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打造高凝聚力的管理團(tuán)隊(duì)——何邊

何邊中層管理 >《我的圖書館》

2010.12.30

關(guān)注

《打造高凝聚力的管理團(tuán)隊(duì)》

主講老師: 何邊領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、心態(tài)與執(zhí)行力培訓(xùn)專家

課程受眾: 公司副總、部門經(jīng)理等中基層管理人員，有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干
課程時(shí)間: 3天

授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

授課特色: 氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑
課程背景：

1. 心態(tài)素質(zhì)方面：隨著公司的發(fā)展，企業(yè)需要不斷提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，所以管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)心態(tài)，需要進(jìn)一步提升，比如，負(fù)責(zé)任的心態(tài)，合作共贏的心態(tài)，信任感恩的心態(tài)，貴公司希望通過(guò)培訓(xùn)，打造一個(gè)高凝聚力、高忠誠(chéng)度、高執(zhí)行力、并且有感恩心態(tài)的團(tuán)隊(duì)。

2. 角色意識(shí)方面：公司的管理人員多數(shù)是從基層提拔上來(lái)的，雖然人已經(jīng)走上了管理崗位，但角色還沒有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，甚至不知道合格的、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是怎樣的。貴公司希望通過(guò)培訓(xùn)，讓管理人員看到自己的差距，明確下步需要提升的方向。

3. 技能方法方面：企業(yè)也存在著很多管理人員雖然想做好，但不知該怎么做的問(wèn)題，原因就是缺乏必要的管理知識(shí)、管理技能，所以貴公司希望通過(guò)培訓(xùn)，提升管理人員的實(shí)用管理技能，讓管理人員成為即愿意做，又會(huì)做的高效管理者。

總之，在很多企業(yè)中，都存在著管理人員是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。 中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。這一點(diǎn)被很多企業(yè)主認(rèn)同，因此，中視維達(dá)的這次培訓(xùn)很有意義，將直接影響到明年企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們?cè)敢庵С仲F公司。

課程大綱：

第一部分管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位

1. 管理的實(shí)質(zhì)

2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

4. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型，讓學(xué)員看到自己的差距，找到需提升的方向

5. 讓管理者明白“道”和“術(shù)”的關(guān)系，領(lǐng)悟“以道御術(shù)”的道理

6. 滲透教練型領(lǐng)導(dǎo)的思維，理解“人”和“事”之間關(guān)系，只有人的問(wèn)題解決了，事的問(wèn)題才能得到徹底的解決，只有人的信念和行為做了調(diào)整，成果才是不求自來(lái)的。

7. 管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任

8. 企業(yè)所處的不同階段對(duì)中層管理者的特殊要求，讓學(xué)員意識(shí)到自己如何快速成長(zhǎng)，以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要

9. 五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的模型，讓學(xué)員看到自己分步驟成長(zhǎng)的階段性目標(biāo)

10. 管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則

11. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任

第二部分管理者應(yīng)具備的意識(shí)和心態(tài)—提升管理者的心態(tài)，讓大家愿意積極主動(dòng)做事

1. 工作的使命感，賦予工作更高的意義，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作的原動(dòng)力

2. 主動(dòng)積極：讓管理者明白自己和團(tuán)隊(duì)氛圍的關(guān)系，做積極環(huán)境的創(chuàng)作者，而不做環(huán)境的污染者

3. 責(zé)任意識(shí);以案例討論的方式，讓學(xué)員反思自己的負(fù)責(zé)任現(xiàn)狀，區(qū)分什么是表現(xiàn)負(fù)責(zé)任，什么是真正負(fù)責(zé)任，以“新員工入職”的案例，讓學(xué)員明白責(zé)任不分百分比

4. 合作共贏：以互動(dòng)的方式，讓參訓(xùn)人員體會(huì)到，什么是真正的贏，團(tuán)隊(duì)合作共贏給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的價(jià)值。

5. 效能意識(shí)：讓學(xué)員明白，做的對(duì)比做的快更重要，做一個(gè)高效的管理者

6. 問(wèn)題意識(shí)：讓管理者明白，中層應(yīng)該是預(yù)測(cè)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，改善問(wèn)題的承擔(dān)者

7. 權(quán)力意識(shí)：讓學(xué)員理解軟性權(quán)力和硬性權(quán)利的區(qū)別，建立“仆人式領(lǐng)導(dǎo)”的理念

第三部分管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營(yíng)

1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2. 系統(tǒng)思考的五個(gè)方面

3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4. 案例討論：面對(duì)部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排？

二、 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

以案例說(shuō)明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)
在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
角色扮演：

對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？
上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見你怎么辦？
如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？
如何處理員工的過(guò)失行為？
如何處理上司調(diào)派自己?jiǎn)T工工作的情況？
如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工？

視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

三、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸？

四、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

1. 目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟

2. 目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問(wèn)題

3. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)