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不做職場“萬人嫌”，避開這些雷區(qū)
最近在網(wǎng)上看到這樣一件事：某家公司為了拿下一個外商客戶，卯足了勁兒做前期準備，通宵達旦的做業(yè)務(wù)優(yōu)化、策劃分析……客戶前期也表現(xiàn)出了很積極的合作意向，最后這事兒卻黃了。怎么回事？
客戶給出的原因竟然是不尊重人，沒誠意，缺乏商務(wù)禮儀。原來呀，這家公司與外商客戶對接的經(jīng)理，發(fā)郵件和接打電話不注意方式方法，把客戶惹毛了。真是細節(jié)決定成敗。商務(wù)禮儀，遠比你想象中的更加重要。
原來公司有個同事叫臻臻，接人待物永遠有禮有節(jié)：作為新員工進行自我介紹時，她落落大方；每天掛著微笑的一句“早上好”，讓人如沐春風；和她交談，總是讓人感覺貼心舒適；接待客戶，她總是禮貌周到，讓人印象深刻。當她另有發(fā)展要離開公司時，上到大領(lǐng)導(dǎo)，下到普通同事，甚至周圍的客戶，都張羅著給她推薦職位。
“敬人者，人恒敬之。”像臻臻這樣的人，總是會受到更多的關(guān)愛和照顧。更何況她本身工作能力又強，硬本領(lǐng)+軟實力，讓她在職場如魚得水。
作為一個職場人，接人待物恐怕是最常見的事情了：上級領(lǐng)導(dǎo)需要接待，客戶需要接待，行業(yè)交流需要拓展人脈，就連參加公司年會也要認識新人……
你是否曾陷入這樣的情況：一見到陌生人就手足無措；遇到外賓不知該如何回應(yīng)；行業(yè)聚會不知道該如何與人搭訕；自我介紹抓不住重點；商業(yè)聚會總是被忽視……
第一次與客戶見面，怎樣讓別人在第一分鐘認識你，第二分鐘了解你，第三種分鐘接受你，很大程度上來源于你所展現(xiàn)的禮儀和精神面貌。你的形象代表的不僅是個人，甚至關(guān)乎企業(yè)的品牌和形象。
如果你的形象和舉止落落大方，有禮有節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)和客戶即便嘴上不說，心里肯定對你刮目相看。
商務(wù)禮儀，就是你展示自我、脫穎而出，為自己贏得更多機會的必備軟實力。
通過形象和禮儀的精修完成人生逆襲的事情，當然不僅僅存在于藝術(shù)加工的故事中，你的身邊，其實就有這樣的人，她從一個普通的女孩成為了勵志導(dǎo)師……
從罕見病患者，多次腫瘤切除嚴重毀容，
到國際認證高級形象設(shè)計師、精修禮儀顧問
從照片上看，晉瑤是個陽光活力的女孩，沒有人能想到，她是一名罕見病患者。
自幼不斷生長的腫瘤讓她經(jīng)歷一次次痛苦的手術(shù)，傷病加毀容，讓她無比自卑，甚至社交恐懼到不敢走出家門，她一度完全不知道未來的路該怎么走。
起先晉瑤是抱著改善自己形象、增強自信的念頭去探索“形象管理”的。外在形象的提升真的讓她更加積極自信的面對生活；通過不斷精修禮儀，她又學(xué)會了凡事站在他人的角度思考問題。
有禮有節(jié)的言行舉止讓她收獲了很多意想不到的好人緣和好機遇。
正是因為失去美麗才更加渴望美麗，大學(xué)畢業(yè)后晉瑤毅然選擇與“美麗”相關(guān)的創(chuàng)業(yè)，命運的軌跡也悄然發(fā)生了改變。
幸運總是眷顧努力的人。因為創(chuàng)業(yè)的成功，她入選高盛集團“巾幗圓夢”項目，成為全球萬名優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)女性之一。
時間很快到了2014年，這一年對晉瑤而言既是艱難的一年，也是命運再次轉(zhuǎn)折的一年。當時她正在英國進修，隨著“冰桶挑戰(zhàn)”的熱潮，更多人了解并關(guān)注到了罕見病。
“我從來沒有把那些不斷生長的腫瘤和這個稱為‘不死癌癥’的罕見疾病扯上什么關(guān)聯(lián)，可命運就是這么愛開玩笑。當某一天被宣判某種命運時，也算是另一種方式清楚的知道‘我是誰’，哪怕微小如塵埃，我來到這個世界，會為這個世界留下些什么？”
從業(yè)十幾年，她一直在矢志不渝追隨自己的“美麗夢想”，將美麗自信傳播給更多人。一路過關(guān)斬將，她如愿加入普蕾帝斯教育集團，與英國頂尖的行業(yè)專家共事。在這個大中華地區(qū)首家推廣皇室禮儀培訓(xùn)的機構(gòu)里，她為世界知名品牌和精英人士提供教育咨詢服務(wù)。
現(xiàn)在的晉瑤，熱愛生活，樂于分享，更熱衷公益活動。她說：“我希望幫助更多有需要的人，感悟內(nèi)外兼修的美麗自信和積極正能量，也用我自身的勵志經(jīng)歷號召更多愛心人士來關(guān)懷罕見病群體。”
