各位好,我是郭大俠。
今天這封來信的小伙伴署名叫凡凡,她在信中是這么說的。
老師好,我最近剛換了一份新工作,在新公司里面,我和同事的關(guān)系處理的很不好,工作中我的同事總是不配合我。
公司有個新的活動需要他們配合著發(fā)一下朋友圈,明明就是2分鐘動動手指就能搞定的事情,他們甚至?xí)?0分鐘來拒絕我,這讓我很受傷。
有一次我想找個老同事幫忙指點一下工作,也被他無情地拒絕了。
我覺得自己情商太低,不太會跟人打交道,現(xiàn)在有點不知道該怎么辦了,請老師幫我指點一下。
前兩天上午,我正在忙著的時候忽然接到一個電話,拿起手機(jī)一看是個陌生號碼,隨即就掛斷了。
剛掛斷不久,緊接著手機(jī)又響起來,一看還是同一個號碼,瞬間我的情緒就有點波動,不耐煩的接通電話之后。
發(fā)現(xiàn)是之前的一個同行打來的咨詢電話,當(dāng)時我心里很煩躁,所以借口在開會就匆匆掛斷了電話。
將近11點的時候,我的微信提示音響了下,拿起來一看是一位許久沒聯(lián)系的球友小峰發(fā)來的,讓我意外的是,屏幕里面只有一個紅包,并沒有其他的任何信息。
出于謹(jǐn)慎,我并沒有點開那個紅包。雖然當(dāng)時還是有點忙,但是我好奇的主動的問了句:
“仁兄,有何指教?”
“也沒啥事,好久沒聯(lián)系了,找你嘮嘮嗑?!毙》寤貜?fù)道。
“兄弟,不要這么見外,有事你就直說。”
“也是怕你忙,耽誤你工作,就是有個業(yè)務(wù)上的事想請教你。”小峰說到。
后來的結(jié)果想必大家也都能猜得到,我和小峰聊了差不多一個小時左右,幫他解決了目前業(yè)務(wù)上遇到的難題。
事后,小峰覺得很不好意思,一個勁兒的跟我道謝,順手又給我發(fā)了一個紅包,上面?zhèn)渥ⅲ焊?,辛苦了,買杯飲料潤潤嗓子。
故事講到了這里,并不是想告訴大家說請人辦事一定要塞紅包給錢才可以,況且小峰給我發(fā)的兩個紅包我至今也沒有收。
1
我想告訴大家的是,我們在向別人請求幫助的時候,一定要懂得幾點基本常識。
首先就是我們一定要有換位思考的意識。
以自我為中心是很多人的通病,似乎會覺得別人幫助我是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
但事實上,尤其是在職場中,鏈接所有人的核心要素就是利益二字,天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。
人脈的本質(zhì)在于價值交換,當(dāng)你想讓別人幫你忙的時候,你要在心里反問自己一句:別人憑什么要幫我?憑什么要按照我的意思去做?
假設(shè)你有馬云的微信,你給他發(fā)消息說請他幫你在阿里巴巴安排一份工作,你覺得馬云會搭理你嗎?
顯然不會,因為跟大佬比起來,目前的你可能并沒有太大的價值,既然這樣,別人不幫你也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>
其次,我們在求人幫助的時候要學(xué)會挑選時機(jī)。
一般早上八九點鐘的時候,正是處理重要工作或者開會的時間段,在別人正忙的時候你去打擾別人,人家會怎么想?
而上午11點左右,基本上重要的事情都已經(jīng)忙的差不多了,稍微有些空閑時間,這個時候你再去“麻煩”別人,別人對你的排斥心理就沒有那么強(qiáng)烈,求助成功的幾率相對也會大很多。
我常給研修班的學(xué)員們說,工作占據(jù)了我們?nèi)松种坏臅r間,其中接觸最多的就是同事,如果這部分的關(guān)系處理不好,就會容易對自己的長期發(fā)展帶來致命的阻礙。
上面是我們在求人幫忙時要注意的兩個基本要求,下面我們來說說,具體在工作中,應(yīng)該怎么做,可以讓我們在同事心中儲備高價值和影響力。
首先我們要注意自己的的協(xié)作友好度,什么是協(xié)作友好度呢?就是我們要盡可能多的換位思考,為合作的同事減少不必要的麻煩,讓大家愿意和你共事。
落到具體的事情上,其實就是需要我們凡事都應(yīng)該寧可多麻煩自己,把手里的工作做得細(xì)致一點,給別人留下方便。
有一個工作的細(xì)節(jié)非常能夠體現(xiàn)我們做事的友好程度,就是在修改后的文檔命名中增加日期和修改版本的備注后再發(fā)給別人。
當(dāng)然這只是一個很小的工作習(xí)慣,但是也能說明,別人與我們協(xié)作的時候,我們是不是足夠友好。
2
除了前面說的兩個基本常識之外,在工作當(dāng)中,還有三個好的工作習(xí)慣需要我們養(yǎng)成:
第一個好習(xí)慣:凡事做到提前溝通。
你知道怎么邀請一個段位較高的老師來參加一個活動嗎?
