稻盛和夫在40年的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建了兩家世界500強(qiáng)企業(yè),是日本的“經(jīng)營之圣”。稻盛和夫先生同時(shí)又是一位哲學(xué)家,以“敬天愛人”的理念構(gòu)建了一個(gè)生生不息的企業(yè)成長空間,幫助員工取得成就。
在經(jīng)營上,稻盛和夫獨(dú)創(chuàng)的阿米巴模式為世人所知,幫助了很多企業(yè)家。神戶大學(xué)三位教授三矢裕、加護(hù)野忠男和谷武幸所著《稻盛和夫的實(shí)學(xué):阿米巴模式》,對(duì)于阿米巴經(jīng)營的概念進(jìn)行了闡釋,同時(shí)對(duì)于其科學(xué)性、合理性進(jìn)行了研究論證與實(shí)踐論證,書中針對(duì)如何將阿米巴經(jīng)營導(dǎo)入企業(yè)的機(jī)制進(jìn)行了科學(xué)的指導(dǎo)和建議。
所謂阿米巴經(jīng)營就是將企業(yè)劃分為“小集體”, 企業(yè)內(nèi)部的小集體組織就像自由自在地重復(fù)進(jìn)行細(xì)胞分裂的“阿米巴”。阿米巴作為一個(gè)核算單位,是一個(gè)擁有明確的志向和目標(biāo)、持續(xù)自主成長的獨(dú)立組織。
以各個(gè)阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心,讓其自行制訂各自的計(jì)劃,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標(biāo)。通過這種做法,讓第一線的每一位員工都能成為主角,主動(dòng)參與經(jīng)營,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“全員參與經(jīng)營”。
阿米巴模式的根本是激發(fā)全體員工的戰(zhàn)斗力和能動(dòng)性,提高整個(gè)組織的單位時(shí)間收益。阿米巴模式對(duì)組織的要求很高,主要有三點(diǎn):一是工作能夠非常標(biāo)準(zhǔn)化地切分,二是組織的管理會(huì)計(jì)要和成本核算要非常精細(xì),三是組織人員要有很高的覺悟和全局觀。
在阿米巴模式下,新事業(yè)一旦商業(yè)化,就要馬上開始對(duì)核算進(jìn)行嚴(yán)格的審核,不留絲毫的緩沖時(shí)間,一旦出現(xiàn)赤字,必須拼命努力,千方百計(jì)地扭虧為盈。
每個(gè)阿米巴大約有10名成員,這是阿米巴模式的訣竅所在——如果100人當(dāng)中有一個(gè)人偷懶,影響可能很小,但如果10個(gè)人當(dāng)中有一個(gè)人偷懶,就會(huì)大大削弱阿米巴的戰(zhàn)斗力。因?yàn)槿藬?shù)少,所以每一位成員都必須充分發(fā)揮自己的特長,相互配合、取長補(bǔ)短。
將經(jīng)營權(quán)交給員工,員工的成長是驚人的。當(dāng)然,阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)不僅僅只是盈利那么簡單,在努力創(chuàng)造收益的過程中,培養(yǎng)正確的思維方式和判斷基準(zhǔn)也是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)人還有責(zé)任引導(dǎo)員工積極參與到經(jīng)營中來,并要挖掘和培養(yǎng)下一任領(lǐng)導(dǎo)人。
阿米巴經(jīng)營模式正是通過這種方式為員工創(chuàng)造一個(gè)誰都可以輕而易舉經(jīng)營一個(gè)阿米巴的環(huán)境,并能最大限度挖掘也員工的潛力。
由于每個(gè)阿米巴獨(dú)立核算,有著各自獨(dú)立的定價(jià)權(quán)力。這種模式可以把市場最新動(dòng)態(tài)及時(shí)傳遞到制造部門,制造部門根據(jù)這些最新信息就非常容易地知道哪種產(chǎn)品可以盈利以及應(yīng)該如何控制成本。
在阿米巴模式中,制造部門獲取市場信息之后,聯(lián)合開發(fā)部門共同探討自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及能夠向客戶提供的有競爭力的產(chǎn)品,最終把方案提交給銷售部門。事實(shí)上,這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了單純的部門間的溝通合作。
開發(fā)部門在開發(fā)的過程當(dāng)中就要把相關(guān)的信息提供給設(shè)計(jì)、采購或者生產(chǎn)技術(shù)部門,由此這些部門既可以同時(shí)開展各自的工作,也可以將各自的想法或者不合理的因素及時(shí)反饋給開發(fā)部門。結(jié)果就是,大大縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期和上市時(shí)間,通過聽取其他部門的意見提高產(chǎn)品性能,并讓許多生產(chǎn)上或者采購上的問題在開發(fā)早期就得到解決。
管理部門是非營利阿米巴,沒有收益,只消耗費(fèi)用和時(shí)間。但每個(gè)月也要對(duì)費(fèi)用計(jì)劃和實(shí)績進(jìn)行比較,嚴(yán)格考察是否存在浪費(fèi)現(xiàn)象。根據(jù)提案審議制度規(guī)定,采購辦公用品前必須提交申請(qǐng),哪怕是一張辦公桌或者一本書。
京瓷成立的早期,甚至規(guī)定“使用公司電話打私人電話時(shí)的電話費(fèi)由員工個(gè)人承擔(dān)”,“工作所需的算盤或制圖工具也由員工個(gè)人掏腰包購買”。京瓷就是這樣來徹底削減費(fèi)用。
在阿米巴模式之下,不管出于什么理由,只要覺得目前的組織結(jié)構(gòu)不合理,就要馬上進(jìn)行分裂、合并或者更換領(lǐng)導(dǎo)人。在年度中間變更組織結(jié)構(gòu)會(huì)給管理部門造成很大負(fù)擔(dān),但這不是最應(yīng)該考慮的問題。對(duì)京瓷來講,最重要的是“一定要從現(xiàn)在開始建立一種具有競爭力的體制,否則必?cái)o疑”。
領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)阿米巴經(jīng)營了如指掌,阿米巴成員也有很高的工作熱情,這就是業(yè)務(wù)流程合理的標(biāo)志。為了達(dá)到這一狀態(tài)需要進(jìn)行反復(fù)的調(diào)整,也就是說,正是由于可以隨時(shí)調(diào)整阿米巴組織結(jié)構(gòu),才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中的不合理因素。
阿米巴經(jīng)營是一種管理模式。它似乎是術(shù),但它有效實(shí)施的前提在于道。這個(gè)道就是追求“作為人,何謂正確”的企業(yè)哲學(xué),這也是京瓷公司的經(jīng)營理念:“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí),為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)納入作出貢獻(xiàn)?!彪m然簡單,但是對(duì)于當(dāng)今絕大多數(shù)企業(yè)來說,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念無異于一場原有意識(shí)的革命,在踐行的過程中一定要認(rèn)真對(duì)待,持之以恒。
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