1.考試方面：開學(xué)模擬考、對期末考試疏漏的知識點(diǎn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺；
2.年級危機(jī)：本年級的重要地位及年級間的過度，所疏漏知識點(diǎn)對整個(gè)知識體系的重要性（可按目錄形式梳理）；
3.個(gè)人方面：性格養(yǎng)成、習(xí)慣培養(yǎng)、家庭教育。
畢業(yè)班的學(xué)生話術(shù)切入點(diǎn)
1.考試方面：升學(xué)壓力、針對學(xué)生合理的課時(shí)安排、知識點(diǎn)梳理整合、針對性題型練習(xí)、時(shí)間管理、擇校。
2.個(gè)人方面：心理焦慮、減壓。
學(xué)科類電話邀約話術(shù)切入點(diǎn)
根據(jù)期末考試的情況，再針對接下來的第二學(xué)期，正好有一個(gè)暑假，一個(gè)月的時(shí)間可以對之前的知識點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化集訓(xùn)，引導(dǎo)家長參加我們的測評及一對一。
具體內(nèi)容（此類話術(shù)可以借鑒教材中的目錄，通過目錄建立知識體系，并協(xié)同教學(xué)部門，找出知識體系中的重點(diǎn)和難點(diǎn)）：
1.詢問家長或者學(xué)生，期末考試成績?nèi)绾危?xì)分），和上次期末考試相比是進(jìn)步還是退步，接下來就是本學(xué)期的第二學(xué)期，馬上就是月考，孩子可以在考試中檢驗(yàn)自己的努力，重拾自信。
2.結(jié)合學(xué)生的考試情況，告訴家長這段時(shí)間一定不能放松孩子的學(xué)習(xí)，不然孩子會越差越遠(yuǎn)。
3.根據(jù)孩子考的不好的科目，告訴家長此科目在機(jī)構(gòu)提高的要點(diǎn)。
4.邀請家長參加更為深入的溝通，確認(rèn)時(shí)間。
學(xué)習(xí)力類電話邀約話術(shù)切入點(diǎn)
通過詢問家長孩子在家學(xué)習(xí)的情況，學(xué)習(xí)效率，作用完成情況，從學(xué)習(xí)習(xí)慣上引導(dǎo)家長上門。
具體內(nèi)容：
1.詢問家長學(xué)生在家學(xué)習(xí)的情況怎么樣？例如：在家學(xué)習(xí)的效率怎么樣？作業(yè)的完成情況，多久完成，是否保證完成作業(yè)的質(zhì)量等問題。（信息收集）
2.針對家長反饋的學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況，告知家長這樣的學(xué)習(xí)習(xí)慣是不好的，需要及時(shí)的糾正，不然會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。（危機(jī)感激發(fā)）
3. 告訴家長機(jī)構(gòu)的課程可以幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績，并完善其學(xué)習(xí)力方面的不足。
4． 邀請家長參加，確認(rèn)時(shí)間。
1、Q：客戶說我們不需要，該怎么接下去
A：家長，我只占用您一分鐘的時(shí)間，畢竟孩子的教育是至關(guān)重要的。您有空可以帶著孩子到我們這邊，我們的老師和孩子進(jìn)行溝通和交流后，看看他是在哪方面的學(xué)習(xí)存在問題，是學(xué)習(xí)興趣？學(xué)習(xí)方法？學(xué)習(xí)習(xí)慣？還是基礎(chǔ)知識掌握不牢固，是在哪些科目哪些板塊學(xué)得不好。
通過這樣一個(gè)交流，就算最后不在我們這里補(bǔ)課也沒關(guān)系，至少我們讓孩子更加清楚自身的不足，和以后該怎么去學(xué)，家長也能了解到怎樣去引導(dǎo)督促自己的孩子。這都花不了多少時(shí)間，您抽個(gè)晚上逛街的時(shí)間或者周末休息的時(shí)候就可以了。
2、Q：家長說我們現(xiàn)在不著急，先等等看
A：家長，時(shí)間、學(xué)習(xí)成績都是不等人的，越是成績好的孩子越得趁早行動，很多孩子在初二都開始做初三的試題了。這樣他們到了最后總復(fù)習(xí)的時(shí)候就會有更多時(shí)間來進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，鞏固知識。如果現(xiàn)在不重視，時(shí)間越來越緊，越會影響孩子的心態(tài)啊。等后來臨近考試的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這一塊沒有聽懂、那一塊也沒學(xué)好，越來越?jīng)]有自信，甚至?xí)尯⒆赢a(chǎn)生厭學(xué)、棄學(xué)的思想，從而把注意力轉(zhuǎn)移到游戲、小說中去了。
