釋疑:水表是自來水公司提供給用水戶作為計(jì)量自來水的器具,產(chǎn)權(quán)屬于自來水公司,并在初次安裝時(shí)已注冊登記了安裝位置,以利于準(zhǔn)確抄表。因此,凡屬自來水公司抄表收費(fèi)的注冊水表,用戶是不能自行遷移的。
對此,
某大廈首層至三層即將出租作商業(yè)娛樂經(jīng)營場所,四層以上為民用住宅。該商業(yè)娛樂經(jīng)營場所應(yīng)向自來水公司報(bào)裝哪種類別水表用水?
釋疑:根據(jù)《廣州市城市供水用水條例》第三十三條:城市供水依法實(shí)行政府定價(jià)。任何單位和個(gè)人不得擅自改變價(jià)格行政管理部門確定的城市供水價(jià)格。用戶申請多類別用水的,供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別裝表計(jì)量收費(fèi)的規(guī)定,鑒于該商業(yè)娛樂經(jīng)營場屬商業(yè)用水,不應(yīng)與民用水表混合使用,須按照市物價(jià)局有關(guān)自來水價(jià)格的規(guī)定,以商業(yè)水價(jià)繳納水費(fèi)。故需要向自來水公司申請報(bào)裝一個(gè)獨(dú)立商業(yè)水表。如商業(yè)娛樂經(jīng)營場所事先未申請商業(yè)水表計(jì)量的,供水部門可參照《廣州市城市供水用水條例》有關(guān)“從高適用水價(jià)”的規(guī)定收取水費(fèi)。如因建筑結(jié)構(gòu)、供用水設(shè)施等限制不能分別裝表計(jì)量的,也可參照《條例》中“由供水企業(yè)與用戶協(xié)商確定各類別用水比例后計(jì)價(jià)收費(fèi)”作出具體的處理。
市民
一、首先要了解水費(fèi)繳交情況及抄表、收費(fèi)單位或部門
作為新業(yè)主,應(yīng)第一時(shí)間向原業(yè)主索取最后一期繳納水費(fèi)的發(fā)票、污水處理費(fèi)票據(jù),詢問水費(fèi)、污水處理費(fèi)是否已繳清,最后收取費(fèi)用時(shí)水表讀數(shù)以及負(fù)責(zé)抄表、收費(fèi)的單位或部門并通過這些部門作確認(rèn)。如屬自來水公司負(fù)責(zé)抄表收費(fèi)的,可憑水費(fèi)發(fā)票上標(biāo)注的十位數(shù)客戶編號通過自來水公司網(wǎng)站、96968語音自助查詢系統(tǒng)、96968服務(wù)熱線人工咨詢等途徑了解歷史交費(fèi)信息及其它的供用水資料。同時(shí)建議新業(yè)主帶齊個(gè)人身份證、房地產(chǎn)證、水費(fèi)發(fā)票(均需要原件和復(fù)印件))到所屬供水管理所辦理更改用水客戶名稱以及委托銀行劃扣水費(fèi)等業(yè)務(wù)。
二、檢查室內(nèi)的供水設(shè)施
由于部分二手房長期空置沒有使用自來水,以致水管內(nèi)積累了一段“不新鮮”的水,必須先排放掉這些水,可通過逐一擰開戶內(nèi)所有水龍頭排放一段時(shí)間,待自來水水質(zhì)清澈、無色、無味、無雜質(zhì)才能正常使用。同時(shí),建議按以下方法檢查室內(nèi)的供水設(shè)施.:
(一)檢查水管和閥門是否完好無缺。因部分室內(nèi)供水閥門長期沒有使用導(dǎo)致銹蝕或打滑而不能正常擰開的,建議用戶更換閥門。同時(shí)檢查戶內(nèi)水管(包括抽水馬桶)是否漏水或堵塞、看看水壓是否足夠等。對樓齡較長的二手房,為確保正常用水,建議用戶考慮更換室內(nèi)水管。
(二)檢查水表能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1.水表是記錄用戶用水情況的計(jì)量計(jì)費(fèi)器具。建議用戶打開水龍頭用水時(shí)注意水表指針的轉(zhuǎn)動(dòng)以及轉(zhuǎn)動(dòng)的速度是否正常。當(dāng)關(guān)閉所有用水設(shè)施后看水表是否立即停止。如水表指針沒有轉(zhuǎn)動(dòng),或轉(zhuǎn)動(dòng)得太快,建議更換水表。
