團(tuán)隊是每個人的“大船”,無團(tuán)隊便無個人。一個人,脫離了團(tuán)隊,他的力量即使再無窮,也是有限的。而一個團(tuán)隊,卻能夠散發(fā)無限的力量。一個好的管理者,能夠把羊群散發(fā)出獅群的戰(zhàn)斗力。這就是團(tuán)隊管理的重要性。那么,團(tuán)隊如何才能高效發(fā)展呢?
1
統(tǒng)一的價值觀
統(tǒng)一的價值觀。很多企業(yè)為什么做不大,是因為團(tuán)隊沒有統(tǒng)一的價值觀,價值觀不統(tǒng)一就不能充分發(fā)揮員工的潛能,員工們上班也都是各懷鬼胎,合作起來也是貌合神離。每個員工都是團(tuán)隊的一員,如果他們都像董事長、總經(jīng)理那樣操心盡力,時刻關(guān)切著公司的成長,心往一處想,勁往一處使,全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動,而且貢獻(xiàn)智慧,為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,形成更強大的向心力。
2
明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)
明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)。目標(biāo)是把人們凝聚在一起的重要基礎(chǔ),對目標(biāo)的認(rèn)同和共識才會形成堅強的組織和團(tuán)隊,才能鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志。建立目標(biāo),有利于促進(jìn)每一個成員為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力,知道勁往哪里使。把經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營觀念,融入每個員工頭腦中,成為員工的共識。對目標(biāo)進(jìn)行分解,使每一個部門、每一個人都知道自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn),把每一個部門、每一個人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合為一體。目標(biāo)分長、中、短期目標(biāo),通過目標(biāo)制定出需要什么樣的能力,再制定行動計劃,反思自己的行為,選擇合適的方法來提高自己的能力,實現(xiàn)目標(biāo)。
3
團(tuán)隊相關(guān)技能
團(tuán)隊相關(guān)的技能。高效的團(tuán)隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力,而且相互之間有能夠良好合作的個性品質(zhì),從而出色完成任務(wù)。后者尤其重要,但卻常常被人們忽視,有精湛技術(shù)能力的人并不一定懂處理人際關(guān)系的技巧,高效團(tuán)隊的成員則往往要求兼而有之。
4
培育團(tuán)隊精神
團(tuán)隊精神是高績效團(tuán)隊的靈魂,是團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊利益和目標(biāo)而互相協(xié)作,盡心盡力的意愿和作風(fēng)。簡單來說,團(tuán)隊精神,就是大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識的綜合體,反映團(tuán)隊成員的士氣,是團(tuán)隊所有成員價值觀與理想信念的基石,是凝聚團(tuán)隊力量,促進(jìn)團(tuán)隊進(jìn)步的內(nèi)在力量。團(tuán)隊精神要求尊重每個成員的興趣和成就,每一個成員都以提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)為己任。團(tuán)隊精神的核心是協(xié)同合作,發(fā)揮團(tuán)隊的最大能量。團(tuán)隊成員間相互依存、相互尊重、相互包容,彼此間形成一種信任的關(guān)系,待人真誠、遵守承諾、相互幫助和共同提高、堅定信念、共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任、保持和諧的人際關(guān)系,保持高漲的團(tuán)隊士氣。
5
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心,一個富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者,自然會把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍。反之,就會人心渙散,更談不上團(tuán)隊精神了。領(lǐng)導(dǎo)者由于其地位和責(zé)任而被賦予一定的權(quán)力,但憑著權(quán)力發(fā)號施令,以權(quán)壓人是形不成凝聚力的。更重要的是,只有靠其威望、影響力令人心服,才會形成領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊核心。
6
合理的團(tuán)隊組建
