當(dāng)今，電子商務(wù)發(fā)展很快，它通過Internet進(jìn)行交易，已經(jīng)成為貿(mào)易的主流。發(fā)達(dá)國家引領(lǐng)全球潮流，正在成為主流的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，eBay易趣上的賣家每4分鐘賣出一幅字畫、每3分鐘賣出一個(gè)名牌首飾、每1分鐘賣出一本書。電子商務(wù)正在改變著企業(yè)的相關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)，影響著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行以及結(jié)構(gòu)，優(yōu)越于傳統(tǒng)貿(mào)易方式。
1 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)
電子商務(wù)(Elcctronic Commerce)，它是綜合地運(yùn)用相關(guān)信息技術(shù)，來提高貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)運(yùn)作效率，通過數(shù)據(jù)和資料，利用電子方式實(shí)現(xiàn)，在整個(gè)運(yùn)作過程中，實(shí)現(xiàn)交易直接化、無紙化。電子商務(wù)可以使貿(mào)易環(huán)節(jié)中各個(gè)商家和廠家更緊密地聯(lián)系，更快地滿足需求，并在全球范圍內(nèi)選擇貿(mào)易伙伴。
通俗地說，電子商務(wù)可以被理解為在網(wǎng)上賣東西、在網(wǎng)上零售、在網(wǎng)上拍賣、在網(wǎng)上交易、在網(wǎng)上訂合同等等。當(dāng)然，這些活動(dòng)僅僅是電子商務(wù)的原始階段，是電子商務(wù)中很微小的一部分，真正意義上的電子商務(wù)，應(yīng)該是一個(gè)非常廣泛直接的概念，那就是，在各種商業(yè)模式中，信息技術(shù)的自動(dòng)化、優(yōu)化過程，電子商務(wù)實(shí)際上涌蓋了企業(yè)、個(gè)人所有的商業(yè)行為活動(dòng)。一般來說，電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等一些電子化的手段來進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，它可被看成是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法。在計(jì)算機(jī)巨聯(lián)網(wǎng)的大力支持下，電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為手段，以商務(wù)為目的，進(jìn)行著商務(wù)活動(dòng)，它主要包括網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上付款、網(wǎng)上客戶服務(wù)和網(wǎng)上貨物遞交等相關(guān)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。
1.2 電子商務(wù)的關(guān)鍵
電子商務(wù)，顧名思義，最終目的還是商務(wù)，電子只不過是它假借的一種手段，利用這種手段，使整個(gè)的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)可以電子化，也就是將企業(yè)的各種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行一番改造后傳上網(wǎng)，這些企業(yè)可以在網(wǎng)上進(jìn)行所有的業(yè)務(wù)流程。這樣，在整個(gè)貿(mào)易過程中，提高了企業(yè)的運(yùn)行效率，降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭力，改善了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。電子商務(wù)的關(guān)鍵就在于它是一種可以改變傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易交往的工具，它的基本內(nèi)容就是利用Internet從事著相關(guān)的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。
1.3 電子商務(wù)的現(xiàn)狀
現(xiàn)在，全球已經(jīng)迅速掀起電子商務(wù)熱，它的發(fā)展應(yīng)用已開始漸漸成熟，電子商務(wù)影響到資源的再分配、社會(huì)的再分工以及市場(chǎng)的再定位，現(xiàn)已成為各個(gè)行業(yè)的敏感話題和市場(chǎng)的競(jìng)爭焦點(diǎn)。越來越多的企業(yè)，憑借著信息技術(shù)，融入客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理，保持著與供應(yīng)商、合作伙伴以及客戶的關(guān)系。
