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【EAP專欄】員工管理-榮格和MBTI讓我找回了自我

學(xué)習(xí)心理學(xué)十幾年了,一直走在探索的路上,除了探索知識,更多的是探索自己,探索自己的位置,探索自己該以什么樣的方式為人處世。

說句掏心窩子的話。我不是個天生自信的人,在成長的道路上走了許多的彎路,很多時候不能肯定自己,很多次地與人相處受挫,曾經(jīng)一度非常苦惱。

突然有一天,我遇到了榮格,遇到了榮格的理論和他的MBTI,就像黑暗中行走的人突然遇到了光明,茫茫人海中遇到了知己,剎那間,豁然開朗,陰云散盡。

話還得從70年前說起。那時候,榮格首次提出MBTI這一人格類型理論,他認(rèn)為,每一個個體都是其遺傳和環(huán)境因素的產(chǎn)物,我們每個人都具有不同的天資,都具有在日常生活中使用某種思維方式、和重視某些價值和情感的偏好,就是這種特定的偏好造成了每個人獨(dú)特的人格。用他的理論來看,很多貌似偶然的差異實(shí)際上并非是偶然,相反,是心理功能中一些基本差異的邏輯結(jié)果。

剛開始,他講的話沒有幾個人能夠聽得懂,他主張的理論沒有幾個人能夠接受。大家視他為另類,叛逆,覺得他很傷人。世界心理學(xué)界對他的評價永遠(yuǎn)都是旗幟鮮明的兩派。一派堅(jiān)決擁護(hù),一派堅(jiān)決反對。他是個非常有爭議的人。

看了榮格自傳,憑心而論,我也覺得榮格是個怪物。他跟大多數(shù)人都不一樣,他更多地活在自己的精神世界里。所以他的理論問世之后十年并沒有得到太多認(rèn)可。

后來我發(fā)現(xiàn)從榮格創(chuàng)立MBTI理論來看,我與大師是同一種天性的人,我也更多地活在自己的精神世界里。這個興奮非同小可,我一下子被共鳴到了。原來這個世界上不只是我走得艱難,艱難應(yīng)該是每個人都會遭遇的困境,只不過不同天性的人遭遇的困境不同罷了。我自豪,他的世界我也來過。這心里一下子就釋然了。我在想這是不是就是佛教里常說的頓悟。頓悟讓人的心開了。

這些年,我看書,研究身邊的人,用心體會自己的感受,越體會越覺得每個人都有自己的獨(dú)到之處,沒有誰是完美的,也沒有誰是超越他人的,人都需要協(xié)作才能更好地完成任務(wù)。

有趣的是,榮格也是需要協(xié)作的。他雖然創(chuàng)立了MBTI理論,但以他的天性,他講的話很多人聽不懂,不理解,更別說使用了。反而是與他天性互補(bǔ)的凱瑟琳·布里格斯(Katharine Briggs)與她的女兒依莎貝爾·布里格斯·邁爾斯(Isabel Briggs Myers),這對母女從實(shí)際生活的需要中發(fā)現(xiàn)了MBTI理論的用途。

那是第二次世界大戰(zhàn)期間,戰(zhàn)爭將男人從工廠車間送到了前線,并讓女性從傳統(tǒng)的位置走上了替代男性的崗位。對大多數(shù)女性來說,工廠車間是完全陌生的領(lǐng)域,布里格斯母女想到了用榮格的人格類型理論來了解一個人的人格偏好或許有助于識別戰(zhàn)爭期間適合不同女性的崗位,讓從未有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人能夠感到舒適和有效率。

經(jīng)過十年的研究,1943年,MBTI的測試終于問世,這就是我們今天看到的邁爾斯·布里格斯類型指數(shù)人格測試問卷。

又用了十年的時間,母女倆把它應(yīng)用于軍隊(duì)、工廠,才得以讓這個理論發(fā)揚(yáng)光大、廣為人知。

與其他人格測評理論相比,MBTI人格評估更具有系統(tǒng)性,能將主要的人格維度有機(jī)結(jié)合到一起,得到反映個體人格全貌的類型描述。而且它是目前我們接觸過的人格測評中確定一個人特質(zhì)的最簡便可靠的方法。

因其獨(dú)到的理論根基,如今,MBTI主要用于了解受測者的處事風(fēng)格、特點(diǎn)、職業(yè)適應(yīng)性、潛質(zhì)等。它幫助人們看到自身的力量和特有的才干,使人更深入地了解自己的動機(jī)、力量和潛在的發(fā)展前景。夫妻利用它增加融洽,老師學(xué)生利用它提高學(xué)習(xí)、授課效率,青年人利用它選擇職業(yè)。

在企業(yè)里,MBTI已被廣泛應(yīng)用于職業(yè)選擇、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、生涯設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、員工激勵、教育學(xué)習(xí)及人際溝通、問題解決等眾多領(lǐng)域。

因?yàn)榕c榮格的共鳴,對布里格斯母女倆的敬佩,支撐我鍥而不舍地埋頭于MBTI的研究。十年了,我也一門心思地想要把它傳播出去讓更多的人了解它,使用它。

作者 ▏劉慎  呼叫中心資深培訓(xùn)講師,呼叫中心人力資源管理顧問,國家級心理咨詢師,國際EAP咨詢師,廣東省心理協(xié)會會員,廣東省精神分析協(xié)會會員,國際CAEP沙盤游戲咨詢師,MBTI與呼叫中心管理研究創(chuàng)始人,CS-EAP呼叫中心定制化員工幫助計(jì)劃創(chuàng)始人。

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