2.對存在水表表面經(jīng)擦拭后仍不能看到讀數(shù)的以及水表底部或接口配件漏水等問題的,建議更換水表。
(注:已由自來水公司負(fù)責(zé)抄表、收費(fèi)的用戶如遇到水表故障問題,可通過撥打96968供水熱線獲取相關(guān)的服務(wù)指引)。
戶內(nèi)出現(xiàn)漏水的主要原因有兩種,一是戶內(nèi)供水管線出現(xiàn)漏水,二是戶內(nèi)用水器具有滲漏之處,所以查找漏水原因時(shí)可針對這兩點(diǎn)來進(jìn)行。
一、停水查漏法:現(xiàn)在很多用戶在裝修時(shí)會(huì)將戶內(nèi)供水管線埋在地板下,所以當(dāng)此供水管線發(fā)生滲漏時(shí),水就會(huì)直接滲漏到地板下,以致用戶往往不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)家中已出現(xiàn)漏水情況。簡單的判斷方法就是在關(guān)閉所有用水器具,確認(rèn)其它用水器具沒有漏水的情況下,查看水表指針是否存在繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)的情況,如有轉(zhuǎn)動(dòng)說明供水管線存在漏水。
二、“看、聽、試”查漏法:一般用水器具如果出現(xiàn)滲漏,用戶都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行維修,但抽水馬桶儲水箱滲漏卻不易發(fā)現(xiàn),用戶可以按以下幾個(gè)方面判斷其是否存在漏水:1.看:打開水箱蓋,檢查水箱里面的浮球是否調(diào)整過高或失靈,造成自來水從溢水口流出,如發(fā)現(xiàn)自來水溢出,就要及時(shí)調(diào)低浮球位置或?qū)ζ溥M(jìn)行更換。2.聽:聽馬桶內(nèi)是否有明顯的滴水聲,如有則可斷定抽水馬桶漏水。3.試:如漏水情況較隱蔽,可用以下方法檢查:在抽水馬桶水箱內(nèi)滴入藍(lán)墨水,攪勻后看馬桶出水處有無藍(lán)色水流出,如有則說明抽水馬桶有漏水的情況。
1、一切未經(jīng)供水企業(yè)裝表擅自用水的;
2、擅自拆動(dòng)、改移水表位置或施用技術(shù)和其他方法使水表停行、逆行、滯行或倒撥針用水的;
3、總表后私增用水設(shè)備或故意關(guān)閉表前閘閥阻礙同表合法用戶用水的;
4、擅自轉(zhuǎn)供城市供水的;
5、私拆、私改或私接未經(jīng)水表的供水管道用水及擅自開關(guān)任何公共供水閘閥的;
6、妨礙消火栓安全使用或違法開啟消火栓用水的;
7、在供水管道(含表后管)直接裝水泵加壓
8、將自備水管網(wǎng)、蒸氣管及熱水管、高位水池、水塔的落水管與公共供水管道連通使用的(不論是否安裝止回閥);
9、產(chǎn)生或使用有毒有害物質(zhì)的單位將其生產(chǎn)用水管網(wǎng)系統(tǒng)與公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)直接連接的(不論是否安裝止回閥)。
近日,廣州市自來水公司處理了一宗由于違規(guī)偷水造成缺水的個(gè)案,該公司提醒市民,違規(guī)用水對用水安全造成相當(dāng)大的威脅,該公司已采取各種措施遏制偷水行為,并呼吁市民予以積極配合。
在城市周邊地區(qū),一些偷水者通過私自接駁市政管網(wǎng)、破壞水表、撥動(dòng)指針、倒裝水表、甚至“克隆”水表等手段來偷水,這些不但是一種嚴(yán)重影響公共用水環(huán)境的行為,而且是一種嚴(yán)重的違法行為;同時(shí),偷水行為對偷水者本身的用水也造成相當(dāng)多的不穩(wěn)定和不安全的因素,偷水者的用水水質(zhì)、水壓都無法保證。
由于水管深埋在地下,偷水不易被發(fā)現(xiàn),市自來水公司已在三年前成立稽查隊(duì)伍,定期或不定期組織人員到轄內(nèi)陸區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場查核,對市民舉報(bào)偷水行為建立舉報(bào)偷水重獎(jiǎng)制度,對有嫌疑的水表進(jìn)行監(jiān)控、多次復(fù)抄,確保水表的準(zhǔn)確計(jì)量等手段,加大對這些地區(qū)的用水管理。目前,國內(nèi)許多城市已經(jīng)把偷水行為通過法律渠道進(jìn)行查處。