可以說，電子商務(wù)是新的生產(chǎn)力。它通過計(jì)算機(jī)和通信這兩大核心技術(shù)，綜合成為當(dāng)今世界發(fā)展最為迅速的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，Internet的發(fā)展和普及，在很大程度上，改變了人們慣有的生活方式和貿(mào)易模式。毫不夸張地說，電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了整個(gè)人類社會(huì)、世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，創(chuàng)造出更多的新鮮商業(yè)機(jī)會(huì)，從而很好地帶動(dòng)了很多相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展。
2 電子商務(wù)優(yōu)越于傳統(tǒng)貿(mào)易
(1)電子商務(wù)通過電子流，代替實(shí)物流，這樣可以大量地減少人力資源、物力資源，降低了貿(mào)易成本，電子商務(wù)將傳統(tǒng)貿(mào)易的商務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了電子化、數(shù)字化。
(2)電子商務(wù)不拘泥于時(shí)間和空間的限制，能夠讓傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)繼續(xù)，這樣就大大提高了貿(mào)易的效率。
(3)電子商務(wù)已經(jīng)開放化、全球化，可以為我國企業(yè)，尤其是那些中小企業(yè)，創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。所有的大小企業(yè)，都可以進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，這樣就大大提高了中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭能力。
(4)電子商務(wù)減少了很多的中間貿(mào)易環(huán)節(jié)，它使生產(chǎn)者和消費(fèi)者真正的直接交易，這在一定意義上，改變了我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作形式，甚至影響到我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的布局和結(jié)構(gòu)。
(5)在電子商務(wù)時(shí)代，貿(mào)易經(jīng)營方式開始發(fā)生重大變化。傳統(tǒng)貿(mào)易，是要從實(shí)際的產(chǎn)品開始尋找準(zhǔn)客戶；電子商務(wù)，是將所有的準(zhǔn)客戶召集在一起，然后讓大家一起思考，一起想辦法，共同創(chuàng)造新理念，新服務(wù)，從而更好的吸引客戶，當(dāng)這些客戶越來越多。發(fā)展成新的準(zhǔn)客戶后，便形成一個(gè)強(qiáng)大的群體，于是，開始在群體中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)，為不同的客戶量身定做，在群體中尋找銷售機(jī)會(huì)，最后，一錘定音，讓客戶滿載而歸。比較起來，電子商務(wù)更注重服務(wù)的理念，它比傳統(tǒng)貿(mào)易更強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為中心的模式。服務(wù)，才是更有價(jià)值的內(nèi)容，在客戶的基礎(chǔ)之上，分析、熟悉市場(chǎng)環(huán)境，這樣才會(huì)創(chuàng)造更多的利潤，發(fā)展眾多的潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
眾所周知，電子商務(wù)的“母體”實(shí)際上還是傳統(tǒng)貿(mào)易，網(wǎng)站做得再好，也還是以傳統(tǒng)貿(mào)易為基礎(chǔ)。電子商務(wù)虛擬的是兩個(gè)貿(mào)易人的空間，無論這個(gè)空間做什么，它還是在銷售東西，或者是提供實(shí)際的，虛擬的服務(wù)，通過網(wǎng)上的交易活動(dòng)來賺個(gè)盆滿缽滿。轉(zhuǎn)換貿(mào)易的地點(diǎn)，達(dá)到更高的利潤。其實(shí)，傳統(tǒng)貿(mào)易—旦電子商務(wù)化，可以從一定程度上達(dá)到商家追求的共同目標(biāo)。
3 電子商務(wù)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位
毋庸置疑，電子商務(wù)的出現(xiàn)、發(fā)展從一定意義上削減了那些發(fā)達(dá)國家在傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中沉淀的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，在某種程度上使國際競(jìng)爭處于同一水平線；另外，電子商務(wù)立足于現(xiàn)代科技、信息技術(shù)，如果我們這些發(fā)展中國家，不充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)在技術(shù)、人才、資金等各方面的優(yōu)勢(shì)，那么在新一個(gè)的國際經(jīng)濟(jì)格局中，相對(duì)那些發(fā)達(dá)國家，會(huì)處于不利的地位。所以，我國面臨著機(jī)遇，同時(shí)，也面臨著挑戰(zhàn)。于是，我們要充分地關(guān)注電子商務(wù)，積極地去發(fā)展電子商務(wù)。
3.1 電子商務(wù)代表著新的發(fā)展機(jī)遇
