您好!我們是專業(yè)股權(quán)設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效核能25年,為您解答。
近些年來(lái),隨著越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)餐飲入局,餐飲行業(yè)變得越發(fā)激烈,每天有無(wú)數(shù)店倒閉。一家餐館,想要在市場(chǎng)存活下來(lái),除了要提供有特色的產(chǎn)品,控制好成本和利潤(rùn)也是非常關(guān)鍵的,通過(guò)案例分享餐飲行業(yè)如何通過(guò)設(shè)計(jì)薪酬模式來(lái)激勵(lì)員工,管控利潤(rùn)。
餐飲作為服務(wù)行業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人手不足的情況。有一次,我們到一家餐飲企業(yè)做輔導(dǎo),和店長(zhǎng)溝通人手的問(wèn)題,店長(zhǎng)說(shuō)現(xiàn)在共有17個(gè)包間,服務(wù)員還差2個(gè)人,目前人手不足。
在我們項(xiàng)目的最后一天,把方案做了出來(lái),我們和店長(zhǎng)交流了他自己的薪酬方案,并和他確認(rèn)了執(zhí)行時(shí)間,結(jié)果他提出服務(wù)員張某明天就要強(qiáng)制調(diào)休。
老板問(wèn)為什么要強(qiáng)制休假?店長(zhǎng)說(shuō):“因?yàn)閺埬称綍r(shí)服務(wù)態(tài)度就不好,工作也不積極,早就想把對(duì)方辭退了,現(xiàn)在馬上要實(shí)施新的績(jī)效指標(biāo),必須馬上處理掉他。”
老板說(shuō):“你不是人手不夠嗎?”店長(zhǎng)回答:“您放心,我已經(jīng)想好了員工休息從一天暫時(shí)改為半天,飯店高峰期我讓辦公室員工,洗完阿姨也來(lái)幫忙菜,沒(méi)問(wèn)題的!”
事后這位老板跟我說(shuō):“店長(zhǎng)在餐廳快10年了,第一次主動(dòng)說(shuō)要辭退不合格的員工,張某也在餐廳干了快2年了,以前都沒(méi)聽他提起?!?/p>
他自己心里也是喜憂參半,喜的是店長(zhǎng)終于 有了擔(dān)當(dāng),憂的是張某這樣的員工居然在餐廳消極做了2年,店長(zhǎng)卻一直沒(méi)有提出要?jiǎng)裢怂?/p>
同樣的模式,也適用于廚師長(zhǎng),主管等崗位,但二線操作員工則不適用,因?yàn)樵熳鲗訂T工很多東西無(wú)法把控,相對(duì)而言,PPV是更適合二線的薪酬模式,這里篇幅有限就不一一說(shuō)明,如果想了解員工PPV,可以關(guān)注我頭條號(hào)私信“資料”送給你。
編輯:鄺老師
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