3、Q：家長說孩子不愿意或者沒時(shí)間
A：家長，沒關(guān)系，我覺得您對孩子的教育特別重視，的確現(xiàn)在的孩子咱們替他做不了主，但畢竟孩子還只是孩子，心智還不夠成熟，考慮不了那么多，所以家長的引導(dǎo)是很重要的。我建議您跟孩子這樣講，咱不是來報(bào)班的，我們就先去了解一下自身學(xué)習(xí)上的問題。
現(xiàn)在有很多孩子都不愿意跟家長交流，把想法藏在心里，那么把他帶到我們這里來，讓我們專門的老師跟他聊，了解一下他的想法和他學(xué)習(xí)上的問題，最后不管他愿不愿意在我們這學(xué)，都會對他有所幫助的。
孩子的時(shí)間真的是規(guī)劃出來的，像我們這有個(gè)學(xué)生，作業(yè)也非常多，但他把自己的時(shí)間規(guī)劃得非常好，晚上八點(diǎn)前在學(xué)校做好當(dāng)天作業(yè)，晚上八點(diǎn)到十點(diǎn)來我們這上課，其他孩子還在悶頭做作業(yè)，他已經(jīng)上完一堂課了。孩子時(shí)間不夠往往是因?yàn)樾什粔蚋?，基礎(chǔ)知識不夠扎實(shí)，還有做題思維方法不對。導(dǎo)致作業(yè)寫得慢，那么把這些先提起來后以后效率就能慢慢提高了，成績也自然而然提高。
4、Q：客戶說價(jià)格太貴
A：家長，這是一學(xué)年的課時(shí)，而且我們只收課時(shí)費(fèi)，除了上課之外我們的專職老師還提供免費(fèi)的全科答疑，雖然只上一科，但是能享受到全科的幫助，孩子的各科作業(yè)也可以拿到這里來讓老師幫他檢查，如果您真覺得這些課時(shí)過高的話，您對我們服務(wù)也認(rèn)可，可以先少報(bào)一些課時(shí)等您滿意再加。
一對一相對于班課的課時(shí)價(jià)格看上去的確貴很多，但我們要看的是性價(jià)比，孩子的時(shí)間是浪費(fèi)不起的，一對一1小時(shí)的課相當(dāng)于班課的2-3個(gè)小時(shí)，每分鐘老師都是對孩子的個(gè)性化問題授課，孩子注意力不集中的時(shí)候可以第一時(shí)間拉回來。而班課老師就顧不了所有學(xué)生，并且不同學(xué)生知識點(diǎn)欠缺的地方不一樣，所以到最后效果沒達(dá)到，時(shí)間和錢也浪費(fèi)了。
5、Q：客戶要求保證效果，保證目標(biāo)
A：家長，學(xué)習(xí)不是保證出來的，是學(xué)出來的。就算我們給您一個(gè)成績上的保證，您肯定也不會信吧？因?yàn)楹⒆拥膶W(xué)習(xí)需要學(xué)生、老師、家長的一個(gè)全方位的配合，在學(xué)校的幾節(jié)課學(xué)生肯定無法立馬消化的，需要回家后再對知識進(jìn)行一個(gè)鞏固溫習(xí)。
這就需要他自己對學(xué)習(xí)的一個(gè)積極性和家長的督促。我們能保證的是我們的服務(wù)和課堂，每一次課孩子聽懂了才會在我們的課程記錄表上簽字，不然當(dāng)堂課無效，老師重新免費(fèi)再上一次。孩子每次到校、離校我們都會跟家長進(jìn)行反饋，同時(shí)孩子在學(xué)校的各方面情況和他在家里的情況都會實(shí)時(shí)和家長進(jìn)行交流。我們針對不同孩子都有不同的課程規(guī)劃，孩子如果嚴(yán)格執(zhí)行，我們各方面配合得好，成績上想不進(jìn)步都難吧？
6、Q：之前補(bǔ)過課沒有效果，現(xiàn)在不想補(bǔ)了
A：家長，我們不能因?yàn)橐淮问中g(shù)的失敗而否定了這個(gè)手術(shù)的方法吧？并且學(xué)習(xí)效果一般不是短時(shí)間就能夠體現(xiàn)出來的，我們只要看到了孩子的改變，看到了學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣的進(jìn)步。那即使一次考試沒考好也不用急，因?yàn)榭荚囘€和學(xué)生的狀態(tài)、試卷等其他因素有關(guān)。
7、Q：你們的師資情況是怎樣的，是固定的還是怎么樣？能不能我們自己選老師？
A：家長，關(guān)于師資問題我們是最有自信的，我們的教師都是常年從事學(xué)生補(bǔ)習(xí)的專職老師，如果我們機(jī)構(gòu)在師資上都沒法滿足家長的話，我們早就無法生存了。師資是我們的硬性指標(biāo)，師資這塊我們是非常重視的，我們還有自己的教研團(tuán)隊(duì)，自己編寫的教材和練習(xí)冊。
