾聿划?dāng),1984年印度工廠發(fā)生毒氣外泄事件,又為救亡保命,將一些特殊或消費(fèi)品等高獲利事業(yè)切割出讓,只留原料型的石化工業(yè),最后終致被購(gòu)并消滅。
其實(shí)受害于印度事件,到1991年初,永備公司的所屬事業(yè)已幾乎切割殆盡,為求延續(xù)事業(yè)壽命,領(lǐng)導(dǎo)才推行「企業(yè)重整」和「組織改造」,更遵奉麥可波特(Michael Porter)的專注策略,力行「最低成本」原則,迷信降低生產(chǎn)與管理成本就能立于不敗之地,逢不景氣時(shí)不致虧損,景氣時(shí)就大賺錢。
按此策略,永備的業(yè)績(jī)和獲利于1995年達(dá)到高峰,本以為精簡(jiǎn)策略見(jiàn)效,沒(méi)想到隨后景氣下滑,獲利難回盛況。1998年開(kāi)始,盛傳高階領(lǐng)導(dǎo)在秘密洽談出讓公司,2000年終與美商陶氏公司達(dá)成協(xié)議,并于次年完成合并。成立近百年的事業(yè)就此畫下休止號(hào)(若由前身聯(lián)合碳素公司創(chuàng)立算起,則超過(guò)百年)。
企業(yè)想要延年益壽、永續(xù)經(jīng)營(yíng),領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)航和決策非常重要,所謂「一失足成千古恨、再回頭已百日身」,因一個(gè)念頭或一項(xiàng)見(jiàn)識(shí),領(lǐng)導(dǎo)者憑以設(shè)定方向、訂下決策,倘若一念為私或觀念偏差,受害的就是員工與企業(yè)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)拿高薪、享受高額福利,且經(jīng)營(yíng)即使失敗,因?yàn)橐杨A(yù)知危險(xiǎn),在事業(yè)消滅時(shí),仍能免禍脫身,不受任何懲治。他們把企業(yè)當(dāng)作工具,用它謀求最大的收益,而不是把它當(dāng)作事業(yè),為它延年益壽,創(chuàng)造穩(wěn)定和持久的獲利。
在這樣領(lǐng)導(dǎo)之下,企業(yè)的員工變成可自由支配隨時(shí)丟棄的動(dòng)產(chǎn),員工抱持著「打工(Jobber)」而非「做事(Worker)」的心態(tài),大家只想公司給高薪,提供更好的福利,沒(méi)想為工作創(chuàng)造價(jià)值,為公司創(chuàng)造盈利,過(guò)著得過(guò)且過(guò)的日子,一旦工作或公司消失,再來(lái)抱怨或抗議,對(duì)自己的前程已無(wú)助。
不想成為就業(yè)的「受害者」,在職場(chǎng)不能只知享受工作或埋頭苦干,必須抬頭往前看,除了觀看時(shí)事和環(huán)境的變化,也要關(guān)心事業(yè)前程的發(fā)展機(jī)會(huì)與現(xiàn)狀,看看公司是否走對(duì)方向、用對(duì)方法?自己是跟著水漲船高,還是步入失業(yè)?
面對(duì)前程危機(jī),英國(guó)卜內(nèi)門公司的決策者認(rèn)為石化業(yè)成本與利潤(rùn)不易掌控,將龐大的石化部門出讓,專注特用化學(xué)品業(yè)務(wù),所采取的是產(chǎn)品導(dǎo)向;美國(guó)永備公司將事業(yè)陸續(xù)切割出讓,守住石化事業(yè),相信只要營(yíng)運(yùn)成本最低,就能立于不敗之地,這采取的是生產(chǎn)導(dǎo)向。
這些企業(yè)之所以能屹立近百年,靠的是不斷的發(fā)展與開(kāi)創(chuàng),包括創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新應(yīng)用、創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新事業(yè)等等,一旦采取產(chǎn)品導(dǎo)向或生產(chǎn)導(dǎo)向,就容易只重視單項(xiàng)忽略全面或只重視管理忽略經(jīng)營(yíng),又或只看重和享受既得利益,忽略周邊或衍生的利益,變得只做守成而忽略開(kāi)創(chuàng),失去永續(xù)經(jīng)營(yíng)的布局。
反觀成立超過(guò)百年的陶氏公司和超過(guò)兩百年的杜邦公司,在面對(duì)前程危機(jī)時(shí),一個(gè)轉(zhuǎn)取市場(chǎng)導(dǎo)向,另一采用應(yīng)用導(dǎo)向,前者致力于市場(chǎng)的固守,充實(shí)產(chǎn)品與注意力于發(fā)展,后者致力于應(yīng)用的發(fā)展,發(fā)揮產(chǎn)品的價(jià)值,擴(kuò)大市場(chǎng)的占有。兩者都沒(méi)有盯住既得利益,齊為永續(xù)經(jīng)營(yíng)而奮斗。
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