經(jīng)過市自來水公司兩個(gè)多月的積極工作,位于禺東西路一違章危房騎壓自來水管的個(gè)案,以重新附設(shè)一管道繞行該處得到解決。市自來水公司提出,這類個(gè)案對供水管網(wǎng)、違章建筑本身和人身安全都有嚴(yán)重威脅,必須引起重視。
據(jù)悉,一些舊摟、危房、圍墻等騎壓市政供水管在個(gè)別地段已經(jīng)造成相當(dāng)大的安全隱患,一旦由于管身無法承受上部違章建筑的重壓而發(fā)生嚴(yán)重爆漏,不僅僅是關(guān)系到正常供水受影響,更極有可能造成違章建筑物內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)的損失,這絕不是危言聳聽。
近年,市自來水公司不得不投入大量的資金,對那些受到騎壓的自來水管道進(jìn)行繞道,敷設(shè)新管來保障供水安全。但市自來水公司表示這只能是權(quán)宜之計(jì),因?yàn)槔@道敷設(shè)水管不但要增加資金投入,也會(huì)造成局部的管網(wǎng)布局不科學(xué),影響周邊的市民正常用水。為此,該公司呼吁必須重視違章建筑物騎壓供水管網(wǎng)的現(xiàn)象,這些違章建筑所屬的部門應(yīng)該做好人員和財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移以及設(shè)施的保護(hù)。該公司就管網(wǎng)受騎壓的問題已多次向有關(guān)部門反映,并得到這些部門的支持,在一定程度上進(jìn)行了有力的控制。
公共供水設(shè)施施工完成后如何辦理通水
申請使用自來水的單位和個(gè)人,經(jīng)審核同意后,其戶內(nèi)水管設(shè)施由受委托的持《自來水管道工程報(bào)裝許可證》的承裝單位按核準(zhǔn)圖紙施工,并經(jīng)規(guī)定程序驗(yàn)收合格,由供水企業(yè)裝表通水后,始得用水。
須辦理申請報(bào)裝手續(xù),審批后才能施工的范圍如下:
(1)新裝用水設(shè)施(含永久用水和臨時(shí)用水):
未使用城市公共供水的單位和個(gè)人,要求安裝供水設(shè)施用水,須辦理申請新裝用水設(shè)施手續(xù)。
?。?)改變用水規(guī)模(含改大和改小用水設(shè)施):
已使用城市公共供水的用戶因增大(或減少)用水量,須改大(或改小)現(xiàn)有水表或供水管道,才能夠符合供水安全負(fù)荷的,須辦理申請改變用水規(guī)模手續(xù)。
(3)增裝用水設(shè)施:
已使用城市公共供水的用戶,在原有水表、水管供水負(fù)荷容許的情況下需增裝用水設(shè)備,須辦理申請?jiān)鲅b用水設(shè)備手續(xù)。
?。?)改移用水設(shè)備:
已使用城市公共供水的用戶因房屋或地面環(huán)境變化,須將現(xiàn)有的水表或供水管道在原址范圍內(nèi)改移位置,須辦理改移用水設(shè)備手續(xù)。
因水表發(fā)生故障(停行、滯行、失針、表面玻璃及水表鉛封損壞等)或因用戶鎖門、物阻及水浸表面等,抄表員無法抄表時(shí),由供水企業(yè)根據(jù)具體情況選擇下列辦法暫收水費(fèi):
?。?)按上次用水量;
?。?)按上三次用水量的平均值;
?。?)按去年同期用水量。
故障表更換后,以新水表的行度推算出應(yīng)收水量,對暫收水量以多退少補(bǔ)的辦法處理。
鎖門、物阻及水浸標(biāo)在排除障礙后,按抄見水量與暫收水量對比以多退少補(bǔ)的辦法處理。連續(xù)三次因人為障礙導(dǎo)致抄表員無法抄表時(shí),供水企業(yè)可暫停供水。
1、城市公共供水設(shè)施和用戶戶內(nèi)供水設(shè)施的劃分以總表為界,總表前(含總表)屬公共供水設(shè)施,產(chǎn)權(quán)屬供水企業(yè),由供水企業(yè)負(fù)責(zé)維修(屬人為事故的,維修費(fèi)用由事故責(zé)任人負(fù)責(zé))。總表后屬用戶戶內(nèi)供水設(shè)施,產(chǎn)權(quán)屬用戶,水管損壞更換,用戶應(yīng)負(fù)責(zé)按原規(guī)格修復(fù)。