你展現(xiàn)什么樣的言行舉止，在別人眼中，你就是什么樣的人
很多人會好奇，她從一個罕見病患者，到備受關(guān)注的勵志導(dǎo)師，得到那么多機會，結(jié)識了那么多人脈，幫助了那么多人，竟然全是因為禮儀？ 她說是的。
一路走來，她從社交恐懼的毀容者到成為考取國際最高認證的形象管理專業(yè)人士；從無業(yè)可從到一路過關(guān)斬將入選高盛集團“巾幗圓夢”，成為全球萬名優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)女性之一；從備受職業(yè)歧視的形象管理老師到攜手世界一流的精英教育專家傳播美好生活方式；從自暴自棄的罕見病患者到代表美力公益赴澳洲交流……她十年精修的歷程，就是良好的行為習(xí)慣養(yǎng)成改變命運的真實案例。
千萬不要小看商務(wù)禮儀，你展現(xiàn)出什么樣的言行舉止，在別人眼中，你就是什么樣的人。
如果你用左手和外賓握手，那么你在客戶的眼中就是不尊重人；如果你隨便把客戶的名片揉成一團，那么你在別人的眼中就是一個粗魯?shù)娜?；如果你送客不周到，那很可能在最后功虧一簣…?/span>
所以說，在職場上，商務(wù)禮儀就是你的個人名片。商務(wù)會客有禮有節(jié)，自然能給個人和公司形象加分，要是做不好，你在老板和客戶心中的形象很可能會大打折扣。
毫不夸張的說，細節(jié)決定成敗。待人接物是否有禮有節(jié)，決定你的職場之路是否順暢。
別讓你的辛苦付出，毀在細節(jié)上。
你永遠也沒有第二次機會給人第一印象
“在商務(wù)會談中，別人往往會通過對我們的第一印象，做出一個直觀判斷：她大方得體，我覺得她很專業(yè)；他看起來值得信任，與他合作我很放心；他遞名片的手干凈整潔，我覺得他很靠譜……這一切，往往只需要三分鐘甚至七秒鐘。并且，你永遠也沒有第二次機會給人第一印象。”
為了幫助更多人掌握第一次見客戶的禮儀，在商務(wù)場合游刃有余，晉瑤來到了分答小講。她將多年的實戰(zhàn)技巧，傾囊相授，手把手幫你掌握待人接物的方法。
她說：“我是精修禮儀的實在受益者，也希望能幫你收獲職場的成長與改變。”
在會見客戶時，怎樣正確地握手遞名片？
怎樣有的放矢進行自我介紹？
怎樣介紹他人才不唐突失禮？
怎樣送別客人才不會在最后一刻功虧一簣？
如何通過得當?shù)难孕信e止迅速贏得客戶的好感和信賴？
這些問題，晉瑤都會在小講中為你一一解答。
課程介紹
主講人:
晉瑤
普蕾帝斯文化部總監(jiān)
國際認證高級形象設(shè)計師
全國職業(yè)核心能力認證禮儀訓(xùn)練師
國家勞動部認證高級形象設(shè)計師
進修于英國頂尖精修禮儀機構(gòu)
高盛集團“巾幗圓夢”全球萬名優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性之一
“美力公益”代表赴澳洲社會企業(yè)交流
北京首善兒童腫瘤基金會公益形象大使
課程顧問：
保羅·伯勒爾（PAUL BURRELL）
他是戴安娜王妃口中最值得信任的私人助理，世界上最著名的皇家管家，也是少數(shù)幾位獲得維多利亞勛章的皇室管家。在他21年職業(yè)生涯中，先后服務(wù)過伊麗莎白女王、菲利普親王、查爾斯王子、戴安娜王妃、威廉和哈里王子，還是伊麗莎白女王1986年首次訪華全程陪同者。
課程內(nèi)容：
1. 導(dǎo)語
如何給新客戶留下完美的第一印象
2. 自我篇：如何塑造得體的職場形象
握手禮儀：被你忽略的加分項
會遞名片，客戶第一眼就記住你
告別尷尬，讓你的自我介紹更得體
3. 細節(jié)篇：抓住易被忽略的禮儀
學(xué)會介紹他人：找到隱藏的表現(xiàn)機會
送客禮儀：你最該重視的小事
4. 福利
穿對衣服見客戶，你已經(jīng)成功了一半
聽完這個小講，你將了解這些重要的國際通行會客禮儀：
√ 致意和問候：如何通過得當?shù)难孕信e止迅速贏得客戶的好感和信賴？
√ 遞接名片：會見客戶時，怎樣正確地握手遞名片？
√ 自我介紹：怎樣有的放矢進行自我介紹？
√ 介紹他人：怎樣介紹他人才不唐突失禮？
√ 送客：怎樣送別客人才不會在最后一刻功虧一簣？
√ 福利課程：TPOR服飾禮儀。
誰需要這次小講：
√ 對商務(wù)會客禮儀一無所知的小白
√ 需要和大量客戶打交道的在職人士
√ 需要提升個人社交形象和公司形象的職員、高管
√ 在各種社交場合、商務(wù)宴請中手足無措的人
√ 存在感不強，想做一個能讓人印象深刻的人
√ 想學(xué)會國際通行會客禮儀準則的人
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