聽過很多課,看過很多文章,參與過很多討論,總會聽到很多老板喜歡問一個(gè)看起來很深刻的問題,哇,某某總,你好幸運(yùn),你是怎么找到這種員工的?
前幾天在南京的一堂給老板的封閉培訓(xùn)上也被問到了這個(gè)問題,我就回復(fù)了一句,這個(gè)員工或許到了你那就未必是這種表現(xiàn)了。
你有沒有這樣的員工,在你這表現(xiàn)差,不聽話,業(yè)績慘不忍睹,結(jié)果跑到了其他公司就成了香餑餑。這是為什么?
大部分時(shí)候,員工的表現(xiàn)是管理的終點(diǎn),而不是起點(diǎn)。
招聘的時(shí)候我們想盡了辦法找到了我們認(rèn)為合適的人選,最大限度擋住了我們認(rèn)為不合適的人選,但是真相呢?
聊起來合適,到了公司還真的合適嗎?
環(huán)境對于一個(gè)人的影響有的時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。這個(gè)環(huán)境包含的因素很多,例如制度,例如人際關(guān)系,例如文化。最可怕的是這是溫水煮青蛙,所有的變化都在潛移默化中悄悄展開…
很多人這個(gè)時(shí)候會搬出一個(gè)哲學(xué)道理來反駁,內(nèi)因才是根本,外因不存在決定作用。
我想說,錯(cuò)了,外因在某些階段對于大部分人的表現(xiàn)都起了決定作用。
機(jī)制或者制度的最根本作用就是把不愿意改變的人淘汰,讓愿意改變的人享受到因?yàn)楦淖兯鶐淼母@?/p>
所以,我們是在用機(jī)制和制度把我們原本看好的選擇的人變成我們最想要的人,就如同上面所講,不愿意改變的,就只能被淘汰了。
所以,當(dāng)我們看到某公司有一幫如同打了雞血般做事盡心盡力的員工的時(shí)候,或者看到某公司有一幫做事踏實(shí),任勞任怨的員工的時(shí)候,再或者看到某公司有一幫雖沉默寡言但是眼底透露著對成功的渴望的員工的時(shí)候;我們的第一反應(yīng)不應(yīng)該是羨慕這些公司有這樣的好員工,而是研究他們到底用了什么制度和機(jī)制讓他們的員工變成了現(xiàn)在的這個(gè)樣子且可以長久保持!
反之,當(dāng)我們看到某公司有一幫或者精神萎靡,毫無戰(zhàn)斗力,或者無所事事,借口滿滿的員工的時(shí)候,也不需要過于苛責(zé)他們,因?yàn)榻K極原因可能是這些公司的機(jī)制有問題,否則怎么可能整個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)的大部分人都是如此呢?
管理學(xué)里有一句話叫做,不能讓個(gè)人承擔(dān)因?yàn)闄C(jī)制缺失所帶來的錯(cuò)誤,非常有道理,因?yàn)槿诵钥偸怯幸恍┏舐?,總是不時(shí)的出來曬曬太陽 ,我們所追求的是這些丑陋面永遠(yuǎn)不要出來,永保天下太平。
利貿(mào)在這些年的運(yùn)作中接觸到了大量的企業(yè),其中很多在機(jī)制和制度方面都存在著嚴(yán)重的問題,新人成長慢,老人無積極性,無團(tuán)隊(duì),無紀(jì)律。
這與外貿(mào)企業(yè)老板的基因有關(guān),大部分的外貿(mào)企業(yè)老板本身就沒有在機(jī)制健全管理制度全面的企業(yè)中待過,大多屬于業(yè)務(wù)型,或者技術(shù)型,對于管理有著天生的不敏感,無預(yù)判,無布局,總是在出現(xiàn)問題的時(shí)候才想起來去救火,去年救火,今年救火,來年還救火……
執(zhí)行力也是制度保證出來的,沒有制度保障的執(zhí)行力是三分鐘熱度!
科學(xué)管理這個(gè)概念120年之前,美國就已經(jīng)提出了,可惜,2014年的時(shí)候,中國還被評價(jià)停留在科學(xué)化管理之前的年代,要想在新的外貿(mào)競爭形勢下活的更好,跑的更快,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)已經(jīng)是大勢所趨,沒有機(jī)制和制度的團(tuán)隊(duì),烏合之眾而已。
所以,利貿(mào)接了大量這樣的案子:
老師,我覺得我的員工能力不行,能否給我培訓(xùn)一下我的員工,建立一整套的培訓(xùn)制度,落地標(biāo)準(zhǔn)化文件。
內(nèi)部調(diào)查,約談,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,員工能力可以,但是執(zhí)行力很差。
機(jī)制!制度!考核!激勵!
于是跟老板談,只培養(yǎng)能力會解決一點(diǎn)問題,但是解決不了根本問題,所以,我們建議,重建機(jī)制!
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