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ERP項目實施的八個關(guān)鍵點

北京立華萊康公司是國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備硬件平臺提供商,公司主要以網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、工業(yè)主板以及安全網(wǎng)絡(luò)芯片等產(chǎn)品的制造、加工為主營業(yè)務(wù)。由于相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品需求不斷擴大,立華萊康的業(yè)務(wù)增長速度均保持在30%的高速發(fā)展階段。作為一家快速增長型的制造型企業(yè),立華萊康直接面臨著由于管理系統(tǒng)老化而阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的局面。

  而作為立華萊康的總經(jīng)理,習(xí)蓓蓓已經(jīng)認識到這種局面對企業(yè)的健康發(fā)展所帶來的弊端,經(jīng)過對自身業(yè)務(wù)的清晰診斷、明確需求之后,迅速進行信息化系統(tǒng)項目的實施,與神州數(shù)碼ERP建立了合作關(guān)系。經(jīng)過短短3個月的時間,神州數(shù)碼ERP已經(jīng)成功幫助立華萊康解決了企業(yè)面臨的信息化系統(tǒng)改造問題,公司業(yè)務(wù)也迅速走上正軌。

  在整個ERP系統(tǒng)實施的過程中,習(xí)蓓蓓深刻體會到了ERP是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程,在項目實施前、實施中、實施后的每個環(huán)節(jié)都必須抓住關(guān)鍵點,才能保證ERP系統(tǒng)的成功上線。

  明晰項目實施的難點

  對于企業(yè)而言,信息化實施前的診斷尤為重要。首要考慮的是ERP系統(tǒng)實施過程可能遇到什么樣的困難和問題,而企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力是否能夠應(yīng)對這種新情況(變化)所帶來的各種課題。

  “不打無準(zhǔn)備之仗!”習(xí)蓓蓓表示,立華萊康在上新的ERP系統(tǒng)之前,采用的MRP系統(tǒng)是由企業(yè)自身研發(fā)的,當(dāng)時也是充分考慮到了自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需求和實際情況。因此也積累了很多系統(tǒng)實施經(jīng)驗,加上對ERP的理解和分析之后,“我們已經(jīng)充分認識到了,上ERP后可能會碰到的問題,并提出了建設(shè)性的應(yīng)對方案。”

  明確需求與目標(biāo)

  每個企業(yè)都有它特殊的情況需要解決,因此在調(diào)查同行業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況的基礎(chǔ)上必須明確企業(yè)對新系統(tǒng)的需求,需求分析做的越詳細越好。

  由于立華萊康是接單生產(chǎn),客戶需求較為多樣,隨著訂單的增多,老一代系統(tǒng)的缺陷暴露無疑,包括一些技術(shù)上無法克服的問題。這種情況所直接導(dǎo)致的結(jié)果就是無法保證產(chǎn)品的品質(zhì),以及無法及時地給客戶提供符合客戶要求的產(chǎn)品,這種局面是致命的。因此,解決生產(chǎn)流程、物流以及財務(wù)等多方面的資源協(xié)調(diào)和整合問題,是目前勢在必行的。而ERP則正是解決目前局面的一劑良藥。

  選擇合適的產(chǎn)品

  在考慮信息化實現(xiàn)路徑時,選擇什么樣的系統(tǒng)架構(gòu)、采用什么樣的實施方法就成為信息化成敗的關(guān)鍵。通過對系統(tǒng)功能先進性、安全性、可擴展性、適應(yīng)性、價格等進行全面比較分析,考慮適用的企業(yè)規(guī)模、軟件功能和實施的難易程度、報表的齊全性、軟件實施顧問人員的素質(zhì)、版本選擇、證明書和軟件的文檔、軟件商的信譽與穩(wěn)定性等因素,最終選用哪種ERP軟件。

  選擇合適的合作伙伴

  各個企業(yè)實施的ERP項目中所覆蓋流程、流程中要求的功能點不盡相同。不同的ERP供應(yīng)商在所適應(yīng)的行業(yè)范圍、覆蓋的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能的全面性、與第三方軟件的集成性、可擴展性、二次開發(fā)難易程度等方面各有千秋。目前國內(nèi)的ERP廠商,有些是從財務(wù)軟件轉(zhuǎn)型做ERP,在財務(wù)模塊上的功能很強,而在其他模塊上相對較弱;有些則是從MRP擴張而來,在財務(wù)方面的功能相對較弱。國外的ERP廠商水平相對較高,但在本地化支持和價格缺乏優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)的需要和承受能力量體裁衣,在考核了ERP軟件商的公司資信、ERP軟件產(chǎn)品演示、樣板客戶調(diào)查結(jié)果、合同費用、實施人員和實施計劃、各個模塊的功能需求后再選擇合適的ERP軟件供應(yīng)商。

