很懷念小時候,那時報紙、雜志、電視和廣播是我們的燈塔,圖書館是我們的星辰大海。那時我們的記憶力好于體力,沒有云存儲,只有腦回路。
這是申鶴公眾號第214天的第214篇原創(chuàng)文章
今天是混沌大學(xué)課程的最后一天,第一次接觸“六頂思考帽”的討論方式,非常受益,記錄下來,遷移到公司的幾個應(yīng)用場景里面去。
什么叫六頂思考帽?
世界創(chuàng)新思維、概念思維領(lǐng)域的專家愛德華·德·波諾說,每個人都有六頂不同顏色的,代表不同思維方式的帽子,它們是:
代表“信息”的白帽,充分搜集數(shù)據(jù)、信息和所有需要了解的情況,被追問者需要提供不加主觀加工的數(shù)據(jù);
代表“價值”的黃帽,集中發(fā)現(xiàn)價值、好處和利益,看到對方的優(yōu)點,是正面印象,給別人贊美;
代表“感覺”的紅帽,讓團隊成員釋放情緒和互相了解感受,是直覺、是立刻做出反應(yīng)的感悟;
代表“創(chuàng)造”的綠帽,專注于想點子,尋找解決辦法,提供破界思路;
代表“困難”的黑帽,只專注缺陷,找到問題所在,是負面質(zhì)疑;
代表“管理思維過程”的藍帽,安排思考順序,分配思考時間,控制組織思維,確定焦點和議程,確保遵守規(guī)則。
那么,具體的應(yīng)用流程是什么呢?
我先還原一下今天我們應(yīng)用這六頂思考帽的場景。
小組內(nèi)的每個人都有自己的一個創(chuàng)新方案,小組需要為每個人打磨TA的創(chuàng)新方案,并提出建設(shè)性的意見。
這是每個小組今天要完成的任務(wù)。
如果是正常的普通的討論的話,可以想象一下會出現(xiàn)的幾種情況,比如,很可能會因為大家的信息不對稱,導(dǎo)致討論效率低下;也可能每個人一上來就啟動系統(tǒng)1立馬給出判斷和解決方案;可能討論的完全沒有組織性,你一言我一語,如果沒有一個主持人強勢帶領(lǐng),可能討論的方向就會延展過多甚至跑偏。
這也是之前我們在開會也好,討論方案也好,經(jīng)常會出現(xiàn)的問題。
那么六頂思考帽在這個時候就被啟動起來了。
今天的課程上,老師就專門給每個組準備了實物帽子,讓大家更有直觀的感受了。
首先,要在小組里面選擇一個人戴藍帽子,這個人就只負責把控流程,控制節(jié)奏,當大家參與度不高時、超時的時候、有爭吵的時候、沒有焦點的時候,及時把控議程。
然后,請一個人開始闡述方案,戴藍帽子的人也要嚴格把控闡述方案的時間。
方案闡述完畢,啟動白帽子,所有人開始依次戴白帽子,也就是要分別向提案的人提問題,這些問題一定是希望進一步了解的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)信息和所有需要了解的情況,提案者需要如實給予并未被加工的信息。
這個地方要注意,白帽子的問題一定要窮盡,直到?jīng)]有再找到基礎(chǔ)性的用于搜集信息的問題時,就可以開始下一步了。
下一步就是戴黃帽子。
大多數(shù)人都是習(xí)慣性地看到問題,但是六頂思考帽的討論方式提倡的是,先思考價值,先表達贊美和肯定,再表達質(zhì)疑,這樣有助于我們產(chǎn)生正向的動機,獲得正能量。
再下一步才是黑帽子,黑帽子是拍磚,每個人可以開始對方案提出質(zhì)疑了。
光有質(zhì)疑還是不行,綠帽子這時候就要登場了,一定要給出建設(shè)性的意見,黑帽讓我們看到問題、困難、風(fēng)險,但黑后有綠,鼓勵思考者探索黑帽是否有解決方案。
我們今天的討論,沒有加上紅帽子,一般情況下,紅帽子也會放在綠帽子之后,表達情緒,基于信息、價值、困難、創(chuàng)造,你感覺是否贊同這個方案。
當然,從我們今天實踐的角度來說,紅帽子的確可有可無。
最后,藍帽總結(jié)討論結(jié)果。
以上就是六個帽子使用的先后順序和流程。
所以你看,六頂思考帽和我們之前的慣性的討論方式,最大的區(qū)別在哪里?
在應(yīng)用實踐了之后,我認為最好的幾個帽子是藍帽子和白帽子。藍帽子的主持工作的重要性就不贅述了,白帽子的好處在充分的把信息做共享,盡可能地讓大家的信息對稱,這樣的話,接下來的討論才能同頻共振;同時,也能幫我們打破自己的認知遮蔽,以防止在不了解的情況下妄下結(jié)論。
也就是說,所有的討論應(yīng)該從獲取信息開始,這會使得其他的思考帽,有討論的堅實基礎(chǔ)。
從前,這六種完全不同的思維方式,在一個人的大腦中彼此對抗,或在一群人的討論中寸土不讓,最后浪費了大量的時間,卻沒有結(jié)論。
愛德華說,我們應(yīng)該訓(xùn)練一種思考能力,所有人在同一時刻,只戴一頂思考帽,充分思考后,再換另一頂帽子。這種從爭論式的“對抗性思維”,走向集思廣益式的“平行思維”,就叫做“六頂思考帽”。
六頂思考帽的應(yīng)用場景可以有很多,比如公司的方案討論會議上,比如幾個人針對一件事情爭論不休時,比如幫朋友解決問題時。
并且,六頂思考帽的戴法順序,無窮無盡,但有幾個基本建議:
白帽先行,也就是一定要窮盡追問所有的基礎(chǔ)信息;
黃在黑前,即先有正向的贊美,再表達質(zhì)疑;
黑后有綠,光拍磚也不行,必須得給出解決方案。
這就是六頂思考帽,可能你早都了解過。不過我還是很開心,新技能get~
End
作者:申鶴
國士無雙影視工場創(chuàng)始人&CEO
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