團(tuán)隊最重要的是人,人的能力決定著團(tuán)隊的成敗。作為團(tuán)隊的管理者,首先要找到有能力、有素養(yǎng)的人。另外,團(tuán)隊成員也需要互補,能力要互補,性格也要互補。如果團(tuán)隊成員都是一種性格,那犯起錯誤來就會不堪設(shè)想,因為沒人提醒和阻止。如果團(tuán)隊成員都很強勢那就會形成三國爭霸,誰都不服誰,最后也只能不歡而散。貝爾賓在《團(tuán)隊管理:為什么團(tuán)隊有成有敗》一書中提出,一個高效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該包含9個關(guān)鍵角色,即智多星、外交家、協(xié)調(diào)員、推動者、監(jiān)督者、凝聚者、實干家、完美主義者、專家。所以,一個團(tuán)隊是需要各種成員組成的。企業(yè)中沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊,要用人之長,允許“個性”存在。
7
建立科學(xué)的管理制度
制度、流程構(gòu)成了團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)的行為。建立一整套科學(xué)的制度,使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、流程化,是團(tuán)隊協(xié)調(diào)、有序、高效運行的重要保證。沒有有效的制度,就會出現(xiàn)無序和混亂,就不會產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明、凝聚力很強的團(tuán)隊。
8
促進(jìn)每一個成員的成長
管理者必須考慮如何使員工與企業(yè)共生共長,如何幫助他們規(guī)劃人生的道路,發(fā)揮他們的才干,開發(fā)每個人的潛能,使他們明確人生的目標(biāo)和意義,引導(dǎo)他們?nèi)?chuàng)造輝煌,實現(xiàn)人生的價值。當(dāng)每個人的成長與公司命運緊密相連時,當(dāng)每個人都可以從公司的事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中創(chuàng)造自己亮麗的一生時,這個團(tuán)隊將堅不可摧,團(tuán)隊精神將得到最大發(fā)揮。為此,需要認(rèn)真研究每個員工的才能、志向、潛能、專長,幫助他們規(guī)劃設(shè)計人生之路,并用其所長,使人盡其才,同時為不斷提高員工的素質(zhì),開發(fā)他們的潛在能力做出積極努力
9
良好的溝通和協(xié)調(diào)
溝通主要是通過信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識上的一致,協(xié)調(diào)是取得行動的一致,二者都是形成團(tuán)隊的必要條件。認(rèn)識和意見不一致會讓部門內(nèi)產(chǎn)生誤會、猜疑甚至成見,所以,溝通工作必須是經(jīng)常的、大量的。
團(tuán)隊最終追求的是整體的合力、凝聚力和最佳的整體效益,所以,必須樹立全局觀念和整體意識,不斤斤計較個人利益和局部利益,自覺地為增強團(tuán)隊整體效益做出貢獻(xiàn)。
同事之間友好、融洽地相處,營造持續(xù)改進(jìn)和良好合作的氛圍,管理者要采取民主的方式,讓團(tuán)隊的成員敢于表達(dá)自己的意見,積極參與組織的決策。團(tuán)隊之間要建立有效的溝通機(jī)制,讓員工有地方、有時間、有機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)反映問題,互通信息,化解矛盾,匯集經(jīng)驗和智慧,提高團(tuán)隊凝聚力,激發(fā)自身和團(tuán)隊的力量。
10
有效的績效激勵
要采取適當(dāng)?shù)募钍侄?,可以促進(jìn)合作,為共同提高提供推動力。人是需要激勵的,平均主義是制約團(tuán)隊激情的重要障礙。當(dāng)然激勵并不僅僅是錢,還有認(rèn)可、晉升、文化等各方面,即通過建立有效的考核、評估和激勵體系,形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的企業(yè)命運共同體。
團(tuán)隊之間要有競爭意識和競爭氛圍,形成凡事看結(jié)果的考核機(jī)制,根據(jù)市場規(guī)律制定“適者生存,不適者淘汰”的機(jī)制。有職位空缺時,不論資排輩,完全取決于員工的個人能力和成就,讓最合適的人獲得提升,形成這樣的競爭氛圍,可以讓每一個人都獲得提升,促使他們更加努力地工作。
11
團(tuán)隊內(nèi)外部支持
要成為高效團(tuán)隊的最后一個必需條件就是它的支持環(huán)境,從內(nèi)部條件來看,團(tuán)隊?wèi)?yīng)擁有一個合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這包括人才培養(yǎng)體系、一套易于理解的用以評估員工績效制度,以及一個起支持作用的管理系統(tǒng),從而支持并強化成員行為以取得高績效水平。從外部條件來看,高層及投資人應(yīng)給團(tuán)隊提供完成工作所必需的各種資源。
12
笑對任何困難
唐僧取到真經(jīng)后,為什么會落水,是因為還差一難,我們?nèi)松胁灰彩侨绱藛??每一次困難都是財富,每一次困難都為成功增進(jìn)了一次,困難是成功的基石,有很多企業(yè)家說過,當(dāng)困難積累到一定量時,你還能堅持,成功是必然。所以,我們要笑對困難,用樂觀積極的態(tài)度面對困難。做任何事情都是難在不動、慢在猶豫、停在情緒、斷在溝通、苦在學(xué)習(xí)、累在能力、輸在經(jīng)驗、敗在放棄、成在堅持。
左立安:
在企業(yè)中,成敗在于團(tuán)隊。所以,對于企業(yè),打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是每一個人的必修課程。
聯(lián)系客服