通常情況下,這樣的老師是很難邀請到的,很多有心的機(jī)構(gòu)就會提前和老師的助理預(yù)約時間,有的人甚至?xí)崆耙荒耆ゼs老師。
通常這些老師會覺得,這件事還那么遠(yuǎn),就先答應(yīng)下來吧,反正時間還早著呢。
然后這些機(jī)構(gòu),每隔幾個月就提醒老師一次,慢慢的這些老師就越來越重視這件事,會提前把別的事情移開,參加活動。
同樣的道理,求人幫助時,如果你提前打好招呼,大多數(shù)人都會想著時間還早,通常不太容易拒絕你的請求。
很多人求助時總是被嫌棄,很重要的一個原因就是事到臨頭才開口,立馬就讓人幫忙解決,但事實上大家眼前都有自己的事情要做。
你被拒絕的原因可能不是別人不想幫你,而是在別人看來時間緊任務(wù)重,況且還不是自己分內(nèi)的工作,幫你做事的意愿程度自然很低。
第二個好習(xí)慣:即時反饋。
現(xiàn)在這個快節(jié)奏的時代,人們的耐心普遍變得很短,就連電腦開機(jī)用了三分鐘,都會覺得好像半個世紀(jì)過去了一樣。
所以在工作中做到即時反饋,對同事關(guān)系的維護(hù)非常重要。
對方發(fā)過來一個建議或者方案請求意見時,我們反饋的越及時,對方也就越配合。
因為可以從反應(yīng)速度中看出我們對這件事情的上心程度,我們越用心,別人日后也會更愿意協(xié)助我們把任務(wù)完成。
我們研修班有一位學(xué)姐在作業(yè)里講過這樣一件事,她自己是一名客戶經(jīng)理。
客戶公司的領(lǐng)導(dǎo)對他們的產(chǎn)品表示有一些不滿,按照規(guī)定,她應(yīng)該主動和對方領(lǐng)導(dǎo)溝通,詢問具體問題,盡快解決問題。
但是她內(nèi)心害怕,不知道怎么溝通,耽誤了一周之后才去溝通,結(jié)果對方領(lǐng)導(dǎo)出國休假了,一去就是半個月。
結(jié)果半個月過了,再去和對方領(lǐng)導(dǎo)談這件事情時,就很尷尬了,對方領(lǐng)導(dǎo)肯定不會忘了這件事,但是也沒有心思再去談了。
這其實很影響領(lǐng)導(dǎo)對這位發(fā)小的印象,很容易感覺她不夠積極,逃避問題。
即時反饋是我們個人發(fā)展學(xué)會創(chuàng)始人劉sir一個非常厲害的習(xí)慣,你任何時候在群里反饋問題,他一定都會及時回復(fù),他從來不會讓問題隔夜,必須拿出一個方案來才會放過你。
所以我們在和其他同事協(xié)作的時候,反饋來的意見,一定要及時反饋,這是提升協(xié)作友善度的好習(xí)慣。
第三個好習(xí)慣:提高終值體驗。
做事有始有終是一種讓人感到舒服的好習(xí)慣,大明星周潤發(fā)有一個讓很多人感動的習(xí)慣,就是他所參演的電影,在他演完最后一場戲的時候,他會和現(xiàn)場每一個工作人員合影,表示感謝,這就是有始有終。
我們讓別人幫忙,常常別人幫完忙以后,我們就不小心把那些參與的人給忘掉了,慢慢的,別人對我們的事情就沒有了參與感,以后就更不會對我們的事情上心了。
事實上,人們普遍喜歡對一件自己親自參與過,有最終結(jié)果的事情會感到更加認(rèn)同。
而事情結(jié)束后,我們通過各種形式營造出一些儀式感,為彼此的合作畫上完美的句號,會讓別人記住這次事情的最終美好體驗,以后再合作也會更容易。
所以希望大家都能養(yǎng)成一個好習(xí)慣,制造事情結(jié)束后的高峰體驗,學(xué)會說這樣的話:
“欣姐,這個項目終于結(jié)束了,感謝你這段時間來的辛苦付出,你的認(rèn)真負(fù)責(zé)真的讓我佩服,接下來我們一起努力,再接再厲做出更多更好的項目來”
“晶晶,我們的策劃終于通過甲方的審核了,感謝你提供的資源幫助,真是太靠譜了!”
事后再請同事吃頓飯,寒暄一下,增進(jìn)雙方的了解。把事情做到這種程度,你說誰會不喜歡你?
道理和方法都教了,如果還是對人際關(guān)系處理有困惑,,和她好好聊聊。
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