  立華萊康在經(jīng)過多方的論證和分析之后,決定采用神州數(shù)碼ERP的軟件產(chǎn)品。對此,習(xí)蓓蓓認為,之所以選擇神州數(shù)碼ERP,主要有四個原因。“一是立華萊康是一家制造型企業(yè),而神州數(shù)碼ERP則是國內(nèi)在制造業(yè)領(lǐng)域最有經(jīng)驗和實力的ERP廠商,它在制造業(yè)內(nèi)眾多成功案例,可以給我們一個很好的借鑒;其次,從成本的角度考慮,也是非常適合我們這樣的快速成長型企業(yè)的;第三是軟件功能能夠很好的和我們的業(yè)務(wù)進行整合;第四,其系統(tǒng)的先進性也是我們衡量了別家廠商之后所最看重的一點。”

  優(yōu)秀的咨詢顧問團隊

  優(yōu)秀的咨詢顧問是ERP成功實施的關(guān)鍵,通過對實施公司的總體實力、實施團隊、項目經(jīng)理、接口處理、技術(shù)力量、實施方法論、實施方案、實施價格等進行分析。通過對業(yè)務(wù)流程的具體需求進行深入分析,提供解決方案,確保能夠全面解決ERP實施中海量數(shù)據(jù)的輸入、存儲、處理、備份等各項需求,并采取可擴展的方案,有效保護企業(yè)的IT 投資。

  立華萊康從項目立項開始,神州數(shù)碼ERP就委派了具有多年行業(yè)經(jīng)驗的咨詢顧問,進駐立華萊康,一起和項目實施人員進行分析、診斷、調(diào)試、改進……咨詢顧問所具有的專業(yè)的實施經(jīng)驗和務(wù)實的專注精神,成為立華萊康成功實施ERP項目的保障。

  公司資源保障

  實施ERP是為了配合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),因此作為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的決策者當(dāng)然應(yīng)該對此給予足夠的重視。而且ERP的實施要求投入大量的人、財、物,涉及到企業(yè)的各個部門,同時不可避免地要改變職工以前的工作習(xí)慣和工作內(nèi)容。這也要求有決策層的全力支持,才能達成統(tǒng)一的思想認識,團結(jié)一致,上下齊心協(xié)力地實施企業(yè)的ERP。另外,最高決策層的全力支持也會影響職工對新的管理思想與方法的學(xué)習(xí)熱情,對改革有信心,而這些都是成功實施ERP 的關(guān)鍵條件之一。

  嚴格的項目進程把控

  由于ERP實施是一項風(fēng)險較高的工程,任何的紕漏都可能導(dǎo)致整個項目實施的失敗,因此需要進行嚴謹認真的項目監(jiān)控。包括規(guī)范項目例會和階段性評審制度:定期召開由企業(yè)的項目領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)以及實施咨詢?nèi)藛T參加的項目實施例會,協(xié)調(diào)解決實施過程中出現(xiàn)的部門協(xié)調(diào)、人員溝通、技術(shù)支持、時間和成本控制等問題;分階段對項目實施進行評估,如果出現(xiàn)偏差,研究是否需要更新計劃及資源,同時落實所需的更新措施,如果達到要求,就部署下一階段的工作。

  獎懲制度的保障

  在ERP系統(tǒng)實施過程中建立考核體系并推行獎懲制度,可以提高項目參與人員的積極性,從而有助于項目實施的成功。這種獎懲制度一方面能夠明確項目成員的責(zé)任分工,提高員工的工作積極性和責(zé)任性;另外一方面也是在內(nèi)部形成一個良好的相互監(jiān)督機制,由于每個環(huán)節(jié)都存在鏈條關(guān)系,整個項目的實施也就成為了一個工作鏈,任何環(huán)節(jié)的吊鏈,都可能導(dǎo)致其他實施人員工作的無法開展。

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