十多年來(lái)，國(guó)內(nèi)的公關(guān)傳播集團(tuán)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在樹(shù)立可信度、刺激銷(xiāo)售隊(duì)伍和經(jīng)銷(xiāo)商、降低促銷(xiāo)成本等方面都有較大的優(yōu)勢(shì)；對(duì)于品牌建設(shè)與維護(hù)、危機(jī)事件的處理、協(xié)助成熟期產(chǎn)品的重新定位、影響特定的目標(biāo)消費(fèi)群體等方面，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)都能較好地發(fā)揮它的作用。
“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)，其價(jià)值已被大部分企業(yè)所認(rèn)同，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)如海爾、IBM、英特爾、微軟、可口可樂(lè)、戴爾、三星、通用、大眾、聯(lián)想等，都借勢(shì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)形象、建立客戶(hù)溝通渠道，提升品牌知名度。大企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的效果明顯，便吸引了越來(lái)越多的中小企業(yè)愿意上網(wǎng)來(lái)嘗試網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，大企業(yè)有大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，小企業(yè)也有小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，盡管在成本投入上不能等同，但是企業(yè)所要求的結(jié)果卻是殊途同歸，最終都是為了宣傳企業(yè)品牌，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要服務(wù)包括口碑營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣、事件營(yíng)銷(xiāo)、整合傳播、企業(yè)傳播、輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)管理等。中國(guó)廣告主已經(jīng)看到了使用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)以及社交網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的強(qiáng)大聲譽(yù)影響力，預(yù)計(jì)在2018年之前，超過(guò)60%的公關(guān)預(yù)算將會(huì)投入到網(wǎng)絡(luò)上。2013年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)99.7億元，隨著通訊技術(shù)的的更新?lián)Q代和信息時(shí)代的高速推進(jìn)，我們預(yù)估，2018年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的市場(chǎng)規(guī)模很可能超過(guò)350億元。
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