文 / @怪蜀黍
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hello，大家好，這里是運營怪咖，我是熱愛長跑而不能自拔的怪蜀黍。
截止到2021年6月8日，我已經(jīng)大學畢業(yè)三年了，現(xiàn)在是上海某家教育公司的運營經(jīng)理，外加一枚全網(wǎng)累計粉絲6w+的自媒體運營，其中光是萬粉的知乎號就有四個，萬粉的公眾號一個。
很久沒來給大家分享運營干貨了，今天這篇文章就來跟大家聊聊，可能你聽說過、看到過，但是卻什么太多概念的內(nèi)容——新媒體人的八大職業(yè)素養(yǎng)，大家可以根據(jù)自己實際情況，看看自己有培養(yǎng)幾條？
01
專業(yè)能力
對于一名合格的新媒體人來說，掌握一項專業(yè)能力是必不可缺的職業(yè)素養(yǎng)，因為專業(yè)能力是會直接影響到新媒體人現(xiàn)在乃至以后吃飯的硬本事。
可能這項專業(yè)能力是信手捏來的文筆、是縝密細致的活動策劃、是讓人眼前一亮的視頻剪輯、是爐火純青的平臺運營、是將用戶痛點拿捏得死死的社群運營...但無論是具體哪一種，只要能掌握并精通至少一項專業(yè)能力，甚至還能夠?qū)⑵渥龅綐O致，用“一招鮮，吃遍天”來形容毫不為過。
02
學習能力
可能很多人覺得，對于新媒體人來說，所謂的學習能力，就是應(yīng)付式的學習，然而，這卻是個致命的誤區(qū)。
試想一下，新媒體人每天需要絞盡腦汁的去想各種新奇的點子來搞活動策劃、來搞社群維護、來撰寫文章、來制作視頻...如果這過程當中涉及到的很多工作都得查閱很多資料或?qū)铀瞬拍苊銖娡瓿?，那每天加班到很晚，是必可避免的，可謂耗時又耗力。
但反過來想，如果這些自己基本都能掌握，就算涉及到對接別人，也會比什么都不知道的狀態(tài)要好很多，更會節(jié)約很多時間和精力。
所以，會學習，而且是主動的學習跟新媒體相關(guān)的技能，比如熟悉一些作圖或視頻剪輯類軟件的使用、平臺機制和算法的了解，是對一名合格的新媒體的另一項職業(yè)素養(yǎng)的考察。
03
結(jié)果導向
很久以前，在互聯(lián)網(wǎng)流傳著這樣一句古話，“不以結(jié)果為導向的運營人，都是在耍流氓！”
是的，這里所說的運營人，當然包括新媒體人。
有時候，很多新媒體人都習慣性的為了事情做完而去做完，壓根就沒怎么考慮這件事做完之后的結(jié)果會怎樣。
比如，新媒體人要去寫一篇文章，結(jié)果花了很多時間終于寫出了一篇差點讓自己感動到哭的文章，然而，當文章發(fā)出去了之后，閱讀量卻少得可憐。
此時，不僅新媒體人無法接受這個結(jié)果，因為付出與收獲不成正比，而且新媒體人的直屬上級也無法接受，因為這是在做無用功。
其實，如果用結(jié)果導向的意識來去思考這件事，那就不難理解了。比如在寫文章之前，新媒體人就通過以往閱讀量數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)，粉絲更喜歡看英雄聯(lián)盟的干貨技巧文，那在策劃文章選題和正式寫文章的時候，就往這個方向去思考，再寫出一篇有質(zhì)量的文章，那這時候的閱讀量肯定會要好很多。
這就是結(jié)果導向的藝術(shù)！它能夠讓新媒體人更清楚自己運營的方向在哪，知道該如何使勁，使多少勁。
04
數(shù)據(jù)意識
其實，數(shù)據(jù)意識跟結(jié)果導向有某種相似之處，但側(cè)重的方向不一樣。如果說結(jié)果導向只是讓新媒體人培養(yǎng)單一目標的運營習慣，那數(shù)據(jù)意識就是讓新媒體人能夠從全盤考慮整個運營的事兒。
比如，在拿到上個月新媒體平臺的凈增粉、導流數(shù)、有效數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)額、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)的時候，一個具備數(shù)據(jù)意識素養(yǎng)的新媒體人，會能夠根據(jù)這些結(jié)果來思考一些問題，比如哪些平臺做的好，做的好是因為通過什么方式實現(xiàn)的，為什么這些方式能夠?qū)崿F(xiàn)等一系列問題，然后，再根據(jù)這些問題再對癥下藥，找到后續(xù)新媒體平臺整個優(yōu)化調(diào)整的方案，包括但不限于工作本身和人本身以及部門管理。
05
產(chǎn)品思維
產(chǎn)品是運營的核心，如果運營只是單方在做一些宣發(fā)推廣，不顧產(chǎn)品，那注定是要失敗的。
所以，一個合格的新媒體人一定要具備產(chǎn)品思維。換句話說，只有對產(chǎn)品足夠了解，你才能通過文章、活動、視頻...等一系列新媒體手段，真正讓產(chǎn)品的賣點和用戶的需求點二者緊密貼合。
06
用戶思維
這里所說的用戶思維主要體現(xiàn)在能夠拿捏得住用戶的痛點。
打個很簡單的比方，新媒體人想要將某個社群的活躍度提升上來，如果只是單靠每天機械化的發(fā)一些內(nèi)容進去，那肯定是事與愿違。
而這時，如果換個角度去思考，比如私下找用戶聊一聊他們進群的目的、希望社群是一個什么樣的氛圍、在溝通的過程中把用戶當做朋友一樣相處，那結(jié)果肯定是會要好很多了，因為有了這樣一個過程在，或者說，有了這層用戶思維在，新媒體人更能了解用戶，了解他們的喜好。
07
網(wǎng)感思維
何為網(wǎng)感？通俗點理解就是，會抓取網(wǎng)絡(luò)熱點的能力，而且這個網(wǎng)絡(luò)熱點是能夠跟產(chǎn)品或所負責的新媒體平臺定位相互聯(lián)系。
比如，去年EDG奪得了S11英雄聯(lián)盟全球總決賽，這個網(wǎng)絡(luò)熱點可謂是刷爆全網(wǎng)，而不單單只是在電競?cè)Ρ稹?/span>
那這時候，一個具備網(wǎng)感思維職業(yè)素養(yǎng)的人，立馬就能夠想到，可以針對這個網(wǎng)絡(luò)熱點來做一些行動，比如找些EDG總決賽奪冠的特寫鏡頭剪條視頻發(fā)布、針對EDG的上場選手寫一篇人物介紹的文章、以EDG奪冠的噱頭做一些福利活動回饋粉絲。
如此一來，在借助網(wǎng)絡(luò)熱點巨大的流量下，可以有效帶來一些粉絲、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)額等層面上的收益。
08
風格特色
想必細心的同學也發(fā)現(xiàn)了，不論是公眾號，還是抖音號，不同的賬號都有不同的風格特色，可能A賬號的風格特色是搞笑逗比的，可能B賬號的風格特色是青春文藝的，可能C賬號的風格特色是成熟穩(wěn)重的。
那為什么會出現(xiàn)這種情況呢？原因無他，就是由于每個新媒體人都有屬于自己的風格特色。剛剛提到的賬號風格特色只是一方面，除此之外，還有運營層面的做事風格、和用戶溝通的風格、新媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析復盤的風格。
所謂，看到這種風格特色就能立馬聯(lián)想到某個人或某個賬號，說的就是這個道理。
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