在我國，真正意義上的電子商務(wù)并不是很多，在國際競(jìng)爭如此激烈的環(huán)境中，我國無疑是一個(gè)蓬勃發(fā)展的新興市場(chǎng)，猶若令人人虎視眈眈的大蛋糕，誰動(dòng)手快，誰就有機(jī)會(huì)贏得大份，相反地，如果不迅速掌握市場(chǎng)命脈，加入其中，可能只吃到殘羹冷炙，甚至?xí)埧诘臋C(jī)會(huì)。
3.2 電子商務(wù)追求標(biāo)準(zhǔn)化操作
電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，人們開始認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)需要建立全球化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易規(guī)則，早在1996年，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員已經(jīng)提出了“電子商務(wù)示范法”的藍(lán)本，這個(gè)藍(lán)本為各國的電子商務(wù)立法范本。每一個(gè)國家都希望可以建市新的電子商務(wù)貿(mào)易框架，從而更好地促進(jìn)本國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國是最大的發(fā)展中國家，統(tǒng)一完善電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易規(guī)則，是當(dāng)下的主要宏觀戰(zhàn)略，我們應(yīng)盡快制定，積極主動(dòng)地適應(yīng)全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，和國際接軌，讓我國的電子商務(wù)朝著信息化、現(xiàn)代化發(fā)展。
3.3 電子商務(wù)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響
當(dāng)今社會(huì)，新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，新的市場(chǎng)規(guī)則，信息的暢通無阻，是企業(yè)競(jìng)爭的關(guān)鍵。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)，人們更加密切的活動(dòng)，因?yàn)殡娮由虅?wù)，人們?cè)谒查g成為一個(gè)貿(mào)易群體，強(qiáng)調(diào)暢通，強(qiáng)調(diào)速度，強(qiáng)調(diào)快捷，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，中外企業(yè)都是在時(shí)刻關(guān)注其速度的。人們?cè)陔娮由虅?wù)中彼此了解，貿(mào)易活動(dòng)，從電子流實(shí)現(xiàn)服務(wù)，在速度中追求服務(wù)的快感，與此同時(shí)，企業(yè)也在速度中盡顯市場(chǎng)競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)。
然而，在相當(dāng)長的時(shí)間里，我國許多的國內(nèi)企業(yè)，對(duì)國際市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)知度不強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)信息的重視不夠，沒有很好的建立順暢的信息之渠道，這是目前迫切需要解決的問題，此時(shí)，電子商務(wù)可以讓一切游刃有余，它的經(jīng)濟(jì)、有效體現(xiàn)得淋漓盡致，另外，電子商務(wù)為我國的中小企業(yè)能夠進(jìn)入國際市場(chǎng)大環(huán)境創(chuàng)造了機(jī)遇。
考慮到我國電子商務(wù)存發(fā)展過程中缺乏自然的發(fā)育過程，因此，相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的管理，這樣有利于協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和合理分配資源。
4 結(jié)語
在我國，電子商務(wù)的概念不是很強(qiáng)，許多中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)了解很少，關(guān)鍵是，希望了解的欲望不高。雖然近年來，電子商務(wù)發(fā)展很快，但眾所周知，一些問題正制約著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。如，網(wǎng)上的誠信度問題是電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙之一。其實(shí)，誠信度問題也不是電子商務(wù)所獨(dú)有的問題，只是在電子商務(wù)的環(huán)境下顯得更為突出而已。目前，電子商務(wù)普遍地不重視后臺(tái)建設(shè)。一些網(wǎng)站過度炒作，往往導(dǎo)致電子商務(wù)出現(xiàn)泡沫。我國電子商務(wù)發(fā)展最大的問題，是大中小企業(yè)信息化的總體水平太低，大中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化水平太低，離真正意義上的電子商務(wù)還有很大的距離。
