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一致性

Consistency

來源與推導(dǎo)過程

設(shè)計一致性原則來自哥本哈根丹麥技術(shù)大學(xué)人機(jī)交互博士、網(wǎng)頁可用性專家雅各布·尼爾森（Jakob Nielsen）1994 年發(fā)表的《用戶界面設(shè)計十大可用性啟發(fā)式方法》（10 Usability Heuristics for User Interface Design）。他指出人們每天都在使用各種各樣的電子產(chǎn)品，用戶對其他產(chǎn)品的體驗設(shè)定了他們的期望，不應(yīng)該讓用戶懷疑不同的話語、場景或行為是否在表達(dá)同樣的一件事情，未能保持一致性可能會迫使用戶學(xué)習(xí)新事物，從而增加他們的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，因此系統(tǒng)設(shè)計需要遵循平臺規(guī)則，保持一致性。該原則目前廣泛應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計、界面設(shè)計、服務(wù)設(shè)計領(lǐng)域中。

• Nielsen, Jakob. 1993. Usability Engineering. 1st ed. Morgan Kaufmann, San Francisco.

解讀與應(yīng)用案例

尼爾森認(rèn)為保持內(nèi)部和外部兩種類型的一致性能夠提高界面的可學(xué)習(xí)性。當(dāng)所有的卡片配圖都是正方形時，突然出現(xiàn)一個圓形配圖，可能會讓用戶思考為什么它和其他圖片不一樣。

邊界與限制

各大公司建立自己的設(shè)計系統(tǒng)，但隨著功能的擴(kuò)張、產(chǎn)品的迭代、行業(yè)的創(chuàng)新等原因，設(shè)計師也會面臨到許多需要突破一致性的場景，隨著應(yīng)用的成熟再形成新的一致性規(guī)范?？捎眯栽瓌t本身就是啟發(fā)式的，應(yīng)用該原則時也要符合設(shè)計服務(wù)的場景，其邊界與限制需要隨著場景動態(tài)變化。

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