2、總水表由用戶負(fù)責(zé)保管。不得私自拆動(dòng)、改移水表;不得使用技術(shù)或其他方法使水表停行、逆行、滯行;不得在水表附近堆放障礙影響抄表、換表工作。人為損壞或遺失水表,用戶應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。水表自然損壞由供水企業(yè)拆回。供水企業(yè)應(yīng)經(jīng)常檢查和拆換認(rèn)為應(yīng)拆換的水表。持有供水企業(yè)派工證人員上門拆換水表,用戶不得拒絕。用戶的戶內(nèi)管因銹蝕霉?fàn)€失效,影響拆換水表時(shí),用戶應(yīng)出資及時(shí)維修。
3、用戶投資或合資安裝的戶外連接城市公共供水的管道,自驗(yàn)收供水之日起,由城市供水企業(yè)統(tǒng)一管理并負(fù)責(zé)維修,用戶不得私自移動(dòng)或拆除,在滿足用戶原申請用水量的情況下,城市供水企業(yè)可按需要進(jìn)行改裝和發(fā)展其他用水戶。
4、城市公共供水管道及其附屬設(shè)施的地面和地下的安全保護(hù)范圍內(nèi),禁止挖坑取土,修筑建筑物或構(gòu)筑物,堆放物品或從事其他危害供水設(shè)施安全的行為。
5、影響城市供水設(shè)施的建設(shè)工程,建設(shè)單位或施工單位在施工前應(yīng)向供水企業(yè)咨詢地下供水管線的情況。因施工影響供水設(shè)施安全的,建設(shè)單位或施工單位與供水企業(yè)商定相應(yīng)的保護(hù)措施,由施工單位負(fù)責(zé)實(shí)施。因工程建設(shè)確需改裝、拆除或遷移公共供水設(shè)施的,應(yīng)經(jīng)供水企業(yè)同意后報(bào)城市供水行政主管部門和城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn),所需費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。
因施工損壞供水設(shè)施的,責(zé)任單位應(yīng)賠償由此造成的一切損失,情節(jié)嚴(yán)重的要依法追究責(zé)任。
1、當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)水表有停行、逆行、滯行、失針等問題時(shí),請及時(shí)攜帶近期水費(fèi)單(復(fù)印件)到所在的供水管理所辦理報(bào)換表,如果懷疑水表運(yùn)轉(zhuǎn)不準(zhǔn)確時(shí),請先自行檢查戶內(nèi)管是否有暗漏,若沒有暗漏,可到所屬供水管理所查詢后辦理驗(yàn)表手續(xù);
2、當(dāng)水表遺失(或被盜)或人為損壞時(shí),用戶應(yīng)當(dāng)即帶上水費(fèi)單(復(fù)印件)到所在的供水管理所辦理賠表手續(xù),再由供水管理所人員上門為用戶裝回水表,以避免浪費(fèi)自來水和因失表引起的缺水現(xiàn)象;
3、因用戶的表后水管霉?fàn)€而影響供水部門拆換水表時(shí),用戶應(yīng)及時(shí)出資協(xié)助維修,以保證正常用水;
4、若用戶水表遺失或因欠費(fèi)被截水,必須在三個(gè)月內(nèi)帶水費(fèi)單到所屬供水管理所辦理有關(guān)復(fù)水手續(xù),如逾期不辦,將按有關(guān)規(guī)定取消其用水資格;
5、建議單位用水戶采用委托銀行收款,居民住戶委托銀行代劃的水費(fèi)繳交辦法,以免除排隊(duì)等候之麻煩。
6、為有利于水費(fèi)單的準(zhǔn)確投遞,請各居民住戶,尤其宿舍大樓住戶能設(shè)置水費(fèi)通知單專用信箱。
水管使用年久后,往往因銹蝕而發(fā)生漏水,簡單檢查辦法是定期查看水表,關(guān)閉所有用水設(shè)備,再查看水表的紅色指針有否走動(dòng),如果指針仍然走動(dòng)則說明有漏水。
聯(lián)系客服