我們有自己的專職一線教師，也有半專職的教師；各學(xué)科、各年齡層、各種性格的教師，我們均有所儲備。“個(gè)性化”教育所推行的就是——用最適合的老師教學(xué)。讓老師的能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)與孩子的“個(gè)性化”要求匹配，這樣才能達(dá)到最佳教學(xué)效果。
首先我們需要先了解孩子的情況，我們對孩子的情況進(jìn)行有針對性的、系統(tǒng)專業(yè)的分析后，會根據(jù)孩子的情況匹配最適合的老師的，如果說孩子在上課期間有什么問題的話可以隨時(shí)和我們教務(wù)老師聯(lián)系，老師是可以調(diào)換的。
8、Q：可不可以先報(bào)5節(jié)課看看效果再繼續(xù)報(bào)？
A：學(xué)習(xí)是一個(gè)長期過程，因此我作為一名教育者不贊成那些短期的輔導(dǎo)或培訓(xùn)，尤其對于年紀(jì)較小的孩子。短期學(xué)習(xí)對與習(xí)慣養(yǎng)成與能力培養(yǎng)的效果十分有限，比較適合應(yīng)試前的技巧性輔導(dǎo)。
此外，輔導(dǎo)時(shí)間的長短要根據(jù)每個(gè)孩子的不同需求設(shè)計(jì)。我們的老師要整體了解您孩子的情況，包括他現(xiàn)有的知識基礎(chǔ)、能力結(jié)構(gòu)與個(gè)性特點(diǎn)。這樣才能確定他適合什么樣的教師，多長的輔導(dǎo)期與多快的輔導(dǎo)頻率。
因此，建議您同孩子一起到我們學(xué)校來，先讓老師對他進(jìn)行全面的測試與分析，再就輔導(dǎo)期與費(fèi)用為您提供具體說明。
9、Q：孩子從一上學(xué)，就一直是中等，上不來下不去的，不知道怎么才是好，不清楚你們的具體方法，以及你們?nèi)绾问召M(fèi)？
A：首先，孩子成績下不去說明他具備一定學(xué)習(xí)能力；成績上不來則說明他的方法或者態(tài)度存在問題。如果孩子一直比較用功，說明方法不夠科學(xué)；如果孩子一直不夠認(rèn)真，說明態(tài)度不夠端正。
導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的原因有很多，因此針對不同原因調(diào)整的方法也不同。如果條件允許，建議您帶孩子到我們的校區(qū)來做一下診斷，我們將會盡我們最大的能力給您提供最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
10、Q：如何提高學(xué)習(xí)成績？
A：家長您好，如何提高學(xué)習(xí)成績、成績能夠提高多大的幅度，回答這些問題的前提條件是——清楚了解您孩子現(xiàn)有的成績、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度以及在學(xué)習(xí)中經(jīng)常遇到的問題與困難。根據(jù)您孩子目前的年級與班級排名，推測他的成績應(yīng)該在中等左右；如果他的學(xué)習(xí)能力不存在障礙，成績提高的空間就比較大。
什么是學(xué)習(xí)能力呢？具體說包括記憶、閱讀、分析、理解、歸納總結(jié)等能力，有些孩子先天能力結(jié)構(gòu)某方面的缺陷會造成學(xué)習(xí)障礙，例如難以形成短時(shí)記憶的孩子記不住知識點(diǎn)，邏輯思維能力較差的孩子不會總結(jié)規(guī)律。對于這些問題學(xué)生，不僅要輔導(dǎo)他們掌握學(xué)習(xí)方法，還要督促他們進(jìn)行大量練習(xí)，以提高學(xué)習(xí)效果。
您最好先給孩子做一個(gè)全面的測評，弄清楚影響他成績提高的原因是什么？哪些科目他比較容易提高成績？提高成績最直接有效的方法，就是將阻礙成績抬高的所有因素清除！考試中哪些部分總是丟分，輔導(dǎo)重點(diǎn)就在哪部分知識。如果有些科目平時(shí)學(xué)的還可以，成績卻總是很糟糕，說明他不善于考試前復(fù)習(xí)；通過輔導(dǎo)讓他掌握恰當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)方法，考試成績就會提高。
建議您同孩子一起到我們校區(qū)，我們專業(yè)的教育咨詢師將對孩子進(jìn)行測評；然后教師再根據(jù)您孩子存在的“個(gè)性化”問題，制定一套幫助他提高成績的教學(xué)方案。
End
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